記者 | 周姝祺

針對(duì)日前多位比亞迪海豚車主反映空調(diào)有白色粉末吹出現(xiàn)象，比亞迪方面回應(yīng)稱，經(jīng)過(guò)兩家第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)，此現(xiàn)象由海豚車型個(gè)別空調(diào)蒸發(fā)器異常引起。經(jīng)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，該粉末的主要成分為氫氧化鋁（常用于胃藥），對(duì)身體無(wú)害。

比亞迪表示，車內(nèi)空氣中PM2.5濃度均小于50微克/m3，遠(yuǎn)低于國(guó)際化學(xué)品安全的吸入濃度限值4000微克/m3。粉末以大顆粒為主，通常會(huì)自然沉降在車內(nèi)底部。如不慎吸入，也會(huì)被鼻腔吸附過(guò)濾，不會(huì)對(duì)人體造成傷害。

對(duì)于有疑慮的用戶，比亞迪稱可進(jìn)店免費(fèi)檢測(cè)。如有此現(xiàn)象，可進(jìn)行蒸發(fā)器免費(fèi)更換及空調(diào)管道清洗，以徹底解決。

界面新聞注意到，自10月開(kāi)始，多位海豚車主在社交平臺(tái)上反饋，自己剛買的海豚新車出現(xiàn)了空調(diào)出風(fēng)口噴粉末的現(xiàn)象。截至發(fā)稿，在第三方投訴平臺(tái)上，比亞迪海豚的投訴有562條，其中363條和空調(diào)問(wèn)題相關(guān)。

另外，溫州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)日前收到近400名海豚車主的集體維權(quán)，投訴內(nèi)容同樣涉及比亞迪海豚車型空調(diào)吹風(fēng)口飄出白色顆?，F(xiàn)象。

有海豚車主在平臺(tái)反映，風(fēng)量開(kāi)大的時(shí)候粉末噴出更加明顯；另有車主指出，在熱風(fēng)狀態(tài)下白色粉末噴出更多，空調(diào)清洗后“噴的更厲害了”。還有車主擔(dān)憂，比亞迪除更換蒸發(fā)箱外，無(wú)任何賠償措施，更換后也不保證不噴粉。

一名認(rèn)證為海豚車主、車齡一年的網(wǎng)友發(fā)帖表示，自己最初更換了濾芯，問(wèn)題沒(méi)有得到解決，后來(lái)被告知是空調(diào)蒸發(fā)器故障，需要更換。為更換零部件，這輛海豚汽車的整個(gè)儀表盤都被拆除，但車主反映，空調(diào)吹粉問(wèn)題沒(méi)有得到徹底解決。

從車主們發(fā)布的視頻和圖片可以明顯看出，在空調(diào)口貼上膠帶后，只要開(kāi)啟空調(diào)即可看到膠帶沾上白色粉末。盡管比亞迪方強(qiáng)調(diào)，粉末對(duì)人體無(wú)害，但車主們對(duì)健康問(wèn)題仍保持擔(dān)憂，并希望比亞迪對(duì)有問(wèn)題車輛進(jìn)行召回。

一名車主在社交平臺(tái)發(fā)帖表示：“比亞迪應(yīng)該追溯產(chǎn)品批次，明確給大家一個(gè)交代，該召回的應(yīng)當(dāng)召回。（車主）就怕買了一輛新車，又要大拆特拆?！?/p>

針對(duì)車輛召回問(wèn)題，乘聯(lián)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)崔東樹(shù)接受采訪表示，“如果是設(shè)計(jì)上有缺陷，就應(yīng)該進(jìn)行召回；如果是供應(yīng)商材質(zhì)問(wèn)題，屬于批次性波動(dòng)的話，要看批次有多大，是否會(huì)造成嚴(yán)重影響。”

崔東樹(shù)坦言，召回一般對(duì)外資品牌和合資品牌比較嚴(yán)格，自主品牌很少有召回的情況。崔東樹(shù)表示，目前沒(méi)有因?yàn)榭照{(diào)出口風(fēng)出現(xiàn)粉末召回的例子，汽車召回更多是由于發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱產(chǎn)生問(wèn)題。

去年8月，比亞迪海豚正式上市，售價(jià)10.28至13.08萬(wàn)元。數(shù)據(jù)顯示，海豚10月最新銷量達(dá)到2.5萬(wàn)輛，位居轎車銷量排行榜第六位；1至10月海豚累計(jì)銷量超過(guò)15萬(wàn)輛，位居轎車銷量排行榜第12位。