文|智東西 吳菲凝
編輯|李水青
智東西3月21日消息，據(jù)彭博社3月19日?qǐng)?bào)道，為了避免大規(guī)模裁員引發(fā)行業(yè)震蕩，蘋果正在竭力削減成本，其采取的措施包括推遲獎(jiǎng)金發(fā)放、推遲研發(fā)預(yù)算發(fā)放、停止部分團(tuán)隊(duì)招聘、不填補(bǔ)離職崗位空缺、解雇合同工、削減差旅預(yù)算、嚴(yán)格核查出勤率等，公司CEO庫(kù)克稱，裁員將是最后才考慮的手段。
據(jù)蘋果2023財(cái)年第一財(cái)季財(cái)報(bào)顯示，蘋果業(yè)績(jī)表現(xiàn)差強(qiáng)人意，營(yíng)收四年來(lái)首降，本季度或?qū)⒗^續(xù)下跌。即使是家底豐厚、全球營(yíng)收遙遙領(lǐng)先的蘋果也不得不降本節(jié)支來(lái)應(yīng)對(duì)全球資本市場(chǎng)的不確定。
一邊節(jié)流一邊開(kāi)源，比如蘋果正在銷售端發(fā)力，其近期推出了一種在線購(gòu)物新方式：蘋果允許用戶在官網(wǎng)商店購(gòu)買iPhone時(shí)跟蘋果銷售員對(duì)話，甚至可以通過(guò)視頻看到演示效果，以此提高銷售轉(zhuǎn)化率。
01 為避免大規(guī)模裁員，蘋果采取13大措施
即使在如今經(jīng)濟(jì)狀況不穩(wěn)定的情況下，蘋果也在盡其所能地避免裁員。大多數(shù)科技公司已經(jīng)歷過(guò)一輪又一輪的裁員潮，但蘋果堅(jiān)持避免裁員。畢竟，蘋果的利潤(rùn)遠(yuǎn)高于任何一家科技公司，它坐擁165億美元的資金庫(kù)，并以穩(wěn)定而聞名。
除了這些因素之外，蘋果還有一些可以穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)不裁員的動(dòng)力：今年到目前為止，蘋果股價(jià)上漲了約20%，6月蘋果還將推出一款新的MR頭顯和新操作系統(tǒng)，公司正在為迎接后iPhone時(shí)代做足準(zhǔn)備。
此外，蘋果高管們擁有業(yè)界公認(rèn)的戰(zhàn)術(shù)頭腦，裁員要么表明公司出現(xiàn)了戰(zhàn)略性錯(cuò)誤，要么就證明全球的經(jīng)濟(jì)狀況遠(yuǎn)比公眾以為的更糟糕。無(wú)論出于哪種原因，蘋果裁員的負(fù)面影響遠(yuǎn)大于最近發(fā)生的微軟、谷歌裁員，將會(huì)對(duì)各大行業(yè)和全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生輻射性影響。
相比之下，蘋果的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們?cè)诶^續(xù)擴(kuò)張式招聘，這種形式是蘋果極力避免的。Meta全力擁抱元宇宙，在一個(gè)前景尚未明確的項(xiàng)目上投入了數(shù)十億美元，亞馬遜、微軟和谷歌也都選擇進(jìn)入到一個(gè)自身核心優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域之外的市場(chǎng)。這些企業(yè)還面臨著一些控制范圍外的不確定因素，如利率飆升、貨幣波動(dòng)和烏克蘭戰(zhàn)爭(zhēng)等。
蘋果同樣也由于這些原因而遭受了打擊，據(jù)蘋果公開(kāi)的2023財(cái)年第一財(cái)季財(cái)報(bào)顯示，該財(cái)季營(yíng)收1172億美元，同比下滑5%，凈利潤(rùn)300億美元，同比下滑13%，各大市場(chǎng)營(yíng)收均出現(xiàn)同比下滑，本季度還將有相似幅度的下降。另外，開(kāi)年后iPhone 14還罕見(jiàn)降價(jià)出售。
