文|財(cái)經(jīng)無忌 山核桃
如果將ESG比喻成一場考試，在中國企業(yè)中誰最擅長將這份答卷寫的最長，寫出的答案最相似，互聯(lián)網(wǎng)大廠們可能是最先入選的考生之一。
過去一年多來，ESG也成為了大廠口中的新“黑話”。從頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)到具體的行動(dòng)，大廠們面對ESG的行動(dòng)正在加速。騰訊公司董事會(huì)主席、首席執(zhí)行官馬化騰在《騰訊2022年環(huán)境、社會(huì)及管治報(bào)告》這樣寫道：“我希望未來的騰訊，不只是在向股東交出財(cái)務(wù)答卷；社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造也是向相關(guān)方交出一份可持續(xù)價(jià)值答卷。”
類似的表達(dá)也出現(xiàn)在曾經(jīng)掌舵阿里的張勇身上，張勇說：“ESG是阿里巴巴走向102年的重要基石”。
據(jù)財(cái)經(jīng)無忌不完全統(tǒng)計(jì)，2021年以來，包括騰訊、阿里、京東、拼多多、網(wǎng)易、百度、美團(tuán)等頭部互聯(lián)網(wǎng)大廠，都已披露了ESG報(bào)告，涉及的議題也尤為豐富。但盡管交出這樣漂亮的答卷，不意味大廠們能夠在ESG實(shí)踐上受到外界的一致好評。
以目前較為權(quán)威的ESG指標(biāo)之一——摩根士丹利資本國際公司所編纂的全球型指數(shù)MSCI為例，大廠們的評級并不盡如人意，整體維持在B級區(qū)間，處于平均水平。大廠們?yōu)槭裁慈绱酥匾旹SG？又為什么實(shí)踐與效果如此差強(qiáng)人意？
集體卷向ESG，大廠們的焦慮
去年8月，彼時(shí)還沒未“退休”的逍遙子在提到阿里的ESG實(shí)踐時(shí)，說了許多掏心的話。“可以說，這項(xiàng)工作是過去一年我的重中之重?！?/p>
將時(shí)間再往前撥點(diǎn)，在2019年阿里第二次赴港上市時(shí)，張勇在股東信中描述了阿里的新起點(diǎn)，成為“一家活102年的好公司”。
對眼下的大廠們而言，如何評價(jià)“何為好公司”，ESG或許是最好的指標(biāo)之一。2021年，ESG被列入阿里面向未來發(fā)展的核心戰(zhàn)略之一。張勇認(rèn)為：“一份是財(cái)報(bào)，一份是ESG報(bào)告，前者展現(xiàn)業(yè)務(wù)的健康度，后者看到發(fā)展的可持續(xù)性和價(jià)值”。
也是同一年，騰訊發(fā)布首份ESG報(bào)告，也宣布將企業(yè)核心戰(zhàn)略升級為“推動(dòng)可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新”，并砸下500億的真金白銀聚焦ESG的具體實(shí)踐。一向以“厚待兄弟”著稱的京東，其ESG實(shí)踐更是由創(chuàng)始人親自把關(guān)。今年3月，京東成立了ESG委員會(huì)，由劉強(qiáng)東擔(dān)任主席。
新上任的京東CEO許冉，在其第一封的全員信中也體現(xiàn)出京東對ESG的重視——未來二十年，京東將累計(jì)投入超3萬億元用于百萬一線員工的薪酬福利；京東鄉(xiāng)村振興“奔富計(jì)劃”帶動(dòng)超1億農(nóng)民增收；累計(jì)攜手6千萬中小微企業(yè)數(shù)字化升級，到2043年京東全面實(shí)現(xiàn)碳中和等等。
頂層戰(zhàn)略的重視，彰顯了大廠們野心勃勃的ESG計(jì)劃。但在這些積極迅速的行動(dòng)背后，大廠們?yōu)楹螘?huì)如此聚焦ESG，也有來自現(xiàn)實(shí)的焦慮與壓力。
一方面，國內(nèi)的政策、社會(huì)環(huán)境與用戶期望正在發(fā)生變革。在一系列關(guān)于反壟斷、共同富裕、鄉(xiāng)村振興、隱私安全、“雙碳”等政策導(dǎo)向下，中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在反思其商業(yè)模式所帶來的“負(fù)面性”，尋求科技與社會(huì)價(jià)值的融合之道。
