由上海報業(yè)集團 | 界面新聞主辦的第五屆【界面財經(jīng)年會】于12月20日在上海中心成功舉辦。年會現(xiàn)場埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新事業(yè)部總裁、埃森哲阿里事業(yè)部總裁俞毅接受了界面新聞獨家專訪。特別鳴謝本次年會戰(zhàn)略合作伙伴梅賽德斯-奔馳。
在“雙碳”目標下，許多企業(yè)尋求自身業(yè)務(wù)與低碳轉(zhuǎn)型的結(jié)合點，發(fā)掘商業(yè)與社會的雙重價值，低碳生態(tài)與商業(yè)價值正逐漸走向協(xié)同。在數(shù)字經(jīng)濟的大背景下，可持續(xù)發(fā)展的背后實際意味著企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)智化發(fā)展，借此深入到降碳的每一個核心場景，探索企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展之路，推動中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展再次邁上一個嶄新的臺階。
埃森哲是全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)企業(yè)與全球最大的上市咨詢公司，在數(shù)字化、云計算與網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域擁有全球領(lǐng)先的能力，為廣大企業(yè)提供戰(zhàn)略與咨詢、互動體驗、技術(shù)服務(wù)和智能運營等服務(wù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)具有深遠意義的變革。俞毅博士在埃森哲積極推動技術(shù)創(chuàng)新、智能應(yīng)用和生態(tài)合作，將埃森哲全面的技術(shù)能力與前沿科技相融合，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和規(guī)?；瘎?chuàng)新。在此背景之下，界面新聞特邀俞毅先生做客本次界面財經(jīng)年會的專訪現(xiàn)場，讓他分享他和埃森哲的經(jīng)驗。
以下為專訪文字實錄：
今天我們非常高興能夠邀請到埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新事業(yè)部總裁、埃森哲阿里事業(yè)部總裁俞毅先生做客我們的直播間，跟大家打一個招呼。
俞毅：主持人好，各位觀眾朋友大家好，非常高興能夠在今天參加這個訪談，談一下我和埃森哲在這方面的經(jīng)驗。
提問：好的，再次歡迎我們的俞總。埃森哲是全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)企業(yè)以及全球最大的上市咨詢公司，在數(shù)字化、云計算和網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，也是擁有全球領(lǐng)先的能力，為廣大企業(yè)提供戰(zhàn)略還有咨詢、互動體驗、技術(shù)服務(wù)和智能運營等等很多的服務(wù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)具有深遠意義的變革，俞毅博士在埃森哲也是積極推動技術(shù)創(chuàng)新、智能應(yīng)用和生態(tài)合作，將埃森哲全面的技術(shù)能力和前沿科技進行非常好的融合，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和規(guī)?；膭?chuàng)新。
在這樣的背景下，我們界面新聞也是邀請到俞總來到本次界面財經(jīng)年會的專訪現(xiàn)場，讓他來分享一下他和埃森哲的經(jīng)驗，相信大家一定很期待，也希望大家能夠有所收獲。
話不多說，馬上進入第一個問題，想請問一下，作為全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)企業(yè)，埃森哲時刻洞悉著行業(yè)的前瞻趨勢，目前埃森哲有沒有著重關(guān)注的話題，具體有哪些可以給我們共享一下嗎？
俞毅：好的，主持人。埃森哲作為全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)公司，我們最近幾年非常希望把自己定義為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的卓越伙伴，能夠幫助企業(yè)從戰(zhàn)略到落地到技術(shù)實施以及組織的提效，全方位地來抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的紅利。
尤其是在最近我們已經(jīng)有連續(xù)5年能夠在中國企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)的研究報告，通過這個報告，一方面看整個數(shù)字化發(fā)展的趨勢，了解客戶的需求，但更重要的是通過這個調(diào)研能夠為一些前瞻性的方向上找到一些感覺，能夠給企業(yè)客戶提出更有針對性的意見和建議。
