文 | 另鏡 劉雨婷

編輯 | 陳彥旭

12月29日，阿里云高層進行大調(diào)整，阿里集團董事會主席兼CEO張勇將兼任阿里云智能總裁，并直接分管釘釘；張建鋒不再擔(dān)任阿里云智能總裁，將繼續(xù)擔(dān)任達摩院院長，專注技術(shù)探索。

這次人事調(diào)整意味著，阿里云計算業(yè)務(wù)在集團中的戰(zhàn)略地位越來越高。

2022年初，阿里進一步明確了三大戰(zhàn)略：消費、云計算和全球化，其中云計算的重要性已經(jīng)被提升至集團的第二位，被視為阿里生態(tài)增長的第二曲線。

作為被寄以厚望的增速引擎，阿里云業(yè)務(wù)卻面臨著增長的不確定性，最近季度同比增長僅為4%。同時，作為先行者，阿里云和釘釘一直面臨騰訊、字節(jié)、華為等頭部企業(yè)挑戰(zhàn)。

在全員郵件中，張勇將新年關(guān)鍵詞定為“進”，作為CEO接手具體業(yè)務(wù)板塊，張勇的“進”已經(jīng)體現(xiàn)，新一年阿里云團隊的“進”還在等待結(jié)果。

CEO親自接管，阿里云怎么了？

阿里的云業(yè)務(wù)板塊由阿里云及釘釘組成，誕生于2009年的阿里云，目前在國內(nèi)云服務(wù)市場中已處在領(lǐng)先地位，也是國內(nèi)唯一實現(xiàn)盈虧平衡的云服務(wù)商。

國際市場研究機構(gòu)Canalys發(fā)布報告顯示，2022年三季度中國云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)支出達544億元，同比增長8%。其中，阿里云196億元、華為云103億元、騰訊云87億元、百度智能云49億元，合計占據(jù)80%市場份額。

但作為先行者，阿里云和釘釘一直面臨騰訊、字節(jié)、華為等挑戰(zhàn)。騰訊的優(yōu)勢在于“一門三杰”（企業(yè)微信，騰訊會議和騰訊文檔）代表的協(xié)同辦公能力，以及小程序連接的TO C和TO B業(yè)務(wù)閉環(huán)。

截至2022年9月，騰訊會議月活已達到8991萬，復(fù)合增長率達到10.2%，釘釘、企業(yè)微信MAU和復(fù)合增長率和分別是2.24億和2%，1.11億和2.8%。

華為云和騰訊云作為市場規(guī)模排名第二、第三的云服務(wù)商，也在不斷高速追趕陷入增長頹勢的阿里云。

近期，騰訊也對自身CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）業(yè)務(wù)板塊進行戰(zhàn)略定調(diào)。12月15日，在內(nèi)部員工大會上，馬化騰對于CSIG放棄集成商角色，轉(zhuǎn)而做自研產(chǎn)品被集成的戰(zhàn)略表示全力支持。

背靠字節(jié)的飛書也對協(xié)同辦公市場“虎視眈眈”，2020年初，飛書宣布了不限時長和功能地免費開放所有套件，吸引了不少用戶。根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，今年11月飛書月活達到930萬人。

作為被寄以厚望的增速引擎，阿里云業(yè)務(wù)面臨著增長的不確定性。阿里的云業(yè)務(wù)分部由阿里云及釘釘組成，截止2023財年第二財季（自然年為2022年三季度），云業(yè)務(wù)分部總收入為267.60 億元，同比增長僅為4%，收入不及市場預(yù)期。與2020年同期62%和2021年同期33%的增速相比，增速下滑明顯。

華安證券研報認為造成較低增速的原因包括：疫情造成部分項目交付延期，無法順利完成收入確認；客戶對數(shù)字化、云服務(wù)的需求強烈，但受宏觀環(huán)境影響投入意愿不足或存在時滯，預(yù)計公司四季度云計算收入將迎拐點。

