文 | 車百智庫(kù)  程鴻鶴

編輯 | 阿 峰

在新能源汽車車主的眼里，“補(bǔ)能焦慮”一直是一塊揮之不去的心病。

這塊心病，藏在“充電一小時(shí)，排隊(duì)4小時(shí)”的高速路上，藏在一根根城市的“僵尸樁”旁，更藏在充電樁進(jìn)小區(qū)時(shí)物業(yè)一次次的推諉拒絕里。它帶來(lái)的不確信感與不安全感，就像充電寶未普及時(shí)對(duì)智能手機(jī)的“低電量焦慮癥”，讓車主們欲吐不快、欲咽不得。

對(duì)于新能源汽車產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，“補(bǔ)能焦慮”正取代“續(xù)航焦慮”，成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“阿克琉斯之踵”。

《2021中國(guó)用戶新能源車消費(fèi)決策和態(tài)度調(diào)研報(bào)告》顯示，在一些重點(diǎn)區(qū)域城市中，“充電不方便”成為64%的用戶購(gòu)買新能源車時(shí)的最大顧慮，這一數(shù)字甚至超過(guò)了續(xù)航里程、安全性、保值率等，在所有影響因素中排名第一。

為了解決“補(bǔ)能焦慮”，2015年，車樁比的概念被引入大眾視野。

所謂車樁比，顧名思義，指的是新能源汽車和充電樁數(shù)量的比例。2015年，《電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展指南（2015-2020年）》發(fā)布?！吨改稀芬笾?020年，我國(guó)新能源汽車車樁比要達(dá)到接近1:1的水平，這意味著一輛新能源車，就要配備一臺(tái)充電樁。

理想有多美好，現(xiàn)實(shí)就有多骨感。截至2021年底，國(guó)內(nèi)新能源汽車的車樁比為3:1，遠(yuǎn)未達(dá)到1:1的水平。與此同時(shí)，不少新能源車主豁然發(fā)現(xiàn)，車樁比并不是解決“補(bǔ)能焦慮”的唯一的度量衡，新能源汽車應(yīng)用這“最后一公里”，也遠(yuǎn)比1:1復(fù)雜的多。

我們關(guān)心的是，車樁比1:1究竟能否實(shí)現(xiàn)？如果不能實(shí)現(xiàn)，新能源汽車的“補(bǔ)能焦慮”究竟應(yīng)該如何破解？

一、野蠻生長(zhǎng)

2006年，《深圳商報(bào)》在角落里刊發(fā)了一條不到350字的短消息：比亞迪試點(diǎn)電動(dòng)車充電站。

這座充電站位于深圳龍崗葵涌的比亞迪總部外，這也是全國(guó)首個(gè)電動(dòng)汽車充電站。在這座外形酷似加油站的建筑里，設(shè)有4臺(tái)充電柜。充電柜采用數(shù)字顯示和觸摸屏智能控制充電，同時(shí)擁有充電刷卡、收費(fèi)打印等功能。

就在這座充電站建立前不久，比亞迪剛剛生產(chǎn)出了第一款搭載磷酸鐵鋰電池的F3e電動(dòng)車，這座充電站順理成章地承擔(dān)起了為F3e提供“糧草”的任務(wù)。

彼時(shí)，在燃油車如日中天的中國(guó)汽車市場(chǎng)，這條新聞并沒(méi)有激起多少水花。當(dāng)年，銷量排名前十位的車型依次是捷達(dá)、凱越、伊蘭特、桑塔納、夏利、QQ、雅閣、領(lǐng)馭、旗云和花冠。特斯拉首款量產(chǎn)產(chǎn)品Tesla Roadster的推出，還是2年后的事。

因此，當(dāng)王傳福在2007年拋出“2020年將是電動(dòng)車的天下”這一豪言時(shí)，不少人嗤之以鼻，投出了不信任票。

盡管起初并不被人看好，但在王傳福近乎偏執(zhí)的堅(jiān)持下，充電樁還是與新能源汽車產(chǎn)業(yè)一道，在跌跌撞撞中開(kāi)啟了屬于自己的發(fā)展故事。

2006-2014年間，新能源汽車處于普及階段，充電站建設(shè)工作主要由國(guó)家電網(wǎng)承擔(dān)，尚未向社會(huì)資本敞開(kāi)大門。

2014年，國(guó)家電網(wǎng)一改此前以換電為主導(dǎo)的策略，提出充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃應(yīng)按照“主導(dǎo)快充、兼顧慢充、引導(dǎo)換電、經(jīng)濟(jì)實(shí)用”的原則。

