界面新聞?dòng)浾遼戈振偉
時(shí)隔三年零九個(gè)月，2023年12月12日至15日，亞馬遜選擇在深圳重啟面向賣家的招商大會(huì)——2023亞馬遜全球開(kāi)店跨境峰會(huì)。
這是一場(chǎng)被視為跨境電商行業(yè)的標(biāo)志性大會(huì)，亞馬遜就派出了200多名工作人員，會(huì)展中心周邊豪華酒店的客房一度被訂光。來(lái)自全國(guó)各地的上萬(wàn)名跨境賣家、服務(wù)商蜂擁至深圳福田會(huì)展中心，他們的目的很明確，試圖在這場(chǎng)峰會(huì)上捕捉到最新的“搞錢”機(jī)會(huì)。
界面新聞?dòng)浾咴诜鍟?huì)現(xiàn)場(chǎng)看到，亞馬遜的高管輪番上場(chǎng)，介紹亞馬遜最新的政策動(dòng)向和戰(zhàn)略重點(diǎn)，包括正式向中國(guó)賣家開(kāi)放亞馬遜供應(yīng)鏈（Supply Chain by Amazon）整體解決方案，臺(tái)下上千人的座位座無(wú)虛席。數(shù)塊巨屏環(huán)繞在會(huì)展中心9號(hào)館，確保每一個(gè)前來(lái)參會(huì)的人都能及時(shí)準(zhǔn)確地獲得大會(huì)信息。在7號(hào)館的“1對(duì)1店鋪?zhàn)稍儗^(qū)”，更是一座難求。
亞馬遜回顧了過(guò)去一年中國(guó)企業(yè)在亞馬遜上所取得的進(jìn)展與成績(jī)。數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，亞馬遜上銷售額超100萬(wàn)美元的中國(guó)賣家數(shù)量，同比增長(zhǎng)超過(guò)了25%；銷售額超過(guò)1000萬(wàn)美元的中國(guó)賣家數(shù)量，同比增長(zhǎng)接近30%；中國(guó)賣家通過(guò)亞馬遜全球站點(diǎn)向消費(fèi)者以及企業(yè)客戶所售出的商品數(shù)量，同比增長(zhǎng)超過(guò)了20%。
但亞馬遜依然面臨不小的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
過(guò)去一年，拼多多海外版Temu大舉進(jìn)軍亞馬遜的大本營(yíng)——美國(guó)市場(chǎng)，并在短短一年內(nèi)獲得了超2億次下載量，同時(shí)拓展了48個(gè)國(guó)家站點(diǎn)。最新數(shù)據(jù)表明，美國(guó)消費(fèi)者在Temu上花費(fèi)的時(shí)間幾乎是在亞馬遜等主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上的兩倍。Temu已經(jīng)成為美國(guó)人最喜愛(ài)的購(gòu)物APP。
不只是Temu，來(lái)自中國(guó)的Shein、TikTok、阿里系的阿里國(guó)際站、速賣通等跨境平臺(tái)，以及美國(guó)傳統(tǒng)零售巨頭沃爾瑪也不斷更新政策，間接或直接和亞馬遜爭(zhēng)奪中國(guó)賣家和用戶資源。
針對(duì)低客單價(jià)產(chǎn)品被Temu等后起之秀分流，亞馬遜也調(diào)整了其戰(zhàn)略，宣布從明年1月開(kāi)始，將把售價(jià)低于15美元的服裝產(chǎn)品賣家的傭金費(fèi)率降低到5%；價(jià)格在15美元至20美元之間服裝的傭金費(fèi)率將降至10%。此前，上述兩個(gè)類別的傭金費(fèi)率均為17%。
“亞馬遜下調(diào)某些品類的服務(wù)費(fèi)/服務(wù)傭金，這對(duì)它來(lái)講是一個(gè)巨大的改變。”Payoneer派安盈大中華區(qū)銷售總經(jīng)理秦童對(duì)界面新聞?dòng)浾哒f(shuō)。Payoneer派安盈是亞馬遜官方全球收款服務(wù)商，在納斯達(dá)克上市，其收付系統(tǒng)遍及亞馬遜全站點(diǎn)及全球100+電商平臺(tái)。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)格外激烈的2023年，亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐的回答較為冷靜：“跨境電商賽道越來(lái)越寬敞，我們也看到越來(lái)越多的企業(yè)加入，這對(duì)于行業(yè)的健康發(fā)展來(lái)說(shuō)是一件好事。也表明，出口跨境電商還是有很大發(fā)展空間的?！?/p>
在秦童看來(lái)，目前電商市場(chǎng)仍在持續(xù)增長(zhǎng)。根據(jù)statista和EDGE report預(yù)測(cè)，2017-2027年北美等地區(qū)電商市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)到14.43%，美國(guó)電商市場(chǎng)GMV從4000億美元將增長(zhǎng)至近13000億美元。
