文|尋空的世界
有一個問題總是困擾著我:世界上已經(jīng)有這么多的知名品牌,為什么還總是有新的品牌誕生并占據(jù)市場?
新品牌在知名度上并不占優(yōu)勢,也沒法短期讓消費(fèi)者認(rèn)識,顯然與知名品牌相比,它們有著巨大的劣勢,那為什么還是有后進(jìn)的新品牌獲得成功,甚至超越那些存在已久的知名品牌呢?
這個話題當(dāng)然比較大,不是一篇文章就能說清楚的,這篇文章,我只試圖從文化的角度,來說一說后進(jìn)品牌是如何從這點(diǎn)突破,并實現(xiàn)成功的。
01 文化定位——打造差異化文化
19世紀(jì)時的普魯士,正在與法國戰(zhàn)爭,但因為戰(zhàn)爭非常費(fèi)錢,因此政府需要源源不斷的資金。
當(dāng)時普魯士王室的一位高人貢獻(xiàn)了一個想法:如果設(shè)法讓鐵做的珠寶比金子做的珠寶更吸引人,并將有錢人金子做的珠寶換成鐵做的,那政府將會有一大筆收入。
按照這個想法,普魯士王室是這么做的:瑪麗安公主在1813年呼吁普魯士所有富有的貴族婦女將她們的金首飾換為普通金屬。作為回報,她們會得到自己所捐獻(xiàn)的黃金珠寶的鐵質(zhì)復(fù)制品,復(fù)制品上加蓋著印章:“我用黃金換鐵”。
此后,在重大的社交場合,佩戴并展示鐵質(zhì)珠寶首飾比佩戴黃金首飾更能顯示地位。因為黃金首飾僅僅證明她們很富有,而鐵質(zhì)珠寶可以證明她們不僅富有,而且慷慨愛國。就像當(dāng)時有人說:“鐵質(zhì)珠寶成為所有愛國婦女的時尚,這表明了她們?yōu)橹С肿杂蓱?zhàn)爭而做出了貢獻(xiàn)。
鐵和金子哪個更值錢,顯而易見,但普魯士王室通過將鐵質(zhì)首飾打造成與愛國、慷概的象征,使得鐵質(zhì)飾品成為有錢人爭相搶購的對象,成為了比金子還值錢的村在。
在這里,普魯士王室將鐵質(zhì)首飾打造成了一種代表榮耀的文化,這種文化占據(jù)了富人們的心智,并借助這種營銷方式讓富人們買單。
這種營銷策略,我將其稱為文化定位,所謂文化定位,即通過將產(chǎn)品打造為某種差異化文化的象征,來吸引同類文化的喜好者,進(jìn)而占據(jù)差異化市場。
比如電子煙作為一種全新產(chǎn)品,并非針對原有的吸煙人群,它作為一種“潮品牌”出現(xiàn)在街頭,它經(jīng)常與一些戴著棒球棒,穿著嘻哈風(fēng)格衣服的人出現(xiàn),經(jīng)常出現(xiàn)在玩滑板,輪滑的青年手里。
它定位為一種吸引年輕人的潮文化產(chǎn)品。
02 人類天生有用文化區(qū)分的傾向
文化定位來源于人愛對比和愛區(qū)別于他人的天性。對于富人和窮人來說,擁有獨(dú)特的品味是富人區(qū)別于窮人的特點(diǎn),對于有文化和沒文化的人來說,精通高雅的知識和技術(shù)是有文化的人區(qū)別于沒文化的人的特點(diǎn)。
在1979年出版的《區(qū)分》一書中,布爾迪厄認(rèn)為,每個階層都有自己獨(dú)特的品位體系:“品位把人和物結(jié)合在一起。”品味就代表著一種文化。這使得很多人把錢花費(fèi)在并非屬于自己階層的商品上,以此來跟上高端人士的節(jié)奏。
保羅·福塞爾在20世紀(jì)80年代出版《格調(diào)》一書中,探討了各個階層的消費(fèi)和生活習(xí)慣,在書中,他指出了不同階層人對于消費(fèi)的認(rèn)知。