這也意味著，經(jīng)歷了與換電模式的路線之爭(zhēng)，充電樁憑借“投資少，建設(shè)快，標(biāo)準(zhǔn)易統(tǒng)一”等優(yōu)勢(shì)，最終與新能源汽車?yán)卫巍版i死CP”。

一年后，廣為人知的《電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展指南（2015-2020年）》發(fā)布，“車樁比要達(dá)到接近1：1”的目標(biāo)也被不少人認(rèn)為是充電樁市場(chǎng)爆發(fā)的“奇點(diǎn)時(shí)刻”。

在政策和市場(chǎng)的雙重加持下，充電樁行業(yè)迎來(lái)多方入局者，充電樁的保有量也隨之一路暴漲。

《指南》提出的2015年，我國(guó)新能源汽車保有量約為58.32萬(wàn)輛，充電基礎(chǔ)累計(jì)數(shù)量約為5.78萬(wàn)臺(tái)，車樁比約為10:1。而到2021年底，我國(guó)新能源汽車保有量達(dá)到784萬(wàn)輛，充電基礎(chǔ)設(shè)施累計(jì)數(shù)量為261.7萬(wàn)臺(tái)，車樁比提升至3:1。

盡管與車樁比1:1的目標(biāo)仍相去甚遠(yuǎn)，但橫向來(lái)看，這一數(shù)據(jù)已經(jīng)冠絕全球，遠(yuǎn)超美國(guó)的16:1、歐洲的13:1。

但一個(gè)值得關(guān)注的細(xì)節(jié)是，新能源車主對(duì)于充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的滿意度并未與車樁比的提升成正比。

根據(jù)充電聯(lián)盟發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有45.4%的用戶對(duì)當(dāng)前充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的完善性不滿意。不滿意的原因主要集中于快慢充電樁的比例、充電站周邊的環(huán)境以及配套設(shè)施，緊接著才是充電樁數(shù)量不足的痛點(diǎn)。

而在充電樁的另一端，很多充電樁運(yùn)營(yíng)商則面臨盈利困難，陷入規(guī)模越大虧損越大的怪圈。

“我國(guó)已建成了全球最大規(guī)模的充電網(wǎng)絡(luò)，但總體上看相比新能源汽車推廣應(yīng)用的規(guī)模，充電設(shè)施建設(shè)上仍然還有很多痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，發(fā)展仍然滿足不了消費(fèi)者需求。”在2020年年末舉辦的《新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年）》說(shuō)明會(huì)上，工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)辛國(guó)斌曾這樣說(shuō)。

不可否認(rèn)的是，解決新能源汽車的“補(bǔ)能焦慮”，其進(jìn)程與成效遠(yuǎn)比想象中艱難地多。

二、痛點(diǎn)待破

如果按充電方式分，充電樁可分為直流充電樁(快充)、交流充電樁(慢充)；按安裝地點(diǎn)分，可分為公共樁、私人充電樁。公共充電樁以快充為主，其建設(shè)主要是由各個(gè)大的充電服務(wù)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行。私人充電樁以慢充為主，主要由新能源汽車廠家隨車銷售或贈(zèng)送，俗稱“隨車配電”。

一個(gè)業(yè)內(nèi)共識(shí)是，如果把車樁比1:1的目標(biāo)拆解開(kāi)來(lái)，私人充電樁將是布局的首選。

具體來(lái)看，私人充電樁使用便利，且充電價(jià)格按照“合表用戶”民用電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)，相對(duì)優(yōu)惠；同時(shí)，隨著智能有序充電技術(shù)的推進(jìn)，車主可以利用電網(wǎng)谷時(shí)段充電，避免了對(duì)變壓器負(fù)荷的占用，幫助電網(wǎng)優(yōu)化運(yùn)行。

然而，“隨車配電”說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)卻困難重重。根據(jù)波士頓咨詢公司發(fā)布的數(shù)據(jù)，按照家庭口徑來(lái)測(cè)算，中國(guó)具備私人固定停車位車主的比例不足 15%?？紤]到小區(qū)電容量限制、電表房排布走線問(wèn)題、物業(yè)管理要求，實(shí)際家庭可安裝充電樁比例僅為 5%—10%。

