文｜燃次元 陶淘 呂敬之
編輯 | 饒霞飛
硅谷的高光又一次蒙上陰影。
11月5日，上周四晚，在一封令人痛苦的、毫無人情味的提醒郵件發(fā)出后，無數(shù)的推特員工發(fā)現(xiàn)，自己突然被解雇了。不再有訪問權(quán)限、整組人悉數(shù)離開，華人員工的工作簽證泡湯后不知何去何從……
這些僅僅發(fā)生在馬斯克 (Elon Musk)上任一周之后。
不少員工未曾料想，裁員75%的“謠言”被辟謠以后，靴子旋即落地，自己成為了被“優(yōu)化”的那一部分。
留下的也很難覺得僥幸。據(jù)一畝三分地Warald報道，在這次裁員血洗潮中幸存的華人員工透露，他在基礎(chǔ)設(shè)施部門工作了三年，原本近40人的團隊規(guī)模，如今只壓縮成了18人，“據(jù)了解，只有三個月的補償金，沒有之前承諾的年度獎金和股票，這樣的公司，我也不想再呆了。”
面臨裁員潮血洗的，不只是推特。
當?shù)貢r間周日，據(jù)外媒援引知情人士透露，F(xiàn)acebook母公司Meta正計劃在本周開始大規(guī)模裁員，詳細信息或于周三公布。而據(jù)《華爾街日報》報道稱，Meta即將開啟公司史上規(guī)模最大的一次裁員，并可能是過去一年來美國科技公司中裁員數(shù)量最多的一次。
事實上，不僅僅是推特和Meta，硅谷其它科技企業(yè)同樣難以幸免裁員之潮。
美國各大科技公司官方信息顯示，美出行第二大巨頭Lyft日前裁員了13%，并且正在尋求被收購；新興金融科技公司Stripe打算裁員14%，約1100人。與此同時，蘋果和亞馬遜已經(jīng)開始凍結(jié)招聘。
據(jù)互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)的觀察者吳晶，美國硅谷地區(qū)科技公司的大規(guī)?！笆萆怼?，是由諸多宏觀、微觀因素導致的：經(jīng)濟衰退、西方滯脹的債務(wù)危機、美聯(lián)儲加息，美國科技企業(yè)并不樂觀的業(yè)績……
數(shù)據(jù)佐證了一些宏觀因素。北京時間11月3日凌晨，美聯(lián)儲再次宣布將聯(lián)邦基金利率上調(diào)75個基點。隨后，消息面上，美股三大指數(shù)全線收綠，大型科技股跌勢明顯，亞馬遜跌4.82%、奈飛跌4.8%、谷歌跌3.87%、Meta跌4.89%、微軟跌3.54%、特斯拉跌5.64%，蘋果跌幅3.73%……貨幣緊縮政策直接沖擊著二級市場的信心。
在此情況下，科技公司各家自有各家愁。
據(jù)濟容投資CEO劉沁東在播客《硅谷101》中分析，“硅谷巨頭的財報中，營收可以被分為兩大類，一類是大企業(yè)客戶服務(wù)，主要是云服務(wù)；另一類是小微企業(yè)客戶服務(wù)，比如廣告。小微企業(yè)的支出，更是美國經(jīng)濟的縮影。因此，依托廣告收入的谷歌、Meta、推特等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在近期的經(jīng)濟沖擊中，就會受到較大影響?！?/p>
不過，坐擁其它收入引擎的硅谷公司，也面臨著自身的遭遇。
蘋果方面，受消費者對非剛需產(chǎn)品更新迭代需求下降的影響，2022財年，iPhone、iPad、MacBook和可穿戴設(shè)備銷量均不及預期，ipad甚至出現(xiàn)了同比8.7%的負增長。
亞馬遜的情況也不容樂觀，盡管在最近的財報中，亞馬遜云的收入在其中占比達15%，并且保持增長，但零售與會員仍是其現(xiàn)金牛。據(jù)外媒報道，受疫情消退、消費者重返實體店的影響，亞馬遜的零售與會員增速也顯著放緩。