最近我們在服務(wù)客戶過程當中，我感覺到，因為外部環(huán)境變動非常大，有兩個方面非常有體會。
第一，在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，除了業(yè)務(wù)以外，所有的變革基本上都跟技術(shù)非常強相關(guān)，這里面的技術(shù)尤其是像云、5G、元宇宙、人工智能、大數(shù)據(jù)等等，以及離不開技術(shù)的推動力。
第二，我們發(fā)現(xiàn)整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型節(jié)奏在變快，以前要做頂層設(shè)計，可能先做財務(wù)，再做供應(yīng)鏈，先做分公司再做集團總部，但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，因為疫情以后，整個時間性變得越來越縮短，可能不能分開做，可能要統(tǒng)一，可能各個部門聯(lián)動，我想這是一個非常重要的變化。
當然，我們也看到，變化還是在持續(xù)過程中。對未來十年，我們認為可能在這個領(lǐng)域會有五個新動能推動，我們把它叫做“五力模型”，其中一個就是企業(yè)的全面業(yè)務(wù)重塑，可持續(xù)發(fā)展包括人力資源的塑造，包括元宇宙以及不斷進步的技術(shù)革命，通過這五力真正使得企業(yè)在做全面業(yè)務(wù)重塑過程中，找到他們的一些落腳點，找到一些相應(yīng)的方法。
提問：原來如此，通過俞總的介紹和回答，讓我們看到埃森哲確實是時刻地洞悉著行業(yè)的前瞻性的話題，也看到我們的關(guān)注話題還是比較多的，并且會針對時下我們最為關(guān)注的話題進行研究，還是非常不錯的，感謝。
接下來我們來問第二個問題。最近我也有了解到減排降碳也是全球熱議的話題之一，埃森哲作為全球的專業(yè)企業(yè)又是怎樣幫助企業(yè)實現(xiàn)這一目標的，以及埃森哲自身又是怎么做的，相信大家對這個話題很好奇，下面有請俞總分享一下。
俞毅：謝謝主持人，在企業(yè)的減碳降排的過程當中，埃森哲也是提供了多種的服務(wù)，從目標設(shè)定到最后落地，主要有三個方面。
第一，幫助企業(yè)達成共識，能夠理出一條可行的路徑。
第二，在過程當中怎么能夠做到技術(shù)賦能，一些模式上的創(chuàng)新。
第三，在此基礎(chǔ)上全面升級業(yè)務(wù)重塑。在做的這些過程當中，我們最大的感受認為，技術(shù)賦能非常重要，因為主持人也知道，現(xiàn)在整個數(shù)字技術(shù)已經(jīng)融合在一起，融合在企業(yè)業(yè)務(wù)各個層面，不管是新產(chǎn)品、新模式、新營銷的方式，其實在節(jié)能減碳這塊領(lǐng)域其實數(shù)字賦能非常重要，一方面可以通過數(shù)據(jù)能夠評估減碳的效果，也能夠通過數(shù)字技術(shù)能夠做智慧供應(yīng)鏈的整個全球透明化以及可追溯。
舉兩個例子，埃森哲幫助瑞士電信做了零碳的戰(zhàn)略咨詢，在這個基礎(chǔ)上我們發(fā)現(xiàn)通過5G、大數(shù)據(jù)、人工智能對它的核心業(yè)務(wù)，尤其是數(shù)據(jù)傳輸如何能夠提高效率更快，通過一些算法模型以及遠端的運用物聯(lián)網(wǎng)做設(shè)備管理，其實我們可以給它設(shè)計出來一個，能夠到2025年能夠減碳大概100萬噸，相當于瑞士整個國家2%的總排放。在中國我們其實也通過這個技術(shù)賦能，跟阿里巴巴一起合作，最近做了幫助消費企業(yè)做減碳友好指南，因為有很多快消品的企業(yè)，他們有很多好的實踐，如何把這個實踐能夠跟消費者減碳行為聯(lián)系在一起，這是另外一個例子。
除了這個以外，埃森哲本身也是非常有可持續(xù)基因的一個企業(yè)，我們自己有一個叫360度的價值評估體系，其中一個非常重要就是可持續(xù)發(fā)展。在這個基礎(chǔ)上，埃森哲也制定了七個維度，從環(huán)境如何可持續(xù)發(fā)展，人員、多元化、公平、云、綠色軟件等等方面。我們制訂了2025年達到近零的排放，到明年2023年百分之百我們所有使用的能源都是可再生資源，現(xiàn)在已經(jīng)達到了70%的目標。
最重要的一點除了這個節(jié)能減碳以外，可持續(xù)發(fā)展里面還有關(guān)系到數(shù)字包容和數(shù)字推動的多元化，所以我們也是利用一些技術(shù)手段，比如說利用元宇宙，最近在大連做了無障礙的中心，能夠推動殘障融合，通過元宇宙使得我們有一些聽障或者其他缺陷的員工他們能夠通過元宇宙進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，也可以通過這里面做無縫的交流，我認為也是非常重要的可持續(xù)發(fā)展或者ESG落地的方式。
提問：聽了俞總的介紹，一下子展開了未來的藍圖，非常有希望，也看到了關(guān)于節(jié)能減排的熱議話題，咱們埃森哲不僅在幫助其他企業(yè)實現(xiàn)了這個目標，而埃森哲自身也是在努力地去做到這一點，真的很厲害、很棒。
