文|極新 兔子

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展使世界對外貿(mào)易的新格局發(fā)生了翻天覆地的變化。我國是世界上最發(fā)達的數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，完整的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)系統(tǒng)，是世界上最大的消費市場，是數(shù)字經(jīng)濟的第二大強國，發(fā)展新的數(shù)字貿(mào)易有著顯著的優(yōu)勢。

預(yù)計，中國在2035年將會有50%的進出口貿(mào)易通過跨境電子商務(wù)來體現(xiàn)。

實際上，在行業(yè)內(nèi)，電商被譽為“新外貿(mào)”，其更加強調(diào)數(shù)字化運營、端到端服務(wù)，用產(chǎn)品迭代的方式賦能于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。在這個過程中，生產(chǎn)商、供應(yīng)商、批發(fā)商、分銷商、零售商、消費者、物流、金融、信息機構(gòu)和政府監(jiān)管機構(gòu)會被整合至全鏈路跨境交易平臺，在平臺中，不同的企業(yè)和數(shù)字化廠商將呈現(xiàn)出多元并包的競爭格局。

01 外貿(mào)數(shù)字化的三大動力

新時代以來，外貿(mào)依靠線上/下展會、直播、3D看廠以及短視頻等方式推進相關(guān)工作，國際間，買賣雙方在在線化的場景中的溝通日益增多。在數(shù)字化方面，物流、支付、通關(guān)和退稅等方面的能力也在逐步加強。

國內(nèi)深厚的產(chǎn)業(yè)集群是推動外貿(mào)數(shù)字化的核心要素。新零售、新金融、新制造、新外貿(mào)都是在數(shù)字化基礎(chǔ)上進行的重構(gòu)，也造就了一批專業(yè)服務(wù)于此的數(shù)字化廠商。

其次，在國內(nèi)，數(shù)字化企業(yè)正在通過一系列的數(shù)字化工具，幫助商家在團隊組建、商品發(fā)布、外貿(mào)基礎(chǔ)培訓(xùn)、店鋪運營等方面開展工作。而最終可為商家提供一整套營銷體系，其中涉及為商家提供品牌建設(shè)推廣、智能營銷以及場域精細化運營的服務(wù)。

這種服務(wù)通常以大數(shù)據(jù)為切入，從買家的身份偏好、人貨場的精準(zhǔn)匹配，進而服務(wù)提升買家的采購和導(dǎo)購專業(yè)性，賦能商家拓展新商機。

第三，中國經(jīng)濟具有相當(dāng)程度的韌性。物流供應(yīng)鏈方面，幾經(jīng)考驗。目前，在集裝箱航運業(yè)務(wù)方面，以中遠?？貫榇淼墓菊诳焖侔l(fā)展，為整個外貿(mào)行業(yè)打下了堅實基礎(chǔ)。

02 星火燎原的外貿(mào)數(shù)字化生態(tài)

在眾多中國企業(yè)走向海外的場景中，數(shù)字化的降本增效屬性再一次得到了用武之地。

不同于國內(nèi)單一市場的單一制度，在海外，各國的貿(mào)易合規(guī)、財務(wù)、銀行、稅務(wù)等環(huán)境較之國內(nèi)復(fù)雜許多。所以，數(shù)字化廠商在其中一方面扮演了沉淀供需雙方溝通、交易、履約、服務(wù)等數(shù)據(jù)進而轉(zhuǎn)化為企業(yè)信用資產(chǎn)屬性，另一方面，還承擔(dān)者國內(nèi)企業(yè)更好地了解外國相關(guān)情況的功能，以至于讓國內(nèi)商家更好地呈現(xiàn)商家實力、能力和信譽，幫助商家更易獲得買家信任、獲取更多更大訂單和更充足的金融支持。

由于巨頭、創(chuàng)業(yè)公司自身基因的不同，在這場外貿(mào)數(shù)字化的百舸爭流中，各家企業(yè)也依據(jù)自身條件，向市場中供給了不同類型的數(shù)字化產(chǎn)品。

以上市公司二六三為例，其依靠電子郵件為企業(yè)出海提供最基礎(chǔ)的通信工具，有效地連接跨境客戶溝通、詢盤、下單、打款等全鏈路的業(yè)務(wù)。其公司的核心競爭力在于，它擁有完整的海外服務(wù)器鏈路，并已積累豐富的海外IP資源，可以有效規(guī)避退信、丟信、拉黑、收發(fā)延遲等情況，穩(wěn)定支撐外貿(mào)行業(yè)、出海企業(yè)開展跨海業(yè)務(wù)，助力跨境新業(yè)態(tài)高速發(fā)展。

在ERP SaaS中，提供了一站式管理系統(tǒng)、精細化運營、AMZ、服務(wù)中臺等功能，代表企業(yè)有領(lǐng)星、易倉、積加、馬幫、通途ERP、賽盒科技、店小秘等公司。

