文｜ IT時(shí)報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 毛宇

編輯｜錢(qián)立富 挨踢妹

商務(wù)部2022年8月份發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2022年7月底，我國(guó)服務(wù)外包累計(jì)吸納從業(yè)人員1445萬(wàn)人。他們中有一部分人以“外派”的形式，到客戶(hù)公司“駐場(chǎng)”，而工資和福利的發(fā)放、五險(xiǎn)一金的繳納都由外派他們的外包公司來(lái)完成。

當(dāng)外包遇上裁員，妥協(xié)與接受成了常態(tài)。在不少外包員工眼里，似乎選擇接受offer的那刻起，已經(jīng)預(yù)判了未來(lái)可能會(huì)要走到的路，縱有無(wú)可奈何，也無(wú)法回頭。

寒風(fēng)中抱團(tuán)取暖之后，要么瀟灑離去，要么頑抗一搏。

被裁外包人員眾生相

“外包，真的很難有安全感 ”

在推特公司裁員風(fēng)暴中，馬斯克“痛下殺手”，外包人員“受傷”最深，據(jù)外媒報(bào)道，80%外包人員已被裁掉。

而在國(guó)內(nèi)，被裁的外包人員不在少數(shù)。不同的職場(chǎng)身份，讓他們?cè)诿鎸?duì)裁員時(shí)，處境更加艱難。

被逼迫的離職

自9月底被裁后，陳思銘目前還處于尋找新機(jī)會(huì)的狀態(tài)中，但他感覺(jué)在年底找到工作的機(jī)會(huì)并不大?！斑^(guò)渡期可以考慮外包，但想要真正的發(fā)展，還是得另尋出路。”陳思銘思索良久后發(fā)來(lái)這樣一句話(huà)。

陳思銘（化名）曾供職于軟通動(dòng)力公司，被外派至深圳某互聯(lián)網(wǎng)公司總部與正式員工一同工作。已經(jīng)工作一年多的他并沒(méi)有因?yàn)樽约旱耐獍矸荻刑嗉m結(jié)，甚至還與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通過(guò)漲薪事宜。但在9月初，形勢(shì)逆轉(zhuǎn)，他收到了駐場(chǎng)公司內(nèi)部發(fā)來(lái)的裁員通知。

身邊其他的外包同事也同樣收到了郵件，每個(gè)人將被裁掉的原因不盡相同，“考勤、請(qǐng)假、每日工作量都成為質(zhì)疑我們的說(shuō)辭，多少有點(diǎn)令人心寒?！标愃笺懜嬖V記者，一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束，外包員工只能等待公司下一個(gè)項(xiàng)目的通知，外包的工作量是根據(jù)項(xiàng)目來(lái)定的，每日完成量也不盡相同。如果用這點(diǎn)來(lái)定性員工工作不飽和，陳思銘認(rèn)為是不合理的，但這點(diǎn)又恰恰成了大多數(shù)人被公司質(zhì)問(wèn)工作狀態(tài)的把柄。

工作量的增加和壓力感也隨之而來(lái)，“聽(tīng)對(duì)接的其他組的外包同事說(shuō)，有的組已經(jīng)在要求員工寫(xiě)每日工作總結(jié)，而且不能低于一定字?jǐn)?shù)，還聽(tīng)說(shuō)有的外包員工被要求抄寫(xiě)員工守則。”冰冷的文字傳遞來(lái)了絲絲寒意，這些行為在外包員工看來(lái)無(wú)疑是在向他們施壓，變相地催促他們自己提出離職。

而關(guān)于賠償事宜，“之前答應(yīng)了外包公司要保密，我會(huì)信守承諾，但其實(shí)我是吃了虧的。外包的維權(quán)遠(yuǎn)比想象的要難?！?/p>

截至發(fā)稿日前一天，陳思銘再次聯(lián)系記者，告知軟通動(dòng)力公司于12月13日下午通知全體駐場(chǎng)外包員工進(jìn)行轉(zhuǎn)簽事宜，此次轉(zhuǎn)簽是由軟通動(dòng)力公司轉(zhuǎn)簽至其他外包公司，并且可能會(huì)進(jìn)行員工司齡的清除，“據(jù)還在職的外包同事說(shuō)公司會(huì)給到一些時(shí)間去考慮，過(guò)了時(shí)間沒(méi)有給到答復(fù)的，將默認(rèn)你已經(jīng)同意轉(zhuǎn)簽?！标愃笺懕硎?，群里不少外包同事不愿意接受轉(zhuǎn)簽。

