文｜云酒頭條商業(yè)組
立冬天涼，白酒進(jìn)入消費(fèi)高峰期。
云酒頭條（微信號(hào)：云酒頭條）走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，年末白酒進(jìn)入消費(fèi)旺季，銷(xiāo)量全年占比約40%，而各種各樣針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)酒的“套路”也層出不窮。有人宣稱(chēng)買(mǎi)酒可以用外包裝抵酒款，還有公司聲稱(chēng)酒白送只收“快遞費(fèi)”，甚至直播間“99元2瓶包郵”的電商爆款也套路多多，讓普通消費(fèi)者難辨真假。
本文特整理幾個(gè)年末白酒套路和騙術(shù)案例，并進(jìn)行剖析，為消費(fèi)者年末購(gòu)酒提供幫助。
贈(zèng)酒退包裝“連環(huán)套”
50多歲的王先生家住廣東，在網(wǎng)上看到某酒企發(fā)布的報(bào)名免費(fèi)贈(zèng)酒廣告就填寫(xiě)了資料，不久廠家免費(fèi)寄來(lái)一瓶樣品酒，王先生喝過(guò)后覺(jué)得其口感不錯(cuò)。
隨后有客服聯(lián)系王先生，表示酒企可以再送他6斤散酒只要500元。
6斤酒分為6壇，采用6個(gè)黑色鎏金酒瓶和一個(gè)高檔紅木實(shí)木外箱包裝，王先生喝完酒，如將整套包裝退還可以返還480元，相當(dāng)于20元買(mǎi)了6斤酒。
感覺(jué)酒不錯(cuò)，20元買(mǎi)6斤酒也合算，王先生就打了500元給公司。不久他收到廠家產(chǎn)品，一喝發(fā)現(xiàn)比贈(zèng)酒差了不少，就提出要退包裝抵酒款，客服回復(fù)他第一次購(gòu)酒不能退，必須要下次買(mǎi)酒時(shí)才能抵扣，每一次只能抵120元，只有再買(mǎi)4次酒才能把包裝款抵完，王先生這才知道上當(dāng)了。
云酒點(diǎn)評(píng)：
填寫(xiě)資料免費(fèi)贈(zèng)酒，喝完還可以退包裝，卻暗藏這么多隱含條款，這是多么熟悉的味道和配方？個(gè)別經(jīng)營(yíng)者居心不良，先免費(fèi)贈(zèng)酒給小甜頭，再玩弄文字游戲忽悠消費(fèi)者特別是中老年人，其實(shí)消費(fèi)者只要謹(jǐn)記，一分錢(qián)一分貨，20元買(mǎi)不來(lái)6瓶酒，就不易陷入套路。
298元快遞費(fèi)的“坑”
與王先生類(lèi)似，河北消費(fèi)者李先生也遇到購(gòu)酒騙局，不過(guò)這次道具變成寄酒收快遞費(fèi)。
李先生一次隨手參加手機(jī)上的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，竟然抽到了大獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是一箱白酒。不久就有自稱(chēng)酒企員工的客服聯(lián)系他，要和他核對(duì)詳細(xì)地址后寄酒給他。
李先生多長(zhǎng)了個(gè)心眼，反復(fù)詢(xún)問(wèn)是否真正免費(fèi)，客服再三保證獎(jiǎng)品送貨上門(mén)一分錢(qián)不要，只是寄酒快遞要花錢(qián)，李先生取酒時(shí)要繳納298元快遞費(fèi)。
原來(lái)該公司規(guī)定：獎(jiǎng)品確實(shí)免費(fèi)，298元包含了一箱白酒的快遞費(fèi)，成為公司俱樂(lè)部的會(huì)員費(fèi)，以及客戶(hù)買(mǎi)酒終身8折的服務(wù)費(fèi)，酒送到李先生只要繳納298元，就可以馬上領(lǐng)酒。聽(tīng)到這些隱含條款，李先生馬上表示拒絕，避免了上當(dāng)受騙。
