??????編譯|來(lái)咖智庫(kù) 豆豆

編輯|龔巖

公司到底是該招聘還是裁員呢？在過(guò)去兩年間，公司對(duì)于員工的需求量已經(jīng)迅速回升。與此同時(shí)，對(duì)于衰退的恐懼也在迅速蔓延。公司們?cè)诖颐?yīng)對(duì)，給出的答案也不盡相同。上周，社交媒體公司Snap宣布，由于“困難的宏觀形勢(shì)”將解雇五分之一的員工。據(jù)傳，Meta老板扎克伯格對(duì)員工說(shuō)“也許有一些人不應(yīng)該留在這里”，但目前為止還沒(méi)有宣布大型裁員。iPhone制造商蘋果公司的老板庫(kù)克走的是中間路線，他最近說(shuō)該公司將繼續(xù)在“相關(guān)地區(qū)”招人，但是對(duì)于經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險(xiǎn)“有清醒認(rèn)識(shí)”。

到目前為止，招人還是比裁員多。9月2日披露的數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)非農(nóng)就業(yè)人數(shù)在8月增加了31.5萬(wàn)人。前幾天發(fā)布的職位空缺和勞動(dòng)力周轉(zhuǎn)調(diào)查（JOLTS）顯示，美國(guó)7月的職位空缺有1120萬(wàn)個(gè)。每個(gè)未就業(yè)人員幾乎能對(duì)應(yīng)兩個(gè)職位空缺。在英國(guó)的形勢(shì)也類似。英格蘭銀行預(yù)測(cè)衰退將較為嚴(yán)重，但職位空缺卻接近歷史高點(diǎn)。

為何會(huì)這樣呢？在今天的勞動(dòng)力謎團(tuán)背后，有三方面因素值得關(guān)注。首先，勞動(dòng)力市場(chǎng)的高流失率。第二，市場(chǎng)中的后疫情震蕩。最后，多數(shù)忙于日常經(jīng)營(yíng)的公司沒(méi)有精力關(guān)注微妙的周期轉(zhuǎn)變，能關(guān)注到的那些公司也許能夠取得持續(xù)優(yōu)勢(shì)。

從高周轉(zhuǎn)率談起。勞動(dòng)力市場(chǎng)正處于多年持續(xù)變化的狀態(tài)。簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)模型顯然把所有公司同等對(duì)待，把經(jīng)濟(jì)作為“代表性企業(yè)”。在現(xiàn)實(shí)中，公司千差萬(wàn)別。在繁榮和衰退的循環(huán)中，有些公司擴(kuò)張，有些公司收縮。每月非農(nóng)就業(yè)人數(shù)這樣的指標(biāo)能夠展現(xiàn)的就業(yè)變化是一個(gè)凈額，包括企業(yè)層面的就業(yè)創(chuàng)造與就業(yè)毀滅，以及勞動(dòng)者層面的加入與退出。與就業(yè)凈值的變化相比，這些流動(dòng)的規(guī)模更大。7月的就業(yè)人數(shù)增加了50萬(wàn)，但有640萬(wàn)人開(kāi)始了新工作，590萬(wàn)人離開(kāi)了原公司。

職位空缺和勞動(dòng)力周轉(zhuǎn)調(diào)查展示的是一個(gè)月的勞動(dòng)力流動(dòng)率。在一年中，會(huì)有更大數(shù)量的人從一份工作換到另一份工作，或從失業(yè)到開(kāi)始工作（也可能反之）。一般來(lái)講，職位的流動(dòng)率比員工要低。在擴(kuò)張期，創(chuàng)造的職位比毀滅的職位多。在衰退期，毀滅的職位更多。但是，員工流失率在任何時(shí)期都很高。有些招聘的公司同時(shí)也在裁員。美國(guó)最大的私人雇主沃爾瑪確認(rèn)，盡管其在8月會(huì)創(chuàng)設(shè)一些新崗位，但總部的職位還是會(huì)有所縮減。

對(duì)于其他公司來(lái)講，周期性下行正促使人們重新思考。對(duì)于Netflix、Robinhood和Shopify這樣的公司，計(jì)劃中的裁員是對(duì)前期招聘迅速擴(kuò)張的修正。馬里蘭大學(xué)的John Haltiwanger認(rèn)為，很多歷史性的招聘周期靠的是高增長(zhǎng)的初創(chuàng)和次新公司。在繁榮階段，風(fēng)險(xiǎn)投資基金、銀行或公開(kāi)市場(chǎng)投資者等資本提供者都愿意為各種企業(yè)融資。在下行階段，它們則傾向于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

