文|雷科技
新的一年，蘋(píng)果又開(kāi)始整活了。
就在1月2日蘋(píng)果突然宣布自3月1日起iPhone 14之前的所有iPhone機(jī)型的保外電池服務(wù)費(fèi)用將增加169元，從519元漲至688元，而iPhone 14系列保外電池服務(wù)費(fèi)用仍為748元。除了iPhone，iPad和Mac兩條主流產(chǎn)品線的換電池費(fèi)用也分別上漲149元和290元(MacBook Pro系列為480元)。
當(dāng)然如果用戶購(gòu)買(mǎi)了Apple Care+服務(wù)，且產(chǎn)品電池壽命低于80%，依舊可以享受免費(fèi)更換電池的服務(wù)。但對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這肯定不是一件好事，畢竟電池就是快消品，基本用上個(gè)一年多兩年就需要更換，如今更換電池價(jià)格上漲或許會(huì)影響到用戶的維修或購(gòu)機(jī)欲望。
問(wèn)題來(lái)了，為何蘋(píng)果會(huì)選擇在國(guó)產(chǎn)廠商們售后越來(lái)越完善的當(dāng)下選擇降低自己的競(jìng)爭(zhēng)力呢?蘋(píng)果真的就對(duì)自己那么自信嗎?
iPhone的電池非換不可嗎?
相信不少讀者也曾被身邊朋友問(wèn)過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題：當(dāng)iPhone的電池壽命低到影響到正常使用時(shí)，是應(yīng)該去官方換一塊原裝電池還是圖便宜換第三方電池呢?
這里也給出答案，如果是主力機(jī)且短時(shí)間內(nèi)沒(méi)有換機(jī)想法的話，依舊建議去蘋(píng)果官方售后點(diǎn)更換原裝電池，反之則隨便更換一塊即可。畢竟蘋(píng)果的原裝電池受到了非常嚴(yán)格的管控，一旦有廠商私自販賣(mài)原裝配件被蘋(píng)果發(fā)現(xiàn)，就會(huì)面臨罰款甚至直接取消代工資格，因此我們很難在市場(chǎng)上見(jiàn)到原裝的蘋(píng)果電池。
至于某些電商平臺(tái)上所謂的“原裝正品”大多數(shù)都是山寨品，輕者出現(xiàn)電池壽命依舊不耐用的情況，嚴(yán)重的或許會(huì)影響到整個(gè)手機(jī)的正常使用，發(fā)熱、死機(jī)、爆炸等情況皆有可能。而且如果你之前更換過(guò)第三方的電池，就會(huì)失去蘋(píng)果提供的保修服務(wù)，之后再也無(wú)法通過(guò)蘋(píng)果官方更換原裝電池。
那如果一直不換電池的話，除了續(xù)航時(shí)間變短外還會(huì)有什么缺陷嗎?實(shí)際上也有，正常的電池在正常運(yùn)行的條件下，當(dāng)充電循環(huán)次數(shù)超過(guò)500次(大約一年半)后電池的壽命便會(huì)降低到蘋(píng)果的“峰值性能容量”80%。當(dāng)電池健康低于80%時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)強(qiáng)制開(kāi)啟性能管理功能，因此小雷有不少朋友抱怨手機(jī)電池壽命太低后，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)卡頓、掉幀、強(qiáng)行降頻等情況，除此之外，耗電速度加快、待機(jī)損耗電量加劇、電量跳電等問(wèn)題都會(huì)隨著電池的老化而出現(xiàn)。
而且針對(duì)iPhone的壽命問(wèn)題，蘋(píng)果有一個(gè)官方建議及售后方案，當(dāng)iPhone在一年之內(nèi)的電池壽命低于80%時(shí)，即可被受理進(jìn)行免費(fèi)返廠更換電池的服務(wù)，當(dāng)然我們都知道想在一年里就把電池壽命用到80%以下是有一定難度的。但由此也可以看出，在電池健康低于80%時(shí)官方也會(huì)有相應(yīng)的更換建議。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，一旦你的iPhone的壽命跌到了80%以下并且想再戰(zhàn)個(gè)一兩年，那就應(yīng)該去蘋(píng)果售后點(diǎn)花個(gè)五六百塊錢(qián)換一塊原裝電池。雖說(shuō)這個(gè)價(jià)格有些貴，但確實(shí)能讓你的iPhone活得更久。而且小雷建議早點(diǎn)去售后更換電池，畢竟從3月1號(hào)開(kāi)始電池就得漲169塊錢(qián)，可以說(shuō)是早換早賺了。
iPhone的電池，憑什么賣(mài)這么貴?