“底層的人們樂于相信,等級是以一個人擁有財富的多少來作為標(biāo)準(zhǔn)的;生活在中層的人們承認(rèn)金錢與等級差別有關(guān),但一個人所受的教育和從事的工作類型同樣重要;接近上層的人們認(rèn)為品味、價值觀、生活格調(diào)和行為方式是判斷等級身份不可或缺的標(biāo)準(zhǔn),而對金錢、職業(yè)或受教育程度則不加考慮?!?/p>
哈佛商學(xué)院教授,《文化戰(zhàn)略》的作者,道格拉斯·霍爾特是比較早體系化闡述文化對于品牌重要作用的學(xué)者。他把具有強(qiáng)大文化象征性意義的品牌稱為品牌圖標(biāo),品牌圖標(biāo)代表了一種身份神話,消費(fèi)者用它來解決身份渴望和焦慮。
“對可口可樂、百威啤酒、耐克和杰克·丹尼爾這樣的品牌來說,消費(fèi)者重視它們的品牌故事主要是因為它們的身份價值。作為自我表達(dá)的載體,這些品牌身上滿是消費(fèi)者認(rèn)為對構(gòu)建其身份有價值的故事。消費(fèi)者對那些能體現(xiàn)他們所推崇的理念的品牌趨之若鶩,這些品牌幫助他們表達(dá)他們想要成為的人。”
文化定位的關(guān)鍵不僅在于賦予某個商品特別的文化,還在于這種文化能夠形成一種圈層,一種讓圈外人向往的圈層。
03 文化定位下的獨(dú)特圈層
消費(fèi)者具有從眾心理,大多數(shù)人都在自覺或不自覺地尋找進(jìn)入他們所想要加入的圈層,這些圈層的品味往往是趨同的,他們能夠接受的品牌也有限,如果有某些人的品牌喜好與其他大部分人的喜好不同,那他很快就會被逐出這個圈層。
我們總是希望有一條捷徑,可以幫助我們進(jìn)入一個圈層,這將帶來巨大的、最重要的好處:安全和成功。這個捷徑正是擁有某種文化象征的品牌,一旦你擁有了這些品牌的產(chǎn)品,那么你就獲得了進(jìn)入想進(jìn)入圈層的鑰匙。
比如你參加一個聚會,發(fā)現(xiàn)別人拿的都是Prada的包時,你一定想將手里的MK包藏在角落里,當(dāng)別人都戴著幾十萬的勞力士腕表時,你一定把衣服的袖口使勁往下拉以便遮住你的DW手表,當(dāng)別人開著法拉利約你出行時,你寧愿打車也不愿開自己的卡羅拉。
在這種情況下,你會感到不安,也會感到自己的失敗。
相反,當(dāng)你穿著和會上閃耀四方的人同品牌的衣服和領(lǐng)帶,帶著和他同品牌的手表時,你則會很輕易地走到他跟前與他聊天,并進(jìn)入他的圈子。
鮑德里亞說:“消費(fèi)的差別,不在于產(chǎn)品使用價值的差別,而在于產(chǎn)品符號的差別……人們從來不消費(fèi)產(chǎn)品的本身(使用價值),而總是把產(chǎn)品(從廣義的角度)當(dāng)做能夠突出你的符號,或用來讓你加入理想的團(tuán)體,或作為一個地位更高的團(tuán)體,來擺脫地位更低的團(tuán)體?!?/p>
換句話說,你想進(jìn)入某個圈層,就得跟上這個圈層的文化品位和消費(fèi)。
一個在得物的朋友曾跟我說過一個例子,早年在炒鞋圈的,其實是一幫年齡比較小的高中生。高中生在校期間,只能穿校服,因此無法凸顯自己的獨(dú)特性,在著裝方面,他們唯有以鞋子來體現(xiàn)這一點(diǎn),鞋子越個性化越能體現(xiàn)自己的獨(dú)特性。
這樣,學(xué)生的群體其實就至少分化成了兩個,穿潮鞋的和穿普通鞋的。穿潮鞋的學(xué)生自然形成了一種圈層,并以一種居高臨下的姿態(tài)看待穿普通鞋的學(xué)生。穿普通鞋的學(xué)生要么斥資買潮鞋進(jìn)入這個圈層,要么就會感到自己的失敗。
所以,如果你的品牌形成了某種文化,就創(chuàng)造了一個讓他們認(rèn)同自己是這個群體中一員的機(jī)會。