可見，比起相對穩(wěn)定的B端業(yè)務(wù)，C端市場受經(jīng)濟周期的影響更大。
而硅谷的巨頭們，大都難以脫離小微企業(yè)，或是C端市場的支撐。因此，覆巢之下，難有完卵。
01、馬斯克血洗推特
近一周來，推特毫無征兆地大規(guī)模裁員，引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)科技界的地震。
混亂、冷酷、不公，是許多被裁員工對此次事件給出的關(guān)鍵詞。
據(jù)彭博社報道，兩名知情人士透露，一些被解雇的人正被馬斯克“邀請”回推特上班，原因是他們“誤被解雇了”，更重要的是，推特出現(xiàn)了需要這些技術(shù)人員去修復的bug。由此可見，推特此次裁員的無序性。
據(jù)一畝三分地Warald報道，推特幸存員工透露，目前，在推特非技術(shù)部門的員工，比如市場營銷部門和金融部門，被裁員的比例高達70%以上。
更令推特的離職員工難以接受的在于兩點，一是裁員前未事先告知員工，另外裁員時的賠償金并不符合此前的承諾。
加州律師Lisa Bloom在其推文上寫道，根據(jù)加州的法律，加州的企業(yè)必須提前60天告知即將被裁撤的員工這一相關(guān)消息，否則將受到法律的制裁。
不過，據(jù)外媒報道，在此前的特斯拉裁員事件之后，馬斯克似乎已經(jīng)學會了在不違法的情形之下，盡最大可能減少對離職員工的補償。
知情人士Alice也對燃次元透露，“馬老板”其實早就擬定好了裁員名單，就是因為不想給裁員補償，所以在研究了可能給出的不違反法律的最低賠償金方案后，才正式裁員。
據(jù)Lisa Bloom了解，在馬斯克此次裁員之前，推特承諾給予離職員工兩個月薪水的補償金、一年的績效獎金，和早期投資公司、并未上市部分的股本。然而，馬斯克選擇了只給予員工3個月的賠償金，并且前兩個月的補償金如同平常薪水一樣，按照在職員工的方式發(fā)放，只是員工不再有工作權(quán)限。
“因此，離職員工如果想要打贏這場官司，會很難。”不少律師在推特上表示。
此外，對于推特員工來說，最后一個月的補償金需要簽訂相關(guān)的賠償條款才能獲得，但前提是放棄訴訟。
“這就意味著，如果離職員工想要拿到額外的一個月補償金，就必須要放棄訴訟；但是如果不訴訟，就拿不到年終獎和股本。所以，我的很多朋友依然打算上訴。”推特的前員工在一畝三分地Warald中提到。
在這次大裁員中，馬斯克被人詬病的問題還體現(xiàn)在很多方面，其中還包括種族歧視、殘障歧視、對自己打造的“言論自由沃土”的背叛……
早在今年4月，馬斯克在接受TED主席克里斯·安德森的采訪時，揚言要改變當下糟糕的輿論環(huán)境，并表明其收購推特的意圖，是將推特打造成一個暢所欲言的地方，他表示，“一個在最大程度上被信任且廣泛包容的平臺對文明的未來至關(guān)重要”。
然而，“屠龍者”馬斯克，終成了“惡龍”。
據(jù)一些推特用戶爆料，“滅霸”馬斯克直接裁撤了無障礙部門的全部工作人員，人權(quán)部門也遭遇了“團滅”。
“記者們都在關(guān)注推特的裁員，當你們聚焦在倫理、信譽、安全等問題時，別忘了關(guān)注推特的無障礙部門。你能想象一家規(guī)模達3500位雇員的企業(yè)，沒有無障礙部門嗎？這樣的公司根本不值得為之工作?！痹谕铺厣?，有用戶的推文如此寫道。
圖/推特被裁員工的一些推文 來源/推特
此外，據(jù)彭博社報道，馬斯克在印度裁撤了90%的員工。在美國，拉丁美裔員工則遭到了更具有針對性的裁員。