可能有些讀者看到這里有些生氣，你說(shuō)的這些情況又不只是iPhone才會(huì)出現(xiàn)，安卓手機(jī)的電池壽命也長(zhǎng)不到哪里去啊。但你貌似忽略了一個(gè)非常重要的問(wèn)題，那就是安卓廠商們更換電池的價(jià)格平均在iPhone的1/6左右，哪怕一年更換一次也絲毫不心疼。
就拿小米為例，從小米官網(wǎng)數(shù)字系列電池?fù)Q新服務(wù)給出的信息來(lái)看，小米/Redmi手機(jī)更換電池的價(jià)格在99元到238元不等(包含50元人工費(fèi))。雖然定位最高的MIX Fold 2還未推出更換電池服務(wù)，但結(jié)合之前的定價(jià)來(lái)看估計(jì)也不會(huì)超過(guò)350元，可以說(shuō)是業(yè)界良心標(biāo)桿了。
而且別忘了，小米每個(gè)月都會(huì)推出相應(yīng)的維修、更換電池服務(wù)，每個(gè)月的機(jī)型和折扣力度都不太一樣，其最低可以做到49元，幾乎是業(yè)界最低。
當(dāng)然不止是小米，像華為、OPPO、vivo等國(guó)內(nèi)廠商也在官網(wǎng)中公布了更換電池的價(jià)格，同樣以各家的旗艦機(jī)型為例，華為Mate 50 Pro的電池更換費(fèi)用為219元+80元人工費(fèi)，但值得一提的是，華為還給出了“一口價(jià)”的換電池服務(wù)，老款機(jī)器的電池更換費(fèi)用最低99元，例如華為Mate10的電池更換費(fèi)用就是99元，華為Mate30系列的電池更換費(fèi)用則是129元。
OPPO Find X5 Pro的電池耗材價(jià)格為129元，哪怕是加上50元的人工費(fèi)也才179元，更別說(shuō)OPPO還提供了多項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)：每月16-18日不收取人工費(fèi)、保修期外僅更換電池也不收取人工費(fèi)等等。至于vivo也大差不差，vivo X90 Pro+電池單價(jià)為199元，加上50元的人工費(fèi)為249元，同樣不定時(shí)擁有各種優(yōu)惠價(jià)格。
可以說(shuō)光iPhone換電池漲的費(fèi)用都?jí)虬沧坑脩魝儞Q一塊電池了。那么問(wèn)題又來(lái)了，iPhone的電池憑什么賣(mài)到這個(gè)價(jià)格呢?
很顯然蘋(píng)果就是為了賣(mài)自己的Apple Care+服務(wù)，前文也提到了在擁有Apple Care+的情況下?lián)Q電池是免費(fèi)的，當(dāng)然，AppleCare+服務(wù)的價(jià)格也不便宜，目前iPhone 14、iPhone 13系列和iPhone 12的AppleCare+服務(wù)價(jià)格為2年1198元，在對(duì)比換電池的價(jià)格后，如果你預(yù)計(jì)2年延保能更換2次電池的話，那么購(gòu)買(mǎi)AppleCare+服務(wù)就會(huì)更為劃算。
更別說(shuō)從今年9月Apple Care+還迎來(lái)了一次史詩(shī)級(jí)升級(jí)，在價(jià)格不變的情況下將一年兩次的維修次數(shù)提升到保修期內(nèi)無(wú)限次維修。這對(duì)于那些不怎么愛(ài)護(hù)產(chǎn)品，或是擔(dān)心手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題而買(mǎi)了Apple Care+的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)自然是好事，哪怕你一個(gè)月去維修一次蘋(píng)果官方也不會(huì)有任何怨言。
雖然我?guī)缀鯐?huì)給每一款蘋(píng)果產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)Apple Care+服務(wù)，但這并不能掩飾它的價(jià)格讓人肉疼。盡管蘋(píng)果官方?jīng)]有公布Apple Care+的具體營(yíng)收數(shù)據(jù)，但不少第三機(jī)構(gòu)認(rèn)為，這項(xiàng)業(yè)務(wù)給蘋(píng)果帶來(lái)了每年數(shù)十億美元的收入。
也正因?yàn)槿绱?，蘋(píng)果經(jīng)常不遺余力地推銷(xiāo)Apple Care+，比如在官網(wǎng)下單時(shí)，蘋(píng)果就必須讓你選擇是否需要加入Apple Care+服務(wù);又比如在線下店購(gòu)買(mǎi)時(shí)店員也會(huì)各種鼓勵(lì)你去購(gòu)買(mǎi)，這甚至與他們的業(yè)績(jī)相掛鉤。
總結(jié)
雖然蘋(píng)果也提供基礎(chǔ)的售后保修服務(wù)，例如在保修期內(nèi)是可以免費(fèi)更換或維修非人為損壞的硬件，但用戶想要更好的服務(wù)，就需要購(gòu)買(mǎi)官方對(duì)iPhone售后以及相關(guān)維修升級(jí)。而隨著Apple Care+的推出，不但改變了免費(fèi)提供售后服務(wù)的慣例，也讓越來(lái)越多的手機(jī)廠商們也開(kāi)始推出自己的“Care”服務(wù)，是不是借鑒我們這里不做討論，但可以肯定的是這些廠商都是打著為用戶著想的幌子謀取更多的利潤(rùn)罷了。
會(huì)有那么多用戶選擇蘋(píng)果，不就是看重蘋(píng)果簡(jiǎn)潔的外觀和專業(yè)的售后服務(wù)，但隨著蘋(píng)果一而再再而三在消費(fèi)者的底線上“蹦迪”，用戶只會(huì)感到反感和不理解，甚至?xí)绊懙剿麄儞Q機(jī)的欲望。何況目前手機(jī)使用周期在不斷延長(zhǎng)，想要長(zhǎng)久使用一款手機(jī)的話，更換電池肯定是無(wú)法避免的事情，蘋(píng)果的此番漲價(jià)，必然會(huì)導(dǎo)致使用手機(jī)成本的上升，至于最終結(jié)果如何，到底會(huì)不會(huì)引起消費(fèi)者們的反感，就得用時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。