文｜智商稅研究中心
萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，國(guó)產(chǎn)品牌蕉下也有了lululemon、迪桑特才有的假貨煩惱。
網(wǎng)購(gòu)蕉下，不小心就買(mǎi)到假貨。想要避免上當(dāng)，要狠狠下一番功夫，難度不亞于考研。
新興品牌蕉下，正成為很多人的心頭好，但是在網(wǎng)購(gòu)到貨后，他們卻經(jīng)常因?yàn)殡y以辨別真假，而操碎了心。
潘哥了解到，除了看包裝、看質(zhì)量，蕉下推出的防偽碼，似乎是鑒別真假的關(guān)鍵。但有關(guān)防偽碼的作假，卻令人防不勝防。
蕉下產(chǎn)品假貨多，似乎與其過(guò)多的營(yíng)銷(xiāo)渠道有關(guān)，不同渠道的不同價(jià)格，讓顧客感到眼花繚亂。同時(shí)，在網(wǎng)店商品描述上，蕉下似乎也故意讓顧客混淆，這同樣給了作假者機(jī)會(huì)。
想買(mǎi)一件蕉下正品，真的十分困難嗎？頻頻被假貨山寨的蕉下，真的是無(wú)辜的一方嗎？
網(wǎng)購(gòu)真假蕉下
在網(wǎng)上買(mǎi)了一件蕉下，到貨后發(fā)現(xiàn)是假的，這么坑人的事兒，換做你能忍嗎？
最近，成都的網(wǎng)友阿彩，種草了一款蕉下折疊墨鏡，已經(jīng)花費(fèi)219元，在京東旗艦店下單的她，發(fā)現(xiàn)小紅書(shū)上一家店鋪，也在售賣(mài)同款墨鏡，售價(jià)僅為109元，是京東價(jià)格的一半。
于是，阿彩在這家小紅書(shū)店鋪，也下單了蕉下折疊墨鏡，到貨比較后卻發(fā)現(xiàn)，兩款墨鏡似乎有些不同。
阿彩發(fā)現(xiàn)，與京東旗艦店相比，小紅書(shū)店鋪的蕉下墨鏡，外包裝上的公司英文名，缺少了一個(gè)標(biāo)點(diǎn)；同時(shí)，收納盒上的字體模糊，走線(xiàn)也更粗糙。
而從眼鏡本體來(lái)看，阿彩表示：“與京東旗艦店相比，小紅書(shū)店鋪的墨鏡，鏡腿開(kāi)合不順滑，有澀澀的感覺(jué)；放到桌面上的時(shí)候，總有一邊鏡腿翹起來(lái)?！?/p>
蕉下的折疊墨鏡，讓阿彩分不清“李逵、李鬼”；另一邊，廣州的網(wǎng)友小吳，也在一家淘寶店鋪內(nèi)，與疑似假貨不期而遇。
小吳告訴潘哥：“在一家掛名‘蕉下’的淘寶店，買(mǎi)了一頂防曬帽子，沒(méi)想到只用了兩次，帽檐兒額頭那塊兒，里面的東西就斷了，向客服反映情況，居然只想賠3-5元?！?nbsp;
蕉下產(chǎn)品的脆弱質(zhì)量、客服的敷衍態(tài)度，讓小吳起了疑心。 她向潘哥表示：“我跟我同事的帽子做對(duì)比，發(fā)現(xiàn)我買(mǎi)的帽子形狀細(xì)長(zhǎng)，更勒頭的兩側(cè)，懷疑是假貨?！?/p>
潘哥在小紅書(shū)、抖音等平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)購(gòu)蕉下的網(wǎng)友，都有著類(lèi)似困擾。對(duì)此，有網(wǎng)友表示：“買(mǎi)了一件蕉下防曬服，害怕是假貨，在單位和同事的對(duì)比了好幾天?！?/p>
防偽碼怎么看？
對(duì)于如何辨別真假蕉下，很多網(wǎng)友給出了自己的見(jiàn)解。其中衣標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、外包裝、做工走線(xiàn)等，都成了鑒別真假的依據(jù)。
不過(guò)，潘哥了解到，鑒別真假蕉下，產(chǎn)品包裝上的防偽碼，似乎才最為關(guān)鍵。
對(duì)于具體的識(shí)別流程，有網(wǎng)友表示：“蕉下Beneunder、蕉下Beneunder線(xiàn)下商城，是蕉下的兩個(gè)官方公眾號(hào)。將蕉下外包裝或吊牌上，貼著的官方防偽碼刮開(kāi)，可以看到16位數(shù)字，進(jìn)入官方公眾號(hào)驗(yàn)證，可以顯示是否正品、以及查詢(xún)次數(shù)?！?/p>
同時(shí)，還有網(wǎng)友表示：“蕉下有很多工廠，也有很多代理商，不同渠道拿到的貨，包裝等有區(qū)別是正常的，驗(yàn)證真假主要看防偽碼，是不是第一次查詢(xún)?！?/p>
但是，有網(wǎng)友掃描防偽碼后，發(fā)現(xiàn)顯示雖然是正品，但已經(jīng)有多次查詢(xún)記錄。
對(duì)于這種情況，一位蕉下代理商表示：“可能是防偽碼使用重疊，或者是查詢(xún)系統(tǒng)故障，只要顯示通過(guò)就可以了?！?nbsp;
產(chǎn)品有了防偽碼，似乎可以讓假貨無(wú)所遁形，可是實(shí)際情況，真的這么簡(jiǎn)單嗎？
廣州的網(wǎng)友阿囧，向潘哥表示：“剛買(mǎi)的蕉下折疊墨鏡，到手后感覺(jué)盒子做工很粗糙，拿出朋友從官旗買(mǎi)的做對(duì)比，發(fā)現(xiàn)不僅剪裁和走線(xiàn)不好，盒子的材質(zhì)也完全不一致。”