在硅谷，推特的裁員不是孤例。Meta的腥風血雨，也即將到來。
據(jù)華爾街見聞報道，雖然知情人士并未透露Meta具體的裁員比例，但有網(wǎng)友猜測，這一比例將高達20%。截至今年9月底，Meta員工總數(shù)已經(jīng)超8.7萬人。這也意味著自今年科技行業(yè)出現(xiàn)裁員潮以來，預計Meta的失業(yè)人數(shù)將是大型科技公司中最多的。
另據(jù)《華爾街日報》報道，Meta還有一項“秘密武器”，扎克伯格計劃在未來幾個月削減至少10%的公司成本，并祭出“30天名單”，上了名單的員工有30天時間在內(nèi)部申請新的職位，否則就要離開公司。
02、難兄難弟推特與Meta
追溯推特和Meta的營收表現(xiàn)，就不難理解他們裁員背后的理由。
2022年第二季度，推特“扭盈為虧”，凈虧損2.7億美元，相較于2021年第二季度的0.67億美元凈利潤跌超了503%，相較于上季度的5.13億美元凈利潤更是有866%的跌幅。
拆分來看，推特利潤的收縮與其增加的人工成本，還有收縮的廣告營收，都脫不開干系。
一方面，推特的營收增速明顯放緩。
2021年第二季度，推特實現(xiàn)了11.9億美元的總營收，同比增幅達到了74%，然而，在創(chuàng)下這個“高光時刻”之后，推特的營收就迎來了連續(xù)四個季度的同比增速收窄，到了2022年第二季度，推特單季度營收為11.77億美元，甚至開始出現(xiàn)1%的同比負增長。
但是另一邊，推特的行政管理費用卻同比猛增。
還是追溯到2021年第二季度，推特的“高光時刻”也是其人工效率較高的時刻，當季度，推特行政管理費為1.41億美元，同比銳減43%。然而，此后推特的管理費用同比增幅為60%、55%、28%、54%，而營收的同比增幅卻分別只有37%、22%、16%和-1%。
數(shù)據(jù)來源/推特財務(wù)報表 燃次元制圖
對于推特管理費用增長與營收增長不成正比的現(xiàn)象，海外投資總監(jiān)科林分析了三個主要原因。
在科林看來，首先，全球疫情影響消解后，推特恢復了大面積地招聘，導致人工成本的增加。
其次， 2020年，尤其是上半年，推特的廣告收入處于低基數(shù)，因此2021年上半年的同比增幅會更為明顯，而隨著單季度的營收恢復，增幅也隨之趨緩。
另外， 去年9月份，蘋果更新了用戶隱私規(guī)則，極大程度地影響了個性化廣告推薦的效率，自然也影響了推特廣告收入。
劉沁東則分析，對于依托小微企業(yè)的廣告收入為主的互聯(lián)網(wǎng)公司而言，其營收受經(jīng)濟周期的影響，較依托大公司云業(yè)務(wù)的科技公司來說，會更大。
而隨著管理費用和營收增速比例的失衡，推特的人均創(chuàng)收水平增速也在放緩。
數(shù)據(jù)來源/wind數(shù)據(jù) 燃次元制圖
Wind數(shù)據(jù)顯示，推特在2016-2018年人均創(chuàng)收在71-78萬美元/年的水平，然而過了2018年，推特的人均創(chuàng)收同比開始負增長。
科林表示，這主要是因為2018年后，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭十分激烈，“尤其是隨著谷歌和亞馬遜云業(yè)務(wù)的崛起，兩家在智能化廣告推薦的算法上較推特更有優(yōu)勢，推特為了彌補降低的生產(chǎn)力陷入了不斷擴招的‘陷阱’?！?/p>
外媒也曾報道稱，2013年上半年，推特僅有約2000名員工。而到2021年年底，推特員工已經(jīng)超過7500名。
