界面新聞記者 | 陳振芳
界面新聞編輯 | 文姝琪
今年，阿里國際站總裁張闊去拉美的次數(shù)更多了。他告訴界面新聞，從中國出發(fā)，需要兩張機(jī)票才能到達(dá)的地區(qū)，電商仍有較快增長空間；一張機(jī)票能到的地區(qū)，市場已經(jīng)有點(diǎn)“卷”了。
在國內(nèi)電商的高增長逐步見頂之時，跨境電商則被更多中國商人和平臺注意到。但不可否認(rèn)的是，中國企業(yè)出海做生意存在很多挑戰(zhàn)。
10月28日，阿里巴巴國際站發(fā)布AI生意助手2.0。該產(chǎn)品主要針對外貿(mào)經(jīng)營的發(fā)品、接待、營銷、合規(guī)四個方面，為中小企業(yè)配備了四個專業(yè)的AI Agent（智能體）。
阿里國際站方面透露，該產(chǎn)品已有超過6萬中小企業(yè)用戶，AI發(fā)布的商品規(guī)模已達(dá)700萬，預(yù)計(jì)將在明年覆蓋全部用戶。其次，通過AI優(yōu)化的產(chǎn)品鏈接，在海外市場上的支付轉(zhuǎn)化率提升了52%。
過去幾年，張闊觀察行業(yè)內(nèi)的兩個變化，第一，新冠疫情期間，中國出口的金額都上了一個新臺階。隨著新產(chǎn)品和新技術(shù)出現(xiàn)，將對跨境貿(mào)易的方式帶來巨變。
第二，數(shù)字化在B端和C端的滲透仍在繼續(xù)，AI正在帶來明顯的增量機(jī)會。
今年行業(yè)的最大變量則在于人工智能，“AI”在所有電商公司、每一個線下電商峰會都是絕對主角。
“當(dāng)前外貿(mào)正在走向全面AI化，AI將重塑外貿(mào)的供需匹配和經(jīng)營模式?！睆堥熣J(rèn)為，AI將為跨境電商領(lǐng)帶來兩大變化。第一，對數(shù)據(jù)的利用能夠反哺商家決策及輸出。
第二，電商的交互范式將發(fā)生變化，線上將越來越多的取代線下貿(mào)易和商機(jī)獲取的方式。過去，涉及大宗交易和大額交易的B2B（商家對商家）領(lǐng)域，商家更習(xí)慣線下溝通解決問題?，F(xiàn)在，這些交易場景將逐步轉(zhuǎn)移到線上。
張闊認(rèn)為，跨境電商將從“我想做什么”、“我能做什么”再到“我應(yīng)該做什么”，圍繞這三個問題不斷迭代和演進(jìn)。
然而，AI技術(shù)的應(yīng)用和迭代并不是商家首要擔(dān)心和焦慮的事情。商家“抱怨”較多的問題是——海外電商市場的“小單化、碎片化”趨勢。但張闊表示，這是全世界的統(tǒng)一趨勢，消費(fèi)端需求愈發(fā)個性化，這就要求商家快速迭代產(chǎn)品，不斷推陳出新。
當(dāng)前，海外對于新奇特的商品需求仍然很大。其次，現(xiàn)貨批發(fā)，小單、輕定制批發(fā)的需求也在增多，不少海外買家已經(jīng)能夠在附近直接買貨。
多元化需求正在滲透和吸引更多中小企業(yè)進(jìn)入跨境電商。例如，在墨西哥線下的購物中心，已經(jīng)有“義烏小商品城”的個人門面店，店鋪營業(yè)員多以墨西哥人為主，但其背后老板都是中國人或華人。
但張闊也指出，任何一個國家，對全球市場的商品需求占比都不到10%。此外，不同國家（地區(qū)）的產(chǎn)品需求也存在較大的結(jié)構(gòu)化差異。多位從業(yè)者也告訴界面新聞，從事跨境電商交易的關(guān)鍵在于找準(zhǔn)細(xì)分場景和特定商品。
全球市場對多元化和個性化商品的需求仍在增長，“阿里巴巴國際站剛起步時，民營企業(yè)占中國出口總額的比例是1%，今天這個數(shù)字是60%。”
他透露，民營企業(yè)的數(shù)字化出海的GMV仍在持續(xù)以雙位數(shù)增長，甚至今年的增速還稍快一些。
談及今年為何頻繁去到拉美，“拉美市場比較簡單，拉美人均GDP和整體GDP都不錯?！睆堥熃忉尩剑^去十年，墨西哥的貿(mào)易增速較快，但其生產(chǎn)制造的GDP在全球占比從1.4%到1.6%，十年間僅上漲0.2%。這也說明了該國仍需從其他全球市場“進(jìn)貨”。
張闊解釋，適合做跨境電商的地區(qū)需要具備三大要素，一是人均GDP高，二是政策相對穩(wěn)定，三是GDP增速快。
他進(jìn)一步指出，拉美市場能夠滿足上述三個條件；另外，東南亞市場也在持續(xù)變好。盡管非洲GDP增速一直很高，但仍舊不滿足前兩個條件。
當(dāng)前，拉美市場中的消費(fèi)類和非消類產(chǎn)品的銷售表現(xiàn)都不錯。但是，該地區(qū)的買家信用問題亟待解決，平臺需要幫助當(dāng)?shù)厥袌鼋①u家信用體系，并解決數(shù)字化支付問題。其次，物流時間較長，也是拉美市場正在面臨的問題。
張闊告訴界面新聞，就阿里國際站內(nèi)的具體銷售情況來看，近年來，非消費(fèi)類產(chǎn)品的增速最大，包括MRO（維護(hù)、維修、運(yùn)行）、建材、汽配以及新能源等。
當(dāng)前中國房地產(chǎn)仍在擠壓泡沫階段，房產(chǎn)供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鲈趪鴥?nèi)的增速放緩。在此背景下，中國的五金建材也在加速出海，這些產(chǎn)品在非洲等欠發(fā)達(dá)地區(qū)大受歡迎。
背后的原因在于，非洲、東南亞市場處于“大興土木”的社會發(fā)展階段，仍有大量的基建工程和建工廠需求，因此MRO、機(jī)械等產(chǎn)品的出口增速很高。
“中國企業(yè)應(yīng)該探索更加細(xì)分的外部市場機(jī)會?！睆堥煴硎?，每年中國出口的商品結(jié)構(gòu)都在變化，例如新能源相關(guān)產(chǎn)品在歐洲的需求量仍舊很大，但市場供給“井噴”多年，加上歐洲缺乏人力，仍需一段時間去庫存。
他建議，中國賣家可以在歐美市場把握3C產(chǎn)品、特色服裝等市場機(jī)會；東南亞市場對消費(fèi)類商品的需求較大，但其消費(fèi)能力排在拉美、北美和歐美后面。