在極新所研究的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中，又出現(xiàn)了針對于供應(yīng)鏈結(jié)算與管理、倉庫管理、WMS、全業(yè)務(wù)周期等場景的跨境易、卓志、一達通、小笨鳥等公司。

而針對于電商，也有眾多輔助選品SaaS企業(yè)（如Jungle Scout槳歌、雨果跨境、Sorftime等），這些企業(yè)可提供SKU選品、競品分析及跟蹤、渠道分流等服務(wù)，進一步充實了外貿(mào)電商生態(tài)的數(shù)字化工具，為客戶企業(yè)帶來更多選擇。

03 企業(yè)營銷仍舊方興未艾

客觀上，目前我國企業(yè)正在處于外貿(mào)轉(zhuǎn)型階段。品牌競爭進入白熱化階段，互聯(lián)網(wǎng)營銷的解決方案也在平滑地和外貿(mào)行業(yè)接軌。在這個階段中，營銷需求仍然處于主導(dǎo)地位。

在極新所看到的趨勢中，隨著互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)人才開始越來越多地走向外貿(mào)企業(yè)后，數(shù)字化營銷在2B和2C行業(yè)間的認知差距也在逐漸縮小。高質(zhì)量的內(nèi)容和流量思維開始取代谷歌SEO、PPC廣告或Growth Hacker運營方式。

在主流數(shù)字化企業(yè)的產(chǎn)品中可以發(fā)現(xiàn)，目前客戶企業(yè)的經(jīng)驗思路發(fā)生了三大轉(zhuǎn)變：即從買流量轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營流量思維；從選擇平臺轉(zhuǎn)變?yōu)闃?gòu)建平臺和從為大平臺貢獻數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)一方累積數(shù)據(jù)。

也因此，在外貿(mào)SaaS行業(yè)中出現(xiàn)針對于外貿(mào)管理、海外客戶管理、外貿(mào)一體化的小滿科技、富通天下、孚盟等公司。

目前，海外數(shù)字營銷領(lǐng)域正在積極擁抱技術(shù)迭代。其中，AI SaaS可集成企業(yè)服務(wù)行業(yè)中多種技術(shù)功能，加強用戶在多元化產(chǎn)品中的使用體驗；Smart Searching技術(shù)可提供跨搜索平臺SEM與SEO智能聯(lián)動優(yōu)化算法；Social Crossing一般利用交叉式海外社媒智能數(shù)據(jù)抓取與整合技術(shù)；而Data Perspective Engine和Intelligent Guidance則分別提供跨平臺數(shù)據(jù)實時透視引擎和商業(yè)數(shù)據(jù)智能引導(dǎo)功能。

一些企業(yè)的產(chǎn)品還可對各媒介資源進行有效的”區(qū)域本地化權(quán)重標(biāo)簽“設(shè)定，智能引導(dǎo)用戶完成在不同區(qū)域的差異化媒介選擇策略設(shè)定。

由此，企業(yè)網(wǎng)站、營銷渠道、社交媒體、搜索引擎、CRM客戶管理、郵箱、線下展會等各個獨立的系統(tǒng)被一一打通，解決了營銷對象不精準(zhǔn)、營銷數(shù)據(jù)不互通、營銷成本居高不下、營銷管理效率低下等外貿(mào)企業(yè)營銷過程中的種種痛點。

結(jié)語

可以說，以前的網(wǎng)絡(luò)，都是在消費者，而在接下來的5到10年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)將會在垂直領(lǐng)域根深蒂固，重新構(gòu)建整個產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈。未來，網(wǎng)絡(luò)將會和其他產(chǎn)業(yè)區(qū)分開來，變成垂直賦能具體行業(yè)的利器。

企業(yè)的數(shù)字化是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，但是數(shù)字化的影響卻是非常廣泛的，包括了營銷、銷售、客戶、服務(wù)、生產(chǎn)等多個方面。

明顯的趨勢是，首先來自國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)升級，即國內(nèi)企業(yè)走出剪刀差桎梏，借助外貿(mào)數(shù)字化打造自身供應(yīng)鏈和品牌能力，進而沖擊高附加值領(lǐng)域；第二，隨著跨境物流、跨境營銷和跨境金融的不斷融合，國內(nèi)企業(yè)和世界經(jīng)濟的依存度將會繼續(xù)加深，數(shù)字化貿(mào)易最終將引導(dǎo)企業(yè)獲得新時代下的企業(yè)核心競爭力；第三，數(shù)據(jù)閉環(huán)開始從國內(nèi)的運輸、生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)延展至海外，進而打通海外支付、獲客和營銷數(shù)據(jù)，搭建出全球數(shù)字化交易網(wǎng)。

總而言之，外貿(mào)數(shù)字化所導(dǎo)致的全球貿(mào)易新格局正在形成。在浪潮之下，我們也正在看到，已經(jīng)有相當(dāng)多的企業(yè)正在嘗試擁抱于此。