天眼查顯示，軟通動(dòng)力是一家軟件與信息技術(shù)服務(wù)商，主營(yíng)業(yè)務(wù)是為通信設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融、高科技與制造等多個(gè)行業(yè)客戶(hù)提供端到端的軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)，其主要客戶(hù)包括華為、阿里、騰訊、百度等各行業(yè)龍頭企業(yè)。

記者撥打了軟通動(dòng)力公司的電話(huà)，但未得到有關(guān)裁員事宜的回答，對(duì)方也未提供相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話(huà)。

維權(quán)比想象更復(fù)雜

冰涼的文字多不盡如人意，竟比起12月冬日的陰云還要薄涼。

“與外包公司沒(méi)有談攏，我已經(jīng)向北京仲裁委員會(huì)提交了仲裁申請(qǐng)。我被派遣的公司工作地在北京，而外包公司所在地為南京。因?yàn)榭鐓^(qū)域，所以受理起來(lái)有諸多不便?！?2月初，隨著北京氣溫的驟降，小粥（化名）與外包公司的仲裁事宜也被她迅速提上了日程，但令她沒(méi)想到的是，外包這一身份所帶來(lái)的維權(quán)流程遠(yuǎn)比她想象的復(fù)雜。

小粥所屬的外包公司為浩鯨新智能科技股份有限公司，她被外派至北京某頭部互聯(lián)網(wǎng)公司工作。入職9個(gè)月，她早已過(guò)了試用期，但在2022年12月初，直系領(lǐng)導(dǎo)通知她第二天無(wú)須再來(lái)公司辦公，給出的理由是業(yè)務(wù)調(diào)整，她的能力將無(wú)法勝任后續(xù)工作。

“他們催促我盡快提交離職申請(qǐng)，我在第一時(shí)間提出了‘N+1’的賠償要求。”小粥告訴記者，第三天公司態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變，稱(chēng)她在工作期間存在違紀(jì)行為，要求她等待兩周時(shí)間，“HR提出幫我爭(zhēng)取賠償，但是兩周時(shí)間過(guò)去并沒(méi)有談攏，他們繼續(xù)收緊口徑，稱(chēng)我存在違紀(jì)行為，要直接與我解除勞動(dòng)合同?！毙≈啾硎?，一直到現(xiàn)在，外包公司也未給出關(guān)于她違紀(jì)的相關(guān)證據(jù)。

小粥所在的北京員工群里有5000+員工，大多為外包員工，被分配到某互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)下屬的各公司工作。因?yàn)闆](méi)有和駐場(chǎng)公司直接簽訂勞動(dòng)合同，在這段即將結(jié)束且錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系中，駐場(chǎng)公司并沒(méi)有直接參與裁員事件，也沒(méi)有給出說(shuō)法和后續(xù)賠償承諾。焦慮和憤怒的氛圍充斥著整個(gè)工作群。

浩鯨新智能科技股份有限公司于2019年成立，主營(yíng)數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù)、信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)等業(yè)務(wù)，持其90%股權(quán)的為浩鯨云計(jì)算。而浩鯨云計(jì)算的大股東南京溪軟則由杭州阿里創(chuàng)業(yè)投資有限公司出資30%，任其第二大股東。

記者撥通浩鯨新智能電話(huà)，對(duì)方表示會(huì)向上反饋，但截至發(fā)稿日，記者也未得到浩鯨新智能相關(guān)負(fù)責(zé)人的答復(fù)。

放棄“抵抗”，抽身離開(kāi)

剛從某大型保險(xiǎn)公司離職抽身的楊子（化名）顯得較為平靜。

離職前，外包公司通過(guò)郵件通知他，派遣公司因業(yè)務(wù)調(diào)整原因?qū)畏矫媾c其解除合作關(guān)系，會(huì)給到其一個(gè)月時(shí)間去找工作，如果他不愿意，還有一個(gè)辦法——降薪留職。

一切都有跡可循，正式員工的優(yōu)化離開(kāi)、部門(mén)職責(zé)不斷更換、領(lǐng)導(dǎo)層架構(gòu)調(diào)整??都在昭示著裁員風(fēng)波將席卷外包人員。

