文|子彈財觀
從2015年“雙創(chuàng)”風(fēng)潮涌起至今，人們見證了不少互聯(lián)網(wǎng)賽道或褪去泡沫或從風(fēng)口跌落，也有行業(yè)或格局初現(xiàn)或穩(wěn)步前進(jìn)，而唯有網(wǎng)約車至今乾坤未定，在這7年間風(fēng)云不斷，熱鬧非凡。
在2022年的這個夏天，網(wǎng)約車市場似乎正在上演一場“九子奪嫡”的明爭暗斗——2022年7月滴滴處罰落地之時，百度、華為、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始攪局出行行業(yè)，就如同2021年7月滴滴遭審查時，高德、美團(tuán)、T3出行等網(wǎng)約車平臺開始瓜分打車市場。
日光之下并無新事，圍繞著網(wǎng)約車市場的混戰(zhàn)再次重演。
01 外來的“攪局者”
近日，有網(wǎng)友表示在武漢市經(jīng)開區(qū)發(fā)現(xiàn)無人駕駛的網(wǎng)約車，不同的是，這些網(wǎng)約車的主駕駛可以實現(xiàn)“無人掌控”。
8月5日，有報道稱：“近日百度Apollo旗下自動駕駛出行服務(wù)平臺蘿卜快跑，獲批武漢市智能網(wǎng)聯(lián)汽車遠(yuǎn)程駕駛示范應(yīng)用資質(zhì)，在武漢市經(jīng)開區(qū)開啟遠(yuǎn)程商業(yè)化試點運營，面向公眾提供自動駕駛出行服務(wù)?！?/p>
蘿卜快跑官網(wǎng)顯示，除武漢之外，同為第一批試點的城市還有北京、上海、廣州、深圳、重慶、長沙、陽泉和烏鎮(zhèn)。截止2022年7月，蘿卜快跑累計訂單量突破100萬。并計劃在2023年底將自動駕駛出行服務(wù)開放至30個城市，部署至少3000輛自動駕駛汽車，為3000萬用戶提供出行服務(wù)。
圖 / 蘿卜快跑官網(wǎng)
「子彈財觀」從《湖北日報》獲悉，蘿卜快跑在武漢經(jīng)開區(qū)已投入20輛自動駕駛車輛，其中5輛為全無人駕駛車輛，共設(shè)立63個推薦上車點，從早9時至晚8時在經(jīng)開區(qū)沌口30平方公里范圍內(nèi)的道路上進(jìn)行商業(yè)化運營。
「子彈財觀」也通過小程序進(jìn)行預(yù)約，體驗了一次無人車。雖說是無人駕駛，但還是有一個安全員在時刻盯著路況——百度目前在武漢共投放20輛車，其中5輛主駕駛位置無人，安全員坐在副駕，余下15輛主駕有人，但手離方向盤。
從我們整個出行的體驗上看，相比于其他的網(wǎng)約車而言，蘿卜快跑還是有些不同的。
首先，出行的起點和終點都是固定的，乘車人只能按照自己行程就近選擇，且出行覆蓋的區(qū)域只能在試運營的范圍內(nèi)。其次，行程計價明顯高于一般網(wǎng)約車，16元的起步價遠(yuǎn)高出武漢市出租車起步價的60%，好在目前均是免單體驗。最后，需要提供姓名和身份證號碼才可以下單，乘車人年齡必須在18歲到60歲之間，且需實名認(rèn)證。
圖 / 蘿卜快跑小程序
雖說蘿卜快跑是面向市場的商用出行服務(wù)，但目前依然是試運營階段，故而還做不到即走急停。至于在全面推行后是否也會延續(xù)定點上下車，基于交通管理和出行安全的考慮，多半還會設(shè)立定點上下車區(qū)域，但定點會更加密集。畢竟當(dāng)前的共享單車都有劃定停放點，不少城市也都在推行出租車停靠的指定點。
在稍早前的7月21日2022百度世界大會上，百度基于自動駕駛技術(shù)的突破，發(fā)布無方向盤無人車Apollo RT6。更關(guān)鍵的是這種無人車的成本才25萬元，將量產(chǎn)成本大幅降低至業(yè)界的1/10。百度計劃明年將在蘿卜快跑平臺使用RT6，未來可在全國部署上萬輛。