云酒點(diǎn)評(píng)：
買(mǎi)東西快遞送到家確實(shí)要收快遞費(fèi)，這屬于常識(shí)。個(gè)別不講規(guī)矩的廠商利用消費(fèi)者這一認(rèn)知，在快遞費(fèi)上打起了主意，企圖渾水摸魚(yú)。
有業(yè)內(nèi)人士分析，正常情況，一箱6瓶裝白酒送貨上門(mén)運(yùn)費(fèi)在100元以?xún)?nèi)，扣掉運(yùn)費(fèi)，消費(fèi)者支付298元相當(dāng)于花198元購(gòu)買(mǎi)一箱酒，銷(xiāo)售方其實(shí)是打著免費(fèi)贈(zèng)酒噱頭變相賣(mài)酒。其銷(xiāo)售的產(chǎn)品大都產(chǎn)自中小酒廠甚至“三無(wú)”企業(yè)，產(chǎn)品品質(zhì)要大大打個(gè)問(wèn)號(hào)，收快遞費(fèi)無(wú)非就是“障眼法”，消費(fèi)者要避免上當(dāng)受騙。
99元2瓶，“爆款”有玄機(jī)
即使品牌、包裝、廠家都是真的，消費(fèi)者依然可能上當(dāng)。
直播電商火爆后，很多酒類(lèi)直播間都推出了“99元2瓶包郵”活動(dòng)，消費(fèi)者不用100元就可以購(gòu)買(mǎi)到2瓶有一定品牌知名度、外包裝精美大氣的三四線白酒，銷(xiāo)售方表示這屬于“回饋客戶(hù)”，其實(shí)也暗藏玄機(jī)。
有知情人士介紹，“99元2瓶包郵”的白酒有如下特點(diǎn)：
第一，具備一定品牌知名度，不能是完全不知名的白酒；
第二，外包裝多采用亞克力，瓶型精美，看起來(lái)價(jià)值不菲；
第三，酒體成本低，由于酒質(zhì)不好復(fù)購(gòu)率很低。
業(yè)內(nèi)人士算了一筆賬：部分“99元2瓶包郵”的白酒，每瓶單價(jià)49.5元。其中僅酒瓶、外盒、外箱等包裝成本就需要10元-20元；主播團(tuán)隊(duì)傭金30%，物流費(fèi)用5-10元，加上稅費(fèi)和平臺(tái)扣點(diǎn)，酒水成本控制在5元左右才能盈利，其質(zhì)量可想而知。
四川消費(fèi)者鄭先生刷視頻時(shí)進(jìn)入某直播間，見(jiàn)主播正在大力推銷(xiāo)“99元2瓶包郵”的一款白酒，其外觀精美又有一定品牌知名度，就花了近1000元訂了數(shù)箱，貨到才發(fā)現(xiàn)酒質(zhì)低劣，最后盡管也成功申請(qǐng)退款，但退貨運(yùn)費(fèi)就支付了200多元。他表示：“就當(dāng)花錢(qián)買(mǎi)教訓(xùn)，以后不敢在直播間下單了?！?/p>
云酒點(diǎn)評(píng)：
《2021酒水行業(yè)用戶(hù)洞察及內(nèi)容生態(tài)白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，2021年12月至2022年3月，白酒直播帶貨銷(xiāo)售額達(dá)到31.8億元，占整個(gè)酒類(lèi)的70.8%。其中，日銷(xiāo)百萬(wàn)元的直播間達(dá)到436個(gè)。電商直播間，日益成為白酒銷(xiāo)售重要窗口。
大潮興起必定泥沙俱下，白酒由于利潤(rùn)較高，個(gè)別經(jīng)營(yíng)者就利用“買(mǎi)二送一”、精美包裝作為噱頭，同時(shí)夸大宣傳營(yíng)造搶購(gòu)氣氛，誘導(dǎo)消費(fèi)者直播間下單。部分消費(fèi)者購(gòu)酒后出于酒多放一下好喝心理，錯(cuò)過(guò)了7天退貨期，這些教訓(xùn)，都是消費(fèi)者需要防范之處。