文｜三易生活

社交無(wú)疑是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最為璀璨的一顆明珠，也是過(guò)去二十余年來(lái)無(wú)數(shù)參與者競(jìng)逐的賽道，并且騰訊的“社交帝國(guó)”也從未缺少過(guò)挑戰(zhàn)者。此前在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，騰訊的挑戰(zhàn)者是阿里和百度，而到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，字節(jié)跳動(dòng)則成為了騰訊新的對(duì)手。圍繞流量和用戶(hù)注意力，2019年夏季兩家也點(diǎn)燃了“頭騰大戰(zhàn)”的戰(zhàn)火。

當(dāng)時(shí)，騰訊方面先后用微視、微信視頻號(hào)劍指短視頻，字節(jié)跳動(dòng)則選擇用多閃和抖音殺入社交賽道，雙方不約而同的瞄準(zhǔn)了對(duì)方的根基。然而在三年時(shí)間過(guò)去后，借助微信的東風(fēng)、視頻號(hào)已經(jīng)有聲有色，但字節(jié)跳動(dòng)在社交賽道卻儼然陷入了泥潭。如今字節(jié)跳動(dòng)在社交領(lǐng)域又有了新的動(dòng)作，而這一次的主角則依然是抖音。

日前據(jù)公開(kāi)信息顯示，北京微播視界科技有限公司、也就是抖音運(yùn)營(yíng)主體旗下的“抖音聊天桌面端軟件”著作權(quán)獲登記批準(zhǔn)，當(dāng)前版本號(hào)為V1.0，獲批日期是10月28日。算起來(lái)，這已經(jīng)是自抖音在2020年上線被稱(chēng)為“視頻版朋友圈”的朋友tab以來(lái)，在社交化戰(zhàn)略上的第四次大動(dòng)作，并且不同于以往，此次其選擇了從產(chǎn)品形態(tài)、而非功能入手。

或許字節(jié)跳動(dòng)繼此前在社交領(lǐng)域的一連串失敗后，終于開(kāi)始進(jìn)行有意義的嘗試了。遙想2019年年初，字節(jié)跳動(dòng)躊躇滿(mǎn)志地推出“APP工廠”的新成員多閃，寄希望于靠它撕開(kāi)騰訊的“鐵桶江山”，但結(jié)果騰訊只用了一招禁止微信分享，就斷了字節(jié)跳動(dòng)的這一念想。在用獨(dú)立APP沖擊“社交高地”的嘗試被狙擊后，字節(jié)跳動(dòng)迅速轉(zhuǎn)換思路，以自家的王牌產(chǎn)品抖音為載體，再次切入了社交賽道。

在這兩年間，從“朋友聊天室“為代表的熟人社交，到以 “抖一抖” 、“同城圈子”為代表的陌生人社交，字節(jié)跳動(dòng)圍繞抖音進(jìn)行了不同方向的多次嘗試，然而結(jié)果卻依舊是“不得其門(mén)而入”。那么問(wèn)題出在哪里呢？其實(shí)無(wú)論高層重視、資源傾斜都有，抖音本身這個(gè)平臺(tái)也足夠大，在基本的硬件上，抖音可以說(shuō)是這二十年來(lái)騰訊方面在社交領(lǐng)域所面對(duì)的最棘手的挑戰(zhàn)者。

然而遺憾的是，戰(zhàn)術(shù)上的努力在戰(zhàn)略失誤下，注定是徒勞的。QQ之所能夠在世紀(jì)之交做起來(lái)，靠的是當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)中內(nèi)容的匱乏，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)民真的是“為社交而社交”，作為即時(shí)通訊軟件的QQ為彼時(shí)的網(wǎng)民提供了社交的場(chǎng)景。誠(chéng)然，抖音作為一個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)與傳播平臺(tái)，天然就有基于場(chǎng)景衍生出社交關(guān)系的基礎(chǔ)，抖音方面更是曾公開(kāi)宣稱(chēng)，“每天有一半用戶(hù)會(huì)在抖音看到朋友的內(nèi)容，并與他們互動(dòng)?！?/p>

既然有如此好的基礎(chǔ)，抖音的社交之路為何又如此坎坷呢？其實(shí)用一位網(wǎng)友的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是抖音是個(gè)適合“看”、但不適合“用”的APP。沒(méi)錯(cuò)，作為用戶(hù)，大家可能會(huì)沉迷于短視頻帶來(lái)的刺激，但往往難以產(chǎn)生參與感。再加上，只有精致的、有趣的，或者有意義的內(nèi)容才會(huì)被算法推薦，才值得大家上傳，抖音似乎是屬于俊男靚女或者是有趣靈魂的抖音。