同時李彥宏還表示：“隨著無人車成本的降低，未來打無人車價格也將比現(xiàn)在便宜一半?！?/p>
圖 / 央視新聞App
對于出行市場，在滴滴“開創(chuàng)”共享經(jīng)濟(jì)之后，百度試圖從無人駕駛上開始重塑網(wǎng)約車的商業(yè)規(guī)則。除此之外，網(wǎng)約車市場在2022年的夏天還迎來了幾個新玩家。
7月27日，在鴻蒙3.0發(fā)布會上，華為宣布HarmonyOS 3正式上線原子化服務(wù)——Petal出行。這是首個支持多設(shè)備流轉(zhuǎn)的鴻蒙出行服務(wù)，且無需下載App即可在手機(jī)、手表、平板、PC等設(shè)備間協(xié)同使用。
目前，Petal出行已聚合首汽約車、神州專車和T3出行等服務(wù)商，并在北京、深圳和南京進(jìn)行測試營運。
同在這個7月，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)微信App九宮格內(nèi)的“交通出行”中除了原有的滴滴出行小程序入口，還多出了一個騰訊旗下的“騰訊出行服務(wù)”小程序入口。
淺一看，相比于華為的多設(shè)備流轉(zhuǎn)，百度的無人化營運，騰訊的出行服務(wù)似乎沒有什么特點。但仔細(xì)一琢磨，騰訊的這一步棋似乎想做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的革新式創(chuàng)新。
首先，騰訊出行是以微信十億級的活躍用戶為基礎(chǔ)，無需下載和注冊即可實現(xiàn)打車服務(wù)；其次，騰訊出行是類似于高德和美團(tuán)這樣的聚合平臺模式，只需引入第三方網(wǎng)約車營運公司即可實現(xiàn)打車功能；最后，在當(dāng)前的初期營運階段騰訊還推出了“最高6折”的出行優(yōu)惠補貼。
基于微信生態(tài)的龐大用戶群體和高頻使用依賴性，外加微信支付的便利性。看似不起眼且毫無亮點的騰訊出行服務(wù)作為微信生態(tài)里的重要一部分，很容易實現(xiàn)“低成本，高轉(zhuǎn)化”品牌推廣。
此外，騰訊出行服務(wù)里融合了各種出行的票務(wù)，還有加油站、充電站、代駕和租車等有關(guān)用車、養(yǎng)車、交管等全方位的線上服務(wù)體驗。
相比于華為和百度的技術(shù)性創(chuàng)新，騰訊的整合運營能力在互聯(lián)網(wǎng)上早已經(jīng)被一次次地證實過了。即便沒有多少技術(shù)應(yīng)用上的創(chuàng)新，僅依靠商業(yè)模式的整合，或許就能從現(xiàn)有市場上分一杯羹。
而客觀來看，基于多終端跨設(shè)備便利性體驗的華為Petal出行，雖然同樣依托華為數(shù)以億計的HarmonyOS生態(tài)，但只僅限于HarmonyOS 3.0用戶，且在支付和地圖上也不及騰訊便捷。至于用戶體驗是否能有一個質(zhì)的提升，這還有待Petal出行正式投入運營后方可進(jìn)一步觀察。
由此可見，在巨頭滴滴失落的這個夏天，網(wǎng)約車市場的戰(zhàn)況愈加激烈，而在新秀們逐一登場后，此前固守市場的舊王們又將有什么應(yīng)對之策？
02 “先行者”的發(fā)力
除了百度、騰訊、華為等互聯(lián)網(wǎng)新玩家試圖通過技術(shù)和流量的優(yōu)勢來“攪局”網(wǎng)約車市場。原有的高德出行、美團(tuán)打車、T3出行和曹操專車等平臺也開始從價格上瓜分滴滴丟下的存量市場。
即便是在技術(shù)整合上沒有互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢，但價格補貼上如果力度足夠的話，依然可以換取可觀的市場份額。
