當(dāng)?shù)貢r間1月16日，富士通高管在英國議會下院的委員會就會計系統(tǒng)缺陷作證并道歉，并表示可以承擔(dān)部分賠償。但該名高管也表示，系統(tǒng)從早期就存在“漏洞和錯誤”，富士通方面早就告知英國郵局公司。
英國郵局公司從1999年引入富士通會計系統(tǒng)“Horizon”后，經(jīng)常出現(xiàn)各地郵局網(wǎng)點收到的現(xiàn)金金額少于會計系統(tǒng)記錄金額的問題。截至2015年，擁有在英國起訴等刑事訴訟部分權(quán)限的郵局公司以侵吞和會計違規(guī)罪名起訴了700多名郵政服務(wù)個人代理商。他們被迫填補不足金額，有人因而破產(chǎn)甚至自殺。英國政府于2020年成立了獨立的公共調(diào)查小組，目前調(diào)查仍在繼續(xù)。