界面新聞記者 | 伍洋宇
蘋果入華十余年來，有諸多公司拼盡全力想要獲得“蘋果供應(yīng)鏈”這一獨特身份——受益于這家科技巨頭對產(chǎn)品的極致追求，蘋果供應(yīng)商們被認為是與蘋果共同成長的一種存在。
蘋果的確會謀求供應(yīng)商在生產(chǎn)技藝水平等多方面與自己高度對齊。在直接場合中，這種對齊體現(xiàn)在每一次新品量產(chǎn)前的多輪研討與反饋；在間接場合中，蘋果也試圖擴大自己對供應(yīng)商的影響力，例如開展供應(yīng)鏈職業(yè)員工教育并制定職業(yè)發(fā)展計劃。
這項計劃已在華執(zhí)行多年，主要為蘋果供應(yīng)鏈員工提供以職業(yè)為導(dǎo)向的技能，以及身心健康方面的支持，共分為技術(shù)技能、職業(yè)發(fā)展、編程培訓(xùn)、健康教育四大內(nèi)容板塊，落地形勢包括線上連線以及線下的Apple教育中心、iMac/iPad教室等。
作為蘋果大中華區(qū)重要供應(yīng)商之一，藍思科技也是這項計劃的受益者。
一般而言，蘋果相關(guān)團隊會在這項計劃落地之前對供應(yīng)商進行調(diào)研，以針對不同供應(yīng)商員工制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案，并定期通過訪談、焦點小組活動和問卷調(diào)查從供應(yīng)商及其員工那里收集各種反饋。
在藍思科技，這里的技術(shù)技能課程就包括工業(yè)機器人、數(shù)控機床、自動化產(chǎn)線等方面的知識和培訓(xùn)；職業(yè)發(fā)展包括生產(chǎn)線線組長計劃、人生技能培訓(xùn)（例如個人領(lǐng)導(dǎo)力），以及殘障員工的職業(yè)教育等；編程培訓(xùn)對應(yīng)的是swift編程課程，這也是蘋果多年如一日所堅持的“人人都能學(xué)編程”文化。此外，蘋果在健康教育方面會針對選定的生產(chǎn)線線長和生產(chǎn)經(jīng)理，提供為期四周的正念訓(xùn)練營，以幫助員工完成個人情緒覺知能力等方面的提升。
今年32歲的張朝，18歲便加入藍思科技，工齡超過14年的她如今是一名生產(chǎn)部主管，手下有10名線長及160名員工。據(jù)她回憶，兩年前在參加蘋果與藍思開發(fā)的“線組長管理能力發(fā)展課程”后，深感通俗易懂的管理理念與管理工具對一線生產(chǎn)的重要性，于是在次年參與了更有針對性的培訓(xùn)課程，并通過認證成為一名線組長計劃項目的培訓(xùn)師，開始向身邊同事授課，普及生產(chǎn)能力管理等課程知識點。
“我非常喜歡的一個課程內(nèi)容叫做‘團隊氛圍營造’，這對我們基層管理者去管理員工離職率和提升員工滿意度是非常有用的。”張朝說。截至目前，她個人所培訓(xùn)過的學(xué)員已經(jīng)超過5000名。
藍思科技與蘋果的合作最早要追溯到2006年，彼時蘋果正在為其智能手機屏幕尋找本土供應(yīng)商，藍思科技接受了這個挑戰(zhàn)?！澳莻€時候沒有人做手機玻璃，我覺得這是一次歷史性的革命。”在與蘋果團隊接觸之后，藍思科技董事長周群飛做出了上述判斷。在她看來，這同時也是一座“金礦”。
往后十七年的時間，周群飛都認為與蘋果合作在她的一生中是一件很有分量的事，“它總是挑戰(zhàn)我們的極限，但也讓我們感覺自己很有活力。”在蘋果這類頭部客戶的推動作用下，藍思科技逐漸形成了藍思集成、藍思智能這樣的產(chǎn)業(yè)布局，并具備了國家級實驗室等重要能力體系。
基于良好的合作氛圍，蘋果的供應(yīng)鏈職業(yè)員工教育與職業(yè)發(fā)展計劃才得以在藍思科技深入徹底地進行。周群飛表示，這項計劃中，智能化、數(shù)字化、自動檢測相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容對藍思科技的效率提升有明顯幫助。
事實上，這項計劃本身涉及一定成本投入，而蘋果的供應(yīng)商組成相對豐富，因此，在教育資源的傾斜方面，蘋果大中華區(qū)董事總經(jīng)理葛越對界面新聞記者表示，供應(yīng)商自身對于員工受教育培訓(xùn)的意識和需求非常重要。
“首先肯定是增加雙方的溝通，讓供應(yīng)商理解蘋果的初衷，并且認可員工教育的重要性?！备鹪秸f，“對我們而言，無論員工是留在蘋果供應(yīng)商還是其他崗位，都應(yīng)該提升個人技能。”
據(jù)介紹，2008年以來已有超過600萬蘋果供應(yīng)鏈員工參加了相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展課程，2022年推出的針對殘疾人士的職業(yè)教育計劃參與人數(shù)超過600人。
此外，蘋果仍在加大對于供應(yīng)鏈員工教育的投入。去年3月，蘋果宣布在全球范圍內(nèi)設(shè)立一支5000萬美元的供應(yīng)商員工教育基金，計劃面向蘋果全球供應(yīng)商員工提供涉及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、技術(shù)認證、編程、機器人、先進制造基礎(chǔ)方面的課程，目前已在美國、中國、印度和越南率先啟動。