車位的產(chǎn)權(quán)問(wèn)題、小區(qū)用電容量不足、充電樁或有安全隱患……物業(yè)的“花式拒絕”讓一些新能源車主措手不及。日益上升的私人充電樁需求與有限的車位數(shù)量形成了一對(duì)巨大矛盾。如果對(duì)一些不滿足充電樁安裝需求的老舊小區(qū)進(jìn)行改造，則需要很大的投資。這也成為充電樁進(jìn)小區(qū)的最大掣肘。

威馬汽車CEO沈暉就公開(kāi)表示，在2021年交付的4萬(wàn)多臺(tái)車中，隨車附贈(zèng)的充電樁卻有近2萬(wàn)根送不出去。用他的話說(shuō)，“每次聽(tīng)車主向我抱怨充電樁安裝難，心情都很沉重?！?/p>

對(duì)于那些沒(méi)有辦法安裝私人充電樁的車主來(lái)說(shuō)，公共充電樁成為他們的唯一選擇。但在使用體驗(yàn)上，公共充電樁同樣不盡如人意。

一方面，充電樁行業(yè)初期爆發(fā)的樁位爭(zhēng)奪戰(zhàn)，衍生了野蠻投放、粗放運(yùn)營(yíng)的打法。但風(fēng)口退去，中小型企業(yè)開(kāi)始接連退出，得不到足夠的后期運(yùn)營(yíng)與維護(hù)，“僵尸充電樁”隨之大量出現(xiàn)。

在近日舉辦的第四屆全球新能源與智能汽車供應(yīng)鏈創(chuàng)新大會(huì)上，車百智庫(kù)了解到這樣一組數(shù)據(jù)。

開(kāi)邁斯新能源科技有限公司首席運(yùn)營(yíng)官王蕾透露，從去年6月份開(kāi)始，開(kāi)邁斯在全國(guó)的6條核心高速路、33個(gè)核心的新能源汽車發(fā)展城市，針對(duì)近8萬(wàn)多個(gè)充電樁、6000多個(gè)充電場(chǎng)站進(jìn)行了測(cè)試。

測(cè)試結(jié)果則令人不勝唏噓：有約40%的充電樁不可使用。在這40%中，有12.7%的屬于硬件問(wèn)題，即充電樁沒(méi)有辦法正常充電，或者充電終止；有約27%的是運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，多重槽點(diǎn)致使用戶無(wú)法充電。

另一個(gè)維度上的數(shù)據(jù)同樣引人深思。2021年度《中國(guó)主要城市充電基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，全國(guó)25座大型城市中有22座城市，單個(gè)公用充電樁的平均時(shí)間利用率不足10%。

當(dāng)增長(zhǎng)、規(guī)模成為“獨(dú)角獸”們握在手中的武器，用戶變成了它們兌現(xiàn)龐大估值的籌碼時(shí)，“用戶體驗(yàn)”變得不值一提。“找樁難、壞樁多、充電慢”等問(wèn)題一步步侵蝕著消費(fèi)者的信任，又反過(guò)來(lái)制約相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，最終形成了惡性循環(huán)。

另一方面，因整體規(guī)劃不足，充電樁企業(yè)優(yōu)先搶占優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)資源和戰(zhàn)略制高點(diǎn)，但選擇性忽視了短期難以盈利的高速公路、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)，致使公共充電樁區(qū)域分布不均勻。

以高速場(chǎng)景為例，據(jù)充電聯(lián)盟公布的數(shù)據(jù)，截至2022年7月，我國(guó)高速公路已建成的充電樁數(shù)量，還不到全國(guó)公共充電樁總量的1%。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年國(guó)慶假期，有409個(gè)充電站出現(xiàn)了排隊(duì)現(xiàn)象，占全部高速公路站點(diǎn)的18%。

“充電樁行業(yè)沒(méi)有真正做到統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一規(guī)劃，尤其是沒(méi)有一個(gè)明確的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)質(zhì)量沒(méi)有可以量化的考核。”在第四屆全球新能源與智能汽車供應(yīng)鏈創(chuàng)新大會(huì)上，華為數(shù)字能源技術(shù)有限公司充電網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理梁艷的評(píng)論足夠一針見(jiàn)血。

私人充電樁安裝率偏低、公共充電樁使用體驗(yàn)不佳......要想讓充電樁既“裝得上”，又“用得好”，需要整個(gè)行業(yè)合力推進(jìn)。

三、改變已至

今年，一系列政策上的改變悄然先至。

年初，國(guó)家發(fā)展改革委等10部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步提升電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)保障能力的實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步提升電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)保障能力。