但在全球的經(jīng)濟(jì)衰退面前，蘋果顯然有一定的承受能力。
從去年夏天開(kāi)始，蘋果就已開(kāi)始著手控制成本并提升運(yùn)營(yíng)效率，遠(yuǎn)早于其他公司的緊縮政策。蘋果為了避免裁員付出了大量努力：
1、CEO庫(kù)克減薪40%，從2022年的8400萬(wàn)美元降至今年的4900萬(wàn)美元；
2、推遲團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間，由以前的一年兩發(fā)改為10月一次性發(fā)放，便于公司將現(xiàn)金保留更長(zhǎng)時(shí)間；
3、將研發(fā)預(yù)算分配給更緊急的項(xiàng)目，諸如配置屏幕的HomePod等項(xiàng)目都被推遲到明年；
4、控制團(tuán)隊(duì)預(yù)算，并讓更多項(xiàng)目得到控制批準(zhǔn)；
5、部分團(tuán)隊(duì)停止招聘，其他各團(tuán)隊(duì)也嚴(yán)格限制招聘；
6、員工離職時(shí)，保持職位空缺而不是招聘新員工來(lái)填補(bǔ)團(tuán)隊(duì)空缺；
7、限制員工內(nèi)部調(diào)崗；
8、解雇合同工，并削減工程團(tuán)隊(duì)和承包商；
9、大大減少旅行預(yù)算，員工旅行需要得到高級(jí)管理人員的批準(zhǔn)；
10、嚴(yán)查辦公室出勤率，員工需要在周二、周三、周四到崗上班；
11、仔細(xì)核查零售門店員工的出勤率與工作時(shí)間；
12、取消新冠的特殊病假，要求員工用正常的病假時(shí)間，或是選擇不拿工資；
13、以解雇不滿足出勤率等評(píng)價(jià)指標(biāo)的員工的方式代替大規(guī)模裁員等。
雖然這些舉措中有些可能會(huì)讓普通員工心生不安，但與其他公司直接簡(jiǎn)單的裁員政策相比，蘋果顯得更為溫和。此前，Meta的新一輪裁員計(jì)劃涉及1萬(wàn)名員工，并取消了5000個(gè)崗位的招聘。近幾個(gè)月來(lái)，蘋果的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們共裁員超50萬(wàn)人，近乎蘋果公司一半的員工數(shù)。
但這些放緩措施并不能保證蘋果永遠(yuǎn)不會(huì)裁員。截至目前為止，蘋果并未釋放出裁員信號(hào)，但正如過(guò)去三年中發(fā)生的事情一樣，世界上充滿不可預(yù)測(cè)的事情。庫(kù)克本人曾稱，蘋果將會(huì)把“裁員”作為最后的手段，他希望盡可能以其他方式來(lái)管理成本，但他并沒(méi)有將“裁員”完全排除在自己的計(jì)劃之外。
02 邊節(jié)流邊開(kāi)源：蘋果官網(wǎng)支持銷售員視頻賣iPhone
近日，蘋果還在蘋果商城中推出了一種有趣的新型購(gòu)物方式，允許用戶在線上購(gòu)買iPhone時(shí)與蘋果專家進(jìn)行一次單向視頻聊天，這個(gè)新功能的推出恰逢新款黃色iPhone 14的發(fā)布，該功能可能是秋季iPhone 15發(fā)布之前的一項(xiàng)重要測(cè)試。
在視頻會(huì)話期間，蘋果團(tuán)隊(duì)員工將通過(guò)攝像頭與用戶共享自己的屏幕，但他們看不到用戶，公司向用戶承諾視頻會(huì)話是“安全且可靠”的。這一功能可以幫到附近沒(méi)有蘋果商店或是無(wú)法本人到店的用戶獲得親身體驗(yàn)。
蘋果在線零售主管卡倫·拉斯穆森（Karen Rasmussen）稱：“我們將不斷創(chuàng)新，為客戶提供更加個(gè)性化的體驗(yàn)來(lái)滿足他們的需求，我們想提供最好的蘋果產(chǎn)品。”目前該服務(wù)還只適用于購(gòu)買iPhone，但未來(lái)將會(huì)擴(kuò)展到其他產(chǎn)品類別。