接下來我們再來問一下第三個問題，在外部大環(huán)境的影響之下，企業(yè)業(yè)務(wù)的數(shù)字化和智能化也是未來的主流發(fā)展趨勢之一。這也是眾多企業(yè)減排降碳的可持續(xù)方法之一，但是能夠真正的將我們的業(yè)務(wù)、技術(shù)和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的三維融合的企業(yè)真的是少之又少，這其中我相信有很多困難，我想請俞總分享一下這當中的困難在哪兒？需要我們怎么樣解決。
俞毅：是的，主持人，因為現(xiàn)在外部環(huán)境很大的不確定性，有一點比較明確就是企業(yè)還是希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來找到一個增長點，可持續(xù)發(fā)展也是這樣的非常重要的環(huán)節(jié)。大家也看到要做到可持續(xù)發(fā)展也需要把技術(shù)和業(yè)務(wù)和它融合在一起，但現(xiàn)狀并不如此，最近埃森哲在全球12個國家，11個行業(yè)對差不多560名高管做了深度的訪問，在過程當中發(fā)現(xiàn)僅有7%的企業(yè)真正做到了業(yè)務(wù)、技術(shù)和可持續(xù)發(fā)展的融合。
為什么呢？中間有很多的困難，困難可能有幾方面：
第一，我們看來缺乏好的方案和標準。
第二，可能做的過程當中，復(fù)雜度比較高，因為三維疊加了。
第三，做的過程當中缺乏共識，因為牽扯的面越來越廣，所以我們也在考慮怎么能夠應(yīng)對這些問題，我們也提出了一些相應(yīng)的建議。
首先，我們覺得如果要做到三維融合，每個企業(yè)還是要制定一個可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)戰(zhàn)略，這個里面要把技術(shù)、業(yè)務(wù)能夠把它理清楚，中間可能有不同的高管都要介入，比如說CFO財務(wù)總監(jiān)，他怎么能夠用數(shù)據(jù)把減排的整個評估能夠做好。CMO市場營銷總監(jiān)如何通過消費者洞察給企業(yè)找到，如何能夠把消費者拉進來共同來做，包括CHRO，從員工的培訓(xùn)做到包容性、多元性，最重要的當然還是CIO，因為它本身有技術(shù)的底蘊，又對業(yè)務(wù)有一個了解，如何在過程當中讓它深度地參與，我想這是第一點。
第二，企業(yè)在做融合過程當中，要非常注意本身可持續(xù)技術(shù)的本身，雖然說技術(shù)能夠推進可持續(xù)發(fā)展，但是技術(shù)本身也是耗能的。主持人知道每個大數(shù)據(jù)也好、人工智能也好，都要有算力，就需要有能源消耗，其實我們也看了一下這個數(shù)據(jù)。
15年前，整個IT技術(shù)排放大概占到全世界排放的1.5%，到今天這個已經(jīng)增長到4%，再過15年，我們預(yù)計會增長到12%。所以技術(shù)本身怎么能夠做到綠色，包括用云、用綠色軟件，軟件的編程好壞，直接影響到最后的效能。
第三，我們認為，如果要做到三維融合，可能不只是企業(yè)本身，還是要做到規(guī)?；瘻p碳，需要做到規(guī)模化，要在整個生態(tài)合作過程當中，跟全社會上下游聯(lián)動起來，才能真正做到規(guī)?；?/p>
不管怎樣，我覺得作為三維融合還是趨勢，埃森哲我們這邊來說，因為這么多年在數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為卓越伙伴，不管是從數(shù)字化轉(zhuǎn)型也好，可持續(xù)發(fā)展也好，都積累了相應(yīng)的能力和階段。在現(xiàn)階段尤其這個節(jié)點，我們認為技術(shù)推進可持續(xù)發(fā)展也是一個新的契機，我們也希望雙引擎增長，也能夠為我們的企業(yè)客戶帶來新的動能。
提問：感謝俞總非常精彩的回答，通過您的回答讓我們看到了三維融合、業(yè)務(wù)、可持續(xù)發(fā)展和技術(shù)，這三維融合真的很難，但剛才俞總也提出來了一些非常好的方案，分別從幾個方面進行解決，也希望大家都能夠聽進去，進行很好地解決。我相信大家的未來也會越來越好，今天也是再次感謝俞總做客我們的直播間，帶來這么精彩的內(nèi)容分享，相信各位鏡頭前的觀眾朋友也能夠收獲很多干貨知識，再次感謝俞總的到來，感謝您，我們下次再見，謝謝！
俞毅：謝謝主持人。
【關(guān)于梅賽德斯-奔馳】
特別鳴謝本次年會戰(zhàn)略合作伙伴梅賽德斯-奔馳。作為汽車工業(yè)的引領(lǐng)者，梅賽德斯-奔馳始終將安全、可持續(xù)的未來出行方式視為發(fā)展動力和己任，為此不斷對創(chuàng)新、綠色的出行技術(shù)加大投入，以打造安全、卓越、令人向往的汽車產(chǎn)品。從“電動為先”到“全面電動”，這家全球聞名的豪華汽車制造商正在加速奔向零排放和軟件驅(qū)動的未來。立足中國汽車市場，梅賽德斯-奔馳與遍布全國的600余家授權(quán)經(jīng)銷商秉持“客戶為先”的經(jīng)營理念，持續(xù)“聚焦豪華”、提速“全面電動”，踐行“商責(zé)并舉”的可持續(xù)發(fā)展，力求以“新豪華主義”的產(chǎn)品與“心豪華主義”的服務(wù)，滿足中國客戶不斷升級的可持續(xù)豪華出行需求，助力中國社會的可持續(xù)發(fā)展。
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