4月10日，蔚來創(chuàng)始人、董事長、CEO李斌宣布用戶充換電權益調(diào)整。5月31日前購買蔚來ET7、EC7、ES7、ET5的用戶，贈送免費家用充電樁。保留免費家充樁用戶，每月4次免費換電；不保留免費家充樁用戶，每月6次免費換電。6月1日起購買蔚來ET7、EC7、ES7、ET5的用戶，需付費購買安裝家用充電樁，每月享受4次免費換電。
7月31日前支付定金的全新ES8用戶，仍可享受免費家用充電樁，并按照是否安裝充電樁享受每月4次或6次免費換電。
李斌表示，“在大家瘋狂‘卷’價格的背景下，我們認為‘卷’服務更重要?！蔽祦砥嚶?lián)合總裁秦力洪透露，未來充換電一定會全部收費，只是時間問題。