從某種意義上來(lái)說(shuō)，抖音的推薦算法機(jī)制和產(chǎn)品調(diào)性壓制了普通用戶(hù)的內(nèi)容生產(chǎn)欲望，畢竟絕大多數(shù)人的日常生活是平凡的，。再加上，抖音的算法推薦機(jī)制就決定了流量會(huì)向部分創(chuàng)作能力更好的用戶(hù)傾斜，流量分配上的不平等所帶來(lái)的必然就是地位的不平等，在這一機(jī)制下就只能產(chǎn)生類(lèi)似微博上“大V與粉絲”的用戶(hù)關(guān)系。

盡管抖音方面認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，并推出了被稱(chēng)為“視頻版朋友圈”的朋友tab。然而，一邊是抖音達(dá)人挖空心思做出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，一邊是朋友分享的平淡日常，朋友tab又憑什么從推薦tab手上搶到流量呢。換而言之，抖音先天就缺乏陌生人之間建立平等關(guān)系的基礎(chǔ)。

不僅如此，強(qiáng)刺激且重視覺(jué)的短視頻，在骨子里其實(shí)是“反社交”的。抖音的短視頻為何會(huì)讓人沉迷，靠的就是精準(zhǔn)預(yù)測(cè)用戶(hù)的喜好興趣，推薦用戶(hù)可能感興趣的內(nèi)容、為其帶來(lái)即時(shí)滿(mǎn)足，并且無(wú)休止地向用戶(hù)供應(yīng)這種滿(mǎn)足。可用戶(hù)在抖音里停不下來(lái)刷視頻的時(shí)候，實(shí)質(zhì)上就進(jìn)入了主動(dòng)切斷與外界聯(lián)系的狀態(tài)。

在這樣的狀態(tài)下，用戶(hù)又哪里有精力去社交呢？而這或許就是抖音近年來(lái)雖然在持續(xù)加入各種與社交有關(guān)的功能，但最終的反響不太好的原因。一句話(huà)來(lái)說(shuō)，就是由于抖音本身在短視頻上做得過(guò)于出色，豐富的內(nèi)容讓用戶(hù)難以產(chǎn)生孤獨(dú)感，所以也就沒(méi)有了紓解寂寞的需求，社交當(dāng)然也就很難做起來(lái)。所以在抖音之外做獨(dú)立的客戶(hù)端，就屬于“撥亂反正”了。

但令人有些疑惑的是，為什么抖音會(huì)做一個(gè)“抖音聊天桌面端”，而非是一款獨(dú)立的APP。要知道，自從進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái)，各大廠商似乎很久都沒(méi)有推出PC端的軟件了。轉(zhuǎn)念一想，抖音的保守其實(shí)也很好理解。畢竟當(dāng)下在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，打造超級(jí)APP已經(jīng)是主流思路，各大廠商都在絞盡腦汁豐富核心產(chǎn)品的功能，以期獲取更好的用戶(hù)留存數(shù)據(jù)。

但在流量稀缺的時(shí)代中，即使是被稱(chēng)為“APP工廠”的字節(jié)跳動(dòng)都難以取得太好的成果，也使得獨(dú)立APP成功的可能性越來(lái)越低。在此前多閃已經(jīng)失敗的情況下，抖音如果將社交功能剝離出去做一款A(yù)PP、而后失敗，后續(xù)的影響可能是災(zāi)難性的，就好比騰訊可以做不好微視，但背靠微信的視頻號(hào)必須得成功一樣。由于自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái)PC的邊緣化，在這里進(jìn)行嘗試顯然更有性?xún)r(jià)比。

當(dāng)然，抖音聊天桌面端想要成功的難度同樣十分巨大，單單是如何將抖音APP內(nèi)本就脆弱的社交關(guān)系鏈導(dǎo)入，幾乎地獄級(jí)的難度。當(dāng)年騰訊能做到將QQ的關(guān)系鏈遷移到微信，借助的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，吸引了大量第一次觸網(wǎng)的用戶(hù)，而現(xiàn)在抖音聊天桌面端則是天時(shí)地利人和皆無(wú)。

只能說(shuō)，字節(jié)跳動(dòng)方面雖然已經(jīng)意識(shí)到，在抖音APP里做社交功能的延展毫無(wú)希望，但有了多閃的前車(chē)之鑒，最終就只能推出PC客戶(hù)端這樣一款“復(fù)古”的產(chǎn)品作為折中方案。