“我認為馬斯克這波裁員和推特不斷放緩的人均創(chuàng)收增速有關(guān)系?！薄翱屏挚偨Y(jié)道，“個人認為，馬斯克會從管理層裁員開始，下一步要完全改變推特的商業(yè)模式和運營策略。例如，不斷增加真實用戶的活躍度；在內(nèi)容端不斷優(yōu)化、控制敏感內(nèi)容的屏蔽次數(shù)、不斷提升用戶討論熱點話題的參與度?！?/p>
人類的悲喜可能并不相同，但企業(yè)的“滑鐵盧”卻總是驚人的相似。Meta與推特正在面臨十分類似的情況。
同樣在2021年第二季度創(chuàng)下同比55.6%的營收增速，以及100.73%的凈利潤增速后，Meta也開始“歷劫”。
2022年第三季度，Meta營收277.1億美元，同比負增長4.47%；凈利潤43.95億美元，同比負增長52.2%。
不同的是，與推特被收購后被馬斯克這個“外來人”強行裁員相比，Meta已經(jīng)有意識地控制人工成本了。2022年第三季度，Meta管理行政費用33.84億美元，同比增長14.87%，相較于上季度管理行政費用同比52.71%的增長已經(jīng)有明顯地放緩。
不過，同樣是以互聯(lián)網(wǎng)廣告為營收大本營的Meta，也受到了來自企業(yè)主減少廣告投放和蘋果隱私設(shè)置對廣告收入的沖擊。此外，TikTok與之競爭的加劇，還使得Meta今年以來市值蒸發(fā)超5500億美元，股票市盈率降至11.4倍，在大型科技股中墊底。
而在不少業(yè)內(nèi)人士看來，Meta的困境還在于對元宇宙投資的入不敷出。
上個月，投資公司Altimeter Capital在給扎克伯格的一封公開信中稱，希望將對元宇宙的投資砍半至每年50億美元，這一定程度上也反映了重量級股東對Meta押注元宇宙的強烈不滿。
“在用戶消費時長、用戶數(shù)量還有開發(fā)者的軟件生態(tài)這三個投資人關(guān)心的核心指標方面，Meta還沒有給出令人滿意的答案?！盨tone Forest Capital的合伙人兼董事總經(jīng)理李肇宇在播客《硅谷101》中談到。
03、深陷泥潭的其它企業(yè)
推特、Meta之外，絕大多數(shù)硅谷企業(yè)，也難逃裁員或是招聘凍結(jié)的命運。
吳晶對燃次元分析道，“經(jīng)濟衰退、通脹上升、利率飆升，還有美國互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)對于后疫情時代經(jīng)濟恢復的過于樂觀，都是當下硅谷大廠裁員的原因。”
Lyft的董事長和總裁格林和齊默爾就在給離職員工的郵件中表示，“我們無法對抗美國通貨膨脹和經(jīng)濟放緩的現(xiàn)實情況。在2023年中，我們需要更好地執(zhí)行計劃，而不必為應(yīng)對外部事件而改變計劃。當前嚴峻的現(xiàn)實情況是，今天的行動為我們設(shè)定了這樣的目標?！?/p>
實際上，在企業(yè)主縮減廣告成本之外，消費的降級同樣是影響硅谷其它巨頭營收和利潤的重要因素。
蘋果方面也是如此。
蘋果的主營業(yè)務(wù)可以分為智能硬件和軟件服務(wù)兩部分。其中，硬件業(yè)務(wù)共包括iPhone、Mac、iPad，可穿戴設(shè)備、智能家居及配件四個部分，軟件則為Apple Music、Apple TV+、iCloud等服務(wù)，iPhone的收入幾乎占據(jù)蘋果的半壁江山。
