編譯 | 智東西 周炎
編輯 | 云鵬
近期，生成式AI興起，引發(fā)了公眾對其社會影響的討論。作為深受技術(shù)浪潮影響的新聞出版行業(yè)正在經(jīng)歷著一場新的變革。《紐約時報》、彭博社的記者通過對17名媒體高管的采訪，分析了當(dāng)下生成式AI對新聞出版業(yè)的影響、各大媒體應(yīng)對生成式AI帶來問題的措施，最后文章還介紹了谷歌、微軟等科技公司對未來新聞分發(fā)模式的展望。
媒體高管們認(rèn)為，生成式AI一方面會提高記者的工作效率，但是另一方面也給新聞出版行業(yè)帶來了諸如讀者流失、傳播錯誤信息等問題。將時間拉回到ChatGPT剛發(fā)布時，它“聲稱”《華盛頓郵報》在2018年發(fā)表的一篇文章中提及，喬治·華盛頓大學(xué)法學(xué)教授喬納森·特里（Jonathan Terry）在修學(xué)旅行中發(fā)表性騷擾言論。
但事實上，《華盛頓郵報》根本沒有發(fā)表過這篇文章，也不存在阿拉斯加修學(xué)旅行，特里更是從來沒被指控過性騷擾。除此之外，《衛(wèi)報》還曾收到研究人員來信，信中稱研究人員在使用ChatGPT進(jìn)行科研期間，聊天機器人提到這名記者在數(shù)年前寫到的一篇文章，但研究人員無論是在衛(wèi)報網(wǎng)站還是搜索引擎上都找不到原文，故來詢問是否修改標(biāo)題或者撤稿，而《衛(wèi)報》記者根本就沒有寫過相關(guān)文章。
以上來看，不管是“陷害”新聞媒體，還是“無中生有”，生成式AI的確對新聞出版業(yè)造成了一定的威脅，下文將對《紐約時報》和彭博社的兩篇相關(guān)文章進(jìn)行梳理，或許可以展現(xiàn)生成式AI出現(xiàn)后的新一輪分發(fā)變革。
01.生成式AI出現(xiàn)前：互聯(lián)網(wǎng)出版業(yè)與搜索引擎相互依存
在生成式AI出現(xiàn)前的20多年里，由于印刷發(fā)行量的直線下降，新聞出版行業(yè)一直在努力適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)。彼時，雖然新聞出版行業(yè)與搜索引擎之間的關(guān)系并不平衡，但是二者在很大程度上是互惠互利的。一方面，搜索引擎受益于新聞媒體報道中可靠的信息源，另一方面，媒體的新聞報道也因搜索引擎提高了曝光率。The Rebooting的記者布萊恩·莫里西（Brian Morrissey）稱，搜索引擎一直都是互聯(lián)網(wǎng)出版業(yè)務(wù)的支柱，其中來自谷歌的搜索流量占總網(wǎng)站流量的一半及以上。
Gannet的搜索與產(chǎn)品總監(jiān)凱爾·薩頓（Kyle Sutton）說：“雖然搜索引擎的結(jié)果都是從媒體數(shù)據(jù)中獲取的，但是從媒體的角度而言，搜索引擎抓取我們的內(nèi)容、聚合我們的內(nèi)容，但也會為我們網(wǎng)站帶來流量。”他還稱，他希望網(wǎng)站維持與搜索引擎這樣的關(guān)系。
Insider的總裁芭芭拉·彭（Barbara Peng）稱，目前微軟正在努力將聊天機器人整合到其搜索引擎Bing中，而谷歌這位搜索屆“老大哥”也終于準(zhǔn)備應(yīng)戰(zhàn)，其計劃在自家搜索引擎中添加AI對話功能。
芭芭拉·彭認(rèn)為，生成AI接入搜索引擎將會帶來革命性的影響?；?qū)⒏淖兯阉饕媾c互聯(lián)網(wǎng)出版業(yè)之間的關(guān)系。據(jù)悉，今年5月，在紐約舉行的世界新聞媒體大會上（the World Congress of News Media），嘉賓將就此問題發(fā)表主題演講。
02.生成式AI給媒體帶來的挑戰(zhàn)：讀者減少、出現(xiàn)誤訊
當(dāng)下，媒體高管們開始將生成式AI視為一種新的威脅，他們擔(dān)心，聊天機器人接入搜索引擎后，搜索結(jié)果將更多來自于生成式AI生成，而非媒體報道，這就使得媒體的網(wǎng)站的訪問量降低，從而造成讀者和廣告商的減少。