古爾曼稱，這項(xiàng)新功能的發(fā)布中最有趣的事情是對(duì)蘋果在線零售主管的公開(kāi)。蘋果以往很少在新聞報(bào)道中透露高管以及高級(jí)副總裁以下級(jí)別的員工的姓名，而此次卻提到了在線零售主管卡倫·拉斯穆森，這值得加以關(guān)注。在幾個(gè)月前，她在一波高管人事變動(dòng)中接管了在線零售團(tuán)隊(duì)。
iOS 16.4的公開(kāi)發(fā)布日漸逼近，蘋果還將繼續(xù)推出下一代iPhone和iPad軟件的測(cè)試版，以及macOS、watchOS和tvOS的更新，這些軟件將會(huì)在未來(lái)三周左右面向所有用戶發(fā)布。
3月16日凌晨，蘋果發(fā)布了iOS 16.4 Beta 4，此次更新以修復(fù)Bug和優(yōu)化系統(tǒng)為主，在常用功能中添加了些“花里胡哨”的新內(nèi)容，并沒(méi)有出現(xiàn)重大更新：
1、新的emoji表情，比如心形顏色、動(dòng)物、樂(lè)器和鮮花；
2、為市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)商提供更快的5G，并為土耳其帶來(lái)5G支持；
3、新增Safari瀏覽器中的網(wǎng)站推送通知；
4、Apple Books App中的翻頁(yè)動(dòng)畫可返回；
5、播客和音樂(lè)的用戶界面發(fā)生調(diào)整；
6、在iOS 16啟動(dòng)后刪除Homekit架構(gòu)；
7、添加對(duì)韓國(guó)的Apple Pay支持；
8、iPhone 14 Pro常亮顯示屏中將增加新設(shè)置，并綁定到對(duì)焦模式當(dāng)中；
9、消息彈出中增加內(nèi)容預(yù)覽。
iOS 16 鎖定屏幕
iOS 16的更新中仍然推出沒(méi)有曾經(jīng)承諾過(guò)的兩個(gè)功能：高盛儲(chǔ)蓄賬戶和錢包中的Apple Pay Later，但這些功能的延遲更新似乎并不意外，蘋果的金融科技團(tuán)隊(duì)在過(guò)去的一年當(dāng)中接連有人離職，團(tuán)隊(duì)承受了不少工程上的打擊，還深受與合作伙伴間不明朗關(guān)系的困擾。
03 結(jié)語(yǔ)：裁員凜冬已至，蘋果降本過(guò)冬
2023年全球科技公司大規(guī)模裁員，包括微軟、谷歌、亞馬遜、Meta等科技巨頭，國(guó)內(nèi)如阿里、騰訊、美團(tuán)、字節(jié)跳動(dòng)等大廠自去年開(kāi)始也已開(kāi)始關(guān)停大量業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、陸續(xù)進(jìn)行千人規(guī)模裁員。據(jù)裁員信息統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站Layoffs.fyi數(shù)據(jù)顯示，目前科技行業(yè)已有超過(guò)10萬(wàn)人失業(yè)。而這股裁員寒潮還將持續(xù)蔓延。
蘋果在這一季度中營(yíng)收凈利潤(rùn)雙雙跳水，在行業(yè)整體蕭條的情況下，降本并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)似乎是蘋果最好也是唯一的選擇。
從蘋果生態(tài)鏈的數(shù)據(jù)反饋情況來(lái)看，蘋果一再削減成本但卻并未進(jìn)行收縮戰(zhàn)略，手機(jī)芯片、AR、MR以及AI領(lǐng)域的投研力度也在不斷加大。