一個(gè)值得關(guān)注的細(xì)節(jié)是，意見(jiàn)并未提及車樁比1:1的目標(biāo)，而是明確到“十四五”末，我國(guó)將形成適度超前、布局均衡、智能高效的充電基礎(chǔ)設(shè)施體系，能夠滿足超過(guò)2000萬(wàn)輛電動(dòng)汽車充電需求。

8月25日，交通運(yùn)輸部發(fā)布《加快推進(jìn)公路沿線充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行動(dòng)方案》，給予公路沿線充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)財(cái)政支持，并探索建立與服務(wù)質(zhì)量掛鉤的運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)大功率充電等示范類設(shè)施的補(bǔ)貼力度。

一些敏銳的從業(yè)者已經(jīng)嗅到了風(fēng)向的改變：擺脫了對(duì)車樁比1:1目標(biāo)的盲目追求，國(guó)家政策開(kāi)始由量的發(fā)展向質(zhì)的提升“轉(zhuǎn)舵”，充電樁行業(yè)的下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)打響。

這其中，充電樁布局是否合理、運(yùn)營(yíng)效率能否滿足用戶需要，是影響充電樁使用體驗(yàn)的兩大關(guān)鍵點(diǎn)。

其一，充電樁布局往往需要綜合考慮諸多因素。與一些商品不同的是，充電樁既有商業(yè)利益訴求，又有公共服務(wù)的屬性。因此，在充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源作用的同時(shí)，政府應(yīng)該做好整體統(tǒng)籌和頂層規(guī)劃，維護(hù)充電樁的公共屬性。

以廣西柳州市為例，面對(duì)充電樁進(jìn)小區(qū)難的問(wèn)題，柳州建立了“政企三級(jí)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制”，由政府提供政策及公共資源扶持，企業(yè)提供產(chǎn)品及技術(shù)支持，進(jìn)行聯(lián)合攻關(guān)。

在柳州市機(jī)關(guān)三大院小區(qū)內(nèi)，柳州政府與寶駿新能源攜手，把傳統(tǒng)燃油車停不進(jìn)去的“邊邊角角”，開(kāi)辟成了身形較小的新能源產(chǎn)品的“專屬停車位”。通過(guò)這種方式，小區(qū)新增新能源停車位35個(gè)，有效緩解了“車多位少、停車難”的問(wèn)題。

其二，在充電樁日常的運(yùn)營(yíng)中，加強(qiáng)新型充電技術(shù)研發(fā)，提高充電服務(wù)的數(shù)字化和智能化水平，也被證明是提升消費(fèi)者補(bǔ)能體驗(yàn)，加強(qiáng)企業(yè)的盈利能力的利器。

例如，北京市通過(guò)“公用充電設(shè)施數(shù)據(jù)信息服務(wù)平臺(tái)”的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了基于大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行建樁規(guī)劃，結(jié)合新能源車主、物業(yè)、停車場(chǎng)管理單位等多主體建樁運(yùn)營(yíng)意愿與區(qū)域內(nèi)電動(dòng)汽車保有量分布、車輛運(yùn)行數(shù)據(jù)等，建模并推測(cè)區(qū)域性合理化建設(shè)布局，為建設(shè)及管理單位提供強(qiáng)規(guī)劃支撐及投資建站的科學(xué)性、有效性指導(dǎo)。

四、尾聲

新能源車要想開(kāi)著舒心，作為補(bǔ)能體系的關(guān)鍵一環(huán)，充電樁行業(yè)不能拖后腿。

目前來(lái)看，充電難并非全然是因?yàn)槌潆姌兜亩倘薄１纫卉囈粯陡匾氖?，讓充電資源得以高效、合理地分配。因此，在經(jīng)歷了藍(lán)海的“誘惑”與紅海的“考驗(yàn)”后，充電樁玩家還應(yīng)盡快擠出“水分”，擺脫唯規(guī)模論、唯速度論，向高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。

參考：

[1]《2021中國(guó)用戶新能源車消費(fèi)決策和態(tài)度調(diào)研報(bào)告》，新出行

[2]《比亞迪試點(diǎn)電動(dòng)車充電站》，深圳商報(bào)

[3]《4年虧損12億，新能源車為何沒(méi)能帶飛充電樁？》，36氪財(cái)經(jīng)，王林

[4] 預(yù)見(jiàn)2022：《2022年中國(guó)電動(dòng)汽車充電樁行業(yè)全景圖譜》，前瞻經(jīng)濟(jì)學(xué)人

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