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王老吉品牌授權亂象調查

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王老吉品牌授權亂象調查

糾紛不斷,虛假承諾引代理商上門維權。

文|紅周刊 李洪力

王老吉品牌是上市公司白云山主營業(yè)務中的大健康產(chǎn)業(yè)的根基,其支撐起白云山近1/6的營收和三成多利潤,品牌估值一度超過千億元。然而隨著品牌從鴻道集團手中收回并自營后,或在品牌利益最大化的經(jīng)營策略影響下,涉及王老吉的大量子品牌被授權其它經(jīng)銷商經(jīng)營推廣的做法,最終引發(fā)大量代理商上門維權。有專家表示,王老吉品牌的過度濫用恐已損害到王老吉內在價值,長此以往,很可能會導致王老吉品牌失去原有的公信力。

王老吉再次因品牌“授權”一事引火上身。

作為廣州白云山醫(yī)藥集團股份有限公司(簡稱“白云山”)旗下老字號品牌,王老吉近幾年因品牌授權一事所引發(fā)的糾紛一直不斷,涉嫌傳銷的說法更是被多家媒體報道過。譬如,2021年年初,王老吉品牌授權產(chǎn)品“嗶嗨啤”就因涉嫌傳銷被調查;同年8月,線下茶飲店1828王老吉草本新茶也因不履行招商承諾遭加盟商集體控訴;2019年,王老吉授權產(chǎn)品“吉悠”的銷售模式同樣被質疑“涉嫌傳銷”而被調查……

“簽約的公司不履行招商承諾,我代理的王老吉相關產(chǎn)品根本賣不出去!”6月29日,河南安陽市王老吉產(chǎn)品代理商王先知(化名)向《紅周刊》投訴,其代理的王老吉相關產(chǎn)品損失慘重,而自己在與相關公司進行溝通時也遭遇到不公平對待。

“2022年6月15日,我去位于廣州市白云區(qū)欣凱科創(chuàng)園8號樓鴻粵大廈7層代理王老吉產(chǎn)品的公司總部討要說法,爭執(zhí)過程中被3名疑似工作人員毆打,看傷花去近3000元醫(yī)藥費。更糟糕的是,要求解決的問題也沒能獲得處理?!蓖跸戎硎?。

據(jù)王先生回憶,自己去年12月在抖音上看到王老吉的新品招商廣告,上面都是有關王老吉、廣藥集團(白云山控股股東)的宣傳內容,作為一家上市公司旗下知名品牌,所發(fā)布的招商信息應該是很正規(guī)的。因宣傳之巧妙,在簽約過程中,我以為自己是與王老吉總部簽訂了代理合同,但實際簽訂合同的是廣州吉里山飲品有限公司,其只是獲得王老吉品牌授權的經(jīng)銷商。在正式合同簽訂后,該公司成了甩手掌柜,簽合同前的承諾內容幾乎都沒有兌現(xiàn)。

王先生的遭遇并非個例,近日有多名代理王老吉品牌相關產(chǎn)品的代理商向《紅周刊》投訴,稱有很多招商公司利用“廣藥集團大健康飲品全國運營中心”、“廣藥大健康王老吉新品運營總部”、“王老吉總部”宣傳噱頭,以明星代言、高額返利、專業(yè)運營團隊免費幫忙鋪貨等承諾為由頭,引誘全國各地投資人簽下不平等的代理合同,在簽約完成后又不履行簽約前的招商承諾,最終導致代理商出現(xiàn)大額虧損情況發(fā)生。在維權過程中,招商公司要么被注銷掉,要么更改了公司名稱及地址,只留下部分人員維護運營,甚至有的公司拿錢直接“跑路”。

給出誘人條件

“怕上火,喝王老吉”,這句洗腦廣告詞曾是消費者一打開電視就能反復看到的內容,宣傳效果確實明顯,在王老吉品牌估值超過千億的過程中起到重要作用,也引發(fā)了當年哄動一時的廣藥集團與鴻道集團的“品牌爭奪戰(zhàn)”。

隨著廣藥集團成功收回王老吉品牌,并著手自己經(jīng)營后,近年來市面上打著王老吉品牌的產(chǎn)品可謂是五花八門,由最早的單一涼茶延伸出很多子品牌產(chǎn)品,譬如奶粉、啤酒、植物飲料、牙膏等數(shù)百種產(chǎn)品。值得一提的是,這其中有很多子品牌并不是由公司直接生產(chǎn)銷售,而是通過授權方式讓其它經(jīng)銷商來運營推廣?;蛘沁@種經(jīng)營策略,近年圍繞王老吉子品牌展開的一系列代理商投訴事件時有發(fā)生,甚至有的因涉嫌傳銷而被調查過。

黑龍江的傘忠友就是新一批受傷的代理商之一。據(jù)其回憶,自己在2021年10月被百度上推送的王老吉新品誘人的招商廣告吸引?!?人1車1倉庫、幾萬元就能獲得獨家代理權、王老吉總部全程扶持”,如此誘人字眼讓自己似乎看到了普通人成功脫貧機會,于是就選擇在網(wǎng)上填寫了自己的個人信息,而對方也很及時的與自己聯(lián)系上。