另一方面，ESG也是企業(yè)出海的必修課。隨著大廠們逐步開始講海外市場作為重要的增量，全球化探索也要求他們必須在ESG上主動(dòng)修煉內(nèi)功。畢竟，海外市場對企業(yè)倫理、用戶隱私和數(shù)據(jù)安全、碳減排等領(lǐng)域的監(jiān)管要求都比國內(nèi)更加嚴(yán)苛。
知名咨詢機(jī)構(gòu)埃森哲在《中國高科技與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)ESG實(shí)踐研究》中也指出，ESG對大廠們所帶來的“隱形回報(bào)”：“ESG不僅是高科技與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)品牌宣傳、 提升客戶體驗(yàn)的手段，也是與現(xiàn)有業(yè)務(wù)相結(jié)合，成為眾多科技領(lǐng)導(dǎo)者改進(jìn)公司內(nèi)部治理的抓手?！?/p>
依舊偏科嚴(yán)重的大廠ESG考生
但如何將ESG報(bào)告寫的有價(jià)值？這對大廠而言，也并不是一件簡單的事。
比起定期發(fā)布的財(cái)報(bào)成績單，大廠們的ESG報(bào)告盡管誕生不久，但其ESG模式也出現(xiàn)了明顯的進(jìn)化，逐步從過去較為單一的公益活動(dòng)走向了公司核心價(jià)值或戰(zhàn)略，與業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)度也越來越緊密。
但進(jìn)化并不等于進(jìn)步，交出漂亮的ESG答卷，不意味大廠們能夠在ESG實(shí)踐上受到外界的一致好評。
以目前較為權(quán)威的ESG指標(biāo)之一——摩根士丹利資本國際公司所編纂的全球型指數(shù)MSCI為例，大廠們的評級確實(shí)不盡如人意，整體維持在B級區(qū)間，處于“中等水平”。比如，騰訊一直處于BBB級，美團(tuán)曾兩次獲得AA評級，但目前降到了BBB級，京東則是從2017年的CCC級上升到目前的BBB級，唯一表現(xiàn)不錯(cuò)的網(wǎng)易，目前的評級為A級。
上述落差背后，實(shí)則是在具體的ESG實(shí)踐上，大廠們還處于一個(gè)互相“抄作業(yè)”的階段。
首先在環(huán)境（E）角度上，“雙碳減排”成為互聯(lián)網(wǎng)公司普遍重視的議題。針對“減排”，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的“減碳路徑”其實(shí)包括“內(nèi)、外”兩條路徑。
一是對內(nèi)，圍繞公司內(nèi)部的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，如云計(jì)算數(shù)據(jù)中心、物流中心、零售門店等場景，進(jìn)行綠色運(yùn)營。二是對外，協(xié)同上下游的生態(tài)合作伙伴，推動(dòng)“減碳目標(biāo)”的達(dá)成。
其中，圍繞算力層，在云計(jì)算服務(wù)的“減碳”上，阿里云通過提效減排、使用清潔能源電力及能源與資源的循環(huán)利用三大舉措，以持續(xù)提升云計(jì)算的低碳表現(xiàn)。同時(shí)，頭部大廠也通過高校的制冷技術(shù)等節(jié)能策略，提效減排。
截至2022財(cái)年，阿里云自有數(shù)據(jù)中心的平均PUE（評價(jià)數(shù)據(jù)中心能源效率的指標(biāo)）為1.247，騰訊第四代數(shù)據(jù)中心（T-block）也可達(dá)到1.2x的年均PUE，部分模組全年平均PUE低于1.2。
以供應(yīng)鏈為核心護(hù)城河的京東，對內(nèi)綠色運(yùn)營的重點(diǎn)也放在了供應(yīng)鏈的優(yōu)化上。例如，在物流端，京東物流的循環(huán)青流箱、自營新能源車輛、氫能源物流卡車等基礎(chǔ)設(shè)施都在供應(yīng)鏈的具體環(huán)節(jié)發(fā)揮作用。
二是對外，對供應(yīng)鏈管理生態(tài)下“狠功夫”。例如，阿里發(fā)布的《阿里巴巴供應(yīng)商ESG行為準(zhǔn)則規(guī)范》，制定了綠色采購標(biāo)準(zhǔn)，對供應(yīng)商的綠色資質(zhì)提出了更嚴(yán)苛的要求。
