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美國(guó)教育公司Chegg去年賺了1820萬(wàn)美元,預(yù)計(jì)一季度末推出垂直大模型

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美國(guó)教育公司Chegg去年賺了1820萬(wàn)美元,預(yù)計(jì)一季度末推出垂直大模型

學(xué)生最需要準(zhǔn)確的、即時(shí)的、個(gè)性化的回答,這是教育垂直大模型相對(duì)通用大模型巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

圖片來(lái)源:圖蟲(chóng)

界面新聞?dòng)浾?| 查沁君

界面新聞編輯 | 文姝琪

曾因AI搶飯碗、裁員4%的美國(guó)在線教育公司Chegg(NYSE:CHGG)正在擁抱變化,從AI中獲益。

人工智能的進(jìn)步徹底重塑了公司。”Chegg首席執(zhí)行官兼總裁Dan Rosensweig25日的財(cái)報(bào)會(huì)上稱,將人工智能嵌入Chegg平臺(tái)的各個(gè)方面,不斷迭代試圖建立一個(gè)“真正個(gè)性化的學(xué)習(xí)助手”。

最新財(cái)報(bào)顯示,Chegg2023四季度營(yíng)收1.88億美元,同比下降8%;凈利潤(rùn)966.5萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)420%。全年?duì)I收7.163億美元,同比下降7%;凈利潤(rùn)1820萬(wàn)美元,同比減少93%。

訂閱服務(wù)是Chegg的營(yíng)收大頭,該業(yè)務(wù)去年創(chuàng)造營(yíng)收6.405億美元,占比近九成。全年訂閱用戶數(shù)為770萬(wàn)人,同比下降6%。

訂閱產(chǎn)品及服務(wù)包括Chegg Study Pack、Chegg Study、Chegg Writing、Chegg Math及語(yǔ)言學(xué)習(xí)軟件Busuu。Chegg的其它業(yè)務(wù)還包括技能培訓(xùn)Chegg Skills、廣告等。

Chegg由美國(guó)愛(ài)荷華州立大學(xué)的學(xué)生于2005年成立,業(yè)務(wù)主要包括為學(xué)生提供家庭作業(yè)幫助、教科書(shū)租賃以及大學(xué)生在線輔導(dǎo)等。2013年11月13日,Chegg在紐交所上市。

在新冠大流行期間,該公司經(jīng)歷顯著增長(zhǎng),股價(jià)一度上漲超三倍。由于Chegg允許用戶訪問(wèn)其答案數(shù)據(jù)庫(kù),使學(xué)生更易于作弊,加大學(xué)校的管理難度,近年來(lái)也飽受爭(zhēng)議和批評(píng)。

ChatGPT的出現(xiàn)一定程度上造成用戶對(duì)Chegg需求的分流,用戶可以直接使用前者免費(fèi)搜索學(xué)習(xí)內(nèi)容,而非每月支付約15美元的服務(wù)費(fèi)在Chegg的題庫(kù)里搜索作業(yè)或考試題答案。 

Dan Rosensweig在Chegg2023一季報(bào)電話會(huì)上承認(rèn),人工智能正對(duì)其業(yè)務(wù)造成沖擊,學(xué)生對(duì)ChatGPT的興趣在去年3月以來(lái)大幅飆升,且正在對(duì)公司的新客戶增長(zhǎng)率產(chǎn)生影響。該言論一出,Chegg股價(jià)當(dāng)天暴跌48%。

盡管如此,Chegg并未抵制ChatGPT,反而是選擇與之合作。2023年3月,Chegg宣布推出自己的人工智能聊天機(jī)器人CheggMate,由OpenAI人工智能模型GPT-4支持。

“利用人工智能,并使其成為我們所做一切的核心?!?/span>Dan Rosensweig在最新財(cái)報(bào)會(huì)上稱。

過(guò)去不到一年時(shí)間,該公司重新設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn),開(kāi)發(fā)垂類大語(yǔ)言模型,并于去年12推出自動(dòng)答疑,建立專有算法,優(yōu)化獨(dú)家內(nèi)容的質(zhì)量和準(zhǔn)確性,并開(kāi)始在全球范圍內(nèi)爭(zhēng)奪新客戶。雖然這些嘗試還在早期階段,但似乎已經(jīng)有了一些數(shù)字層面的改善。

據(jù)Chegg披露,今年1月,自動(dòng)答疑為學(xué)生提供了220多萬(wàn)個(gè)解決方案,這是去年同期問(wèn)答數(shù)量的三倍,使用Chegg大模型回答問(wèn)題的成本已降低75%以上。