不僅僅是財務(wù)上威脅，媒體高管們還認(rèn)為，聊天機器人容易傳播錯誤信息，這就使得記者在贏得公眾信任方面受到挑戰(zhàn)。擁有Bustle、Nylon、Romper等文化網(wǎng)站的國際咨詢公司BDG（Baker Design Group）CEO布萊恩·戈爾伯格（Bryan Goldberg）稱，生成式AI回答問題類似于將大量信息進(jìn)行維基百科式的處理，這種方式容易遮蔽一些邊緣性信息，從而造成人們對某一問題或某一群體的刻板印象。
舉一個簡單的例子，維基百科中所有英文傳記中只有20%是關(guān)于女性的，且這個數(shù)字在交叉性群體中更少，例如科學(xué)界中的女性、非洲的女性和亞洲的女性，這就一定程度說明了女性人物被忽視，或被以不成比例的方式在維基百科上呈現(xiàn)。而生成式AI會進(jìn)一步加劇這種偏見。 Condé Nast和Vice等互聯(lián)網(wǎng)出版商尚未看到生成式AI對其業(yè)務(wù)的影響，但是，這些公司未雨綢繆，希望認(rèn)真研究相關(guān)情況。
Vice Media CEO 科瑞·黑克（Cory Haik）還稱，目前該公司成立了一個專門的工作組來審查生成式AI對互聯(lián)網(wǎng)出版業(yè)的影響。同時，《華盛頓郵報》也宣布，目前該媒體已經(jīng)任命1名商業(yè)編輯領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部工作小組，來研究生成式AI對媒體的影響，以及對《華盛頓郵報》下一步的數(shù)字戰(zhàn)略做出規(guī)劃。
03.媒體反擊：內(nèi)容隔離、內(nèi)容付費、制定相關(guān)法律
目前，一些媒體正在試圖阻止AI聊天機器人攝取他們的文章，這些媒體通過編輯名為robots.txt的文件，以阻止聊天機器人訪問他們的網(wǎng)站。
曾經(jīng)供職于《華爾街日報》和美聯(lián)社兩家媒體的記者弗朗西斯科·馬可尼（Francesco Marconi），現(xiàn)如今是AI公司AppliedXL的創(chuàng)始人。他指出，目前這種內(nèi)容隔離的方式是否有效還有待檢驗，“如果AI機器人以與搜索引擎相同的方式收集信息，那么媒體就可以控制其內(nèi)容的哪些部分可以被收錄，同時哪些部分的內(nèi)容獲取是受限制的?！币恍┟襟w高管們稱，目前媒體無法保護(hù)自己的內(nèi)容。
因為新聞媒體會出于流量考慮，而不敢將自己的內(nèi)容排除在搜索引擎可以檢索到的范圍之外，而聊天機器人可以從搜索結(jié)果中收集信息。
高管們認(rèn)為，最重要的是，目前他們對快速發(fā)展的技術(shù)如何運作知之甚少。德國媒體巨頭Axel Springer SE目前擁有Politico和Insider等在線出版物，其公共事務(wù)高級副總裁Dietrich yon Klaeden指出，他認(rèn)為目前機器內(nèi)部發(fā)生的事情并不透明。
新聞集團(tuán)CEO羅伯特·湯姆森（Robert Thomson）多年來一直推動科技公司為新聞內(nèi)容付費。其在接受采訪時說：“在科技公司使用新聞媒體報道內(nèi)容后，如果新聞媒體不去維護(hù)自己的版權(quán)，不主動去劃定科技公司應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，那么你就會發(fā)現(xiàn)新聞媒體將始終處于劣勢地位。”
湯姆森稱，因為接入搜索引擎后，聊天機器人通過綜合互聯(lián)網(wǎng)信息生成結(jié)果，所以這部分的媒體內(nèi)容，科技公司也應(yīng)該付費使用。除此之外，他還提到，目前擁有《華爾街日報》和《紐約時報》等媒體的新聞集團(tuán)正在與幾家公司就其內(nèi)容使用進(jìn)行談判，但湯姆森拒絕回答這些公司的具體名稱。
擁有Vogue、Vanity Fair和Glamour等出版物的國際期刊出版集團(tuán)Condé Nast，其CEO羅森·林奇（Roger Lynch）認(rèn)為，在生成式AI接入搜索引擎后，內(nèi)容創(chuàng)造者應(yīng)該得到一定的補償。
