日前，梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司、北京奔馳汽車(chē)有限公司根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。自2024年9月27日起，召回生產(chǎn)日期在2019年7月25日至2023年3月20日期間的部分進(jìn)口C級(jí)、CLS、E級(jí)和AMG GT汽車(chē)，共計(jì)4000輛；生產(chǎn)日期在2019年9月20日至2021年8月14日期間的部分國(guó)產(chǎn)C級(jí)、E級(jí)汽車(chē)，共計(jì)160輛。
本次召回范圍內(nèi)部分車(chē)輛安裝了不正確的通訊模塊，通訊模塊不能準(zhǔn)確計(jì)算車(chē)輛的位置。當(dāng)觸發(fā)緊急呼叫時(shí)，發(fā)送給梅賽德斯-奔馳緊急呼叫中心的車(chē)輛位置可能會(huì)出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致發(fā)生事故時(shí)救援延遲，存在安全隱患。
梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司、北京奔馳汽車(chē)有限公司將通過(guò)梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)更換通訊模塊，以消除安全隱患。
梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司、北京奔馳汽車(chē)有限公司將通過(guò)掛號(hào)信等方式，通知有關(guān)車(chē)主此次召回事宜。用戶(hù)可以通過(guò)座機(jī)或手機(jī)撥打服務(wù)熱線：400-818-1188咨詢(xún)（服務(wù)時(shí)間為周一至周日，全天24小時(shí)）。此外，也可登錄網(wǎng)站www.samrdprc.org.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷線索。