文|劉曠
作為相對穩(wěn)定的付費來源，政企客戶已經成為了各大云廠商的統(tǒng)一追求。
7月12日，騰訊云與智慧產業(yè)事業(yè)群（CSIG）宣布成立政企業(yè)務線，集中力量鞏固To B、To G市場，加快推動區(qū)域市場下沉。不難看出，騰訊云已經明確了在政企市場的陣型，擺好與其他云服務商的“掐架”姿態(tài)。
雖說政企市場并不是到現(xiàn)在才火起來的，但近一年來，云服務巨頭們紛紛調整重心，集體從互聯(lián)網業(yè)務轉向政企領域，譬如阿里云去年提出全面殺入政企市場，創(chuàng)立18個行業(yè)部門、16個地區(qū)戰(zhàn)區(qū)，今年又通過高層人事變動，緊抓商業(yè)化進程；華為云Stack也在大力借助業(yè)務、技術、模式上的創(chuàng)新加速跑向客戶。
各大云廠商在政企線上頻頻動作，誠然坐實政企市場將成為云戰(zhàn)爭重要變量的事實。此時，即便是佛系低調的騰訊云也意識到現(xiàn)在已到拉緊政企業(yè)務線，正面對敵的關鍵時刻。
是局勢所迫，也是利益所使
隨著各行各業(yè)數(shù)字化布局不斷深入，政企端勢能持續(xù)爆發(fā)，當前互相搶奪政企市場已經成為云服務巨頭們的基操。只不過，縱向對比各家發(fā)展歷程，相比于阿里云、華為云先行一步建立的政企業(yè)務線，騰訊云創(chuàng)立政企線的時間稍有滯后。
考慮到這一市場還有三大運營商、國家隊玩家等在其中安營扎寨，同時顧及騰訊自身經營疲態(tài)漸顯的焦慮。就目前局勢來看，在政企市場，騰訊云可以遲到，但不能不到。
其一，騰訊云作為云服務“二把手”的地位發(fā)生劇烈動搖。
據Canalys報告，在2021年中國云基礎設施市場格局中，阿里云以37%的占比穩(wěn)坐第一，華為云占比18%排第二，而騰訊云則以16%位居第三。
近年來，起勢異常兇猛的華為云已經對騰訊云實現(xiàn)彎道超車，且有逐漸拉大差距的趨勢，三個巨頭之間的排位戰(zhàn)愈加激烈。除此之外，身后的字節(jié)云（火山引擎）、天翼云等玩家也正在迎頭追趕，騰訊云的發(fā)展空間顯得尤為緊張。
其二，騰訊互聯(lián)網業(yè)務增長放緩，總體收益縮水，急需培養(yǎng)穩(wěn)健的增長線。
財報顯示，2021全年，騰訊實現(xiàn)營收5601.18億元，同比增長16%，相較于去年同期28%的增速已出現(xiàn)明顯回落；此外凈利潤1237.88億元，同比增長僅為1%，更是以往增速的最低水平。而具體原因，除卻成本投入增加之外，更深層的影響因素是受國內游戲和網絡廣告兩大業(yè)務線走低所致。
比較樂觀的是，在2019至2021三年期間，金融科技和企業(yè)服務板塊的營收貢獻一直保持穩(wěn)定增長，其中企服業(yè)務表現(xiàn)見好，這也意味著騰訊數(shù)字經濟價值正走向爆發(fā)窗口，未來有望將B端營收與C端平齊，此時聚焦企服線的發(fā)展，更有利于往后抵御C端流量見頂所帶來的諸多不確定風險。
其三，政企大咖客戶云集，是塊不可多得的“金礦”。
相比客單價低、續(xù)費率低的中小企業(yè)，政府以及大國企等客戶有更強的上云需求，同時它們還具備足夠的付費能力和復購意愿，且群體數(shù)量比較穩(wěn)定。這么來看，政企客戶完全是云服務廠商們的“理想型”。最重要的是，阿里云、華為云等巨頭目前已經在大刀闊斧地開拓這類大B客戶，可以猜測，政企客戶或將成為影響云計算供應商們未來排名的關鍵因子。
在這種內外交困的背景下，騰訊云勢必要高舉政企大旗，最大程度發(fā)揮B端企服優(yōu)勢，重振在云計算領域的威風，同時對消C端部分經營風險。
是風口，也是虎口
細看此次政企業(yè)務線的大整合，騰訊CSIG將原來的泛互聯(lián)網、教育、政務、文旅、制造業(yè)與終端、地產、金融、能源8個部門進行解構和重構，現(xiàn)在將以政務、工業(yè)、能源、文旅、體育、地產、農業(yè)、運營商這些領域為發(fā)展焦點。
從上述新增和縮減的新變化來看，很顯然，騰訊云對政企線的調整也是在感知某些行業(yè)熱度之后，嗅著風口前進的。
一來，接收到互聯(lián)網行業(yè)觸發(fā)天花板的預警，主動“淡化”泛互聯(lián)網業(yè)務。近一年來，反壟斷力度加大、相關嚴管政策接連出臺，一定程度上限制了游戲、教育等行業(yè)的發(fā)展空間，騰訊云的泛互聯(lián)網業(yè)務接二連三遭受打擊，波動不斷的經營狀態(tài)或許正是促使泛互聯(lián)網業(yè)務此次被劃出重點深耕目標的原因。
