編譯 | 智東西 周炎
編輯 | 云鵬
近期，生成式AI興起，引發(fā)了公眾對(duì)其社會(huì)影響的討論。作為深受技術(shù)浪潮影響的新聞出版行業(yè)正在經(jīng)歷著一場(chǎng)新的變革?！都~約時(shí)報(bào)》、彭博社的記者通過(guò)對(duì)17名媒體高管的采訪，分析了當(dāng)下生成式AI對(duì)新聞出版業(yè)的影響、各大媒體應(yīng)對(duì)生成式AI帶來(lái)問(wèn)題的措施，最后文章還介紹了谷歌、微軟等科技公司對(duì)未來(lái)新聞分發(fā)模式的展望。
媒體高管們認(rèn)為，生成式AI一方面會(huì)提高記者的工作效率，但是另一方面也給新聞出版行業(yè)帶來(lái)了諸如讀者流失、傳播錯(cuò)誤信息等問(wèn)題。將時(shí)間拉回到ChatGPT剛發(fā)布時(shí)，它“聲稱”《華盛頓郵報(bào)》在2018年發(fā)表的一篇文章中提及，喬治·華盛頓大學(xué)法學(xué)教授喬納森·特里（Jonathan Terry）在修學(xué)旅行中發(fā)表性騷擾言論。
但事實(shí)上，《華盛頓郵報(bào)》根本沒(méi)有發(fā)表過(guò)這篇文章，也不存在阿拉斯加修學(xué)旅行，特里更是從來(lái)沒(méi)被指控過(guò)性騷擾。除此之外，《衛(wèi)報(bào)》還曾收到研究人員來(lái)信，信中稱研究人員在使用ChatGPT進(jìn)行科研期間，聊天機(jī)器人提到這名記者在數(shù)年前寫到的一篇文章，但研究人員無(wú)論是在衛(wèi)報(bào)網(wǎng)站還是搜索引擎上都找不到原文，故來(lái)詢問(wèn)是否修改標(biāo)題或者撤稿，而《衛(wèi)報(bào)》記者根本就沒(méi)有寫過(guò)相關(guān)文章。
以上來(lái)看，不管是“陷害”新聞媒體，還是“無(wú)中生有”，生成式AI的確對(duì)新聞出版業(yè)造成了一定的威脅，下文將對(duì)《紐約時(shí)報(bào)》和彭博社的兩篇相關(guān)文章進(jìn)行梳理，或許可以展現(xiàn)生成式AI出現(xiàn)后的新一輪分發(fā)變革。
01.生成式AI出現(xiàn)前：互聯(lián)網(wǎng)出版業(yè)與搜索引擎相互依存
在生成式AI出現(xiàn)前的20多年里，由于印刷發(fā)行量的直線下降，新聞出版行業(yè)一直在努力適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)。彼時(shí)，雖然新聞出版行業(yè)與搜索引擎之間的關(guān)系并不平衡，但是二者在很大程度上是互惠互利的。一方面，搜索引擎受益于新聞媒體報(bào)道中可靠的信息源，另一方面，媒體的新聞報(bào)道也因搜索引擎提高了曝光率。The Rebooting的記者布萊恩·莫里西（Brian Morrissey）稱，搜索引擎一直都是互聯(lián)網(wǎng)出版業(yè)務(wù)的支柱，其中來(lái)自谷歌的搜索流量占總網(wǎng)站流量的一半及以上。
Gannet的搜索與產(chǎn)品總監(jiān)凱爾·薩頓（Kyle Sutton）說(shuō)：“雖然搜索引擎的結(jié)果都是從媒體數(shù)據(jù)中獲取的，但是從媒體的角度而言，搜索引擎抓取我們的內(nèi)容、聚合我們的內(nèi)容，但也會(huì)為我們網(wǎng)站帶來(lái)流量。”他還稱，他希望網(wǎng)站維持與搜索引擎這樣的關(guān)系。
Insider的總裁芭芭拉·彭（Barbara Peng）稱，目前微軟正在努力將聊天機(jī)器人整合到其搜索引擎Bing中，而谷歌這位搜索屆“老大哥”也終于準(zhǔn)備應(yīng)戰(zhàn)，其計(jì)劃在自家搜索引擎中添加AI對(duì)話功能。
芭芭拉·彭認(rèn)為，生成AI接入搜索引擎將會(huì)帶來(lái)革命性的影響。或?qū)⒏淖兯阉饕媾c互聯(lián)網(wǎng)出版業(yè)之間的關(guān)系。據(jù)悉，今年5月，在紐約舉行的世界新聞媒體大會(huì)上（the World Congress of News Media），嘉賓將就此問(wèn)題發(fā)表主題演講。
02.生成式AI給媒體帶來(lái)的挑戰(zhàn)：讀者減少、出現(xiàn)誤訊
當(dāng)下，媒體高管們開(kāi)始將生成式AI視為一種新的威脅，他們擔(dān)心，聊天機(jī)器人接入搜索引擎后，搜索結(jié)果將更多來(lái)自于生成式AI生成，而非媒體報(bào)道，這就使得媒體的網(wǎng)站的訪問(wèn)量降低，從而造成讀者和廣告商的減少。