“Chegg正在通過(guò)建立自己的模型來(lái)掌控自己的命運(yùn)。”Dan Rosensweig認(rèn)為,針對(duì)教育領(lǐng)域,學(xué)生最需要的是準(zhǔn)確的、即時(shí)的、個(gè)性化的回答,“這是(垂直大模型)相對(duì)通用大模型巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”,前者可實(shí)現(xiàn)更高的質(zhì)量和更低的成本。

2024年底,Chegg預(yù)計(jì)該平臺(tái)絕大多數(shù)問(wèn)題將通過(guò)自動(dòng)回答而不是人工回答,成本將會(huì)顯著降低。Chegg大模型預(yù)計(jì)2024年一季度末正式推出。

Chegg的商業(yè)模式受益于更多的學(xué)生問(wèn)更多的問(wèn)題。因此該公司試圖增加口碑傳播,擴(kuò)大在TikTok上的影響力,將這些問(wèn)題索引編入搜索其他平臺(tái)上,以吸引更多的客戶。

2024年,該公司打算引入更多AI驅(qū)動(dòng)功能,比如將個(gè)性化的學(xué)習(xí)工具整合到會(huì)話聊天。該公司稱,推出新技能項(xiàng)目所需的時(shí)間減少約40%,課程上新速度將更快成本將顯著降低。

Dan Rosensweig看來(lái),在線教育和技能培訓(xùn)是一個(gè)巨大的市場(chǎng),而且只會(huì)越來(lái)越大?!凹寄芘嘤?xùn)的重要性從未如此重要。79%的雇主表示,員工需要更多的培訓(xùn)來(lái)更有效地與人工智能合作?!?/span>

財(cái)報(bào)會(huì)上,Dan Rosensweig還宣布,CFO安迪·布朗(Andy Brown)2月21日正式退休,這是他最后一次參加Chegg的分析師財(cái)報(bào)電話會(huì)議。新任CFO大衛(wèi)·朗戈(David Longo)于2021年加入Chegg,一直擔(dān)任Chegg的首席會(huì)計(jì)官和公司財(cái)務(wù)總監(jiān)。

據(jù)Dan Rosensweig介紹,十二年多前,當(dāng)安迪接手這份工作時(shí),Chegg負(fù)債累累,只有租賃教科書(shū)這一單一的商業(yè)模式。安迪引導(dǎo)下,公司向完全數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,在此過(guò)程中,Chegg的數(shù)字收入從增長(zhǎng)到每年超七億美元。

未經(jīng)正式授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載本文,侵權(quán)必究。

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美國(guó)教育公司Chegg去年賺了1820萬(wàn)美元,預(yù)計(jì)一季度末推出垂直大模型

學(xué)生最需要準(zhǔn)確的、即時(shí)的、個(gè)性化的回答,這是教育垂直大模型相對(duì)通用大模型巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

圖片來(lái)源:圖蟲(chóng)

界面新聞?dòng)浾?| 查沁君

界面新聞編輯 | 文姝琪

曾因AI搶飯碗、裁員4%的美國(guó)在線教育公司Chegg(NYSE:CHGG)正在擁抱變化,從AI中獲益。

人工智能的進(jìn)步徹底重塑了公司。”Chegg首席執(zhí)行官兼總裁Dan Rosensweig25日的財(cái)報(bào)會(huì)上稱,將人工智能嵌入Chegg平臺(tái)的各個(gè)方面不斷迭代,試圖建立一個(gè)“真正個(gè)性化的學(xué)習(xí)助手”。

最新財(cái)報(bào)顯示,Chegg2023四季度營(yíng)收1.88億美元,同比下降8%;凈利潤(rùn)966.5萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)420%。全年?duì)I收7.163億美元,同比下降7%;凈利潤(rùn)1820萬(wàn)美元,同比減少93%。

訂閱服務(wù)是Chegg的營(yíng)收大頭,該業(yè)務(wù)去年創(chuàng)造營(yíng)收6.405億美元,占比近九成。全年訂閱用戶數(shù)為770萬(wàn)人,同比下降6%。

訂閱產(chǎn)品及服務(wù)包括Chegg Study Pack、Chegg Study、Chegg Writing、Chegg Math及語(yǔ)言學(xué)習(xí)軟件Busuu。Chegg的其它業(yè)務(wù)還包括技能培訓(xùn)Chegg Skills、廣告等。

Chegg由美國(guó)愛(ài)荷華州立大學(xué)的學(xué)生于2005年成立,業(yè)務(wù)主要包括為學(xué)生提供家庭作業(yè)幫助、教科書(shū)租賃以及大學(xué)生在線輔導(dǎo)等。2013年11月13日,Chegg在紐交所上市。