二來，將制造業(yè)和終端調整為處在數(shù)字化深水區(qū)的工業(yè)領域。眾所周知，“雙碳”政策的推行不斷催促工業(yè)領域中的央企、國企加快進行數(shù)字化轉型，此時順勢推出更多工業(yè)深度上云的解決方案，也是一個能在政企賽道加速跑的大好機會。
三來，新增農業(yè)、運營商作為主要業(yè)務點。首先鄉(xiāng)村振興成為當下風潮，農業(yè)市場的商機正在冒頭，農業(yè)數(shù)字化成為互聯(lián)網巨頭垂涎的增量市場；其次云服務商和運營商的合作日益加深，雙方促進共贏的意識不斷增強，一方面“云網融合”成了運營商當前發(fā)展云業(yè)務的共同路徑，另一方面云服務商希望借運營商的通信能力擴大它們的業(yè)務范圍。
由此一看，騰訊云整合之后，業(yè)務確實覆蓋了許多近年來的熱門行業(yè)，或許能迎來不少發(fā)展機遇，但需要注意的是，在涉足這些高熱度領域的同時，也意味著騰訊云即將深入阿里云、華為云等“刺頭”玩家的腹地。不難預料，政企市場尚多猛虎，騰訊云決心虎口奪食注定是一場大冒險。
比服務，拼生態(tài)
在此之前，騰訊云需要提前做好功課，清楚認識到先行一步的阿里云、華為云等廠商們在政企市場中真正比什么、拼什么，才能找準接下來的競爭重點，更高效地追趕上這些先行者在政企市場的腳步。
縱觀近年來阿里云、華為云等云計算市場前排玩家在政企業(yè)務方面的布局，不難發(fā)現(xiàn)，它們用在生態(tài)、服務方面的筆墨頗多。
一方面，各家云服務商都在強調不做集成，要大力培養(yǎng)生態(tài)。比如華為云Stack生態(tài)業(yè)務聚焦1個數(shù)字底座+7個水平方案+N個行業(yè)場景；阿里云推出了百城計劃，建設密集的分銷網絡。騰訊云同樣不例外，之前也一直通過投資、技術合作和分銷合作等方式共建生態(tài)，助力中小企業(yè)上云。
不過與以往不同的是，政企大客戶正在從業(yè)務上云邁向深度用云，其定制需求可能會更高，這也意味著云廠商所產生的定制產品成本也會走高，為了更好緩解這樣的矛盾，騰訊云們需要更多的合作伙伴和更加開放的生態(tài)。
另一方面，為了配合定制化的市場需求，巨頭們都在高度重視“服務”。阿里云多次重復要“做好服務”，華為云喊出了“一切皆服務”的口號。在這方面，騰訊云雖然沒有大聲宣揚，但其服務方案仍在悄然有序地進行當中。
具體來看，騰訊CSIG在政務、工業(yè)、能源、地產、文旅等細分領域都設立一線專屬團隊，長期服務各個行業(yè)賽道的重點客戶。此外，截至目前，騰訊云已服務超過30個部委、二十多個省、五百多個市縣的數(shù)字化轉型工作。
從更深層面來說，政企市場是一個要求玩家具備更大差異化的市場，而服務和生態(tài)正是各家云廠商用于撕下同質標簽的關鍵要素，也是往后玩家之間能夠拉開距離的兩大支點。就現(xiàn)在來看，云計算大廠們關于服務和生態(tài)的較量已然擺上明面，外界也越來越好奇騰訊云這個政企領域中的晚來者，在后續(xù)究竟會以哪種招式對打阿里云和華為云。
手握三張底牌
在政企領域，阿里云有足夠的先發(fā)優(yōu)勢，華為云有足夠的政務資源優(yōu)勢……各家大廠都有自己得天獨厚的條件，騰訊云同樣也自持勝券。
第一，騰訊云在SaaS、PaaS領域有顯著優(yōu)勢。在PaaS層，騰訊云可以依托在即時通信以及影音的布局，強化政企客戶在通訊、視頻、直播等方面的接入能力；在SaaS層，全面打通了企業(yè)微信、騰訊會議、騰訊文檔三大產品，滿足了政企客戶互聯(lián)互通的協(xié)同需求，更為重要的是，這三大產品在國內市場的分量也比較重，可以充當騰訊云搶占政企市場的一把利刃。
第二，擁有傲人的底層算力。騰訊云已經是國內算力較為突出的云廠商，在基礎設施方面，騰訊云在全球運營著超過100萬臺服務器，數(shù)據存儲規(guī)模突破10EB，服務的客戶超過 180萬家。
隨著企政企數(shù)字化轉型的深入，算力愈發(fā)成為B端或G端的核心動能。在2021年財報中，騰訊云通過加大研發(fā)投入，持續(xù)推進“數(shù)字基建”建設，這也意味騰訊云算力將會步入新的發(fā)展高度，給予政企端的服務或會得到相應的提升。
第三，獨特的C2B戰(zhàn)略。所謂C2B，即整合騰訊在微信、小程序等平臺上的用戶、數(shù)據與云計算相結合，打造出能幫助企業(yè)獲取用戶，幫助政府服務市民的數(shù)字化產品和服務。眾所周知，騰訊在社交方面處于王者地位，利用服務C端用戶幫助B端或G端打通價值鏈并不會太困難。
雖然不可否認，在BATH四家中，騰訊云的發(fā)展狀態(tài)確實相對低調且緩慢，不過現(xiàn)在云市場還沒到終局時刻，各家都抱有絕對實力在政企領域火拼，先發(fā)先至或者后發(fā)先至都有發(fā)生的可能，目前的競爭局面并非不能改寫。