不僅僅是財(cái)務(wù)上威脅，媒體高管們還認(rèn)為，聊天機(jī)器人容易傳播錯(cuò)誤信息，這就使得記者在贏得公眾信任方面受到挑戰(zhàn)。擁有Bustle、Nylon、Romper等文化網(wǎng)站的國(guó)際咨詢公司BDG（Baker Design Group）CEO布萊恩·戈?duì)柌瘢˙ryan Goldberg）稱，生成式AI回答問(wèn)題類似于將大量信息進(jìn)行維基百科式的處理，這種方式容易遮蔽一些邊緣性信息，從而造成人們對(duì)某一問(wèn)題或某一群體的刻板印象。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，維基百科中所有英文傳記中只有20%是關(guān)于女性的，且這個(gè)數(shù)字在交叉性群體中更少，例如科學(xué)界中的女性、非洲的女性和亞洲的女性，這就一定程度說(shuō)明了女性人物被忽視，或被以不成比例的方式在維基百科上呈現(xiàn)。而生成式AI會(huì)進(jìn)一步加劇這種偏見(jiàn)。 Condé Nast和Vice等互聯(lián)網(wǎng)出版商尚未看到生成式AI對(duì)其業(yè)務(wù)的影響，但是，這些公司未雨綢繆，希望認(rèn)真研究相關(guān)情況。
Vice Media CEO 科瑞·黑克（Cory Haik）還稱，目前該公司成立了一個(gè)專門的工作組來(lái)審查生成式AI對(duì)互聯(lián)網(wǎng)出版業(yè)的影響。同時(shí)，《華盛頓郵報(bào)》也宣布，目前該媒體已經(jīng)任命1名商業(yè)編輯領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部工作小組，來(lái)研究生成式AI對(duì)媒體的影響，以及對(duì)《華盛頓郵報(bào)》下一步的數(shù)字戰(zhàn)略做出規(guī)劃。
03.媒體反擊：內(nèi)容隔離、內(nèi)容付費(fèi)、制定相關(guān)法律
目前，一些媒體正在試圖阻止AI聊天機(jī)器人攝取他們的文章，這些媒體通過(guò)編輯名為robots.txt的文件，以阻止聊天機(jī)器人訪問(wèn)他們的網(wǎng)站。
曾經(jīng)供職于《華爾街日?qǐng)?bào)》和美聯(lián)社兩家媒體的記者弗朗西斯科·馬可尼（Francesco Marconi），現(xiàn)如今是AI公司AppliedXL的創(chuàng)始人。他指出，目前這種內(nèi)容隔離的方式是否有效還有待檢驗(yàn)，“如果AI機(jī)器人以與搜索引擎相同的方式收集信息，那么媒體就可以控制其內(nèi)容的哪些部分可以被收錄，同時(shí)哪些部分的內(nèi)容獲取是受限制的?！币恍┟襟w高管們稱，目前媒體無(wú)法保護(hù)自己的內(nèi)容。
因?yàn)樾侣劽襟w會(huì)出于流量考慮，而不敢將自己的內(nèi)容排除在搜索引擎可以檢索到的范圍之外，而聊天機(jī)器人可以從搜索結(jié)果中收集信息。
高管們認(rèn)為，最重要的是，目前他們對(duì)快速發(fā)展的技術(shù)如何運(yùn)作知之甚少。德國(guó)媒體巨頭Axel Springer SE目前擁有Politico和Insider等在線出版物，其公共事務(wù)高級(jí)副總裁Dietrich yon Klaeden指出，他認(rèn)為目前機(jī)器內(nèi)部發(fā)生的事情并不透明。
新聞集團(tuán)CEO羅伯特·湯姆森（Robert Thomson）多年來(lái)一直推動(dòng)科技公司為新聞內(nèi)容付費(fèi)。其在接受采訪時(shí)說(shuō)：“在科技公司使用新聞媒體報(bào)道內(nèi)容后，如果新聞媒體不去維護(hù)自己的版權(quán)，不主動(dòng)去劃定科技公司應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，那么你就會(huì)發(fā)現(xiàn)新聞媒體將始終處于劣勢(shì)地位?！?/p>
湯姆森稱，因?yàn)榻尤胨阉饕婧螅奶鞕C(jī)器人通過(guò)綜合互聯(lián)網(wǎng)信息生成結(jié)果，所以這部分的媒體內(nèi)容，科技公司也應(yīng)該付費(fèi)使用。除此之外，他還提到，目前擁有《華爾街日?qǐng)?bào)》和《紐約時(shí)報(bào)》等媒體的新聞集團(tuán)正在與幾家公司就其內(nèi)容使用進(jìn)行談判，但湯姆森拒絕回答這些公司的具體名稱。
擁有Vogue、Vanity Fair和Glamour等出版物的國(guó)際期刊出版集團(tuán)Condé Nast，其CEO羅森·林奇（Roger Lynch）認(rèn)為，在生成式AI接入搜索引擎后，內(nèi)容創(chuàng)造者應(yīng)該得到一定的補(bǔ)償。
他指出，如果沒(méi)有新聞媒體報(bào)道，那么讀者很難分辨互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的真實(shí)性。目前，包括《紐約時(shí)報(bào)》在內(nèi)的全球2000家媒體組成的新聞媒體聯(lián)盟正在制定AI相關(guān)的監(jiān)管原則，以保護(hù)出版業(yè)的版權(quán)。