2021年7月，自滴滴出行被依法審查之日起，高德打車、美團(tuán)打車、T3出行等網(wǎng)約車平臺開始四處攻城略地。
「子彈財觀」從國金證券獲悉，在2021年7月前，滴滴App的每月新安裝用戶約950萬，自下架開始滴滴App的新安裝數(shù)量出現(xiàn)了斷崖式下降，8月滴滴App的月安裝用戶已經(jīng)下降至100萬左右。
圖 / 國金證券《美團(tuán)打車分析框架：機(jī)遇、策略與終局》
曾經(jīng)因違規(guī)營運而被列入交通管制“黑名單”的美團(tuán)打車，在沉寂兩年后換上新的logo重新出發(fā)。同時，為了瓜分滴滴留下的空余市場，美團(tuán)開始加大了對司機(jī)端的補貼力度，進(jìn)而承接了因滴滴不能注冊新用戶的市場份額。
參與瓜分滴滴市場的還有首汽約車和T3出行等網(wǎng)約車平臺。
一位網(wǎng)約車用戶告訴「子彈財觀」：“在2021年的那個7月，我算是見證了2014年‘燒錢大戰(zhàn)’時都沒出現(xiàn)過打車折扣優(yōu)惠，我還多次在高德打車上享受到了低至‘0元’的專車服務(wù)?！?/p>
圖 / 高德地圖App（時間為2021年7、8月前后）
從這組支付截圖來看，這種補貼覆蓋到了T3出行、曹操出行、首汽約車、斑馬快跑、攜華出行等眾多主流網(wǎng)約車。網(wǎng)約車乘客很容易獲得8元甚至更高的優(yōu)惠金額，這對于起步價8元到10元的城市，幾乎就等同于“免單”。
事實上，在滴滴App下架后，原本已經(jīng)退出網(wǎng)約車市場的美團(tuán)打車又卷土重來，高德推出免傭金活動，T3出行加大營銷和補貼力度，曹操出行加大補貼開啟撒幣模式……
瘋狂的補貼大戰(zhàn)背后，是殘酷的市場掠奪。如今，這場掠奪愈演愈烈，在百度、華為、騰訊入場后，這些“先行者”們也不甘示弱。
最新的消息顯示，8月8日，美團(tuán)打車設(shè)立上海高峰好叫車聯(lián)合辦公室，面向司機(jī)側(cè)提供早晚夜三段式“高峰全免傭”活動，司機(jī)還可額外獲得高額現(xiàn)金獎勵。
曹操出行則與百度一樣，走上了自動駕駛出行的發(fā)展方向——8月2日，曹操出行與小馬智行達(dá)成合作，雙方推動Robotaxi（自動駕駛出租車）在城市出行場景的規(guī)模化落地應(yīng)用。從8月3日起，在北京地區(qū)推出由小馬智行提供的Robotaxi服務(wù)。
03 結(jié)語
若出行行業(yè)也能論資排輩，滴滴算是行業(yè)的開創(chuàng)者，而滴滴被審查則是引發(fā)這場網(wǎng)約車混戰(zhàn)的“導(dǎo)火索”。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的報告顯示，截至2021年12月，我國網(wǎng)約車用戶規(guī)模達(dá)4.53億，較2020年12月增長8733萬。另據(jù)全國網(wǎng)約車監(jiān)管信息平臺統(tǒng)計，截至2022年6月30日，全國共有277家網(wǎng)約車平臺公司取得網(wǎng)約車平臺經(jīng)營許可，環(huán)比增加3家。
事實上，回顧網(wǎng)約車行業(yè)的發(fā)展歷程，我們始終認(rèn)為價格戰(zhàn)“廝殺”只是一時之計，毫無節(jié)制地補貼只會催生出下一個壟斷者。從長久來看，這對于網(wǎng)約車出行需求方而言是百害而無一利。服務(wù)體驗的升級，營運效率的提升才是行業(yè)競爭的制勝法寶。
網(wǎng)約車市場從無到有，從分散到集中再到分散，正如天下大勢，浩浩蕩蕩，分久必合，合久必分。如今網(wǎng)約車的江湖依然激浪滔天，至于最后的贏家會是誰？我們不妨拭目以待。