他指出，如果沒有新聞媒體報道，那么讀者很難分辨互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的真實性。目前，包括《紐約時報》在內(nèi)的全球2000家媒體組成的新聞媒體聯(lián)盟正在制定AI相關(guān)的監(jiān)管原則，以保護(hù)出版業(yè)的版權(quán)。
根據(jù)目前的一份草案顯示，使用新聞媒體報道內(nèi)容開發(fā)生成式AI應(yīng)該經(jīng)過雙方協(xié)商。該聯(lián)盟還呼吁科技公司應(yīng)該為高質(zhì)量、值得信賴的新聞內(nèi)容付費，并聲明任何對AI版權(quán)做出例外規(guī)定的法律或法規(guī)不得削弱對媒體的保護(hù)力度。該聯(lián)盟起草的文件中指出，如果沒有對新聞媒體的保護(hù)，那么大多數(shù)新聞媒體會因為市場失衡而面臨生存危機。
新聞媒體聯(lián)盟執(zhí)行副總裁Danielle Coffey稱，目前《新聞業(yè)競爭與保護(hù)法》（Jourjnalism Competition and preservation Act）為新聞媒體與科技公司之間的問題提供了解決方案。該法案指出，新聞媒體與科技公司可以就收益進(jìn)行集體談判。
去年，生成式AI使用新聞內(nèi)容需付費的法案未能通過，今年，明尼蘇達(dá)州參議員Amy Klobuchar和路易斯安那州共和黨參議員John Kennedy重新提出該法案。
04.谷歌、微軟下一步規(guī)劃：注明內(nèi)容出處、與新聞媒體分享收益
3月，谷歌的AI聊天機器人Bard由于引用某媒體內(nèi)容，并且未注明出處，而陷入爭議。當(dāng)被詢問到“Intel Core i9-13900K和AMD Ryzen 9 7950X3D誰更快”這一問題時，谷歌Bard的回答明顯就是來自該媒體的評測內(nèi)容。然而Bard的回答中完全沒有提及該媒體的評測文章，反而強調(diào)了“經(jīng)過我們測試”（in our testing），仿佛該測試來自谷歌官方。
谷歌做出回應(yīng)稱，在對話中插入引用鏈接會打斷節(jié)奏，同時這樣的聊天會顯得不夠人性化，不過，后續(xù)谷歌將會改進(jìn)鏈接引用環(huán)節(jié)，如果Bard引用的內(nèi)容足夠多時，會在回答后面注明內(nèi)容出處。微軟聊天機器人Bing負(fù)責(zé)人尤瑟夫·麥迪（Yusuf Mehdi ）稱，盡管新Bing推出還不到兩個月，但是相關(guān)數(shù)據(jù)已經(jīng)表明生成式AI正在為這些新聞媒體網(wǎng)站帶來更多的流量。
“這些流量的上升不僅在于新Bing很好地回答了相關(guān)問題，而且Bing還會在答案中顯示其信息來源。”尤瑟夫·麥迪稱，微軟正在考慮在腳注下方展示來自某個新聞媒體的更多文章，或者針對聊天回答中的鏈接出售廣告，并與新聞媒體分享收益。
05.結(jié)語：新聞分發(fā)模式重構(gòu)，媒體應(yīng)與科技公司共謀新發(fā)展
作為新一場技術(shù)浪潮，生成式AI無疑會對新聞生產(chǎn)和分發(fā)帶來巨大影響。當(dāng)下，新聞媒體已經(jīng)開始嘗試通過內(nèi)容隔離、內(nèi)容付費、制定相關(guān)法律等方式對自身版權(quán)利益進(jìn)行維護(hù)，同時谷歌、微軟等科技公司也稱，會通過改進(jìn)鏈接、注明內(nèi)容出處、與新聞媒體分享收益等方式來協(xié)調(diào)與新聞媒體的關(guān)系。這都為未來探索更好的新聞分發(fā)方式開辟道路。
除此之外，這些媒體高管們對生產(chǎn)式AI給媒體行業(yè)帶來的諸如傳播錯誤信息、報道品質(zhì)下降等問題也進(jìn)行了思考。下一步，新聞媒體可以進(jìn)一步抓住生成式AI風(fēng)口，對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行布局，同時，通過人工核查、人機協(xié)作等方式保證內(nèi)容的準(zhǔn)確性，避免內(nèi)容平庸化。
來源：《紐約時報》、彭博社