接著，阿囧告訴潘哥：“我打開(kāi)微信后，掃描盒子上的防偽碼，發(fā)現(xiàn)確實(shí)彈出了蕉下正品的頁(yè)面。不過(guò)，我馬上又換了一個(gè)方式，先進(jìn)入蕉下公眾號(hào)，點(diǎn)擊進(jìn)行官方驗(yàn)貨，查詢(xún)結(jié)果果然是假的?！?nbsp;
至此，阿囧才最終發(fā)現(xiàn)，原來(lái)賣(mài)假貨的人，做出了與官方相同的驗(yàn)證頁(yè)面，如果不進(jìn)入官方公眾號(hào)，而是直接掃防偽碼的話(huà)，用戶(hù)很容易上當(dāng)受騙，誤以為買(mǎi)到真貨。
蕉下渠道有多少？
這樣看來(lái)，想要網(wǎng)購(gòu)到蕉下正品，不是件輕松的事兒。同時(shí)，同一款蕉下產(chǎn)品，不同網(wǎng)店售價(jià)不同，更讓人難以抉擇。
潘哥發(fā)現(xiàn)，僅僅在淘寶上，同款蕉下晝望系列可折疊墨鏡，就有多種不同價(jià)格。其中，蕉下官方旗艦店售價(jià)279元；蕉下店售價(jià)249元，焦下專(zhuān)柜店售價(jià)119元，bananaunder特賣(mài)店售價(jià)169元。
這其中，除了官方旗艦店之外，蕉下店屬于淘寶全球購(gòu)店鋪，地址位于廣東佛山；而另外兩家店鋪，則從名字就能看出，是蕉下的山寨版本。
對(duì)于蕉下店鋪的真真假假，淘寶上某蕉下店鋪客服，向潘哥表示：“小店是蕉下授權(quán)店鋪，授權(quán)、防偽可查?！?/p>
同時(shí)，電商從業(yè)人士張先生，也告訴潘哥：“淘寶上出現(xiàn)多個(gè)蕉下店鋪，是蕉下將店鋪運(yùn)營(yíng)權(quán)，授權(quán)給了不同的代理商。雖然都是官方正品，但店鋪為了各自銷(xiāo)售額，產(chǎn)品價(jià)格可能會(huì)不一致?！?/p>
這樣看來(lái)，同一款蕉下產(chǎn)品，價(jià)格不同的原因，在于其銷(xiāo)售渠道不同。但作為一家新興品牌，蕉下的銷(xiāo)售渠道，似乎有些太多了。
比如，潘哥在淘寶發(fā)現(xiàn)，冠名“蕉下”的店鋪，就有蕉下官方旗艦店、蕉下官方outlet店、蕉下店、蕉下直屬店、蕉下正品總店、Beneunder蕉下官店、Beneunder蕉下品牌店……
與此同時(shí)，拼多多、抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)，也有不少冠名“蕉下”的店鋪，讓人眼花繚亂的同時(shí)，更難以分辨真假。
打擊假貨，蕉下需要做的更多
各家平臺(tái)上，為何這么多“蕉下”隊(duì)員？
潘哥認(rèn)為，可能是其想要靠增加曝光，來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量。比如，潘哥在微博上，發(fā)現(xiàn)有不少營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)，發(fā)布有關(guān)蕉下的廣告，廣告中帶有防屏蔽的迷惑文案。而點(diǎn)擊下方購(gòu)物車(chē)鏈接，就能跳轉(zhuǎn)到淘寶、拼多多等平臺(tái)上，包括官方旗艦店在內(nèi)的蕉下店鋪。
另一邊，各家蕉下網(wǎng)店，在商品詳情的描述上，似乎也在故意讓人混淆，增加了買(mǎi)到假貨的可能。 比如，潘哥在京東蕉下官方旗艦店，發(fā)現(xiàn)各種墨鏡價(jià)格不同，但在商品描述里，卻都不顯示產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)，詢(xún)問(wèn)店鋪客服后，才在詳情頁(yè)面的角落，發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品名稱(chēng)。
蕉下過(guò)多的銷(xiāo)售渠道，不直觀顯示產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)，讓顧客選擇困難的同時(shí)，似乎也給了作假者可乘之機(jī)。
比如，潘哥在阿里巴巴上，發(fā)現(xiàn)很多工廠商家，都可以制作蕉下同款墨鏡、防曬衣。有工廠客服表示：“墨鏡售價(jià)1.99元起，款式和防曬效果，都和蕉下正品一樣?！绷硪贿?，在閑魚(yú)上，還有賣(mài)家出售蕉下墨鏡包裝盒，吊牌、防偽碼都沒(méi)有破壞。
對(duì)此，潘哥突發(fā)奇想，如果從阿里巴巴上采購(gòu)墨鏡，裝在閑魚(yú)買(mǎi)來(lái)的空盒子里，再注冊(cè)一家網(wǎng)店來(lái)銷(xiāo)售，這款山寨版蕉下墨鏡，是不是永遠(yuǎn)不會(huì)被發(fā)現(xiàn)？
除了防偽碼之外，蕉下是否該做些什么，來(lái)保護(hù)顧客的合法利益？