“他們總部前臺中央醒目地打著王老吉、廣藥集團大健康飲品全國運營中心的招牌,給我看的相關代理政策也是極為的誘人,公司環(huán)境讓我對此深信不疑?!眰阒矣驯硎荆诤灪贤?,對方還口頭承諾會大力廣告宣傳,并請明星做產(chǎn)品的代言,此外還承諾王老吉所有新品都是線下銷售,不允許網(wǎng)上銷售,并提供高額返利,提貨達到一定數(shù)額可贈送一臺車,公司的專業(yè)運營團隊也免費幫忙鋪貨。

在對方給出一系列誘人條件下,以及對上市公司白云山和廣藥王老吉品牌的信任,傘忠友果斷與廣州吉草本食品有限公司(簡稱“吉草本公司”)簽訂代理合同,并向對方支付了1萬元市場維護金及10萬元貨款,主要經(jīng)銷王老吉益眼植物飲料這款產(chǎn)品。

然而沒想到的是,事情的發(fā)展遠沒有傘忠友預期的那么順利?!拔覀儼沿浛畲虻綄Ψ焦編艉螅啻我髮Ψ焦景l(fā)貨,但其以各種理由不發(fā)貨,拖了三個月才發(fā)了第一批貨。至于簽合同之前承諾的迪麗熱巴等名人代言、廣告推送、專業(yè)團隊免費鋪貨等說法,根本就沒有兌現(xiàn)?!闭劦竭@,傘忠友非常氣憤。

讓傘忠友更為氣憤的是,所代理的產(chǎn)品在線上銷售價格竟然比線下代理商給出的終端價還要低,大量終端商退貨給自己造成了嚴重損失?!坝泻芏嘞M者提出,王老吉益眼飲料包裝瓶低廉、口味不佳。”

“這些產(chǎn)品無廣告無運營,且都是一些小廠代工生產(chǎn),售價還高,消費者根本不認可?!币晃簧坛瑯I(yè)內人士告訴《紅周刊》,除了王老吉涼茶等嫡系產(chǎn)品外,王老吉對外授權的產(chǎn)品是很難進入大的商超體系。

“廣藥”子公司?

傘忠友遇到的情況并不是孤例,廣西柳州余女士等人也遭遇到類似情況,所簽約的廣州百草吉食品有限公司(簡稱“百草吉公司”)也玩了同樣套路。

“我于4月8日到達廣州,百草吉公司相關工作人員把我接到一棟外墻掛著‘王老吉·廣藥大健康’招牌的大樓,進入大堂映入眼簾的也是‘王老吉廣藥大健康’幾個大字,所有的員工不僅都穿著王老吉廣藥大健康商標的工作制服,且還戴著廣藥大健康員工牌,而帶我們參觀的展廳裝修的都是以王老吉、廣藥集團為宣傳元素?!庇嗯肯颉都t周刊》描述。

據(jù)余女士介紹,招商經(jīng)理全程介紹的都是廣藥集團及王老吉的內容,整個過程從未提及后面實際簽約的公司——百草吉公司。“簽合同時,我詢問簽約的公司為何是百草吉公司?對方回答稱,自己是廣藥集團的下屬子公司?!?/p>

《紅周刊》查詢公開的工商信息發(fā)現(xiàn),投訴人提到的招商公司與廣藥集團及子公司并無任何股權上關系。對于余女士提到的“是廣藥子公司”的說法,《紅周刊》在以加盟商身份調查時,幾家被咨詢的招商公司均稱自己是“廣藥子公司”(下文有分析)。

投訴人認為,打著廣藥集團、王老吉總部的旗號招商,通過夸大或虛假宣傳方式誘騙代理商簽約,顯然違規(guī)違法,代理商有權利與招商公司解除合約。

而針對投訴人反映的招商公司虛假宣傳問題,《紅周刊》也撥打了吉草本公司相關負責人郭某的電話。對方回復稱,“公司與廣藥集團無股權關系,公司銷售的是真正的王老吉產(chǎn)品,也獲得廣藥集團王老吉品牌授權。公司按照合同履約,合同之外的訴求無法滿足?!?/p>

或是與招商公司多方溝通無果,經(jīng)濟受損的代理商選擇去廣藥集團處討要說法,但廣藥集團方面給出的回復是,某些招商公司借用廣藥集團及王老吉的門頭宣傳是不合法不合規(guī)的,將會聯(lián)合工商部門和公安機關聯(lián)合調查。

針對經(jīng)銷商反映的情況,《紅周刊》以王老吉吉動力代理商的身份聯(lián)系到了廣藥集團市場部方面,對方回復稱,廣藥集團只負責行政方面,相關產(chǎn)品由下屬子公司負責,該款產(chǎn)品屬于和黃大健康公司經(jīng)銷的產(chǎn)品,按照授權的流程,如果實際簽約的公司不給你解決問題,你要聯(lián)系簽約公司的上家公司授權單位,或者找和黃大健康公司給你解決。