“果不其然，優(yōu)化通知沒(méi)過(guò)多久就到了我的郵箱。”楊子告訴記者，公司對(duì)外包員工薪資做出調(diào)整，無(wú)論工作年限、崗位、工作能力，只要是外包崗，工資均為一樣。而降薪對(duì)于大部分已入職的外包同事來(lái)說(shuō)，至少是打了30%的折扣，有的更甚是折半。楊子認(rèn)為這樣對(duì)于很多同事來(lái)說(shuō)是雙重折磨，因?yàn)楣緲I(yè)績(jī)不好，已經(jīng)裁掉了一波正式員工，縮編之后，外包的工作量暴增，“以前算一個(gè)人當(dāng)一個(gè)半人用，現(xiàn)在是一個(gè)人當(dāng)三個(gè)人用，大家心里都很委屈?！?/p>

沒(méi)有過(guò)多猶豫，楊子選擇了離職，賠償一事在他心里其實(shí)早已有了定論，“賠償是沒(méi)有的，仲裁我折騰不起。外包公司說(shuō)會(huì)推薦其他公司的外包崗位，但一個(gè)月內(nèi)是否能找到合適的崗位并沒(méi)有人能給到準(zhǔn)確的答復(fù)?！?/p>

抱著“早離開(kāi)早解脫”的想法，在接到通知前，楊子便海投簡(jiǎn)歷，爭(zhēng)取各種面試機(jī)會(huì)，終于在公司“下通牒”的最后一周成功脫身。

HR人士“見(jiàn)怪不怪”

大廠(chǎng)降本增效，外包難“吃飽”

“外包被裁員時(shí)遭遇的困難及賠償難的情況，在行業(yè)內(nèi)已見(jiàn)怪不怪。”招聘資深人士若涵（化名）告訴記者，外包人員被裁大多都是因?yàn)楣拘б孀儾?，不太?huì)因?yàn)槿胨灸晗?、業(yè)務(wù)能力等區(qū)別對(duì)待，“一鍋端是常有的事。”

不過(guò)，另一位外包招聘HR認(rèn)為，外包目前作為市面上比較普遍的工作形式，大部分人和企業(yè)是認(rèn)可并且能夠接受的，裁員也視情況而定，不僅是外包的身份原因，也會(huì)與自身的能力掛鉤，“內(nèi)部編制都有被優(yōu)化掉的風(fēng)險(xiǎn)，所以惡劣環(huán)境下求穩(wěn)是要看多方面的。”

但若涵表示：“外包行業(yè)目前的招聘現(xiàn)狀可以用‘一塌糊涂’四個(gè)字來(lái)形容。”受經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的影響，相比去年此時(shí)，很多大廠(chǎng)已經(jīng)減少了外包需求。

據(jù)鈦媒體報(bào)道，根據(jù)百度、阿里巴巴、騰訊三家公司的財(cái)報(bào)，2022年1月1日-9月30日，BAT（百度、阿里、騰訊）三家互聯(lián)網(wǎng)科技公司共計(jì)凈減少23936名員工，占截至去年12月底共411687名員工的5.8%。以阿里巴巴為例，去年底員工規(guī)模為259316名，而截至9月30日，阿里巴巴員工總數(shù)為243903人，也就是說(shuō)，2022年前九個(gè)月，阿里集團(tuán)凈減少15413名員工。

從這些數(shù)據(jù)，可以感受到BAT三家公司的降本增效功力。另外據(jù)媒體報(bào)道，華為公司部分業(yè)務(wù)也都暫緩人員招聘。

這些互聯(lián)網(wǎng)和IT大廠(chǎng)是不少外包公司主要服務(wù)對(duì)象。業(yè)界人士認(rèn)為，這些大廠(chǎng)緊縮人員規(guī)模，壓力也不可避免會(huì)傳到至外包公司和外包人員身上。

記者咨詢(xún)了另外5位外包HR，其中3位明確表示，目前手上沒(méi)有合作公司的招聘需求。除非是企業(yè)有利好項(xiàng)目將要啟動(dòng)，否則會(huì)更青睞于獵頭的招聘，并且是針對(duì)核心崗位或急需崗位?！邦A(yù)計(jì)是到明年下半年，隨著經(jīng)濟(jì)增速恢復(fù)，外包市場(chǎng)會(huì)逐步回暖?！币晃籋R人士說(shuō)道。

一系列接踵而至的變化令外包員工們?cè)谶@個(gè)寒冬處境更加艱難，他們以微弱的聲音在各類(lèi)平臺(tái)發(fā)聲抗?fàn)?，但這樣的做似乎并不能為自己爭(zhēng)取一個(gè)更體面的結(jié)果。

冬日終將銜續(xù)暖春，但外包行業(yè)不知將在何時(shí)回春？能再為行業(yè)同胞送暖。

排版／ 季嘉穎