明明職位描述上說(shuō)的是“薪資每月8000元的連鎖超市采購(gòu)員”，求職者到了面試的地點(diǎn)卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際上公司招的是外賣(mài)員。不僅如此，承諾的每月8000元薪資，也變成了6000元。求職者將招聘者舉報(bào)到了平臺(tái)。很快，職位被下線，涉事招聘者也受到了處罰。
如今，亂標(biāo)職位類(lèi)型、亂寫(xiě)職位標(biāo)題的招聘者忽悠人沒(méi)那么容易了。
進(jìn)入“金九銀十”招聘季，BOSS直聘開(kāi)展了為期一個(gè)月的“虛假職位信息治理”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。首期專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)累計(jì)治理涉職位信息虛假的違規(guī)賬號(hào)超2800個(gè)。10月14日，平臺(tái)發(fā)布公告，將繼續(xù)開(kāi)展第二期虛假職位專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)。
“在保障求職者人身財(cái)產(chǎn)安全的基線上，我們要進(jìn)一步保障求職者的知情權(quán)等合法權(quán)益，減少求職者與招聘者因職位信息差導(dǎo)致的爭(zhēng)議、糾紛?！盉OSS直聘相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“在專(zhuān)項(xiàng)治理中，平臺(tái)重點(diǎn)關(guān)注規(guī)范招聘者的職位信息發(fā)布行為，確保職位的真實(shí)性和準(zhǔn)確性?！?/p>
首期專(zhuān)項(xiàng)治理，主要面向藍(lán)領(lǐng)行業(yè)，重點(diǎn)整治“職位類(lèi)型虛假”和“職位名稱(chēng)虛假”兩類(lèi)虛假職位信息。經(jīng)治理，平臺(tái)內(nèi)普工、新就業(yè)形態(tài)（外賣(mài)、網(wǎng)約車(chē)等）職位信息虛假情況顯著改善。
讓“好人”活得更好，“卸妝”虛假藍(lán)領(lǐng)職位
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，以往主要通過(guò)線下中介和熟人介紹入職的藍(lán)領(lǐng)求職者，越來(lái)越習(xí)慣在線上求職，尤其是90后、00后新生代藍(lán)領(lǐng)。在此背景下，藍(lán)領(lǐng)招聘者也逐漸把招聘陣地轉(zhuǎn)移到了線上。
在把招聘陣地轉(zhuǎn)移到線上的同時(shí)，虛標(biāo)薪資、夸大崗位福利等線下長(zhǎng)期存在的問(wèn)題也在網(wǎng)上浮現(xiàn)。首先，以職位標(biāo)題為例，為了博人眼球，部分藍(lán)領(lǐng)招聘者故意在標(biāo)題中使用夸大或具有誤導(dǎo)性的詞匯，如“時(shí)間自由，一年開(kāi)上小跑車(chē)”“入職就像中了一百萬(wàn)”等。
其次，在職位類(lèi)型的選擇上，部分招聘者為了獲取更多瀏覽量，惡意錯(cuò)選職位分類(lèi)。更有甚者，從職位類(lèi)型到職位描述都是A職位，直到和求職者線下溝通、面試乃至簽約時(shí)，才告知實(shí)際是做B職位的工作。
這類(lèi)虛假職位，通常不是以詐騙為目的，大多不會(huì)對(duì)求職者的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全造成威脅，卻侵犯了求職者的知情權(quán)，嚴(yán)重影響了藍(lán)領(lǐng)的求職體驗(yàn)。
更重要的是，這類(lèi)虛假職位還會(huì)損害“好人”的利益。因?yàn)槁毼豢雌饋?lái)更誘人，這類(lèi)虛假職位往往會(huì)吸引更多不明所以的藍(lán)領(lǐng)求職者點(diǎn)擊，真正如實(shí)填寫(xiě)的職位反倒無(wú)人問(wèn)津。給虛假藍(lán)領(lǐng)職位“卸妝”，意義更在于在招聘端構(gòu)建“誠(chéng)信的人活得更好”的健康生態(tài)。
明確“虛假”標(biāo)準(zhǔn)，梯度治理違規(guī)招聘行為
從線下到線上，職位信息虛假現(xiàn)象在藍(lán)領(lǐng)招聘領(lǐng)域都長(zhǎng)期存在，得益的是極少數(shù)的不良招聘者，付出代價(jià)的卻是整個(gè)行業(yè)的正常招聘者與求職者。
“欺騙代價(jià)小、行業(yè)對(duì)‘虛假’標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有共識(shí)是治理的核心難點(diǎn)，” BOSS直聘相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“求職者被虛假職位吸引到面試地點(diǎn)，如果沒(méi)有產(chǎn)生人身、經(jīng)濟(jì)損失，執(zhí)法機(jī)構(gòu)難以跟進(jìn)，經(jīng)常就只能自認(rèn)倒霉；平臺(tái)在接到相關(guān)舉報(bào)的時(shí)候，招聘方也會(huì)辯稱(chēng)，職位信息屬實(shí)，只是求職者到了面試現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估更適合其他崗位?！?/p>
因此，在本輪治理中，BOSS直聘重點(diǎn)闡述并規(guī)范了平臺(tái)關(guān)于“職位類(lèi)型虛假”和“職位名稱(chēng)虛假”的定義與情形，減少了不良招聘者辯駁的空間。在新一期中，BOSS直聘還進(jìn)一步明確了“違規(guī)代招及代招職位虛假”的定義。
“這次專(zhuān)項(xiàng)治理全程公開(kāi)、公正、透明，在治理的同時(shí)，我們希望規(guī)則為更多的招聘者所了解。在以往的治理中，我們發(fā)現(xiàn)有招聘者并不了解規(guī)則，被處罰了才喊冤。公示，就是讓大家知道什么是錯(cuò)的，以及錯(cuò)了會(huì)被怎么處置。”該負(fù)責(zé)人表示。
同時(shí)，治理期內(nèi)，平臺(tái)依據(jù)審查結(jié)果、行政管理部門(mén)通報(bào)、平臺(tái)其他用戶的投訴和舉報(bào)等證據(jù)材料對(duì)用戶的違規(guī)行為進(jìn)行認(rèn)定，并根據(jù)用戶違規(guī)次數(shù)、違規(guī)嚴(yán)重程度等維度，對(duì)相關(guān)違規(guī)信息及違規(guī)賬號(hào)采取梯度治理措施。
梯度治理措施細(xì)分為五個(gè)層級(jí)，從首次違規(guī)到五次及以上違規(guī)，不同的層級(jí)對(duì)應(yīng)不同的治理措施。處置手段有限制曝光量、限制使用部分功能等。對(duì)于多次違規(guī)或造成惡劣影響的，平臺(tái)已依照平臺(tái)規(guī)則對(duì)違規(guī)賬號(hào)從重或加重處理。