盡管在10月底蘋果發(fā)布的2022財年第四季財報中，iPhone的收入為426.3億美元，同比增長9.7%；不過，在此前的第三財季中，iPhone 13的銷售收入同比僅增長2.8%，不及預期。
此外，在其它硬件業(yè)務(wù)方面，第四財季，Macbook、可穿戴設(shè)備均同比增長；iPad卻同比下降 13.1%。第三財季，Macbook、可穿戴設(shè)備與iPad的營收則全部同比下降。
可見，于消費者而言，高科技產(chǎn)品更新?lián)Q代的非剛需特性，使得高頻產(chǎn)品iPhone還能持續(xù)受到歡迎，而低頻產(chǎn)品iPad，已難逃用戶雞肋的命運。
這就無怪乎蘋果也陷入了招聘凍結(jié)的狀態(tài)。據(jù)外媒報道，三位知情人士今日稱，蘋果公司已經(jīng)暫停了幾乎所有的招聘，直至2023年9月。
宏觀經(jīng)濟的影響，也同樣導致了亞馬遜零售業(yè)務(wù)與會員服務(wù)的疲軟。
據(jù)外媒11月4日消息，在諸多因素影響之下，亞馬遜也因宏觀經(jīng)濟前景惡化，決定暫停招聘新的員工。
亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯曾提出著名的 " 飛輪效應(yīng) "，一個公司各個業(yè)務(wù)板塊之間相互有機的推動，就像咬合的齒輪，會帶動整個業(yè)務(wù)齒輪飛速轉(zhuǎn)動。亞馬遜Prime會員、第三方賣家與云業(yè)務(wù)，就是亞馬遜的三大齒輪，其中又以Prime會員為驅(qū)動引擎。
隨著亞馬遜為應(yīng)對通貨膨脹和運費提升進行的會員費上調(diào)措施，Prime的會員增速停滯。那個帶動亞馬遜的“飛輪”，也因此難再驅(qū)動了。
與此同時，經(jīng)濟下行影響了會員的消費力。據(jù)EMarketer的數(shù)據(jù)顯示，今年的Prime Day全球銷售額為125億美元，同比增長8%左右，而往年的增速都在40%以上。
難以維系的不僅僅是用戶，還有商家。
亞馬遜也同樣受到了更多競爭者入局的沖擊。SHEIN和PatPat顯示出了獨立站未來發(fā)展的可能性，在亞馬遜封號事件后，賣家更加注重對渠道的布局，從TikTok、Meta上買流量、轉(zhuǎn)化成交。
吳晶還提到，“在經(jīng)濟下行的壓力之下，作為大平臺，對供應(yīng)商壓價可能會更多，如此可以增加會員數(shù)量，通過走量獲得更多的銷售利潤與會員收益。而這與供應(yīng)商的預期，是背道而馳的。這也是許多電商平臺上的賣家出走的原因?！?/p>
不難看出，對于硅谷巨頭們而言，它們所涉及的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的中小企業(yè)、用戶與普通消費者，在經(jīng)濟衰退的浪潮之下，都受到了更大的影響。作為多米諾骨效應(yīng)最后受到?jīng)_擊的這些科技公司們，也終將遭受重創(chuàng)。
參考資料：
《Twitter之后，Meta迎來“史上首次”大規(guī)模裁員》，來源：華爾街見聞；
《高通脹下，亞馬遜的“飛輪”轉(zhuǎn)不動了？》，來源：東哥解讀電商；
《獨家！我是推特員工，躲過大裁員，關(guān)于真假新聞，我知道的內(nèi)幕！》，來源：一畝三分地Waraid；
《Twitter Now Asks Some Fired Workers to Please Come Back》，來源：彭博社；
《增長時代結(jié)束，華爾街如何解讀科技巨頭暴跌？》，來源：硅谷101。
*文中科林、吳晶為化名