04 特斯拉和lululemon的文化定位
毫無疑問,特斯拉是汽車中的新品牌,相對于那些有幾十、上百年歷史的汽車品牌,特斯拉的歷史不到20年。但它卻以吹枯拉朽之勢很快成為汽車品牌中的領(lǐng)頭羊,登上第一汽車市值的寶座。
特斯拉的成功除了產(chǎn)品上的優(yōu)勢,更重要的是其一開始定位于純電動車,開辟了一個新市場,并吸引了一大批擁有“科技”、“環(huán)?!睒?biāo)簽的人,它打造了一種品牌文化——新潮的、酷的、極簡的、環(huán)保的。
這樣的文化最初吸引了大批財富新貴成為它的客戶,包括金融、科技圈的前沿高管,好萊塢愛環(huán)保的知名演員等等,它早期的典型客戶如雷軍、張一鳴、萊昂納多等等。
從文化上講,在Model 3生產(chǎn)之前,特斯拉讓車主們成為有抱負(fù)的富人階層和有環(huán)保意識的潮流引領(lǐng)者中的一員。
特斯拉的車主當(dāng)然也形成了圈層,僅在中國就有各地的特斯拉車友會,在Model 3發(fā)布之前,開著特斯拉的車友經(jīng)常舉行非官方的聚會活動,讓在圈層內(nèi)共享資源。進(jìn)入這個圈層,其實只要有一輛特斯拉Model S或Model X就可以了。
lululemon成立于1998年,相對于阿迪達(dá)斯,銳步等運(yùn)動品牌,其歷史顯得短暫,但其僅用22年市值就突破400億美元,達(dá)到同樣的成就,Adidas用了68年,Nike用了46年。2022年7月,Lululemon市值超越阿迪達(dá)斯,成為全球市值規(guī)模第二大的運(yùn)動服飾品牌。
lululemon的成功,在文化定位上非常明確地卡準(zhǔn)了一點(diǎn)——即女性意識的崛起。
瑜伽在全球的流行時間并不長,最初沒有品牌專為女性做瑜伽服。女性的選擇只有那些把男士運(yùn)動衣做成小碼、換成粉紅色的運(yùn)動服,當(dāng)然,它們穿起來并不舒適。
20世紀(jì)90年代后期,大學(xué)畢業(yè)的女性越來越多,她們有一份很棒的工作,有自己的公寓和寵物,喜歡運(yùn)動、旅行、時尚,愿意為高品質(zhì)買單。
Wilson看到這個細(xì)分市場,并結(jié)合女性意識崛起的環(huán)境,將這個細(xì)分人群稱為”Super Girls“,隨后lululemon的故事就開啟了。
在文化定位之外,lululemon的圈層做的極為成功,其在全球各大城市舉辦瑜伽和運(yùn)動愛好者的大型聚會,吸引他們成為lululemon的客戶。
據(jù)《賣瑜伽服年收入40億美元,萬字長文解讀lululemon增長歷程》一文的闡述,lululemon在圈層營銷,形成了門店教育家、品牌大使、消費(fèi)者的社群體系,讓其客戶越來越多。
近幾年,很多人將lululemon瑜伽服外穿,這些人更明顯地成為了“女性崛起”文化的代表,并吸引著更多的女性加入這個圈層。
(來源:lululemon微博)
05 新品牌是如何超越老品牌的?
拋開產(chǎn)品不談,在文化的層面上,領(lǐng)先品牌最初締造了一種文化,但隨著時間的變化,社會文化也逐漸會發(fā)生變化,市場會形成新的文化、流行和消費(fèi)趨勢。
這時候如果新品牌恰巧掐中了這一點(diǎn),確定自己的差異化文化定位,就能夠吸引越來越多的人加入到自己的行業(yè),并在未來的某一天超越老品牌。
【參考資料】
《百勝營銷法》
《賣瑜伽服年收入40億美元,萬字長文解讀lululemon增長歷程》