同時(shí)，消費(fèi)人群、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和貿(mào)易環(huán)境也在發(fā)生變化。消費(fèi)人群方面，Gen-Z已經(jīng)成為社會(huì)消費(fèi)主力人群，從而帶來(lái)整個(gè)消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)期望的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)轉(zhuǎn)向移動(dòng)端的趨勢(shì)讓跨境電商賣家需要更多考慮新的獲客和客戶互動(dòng)策略；
經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面，美國(guó)高通脹帶來(lái)生活基本品成本的大幅上升，因此海外消費(fèi)者對(duì)于性價(jià)比會(huì)更加看中。
“隨著流量獲取從流量紅利轉(zhuǎn)向精細(xì)運(yùn)營(yíng)、合規(guī)要求不斷趨于嚴(yán)格，對(duì)于跨境電商賣家來(lái)講，意味著需要在諸多全新領(lǐng)域獲得專業(yè)的建議和解決方案?！鼻赝f(shuō)。本次峰會(huì)，Payoneer派安盈專設(shè)展臺(tái)以及專業(yè)的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，為現(xiàn)場(chǎng)賣家介紹針對(duì)亞馬遜賣家的綜合收付賺解決方案。
面向新手賣家，秦童在還介紹了Payoneer派安盈“百萬(wàn)美金操盤手-銷量提升營(yíng)項(xiàng)目”，該項(xiàng)目專門面向3年經(jīng)驗(yàn)以下的跨境電商人。此外，Payoneer派安盈下個(gè)月也將在深圳舉辦一場(chǎng)賣家峰會(huì)。
不管是Payoneer派安盈還是亞馬遜，都選擇持續(xù)押注深圳的跨境電商。亞馬遜在峰會(huì)開(kāi)幕當(dāng)天（12月12日）宣布，“亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)創(chuàng)新中心”落戶深圳前海。這是亞馬遜全球開(kāi)店在全球的首個(gè)創(chuàng)新中心。
“中國(guó)跨境電商看華南，華南跨境電商看深圳”。據(jù)估計(jì)，世界亞馬遜賣家數(shù)量最多的城市便是深圳。深圳占整個(gè)中國(guó)跨境電商規(guī)模的60%，而在整個(gè)深圳的賣家里，幾乎80%都會(huì)做亞馬遜。不少國(guó)際電商平臺(tái)，也將進(jìn)入中國(guó)的第一站設(shè)在深圳。深圳因此也被稱為“跨境電商之都”。
近幾年，深圳跨境電商歷經(jīng)沉浮。2020年，疫情的快速恢復(fù)以及穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系，讓全球的采購(gòu)訂單都轉(zhuǎn)移到了中國(guó)，無(wú)意中按下中國(guó)外貿(mào)的增長(zhǎng)引擎，深圳的跨境賣家在那年收獲了爆炸式增長(zhǎng)的外貿(mào)紅利。
然而2021年上半年開(kāi)始，深圳跨境電商遭遇“十年不遇的行業(yè)巨震”，很多頭部賣家因觸犯亞馬遜平臺(tái)規(guī)則，被大規(guī)模封號(hào)，導(dǎo)致元?dú)獯髠蔀樗鼈冎两?span>抹不去的創(chuàng)傷。此后，合規(guī)運(yùn)營(yíng)的趨勢(shì)愈發(fā)明顯，一些賣家也流向其他平臺(tái)渠道，或自建獨(dú)立站。
2022年，深圳跨境電商重新恢復(fù)增長(zhǎng)。據(jù)深圳市商務(wù)局，2022年深圳市跨境電商進(jìn)出口額超過(guò)1900億元，同比增長(zhǎng)超2.4倍，規(guī)模居廣東省第一，在全國(guó)領(lǐng)先。同樣為跨境電商聚集地的寧波、杭州，2022年跨境電商進(jìn)出口額分別為1700億元、1203億元。
今年1到10月，深圳的跨境電商進(jìn)出口額已經(jīng)超過(guò)去年全年。隨著深圳賽維時(shí)代、三態(tài)電商7月、9月先后在深交所獨(dú)立上市，深圳跨境電商上市企業(yè)達(dá)到10家，數(shù)量位列全國(guó)第一。
“這次峰會(huì)的人流量，遠(yuǎn)超我們之前的預(yù)期（1.5萬(wàn)人），背后有個(gè)原因是，市場(chǎng)、政府以及這個(gè)賽道，需要這樣的機(jī)會(huì)，去振奮大家的信心，大家在這個(gè)生態(tài)中互相打氣、互相扶持、互相成長(zhǎng)，才能真正讓中國(guó)賣家通過(guò)資金外溢、產(chǎn)品外溢的方式‘席卷全球化’。”秦童說(shuō)。