日新月異的數(shù)字技術為金融交易帶來便利，但同時也讓不法分子有機可乘。近年來，不法貸款中介常常通過假冒銀行名義，打著正規(guī)機構、無抵押、無擔保、低息免費、洗白征信等虛假宣傳的旗號，變相誘導消費者辦理貸款，或開展套路貸、提供名不副實的中介服務等，最終騙取高額收費，或以其他方式從中謀取不正當利益。近日，有不少消費者反映其頻繁收到自稱銀行工作人員的營銷電話騷擾，類似事件不僅嚴重損害了消費者合法權益，也極大影響了銀行業(yè)的形象及聲譽。

近日，微眾銀行發(fā)布嚴正聲明，提醒客戶其只通過官方電話和企業(yè)微信方式聯(lián)系客戶，請廣大用戶切勿輕信自稱銀行工作人員的來電，謹防不法分子冒用該行名義實施詐騙。微眾銀行以實際行動向不法貸款中介“亮劍”，嚴肅表明了將持續(xù)嚴厲打擊不法貸款中介的堅定決心。

作為我國首家數(shù)字銀行，微眾銀行長期深入對不法貸款中介展開治理，通過參與聯(lián)防聯(lián)治、強化金融宣教、提升防范技術等方式，以“組合拳”向不法分子重拳出擊，切實強化消費者風險防范意識，堅決捍衛(wèi)消費者合法權益。

參與聯(lián)防聯(lián)治，“重拳”揮向不法貸款中介，共建健康可持續(xù)的金融市場

在當前國家高度重視金融穩(wěn)定和消費者權益保護的背景下，強力打擊不法貸款中介已經(jīng)成為各方共識，警、銀、監(jiān)管聯(lián)動聯(lián)防聯(lián)治，方能更好地震懾和懲治不法貸款中介違法違規(guī)亂象。

微眾銀行積極與全國各地的公安機關、市場監(jiān)督管理局等執(zhí)法機構建立緊密的合作關系，主動向各地執(zhí)法機構提交了冒用微眾銀行名義進行違法營銷的各類線索，部分地區(qū)的執(zhí)法機關已經(jīng)成功對部分涉案人員依法進行了處置。

后續(xù)，微眾銀行將加大與各地執(zhí)法機構合作，加大對冒用微眾銀行非法營銷的打擊力度，堅定不移地維護消費者的合法權益，同時也歡迎社會各界積極舉報冒用微眾銀行進行非法營銷的線索，舉報線索一經(jīng)查實，微眾銀行將對這些違法行為從嚴從重處理。

豐富宣傳方式，線上多渠道金融宣教提升消費者風險防范意識

在提升消費者金融風險識別和自我保護意識上，微眾銀行充分發(fā)揮數(shù)字銀行的線上渠道優(yōu)勢，將晦澀難懂的金融知識，結合真實受害案例，以簡單易懂的方式廣泛傳遞給更多消費者。

自2023年開始，微眾銀行企業(yè)金融共策劃了7支揭秘不法貸款中介騙局的創(chuàng)意短片，在其自媒體渠道及監(jiān)管、媒體官方渠道累計獲得超665萬的播放量，提升消費者防范意識。此外，針對其企業(yè)流動資金貸款產(chǎn)品微業(yè)貸，微眾銀行提煉出微業(yè)貸“無人工干預、無額外費用、無線下網(wǎng)點”的“三無一認準”訣竅，強化消費者記憶，增強其風險防范意識，更好地遠離不法分子設下的貸款陷阱。

同時，微眾銀行在滿足“全覆蓋式”教育的基礎上，以“形式創(chuàng)新、觸達精準、教育有效”為導向，自2024年2月開啟消保直播，截至目前，微眾銀行已累計開展消保直播逾140場，累計觀看人次超過300萬。

提升技術手段，筑牢金融消費者權益防護屏障

強化消費者金融教育的同時，提升技術手段更是治理不法貸款中介多管齊下的一劑良方，有助于金融機構強化風險識別能力，遏制不法貸款中介的囂張氣焰。從技術角度出發(fā)，微眾銀行堅持以數(shù)字科技提升防范能力，積極運用大數(shù)據(jù)分析和機器學習算法等手段提升風險識別和處理效率，筑牢安全防護屏障，更好地保護消費者金融合法權益。

接下來，微眾銀行將加強與相關方的聯(lián)防聯(lián)治，聯(lián)合更多部門合力打擊此類行為，保護消費者權益，同時亦將更多數(shù)字科技創(chuàng)新成果應用到金融產(chǎn)品及服務中去，強化風險識別及防護能力，擦亮普惠為民的底色，為維護健康可持續(xù)的金融秩序貢獻力量。

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