根據(jù)目前的一份草案顯示，使用新聞媒體報(bào)道內(nèi)容開(kāi)發(fā)生成式AI應(yīng)該經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商。該聯(lián)盟還呼吁科技公司應(yīng)該為高質(zhì)量、值得信賴的新聞內(nèi)容付費(fèi)，并聲明任何對(duì)AI版權(quán)做出例外規(guī)定的法律或法規(guī)不得削弱對(duì)媒體的保護(hù)力度。該聯(lián)盟起草的文件中指出，如果沒(méi)有對(duì)新聞媒體的保護(hù)，那么大多數(shù)新聞媒體會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)失衡而面臨生存危機(jī)。
新聞媒體聯(lián)盟執(zhí)行副總裁Danielle Coffey稱，目前《新聞業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與保護(hù)法》（Jourjnalism Competition and preservation Act）為新聞媒體與科技公司之間的問(wèn)題提供了解決方案。該法案指出，新聞媒體與科技公司可以就收益進(jìn)行集體談判。
去年，生成式AI使用新聞內(nèi)容需付費(fèi)的法案未能通過(guò)，今年，明尼蘇達(dá)州參議員Amy Klobuchar和路易斯安那州共和黨參議員John Kennedy重新提出該法案。
04.谷歌、微軟下一步規(guī)劃：注明內(nèi)容出處、與新聞媒體分享收益
3月，谷歌的AI聊天機(jī)器人Bard由于引用某媒體內(nèi)容，并且未注明出處，而陷入爭(zhēng)議。當(dāng)被詢問(wèn)到“Intel Core i9-13900K和AMD Ryzen 9 7950X3D誰(shuí)更快”這一問(wèn)題時(shí)，谷歌Bard的回答明顯就是來(lái)自該媒體的評(píng)測(cè)內(nèi)容。然而B(niǎo)ard的回答中完全沒(méi)有提及該媒體的評(píng)測(cè)文章，反而強(qiáng)調(diào)了“經(jīng)過(guò)我們測(cè)試”（in our testing），仿佛該測(cè)試來(lái)自谷歌官方。
谷歌做出回應(yīng)稱，在對(duì)話中插入引用鏈接會(huì)打斷節(jié)奏，同時(shí)這樣的聊天會(huì)顯得不夠人性化，不過(guò)，后續(xù)谷歌將會(huì)改進(jìn)鏈接引用環(huán)節(jié)，如果Bard引用的內(nèi)容足夠多時(shí)，會(huì)在回答后面注明內(nèi)容出處。微軟聊天機(jī)器人Bing負(fù)責(zé)人尤瑟夫·麥迪（Yusuf Mehdi ）稱，盡管新Bing推出還不到兩個(gè)月，但是相關(guān)數(shù)據(jù)已經(jīng)表明生成式AI正在為這些新聞媒體網(wǎng)站帶來(lái)更多的流量。
“這些流量的上升不僅在于新Bing很好地回答了相關(guān)問(wèn)題，而且Bing還會(huì)在答案中顯示其信息來(lái)源?！庇壬颉湹戏Q，微軟正在考慮在腳注下方展示來(lái)自某個(gè)新聞媒體的更多文章，或者針對(duì)聊天回答中的鏈接出售廣告，并與新聞媒體分享收益。
05.結(jié)語(yǔ)：新聞分發(fā)模式重構(gòu)，媒體應(yīng)與科技公司共謀新發(fā)展
作為新一場(chǎng)技術(shù)浪潮，生成式AI無(wú)疑會(huì)對(duì)新聞生產(chǎn)和分發(fā)帶來(lái)巨大影響。當(dāng)下，新聞媒體已經(jīng)開(kāi)始嘗試通過(guò)內(nèi)容隔離、內(nèi)容付費(fèi)、制定相關(guān)法律等方式對(duì)自身版權(quán)利益進(jìn)行維護(hù)，同時(shí)谷歌、微軟等科技公司也稱，會(huì)通過(guò)改進(jìn)鏈接、注明內(nèi)容出處、與新聞媒體分享收益等方式來(lái)協(xié)調(diào)與新聞媒體的關(guān)系。這都為未來(lái)探索更好的新聞分發(fā)方式開(kāi)辟道路。
除此之外，這些媒體高管們對(duì)生產(chǎn)式AI給媒體行業(yè)帶來(lái)的諸如傳播錯(cuò)誤信息、報(bào)道品質(zhì)下降等問(wèn)題也進(jìn)行了思考。下一步，新聞媒體可以進(jìn)一步抓住生成式AI風(fēng)口，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行布局，同時(shí)，通過(guò)人工核查、人機(jī)協(xié)作等方式保證內(nèi)容的準(zhǔn)確性，避免內(nèi)容平庸化。
來(lái)源：《紐約時(shí)報(bào)》、彭博社