根據(jù)財報解釋，阿里云非互聯(lián)網(wǎng)客戶收入增加主要是來自電信、金融等行業(yè)驅(qū)動；互聯(lián)網(wǎng)客戶收入則下滑18%，主要因一個頭部互聯(lián)網(wǎng)客戶已逐漸停止于其國際業(yè)務(wù)使用阿里海外云服務(wù)，以及在線教育客戶的收入減少，及中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)其他客戶的需求減少所致。

據(jù)悉，此前TikTok選擇停止使用阿里云服務(wù)。作為國內(nèi)APP輸出海外的先鋒，TikTok前不久公布了其2022年底前要實現(xiàn)的最新目標——日活躍用戶超過10.5億，這一大頭部客戶的退出直接影響了阿里云業(yè)績。

近期，阿里云安全性也被外界關(guān)注。12月18日，其香港機房節(jié)點發(fā)生故障，澳門金融管理局、澳門銀河、蓮花衛(wèi)視等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施營運者的網(wǎng)站，澳覓、MFood等外賣平臺，以及澳門日報等本地傳媒應(yīng)用程式，暫時無法訪問使用。

阿里云表示，此次事件對很多客戶的業(yè)務(wù)產(chǎn)生重大影響，也是阿里云運營十多年來持續(xù)時間最長的一次大規(guī)模故障。

與騰訊相反：自上到下的調(diào)整

在張勇接任阿里云智能總裁后，其發(fā)布內(nèi)部信強調(diào)對客戶的責(zé)任：“任何故障，對于阿里是萬分之一、百萬分之一的概率，但發(fā)生在客戶身上就是百分之百”、“穩(wěn)定和安全是對客戶最基本的責(zé)任。我們要始終秉持敬畏之心，不辜負客戶的信任和依托”。

張勇作為集團CEO親自接手阿里云業(yè)務(wù)，一方面為阿里云客戶提供安全背書，另一方面也是對阿里云業(yè)務(wù)增長態(tài)勢的提振。

進入2022年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)增速不再，騰訊創(chuàng)始人馬化騰、京東創(chuàng)始人劉強東都在近期公開講話，批評自身業(yè)務(wù)。

馬化騰期望團隊能自己浮上水面（自負盈虧），給到團隊壓力，進行“從下到上”的變化，即希望通過業(yè)務(wù)團隊的變革帶來變化。

而阿里則是對最高層組織架構(gòu)進行調(diào)整，如此次集團CEO直接接手具體條線，進行了“從上到下”的調(diào)整，即通過領(lǐng)導(dǎo)者的變革帶來給業(yè)務(wù)帶來改變。

此次被調(diào)整的張建鋒是技術(shù)出身，2004年加入阿里，曾先后擔(dān)任淘寶首席架構(gòu)師、阿里巴巴中國零售群總裁、中臺事業(yè)群首任總裁、集團CTO等多項職務(wù)。

除總裁崗發(fā)生變化外，張勇還新任命了阿里集團CTO、阿里集團CPO、阿里云CTO多個重要崗位。

程立將不再擔(dān)任集團CTO和達摩院常務(wù)副院長，由吳澤明擔(dān)任集團CTO和達摩院副院長，同時繼續(xù)兼任本地生活業(yè)務(wù)的CTO，周靖人將擔(dān)任阿里云智能CTO；童文紅將不再擔(dān)任阿里巴巴集團CPO，集團CPO的崗位將由原副首席人力官蔣芳接任。

雖然調(diào)整幅度相當(dāng)大，但對于阿里的一年一調(diào)，外界并不陌生。在雙11之后，阿里巴巴會根據(jù)環(huán)境與市場的變化，以及對未來發(fā)展走向的預(yù)判，對組織架構(gòu)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)進行相應(yīng)調(diào)整。

在此次調(diào)整后，張建鋒將繼續(xù)擔(dān)任達摩院院長，專注前沿科技探索，并繼續(xù)分管平頭哥和智能互聯(lián)。

運營|陳小妍