在新冠大流行期間,該公司經(jīng)歷顯著增長(zhǎng),股價(jià)一度上漲超三倍。由于Chegg允許用戶訪問(wèn)其答案數(shù)據(jù)庫(kù),使學(xué)生更易于作弊,加大學(xué)校的管理難度,近年來(lái)也飽受爭(zhēng)議和批評(píng)。

ChatGPT的出現(xiàn)一定程度上造成用戶對(duì)Chegg需求的分流,用戶可以直接使用前者免費(fèi)搜索學(xué)習(xí)內(nèi)容,而非每月支付約15美元的服務(wù)費(fèi)在Chegg的題庫(kù)里搜索作業(yè)或考試題答案。 

Dan Rosensweig在Chegg2023一季報(bào)電話會(huì)上承認(rèn),人工智能正對(duì)其業(yè)務(wù)造成沖擊,學(xué)生對(duì)ChatGPT的興趣在去年3月以來(lái)大幅飆升,且正在對(duì)公司的新客戶增長(zhǎng)率產(chǎn)生影響。該言論一出,Chegg股價(jià)當(dāng)天暴跌48%。

盡管如此,Chegg并未抵制ChatGPT,反而是選擇與之合作。2023年3月,Chegg宣布推出自己的人工智能聊天機(jī)器人CheggMate,由OpenAI人工智能模型GPT-4支持。

“利用人工智能,并使其成為我們所做一切的核心?!?/span>Dan Rosensweig在最新財(cái)報(bào)會(huì)上稱。

過(guò)去不到一年時(shí)間,該公司重新設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn),開(kāi)發(fā)垂類大語(yǔ)言模型,并于去年12推出自動(dòng)答疑,建立專有算法,優(yōu)化獨(dú)家內(nèi)容的質(zhì)量和準(zhǔn)確性,并開(kāi)始在全球范圍內(nèi)爭(zhēng)奪新客戶。雖然這些嘗試還在早期階段,但似乎已經(jīng)有了一些數(shù)字層面的改善。

據(jù)Chegg披露,今年1月,自動(dòng)答疑為學(xué)生提供了220多萬(wàn)個(gè)解決方案,這是去年同期問(wèn)答數(shù)量的三倍,使用Chegg大模型回答問(wèn)題的成本已降低75%以上。

“Chegg正在通過(guò)建立自己的模型來(lái)掌控自己的命運(yùn)?!盌an Rosensweig認(rèn)為,針對(duì)教育領(lǐng)域,學(xué)生最需要的是準(zhǔn)確的、即時(shí)的、個(gè)性化的回答,“這是(垂直大模型)相對(duì)通用大模型巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”,前者可實(shí)現(xiàn)更高的質(zhì)量和更低的成本。

2024年底,Chegg預(yù)計(jì)該平臺(tái)絕大多數(shù)問(wèn)題將通過(guò)自動(dòng)回答而不是人工回答,成本將會(huì)顯著降低。Chegg大模型預(yù)計(jì)2024年一季度末正式推出。

Chegg的商業(yè)模式受益于更多的學(xué)生問(wèn)更多的問(wèn)題。因此該公司試圖增加口碑傳播,擴(kuò)大在TikTok上的影響力,將這些問(wèn)題索引編入搜索其他平臺(tái)上,以吸引更多的客戶。

2024年,該公司打算引入更多AI驅(qū)動(dòng)功能,比如將個(gè)性化的學(xué)習(xí)工具整合到會(huì)話聊天。該公司稱,推出新技能項(xiàng)目所需的時(shí)間減少約40%,課程上新速度將更快成本將顯著降低。

Dan Rosensweig看來(lái),在線教育和技能培訓(xùn)是一個(gè)巨大的市場(chǎng),而且只會(huì)越來(lái)越大。“技能培訓(xùn)的重要性從未如此重要。79%的雇主表示,員工需要更多的培訓(xùn)來(lái)更有效地與人工智能合作?!?/span>

財(cái)報(bào)會(huì)上,Dan Rosensweig還宣布,CFO安迪·布朗(Andy Brown)2月21日正式退休,這是他最后一次參加Chegg的分析師財(cái)報(bào)電話會(huì)議。新任CFO大衛(wèi)·朗戈(David Longo)于2021年加入Chegg,一直擔(dān)任Chegg的首席會(huì)計(jì)官和公司財(cái)務(wù)總監(jiān)。

據(jù)Dan Rosensweig介紹,十二年多前,當(dāng)安迪接手這份工作時(shí),Chegg負(fù)債累累,只有租賃教科書(shū)這一單一的商業(yè)模式。安迪引導(dǎo)下,公司向完全數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,在此過(guò)程中,Chegg的數(shù)字收入從增長(zhǎng)到每年超七億美元。

未經(jīng)正式授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載本文,侵權(quán)必究。