裁員也可能是為了應(yīng)對(duì)更深層次的結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)。2月，福特公司的老板Jim Farley在談起汽車制造商時(shí)直言不諱：“我們有太多人、太多投資，過(guò)于復(fù)雜?！痹谥圃煨袠I(yè)，削減職位一般都意味著裁人。但是在零售等行業(yè)中，正常的員工周轉(zhuǎn)率如此之高，以至于不用裁人也能削減職位。只要停止招聘，職位自然就會(huì)縮減。扎克伯格先生采用的方式看來(lái)就是試著加快Meta的員工流失率。

疫情后的變化作為第二個(gè)因素又是怎樣的呢？芝加哥大學(xué)布斯商學(xué)院的Steven Davis將其稱為“大洗牌”。伊利諾伊大學(xué)Eliza Forsythe等的研究表明，市場(chǎng)的需求側(cè)并沒(méi)有由于新冠疫情產(chǎn)生太大變化。2020年4月被停職的2000萬(wàn)美國(guó)人很快就被雇主召回去了。供給側(cè)的變化則更劇烈。雇傭人數(shù)占總?cè)丝诒壤掷m(xù)低于疫情前高點(diǎn)，主要原因是由于年紀(jì)大的員工離開(kāi)勞動(dòng)力市場(chǎng)。把需要面對(duì)客戶的崗位填滿仍然很困難。職位空缺的增長(zhǎng)在休閑、醫(yī)療和個(gè)人護(hù)理等行業(yè)尤為明顯。

美國(guó)的雇主們正在提升招聘的力度。廣告里對(duì)面對(duì)客戶職位的要求已經(jīng)放寬，比其他工作類型的薪酬增長(zhǎng)也更快。Forsythe女士及其同事發(fā)現(xiàn)，失業(yè)且低技能的員工找到白領(lǐng)工作的可能性更大了。由于員工退休的原因，在職場(chǎng)階梯中更高端的職位看來(lái)也開(kāi)放得更多了。

在英國(guó)也幾乎一樣。在8月酷熱的一天里，數(shù)十家公司在Middlesex大學(xué)的校園上擺起了攤位。葬禮承辦商JH Kenyon、巴士公司Metroline、債務(wù)催收機(jī)構(gòu)Equita等公司針對(duì)的不是畢業(yè)生，而是本地的失業(yè)者。在雇主們的回憶中，從前都是找工作的人通過(guò)“長(zhǎng)期管道”流向自己。現(xiàn)在，公司們則需要主動(dòng)出擊。

對(duì)于多數(shù)公司來(lái)講，要想管理潛在衰退、高流失率和員工供給變化這三者的組合都十分復(fù)雜。原則上，運(yùn)營(yíng)良好的公司能夠圍繞商業(yè)周期有策略地招聘。但實(shí)際上，即便確切的知道12個(gè)月后將發(fā)生衰退，公司也難以做到對(duì)于招聘的精準(zhǔn)調(diào)整。它們需要知道衰退的幅度、時(shí)長(zhǎng)和行業(yè)特點(diǎn)。根據(jù)微妙的周期性變化隨時(shí)開(kāi)啟或關(guān)閉招聘很困難。

跟人一樣，公司的帶寬也是有限的，并且很多被用在應(yīng)對(duì)遠(yuǎn)程辦公政策調(diào)整方面。一個(gè)極端的例子是馬斯克，他要求特斯拉的員工每周至少來(lái)辦公室上班40個(gè)小時(shí)，要么就是“假裝在其他地點(diǎn)工作”。另一端的典型則包括實(shí)施“遠(yuǎn)程工作優(yōu)先”的點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp，以及允許“在任何地點(diǎn)工作”的Spotify。這種策略在緊張的勞動(dòng)力市場(chǎng)中有優(yōu)勢(shì)，使公司能夠更普遍地灑出招聘之網(wǎng)。遠(yuǎn)程員工可能會(huì)愿意以更低薪酬換取更大靈活性。但不利的方面也很明顯。當(dāng)同事們幾乎見(jiàn)不到面的時(shí)候，維持工作目標(biāo)的統(tǒng)一很難做到。

有公司能夠在現(xiàn)在復(fù)雜的勞動(dòng)力市場(chǎng)中如魚(yú)得水嗎？美國(guó)的蘋果公司似乎做到了。在歐洲，Ryanair航空公司在疫情期間囤積員工，并在經(jīng)濟(jì)重啟后大舉招聘。今年夏天，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手被迫取消航班時(shí)，該公司能夠持續(xù)飛行，擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。但對(duì)于許多公司來(lái)講，找到應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力難題的辦法并不容易。參加英國(guó)招聘活動(dòng)的一家雇主希望自身能夠不受衰退影響。當(dāng)然，員工招聘此時(shí)此地已亂成一鍋粥?！澳阒恍枰磿r(shí)出現(xiàn)，表現(xiàn)出工作意愿和履行承諾”，他對(duì)目標(biāo)應(yīng)聘者說(shuō)，“不需要以前的工作經(jīng)驗(yàn)”。