其次，在社會(huì)（S）角度，由于大廠們業(yè)務(wù)多元，因此涉及的話題則更為廣泛。既包括了內(nèi)部的員工權(quán)益保障，鄉(xiāng)村振興、共同富裕、產(chǎn)業(yè)融合等中國本土化議題，也會(huì)對技術(shù)應(yīng)用中的隱私安全、技術(shù)倫理與未成年人保護(hù)等問題進(jìn)行探討。
這之中，大廠們會(huì)對當(dāng)前輿論環(huán)境關(guān)注的問題通過ESG報(bào)告進(jìn)行“巧妙回應(yīng)”。例如，騰訊在ESG報(bào)告中特別強(qiáng)調(diào)“未成年人保護(hù)”，美團(tuán)會(huì)特別強(qiáng)調(diào)對“騎手的賦能”，B站則著重強(qiáng)調(diào)對內(nèi)容社區(qū)建設(shè)的優(yōu)化，百度則會(huì)主動(dòng)回應(yīng)技術(shù)倫理上的百度態(tài)度。
這些分化，既成為了大廠們的一種“策略性實(shí)踐”，但也會(huì)成為公司的價(jià)值所在。如拼多多會(huì)強(qiáng)調(diào)其農(nóng)業(yè)的供應(yīng)鏈實(shí)踐，這實(shí)則強(qiáng)化了其農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的定位，百度在ESG報(bào)告中對AI技術(shù)倫理的闡釋，也是向外界展現(xiàn)其對AI戰(zhàn)略未來發(fā)展的考量。
最后，在公司治理（G）角度，大廠們主要披露的信息則主要了包括組織治理架構(gòu)、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理、反腐敗/反洗錢管理等。
值得肯定的是，目前的互聯(lián)網(wǎng)大廠大多已建立了較為完善的ESG組織架構(gòu)，從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)到路徑規(guī)劃再到具體的執(zhí)行監(jiān)督，形成了體系化制度。
但比起那些走在ESG實(shí)踐前列的行業(yè)，客觀來說，大廠們的ESG實(shí)踐依舊存在不少問題。
經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、復(fù)旦發(fā)展研究院博士后石爍曾表示，從行業(yè)角度來看，最讓人感到遺憾的是互聯(lián)網(wǎng)公司?！霸诿绹O果、Netflix和亞馬遜已經(jīng)成為全球ESG領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)力量，但中國互聯(lián)網(wǎng)公司的ESG表現(xiàn)，似乎還不足以在國內(nèi)形成新格局?！?/p>
一方面，偏科嚴(yán)重，存在潛在的“策略性”。大廠們主要聚焦在可量化的節(jié)能減排領(lǐng)域，而在S和G方面，依舊偏向定性的描述。同時(shí)，也聚焦自己的擅長的領(lǐng)域，報(bào)喜不報(bào)憂。
上海交通大學(xué)上海高級金融學(xué)院可持續(xù)金融學(xué)科發(fā)展項(xiàng)目主任邱慈觀以阿里巴巴舉例，講述了這一點(diǎn)。據(jù)她觀察，過去阿里也出過ESG報(bào)告，但內(nèi)容平平。但在2022年的ESG報(bào)告中，阿里花了很多功夫披露了范圍三碳排放數(shù)據(jù)，但不免有策略性偏重。（范圍三是指：世界可持續(xù)發(fā)展工商理事會(huì)和世界資源研究所發(fā)布的《溫室氣體議定書》系列標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)當(dāng)前披露范圍三的企業(yè)并不多）
邱慈觀發(fā)現(xiàn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)界定，企業(yè)范圍三碳排放包括15個(gè)項(xiàng)目，阿里只披露了8個(gè)，因?yàn)榕俄?xiàng)目并不完整，阿里的碳排放總量自然不完整。當(dāng)然，客觀來說，這對像阿里一樣的電商平臺(tái)來說，披露完整的碳排放也存有一定的難度。因此，關(guān)于“策略性與否”的觀點(diǎn)也存在爭議。
另一方面，則是認(rèn)知的誤差，盡管頂層戰(zhàn)略重視，但大廠內(nèi)部對ESG理念也并未都形成統(tǒng)一的共識(shí)。有的認(rèn)為只是創(chuàng)始人或企業(yè)家的個(gè)人興趣和道德，有的也認(rèn)為ESG是公共關(guān)系部門的事情，是一系列品牌活動(dòng)。
更為重要的是，ESG需要投入極大的成本，大廠業(yè)務(wù)交織，提升了ESG與具體業(yè)務(wù)結(jié)合的成本與復(fù)雜程度，企業(yè)自身要算一本經(jīng)濟(jì)賬。邱慈觀提到，對于企業(yè)而言，碳披露的效益是多方面的，但碳披露的成本也是多方面的。
或許也正是源于此，“精明”的大廠大多也會(huì)衡量投資回報(bào)，在成本與收益中尋找一個(gè)平衡點(diǎn)。
可能破局的新方向
大廠們并非不努力，只是對于尚處“青春期”的中國ESG生態(tài)中，想要做的太多，但能夠落地實(shí)踐往往很有限。
外界對大廠ESG實(shí)踐吐槽過多，從另一面來說，也正是對這些大公司保持更高的期待。一個(gè)共識(shí)是，中國企業(yè)的ESG實(shí)踐也需要依靠大公司的先行探索。
從這方面來說，互聯(lián)網(wǎng)大廠們的ESG實(shí)踐也有破局的方向。
首先，是將大廠擅長的技術(shù)創(chuàng)新與具體業(yè)務(wù)的結(jié)合，這可能是ESG實(shí)踐尋求落地的最佳姿態(tài)之一。
阿里巴巴ESG和雙碳業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、阿里巴巴可持續(xù)發(fā)展管理委員會(huì)委員楊靈葉表示，雖然阿里巴巴的減排規(guī)劃需要綜合考慮多種行業(yè)交織的復(fù)雜性，但也意味著減碳工作有更多交叉創(chuàng)新的潛在機(jī)會(huì)。
比如，阿里推出的助力中小企業(yè)算碳降碳的SaaS工具“能耗寶”以及To C的“88碳賬戶”，都是借助阿里內(nèi)生的數(shù)字化能力進(jìn)行B端與C端的商業(yè)創(chuàng)新。
圍繞具體商業(yè)場景的技術(shù)深耕，解決方案的進(jìn)化也能反過來激發(fā)更多的ESG價(jià)值。以百度在數(shù)據(jù)與隱私治理在政府領(lǐng)域的實(shí)踐為例，百度運(yùn)用隱私計(jì)算技術(shù)，基于數(shù)據(jù)安全沙箱平臺(tái)既實(shí)現(xiàn)了政務(wù)數(shù)據(jù)的安全開放和建模，也為解決個(gè)人隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)痛點(diǎn)問題提供了新的方案。
其次，則是回歸“第一性原理”，聚焦管理層的變革，是時(shí)候更加關(guān)注ESG中的“G”了。所謂的“G”，需要圍繞ESG的組織文化創(chuàng)新，其不應(yīng)該只是自上而下的管理層意志，而應(yīng)是“自下而上”的主動(dòng)參與。
這之中，蘋果公司的實(shí)踐或許是一個(gè)好的案例。通過聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上下游，以循環(huán)經(jīng)濟(jì)為核心理念，蘋果攜手行業(yè)伙伴一起探索回收技術(shù)，打造了一條開放的閉環(huán)供應(yīng)鏈。他山之石，或可以攻玉。
如果將ESG實(shí)踐比喻成一場考試，在中國，大廠們無疑是這場考試中的“優(yōu)等生”。但某種程度上，作為一個(gè)新生事物，這場考試更應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)更高，更開放。在交出漂亮的答卷之外，大廠們理應(yīng)找到更多的創(chuàng)新路徑，來回應(yīng)時(shí)代對它們的新期待。
參考資料：
1、埃森哲：《中國高科技與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)ESG實(shí)踐研究》
2、網(wǎng)易財(cái)經(jīng)ESG：《上海交通大學(xué)教授邱慈觀：阿里、螞蟻集團(tuán)ESG披露存策略性偏重，雖非蓄意但易誤導(dǎo)普通讀者》
3、科技新知：《大廠的“馬斯克病”》
4、億邦動(dòng)力：《騰訊阿里都不敢省這筆錢，ESG風(fēng)暴背后又一場電商大換血》