很多經(jīng)銷商認為,廣藥集團的說法顯然是在踢皮球?!都t周刊》又撥打了和黃大健康公司電話,一直無人接聽。《紅周刊》于是添加其相關負責人微信,但未能獲得通過。

對于代理商受損一事,中國政策科學研究會特邀研究員、太琨律創(chuàng)始合伙人朱界平律師對《紅周刊》表示,在代理商簽訂經(jīng)銷合同時,首先需要了解其是否有相關的權限,如果未經(jīng)權利人授權,經(jīng)銷某品牌產(chǎn)品就沒有權利基礎。出現(xiàn)該情況,說明受損方法律意識淡薄,最基本的法律常識缺乏。而對于另一方來講,如果有相關證據(jù)證明存在虛假宣傳,誤導一方所簽訂合同的,則受損方可主張合同無效并賠償損失。

出事后“跑路”

多名代理商向《紅周刊》表示,招商公司以王老吉總公司名義招商、各種扶持政策等為誘餌,在合同簽訂付款后又不履行責任,導致第一批貨無法正常售出,而等大批代理商去公司維權時,他們就把公司注銷掉,或者更改公司名稱及地址,只留下部分人員維護運營,導致很多經(jīng)銷商投訴無門。更有甚者,在獲得大額貨款后注銷公司“跑路”,造成代理商錢貨兩空。

一份39名代理商的聯(lián)名舉報信內容顯示,他們分別與安徽姚老弟食品有限公司(簡稱“安徽姚老弟公司”)、安徽迅兔商業(yè)運營管理有限公司(簡稱“安徽迅兔公司”)、廣州姚老弟食品有限公司等公司簽訂了經(jīng)銷合同,主要經(jīng)銷王老吉酸梅湯系列產(chǎn)品。

據(jù)王老吉酸梅湯代理商陳先生介紹,這些公司以王老吉總公司招商、相關政策扶持等為誘餌,經(jīng)網(wǎng)絡虛假宣傳后長期誘騙全國經(jīng)銷商加盟,合同簽訂付款后又不履行總包責任,存在不發(fā)貨、不服務、不退錢、公司全員失聯(lián)、辦公搬遷等事實情況,39名代理商損失總金額合計達394.06萬元。

四川省自貢市榮縣王老吉酸梅湯代理商朱先生也講述了自己的遭遇。其于2020年7月在合肥市蜀山區(qū)安高廣場801~803室與安徽姚老弟公司簽訂了經(jīng)銷商合同,對方招商人員一直強調說明該公司為廣藥集團王老吉旗下招商機構,提供市場扶持等政策。在對方引導下,自己與對方公司簽訂了一份購買40萬元王老吉酸梅湯、10萬元保證金的供銷合同,為期一年,并按約支付了錢款。

“2020年8月~9月,安徽姚老弟公司分別發(fā)貨兩次,合計貨物價值12.5萬元。但在第二次發(fā)貨后,安徽姚老弟公司始終不與我進行對賬,沒有按照合同約定進行補貨處理,也沒有按照購買的貨物進行返點?!敝煜壬硎?,在2021年7月19日合同到期后,自己要求對方退還保證金及剩余貨款,但安徽姚老弟公司一再推諉,后來發(fā)現(xiàn),安徽姚老弟公司經(jīng)營場所已人去樓空,而王老吉酸梅湯招商加盟業(yè)務也由安徽迅兔公司接管。

朱先生通過法律途徑進行維權,雖然幾經(jīng)周折終獲得勝訴,但對方卻無財產(chǎn)可執(zhí)行。有意思的是,判決書顯示,安徽姚老弟公司前法定代表人朱某已經(jīng)于2021年3月1日將股權轉讓給了他人。“安徽姚老弟公司的股權實際轉讓給了一個低保戶,雖然法院判決勝訴,但挽回損失顯然是不可能了。”

對于朱先生目前面臨的尷尬情況,相關法律人士表示,安徽姚老弟公司本身就是一家輕資產(chǎn)公司,可能在很早之前就做好了股權轉讓的準備,股權轉讓后實際變成了一家空殼公司,基本上無資產(chǎn)可執(zhí)行,相關責任人巧妙地避開了法律風險,相關損失只能由代理商承擔,法院按照合同相對性進行判決是沒有問題的。

簽約合同貓膩多

顯然,招商公司在避免法律風險方面是做足了準備,前期天花亂墜的宣傳及口頭承諾都是為接下來的順利簽約做好準備,而部分經(jīng)銷商因法律意識淡薄,僅沖著王老吉品牌形象以及廣藥集團的背景,在沒有詳細核實合同條款以及招商公司背景的情況下就盲目簽訂了合同。

多名代理商向《紅周刊》表示,在對方誘導下,自己覺得“廣藥集團”這么大的公司給出的承諾肯定不可能是假的??墒聦嵣显诤灱s成功后,招商公司前期給出的口頭承諾及幫扶政策一概作廢了,最終造成自己代理的貨物賣不出去,等上門維權時,這些招商公司又以按合同條款辦事,讓自己“啞巴吃黃連有苦說不出”。

“招商公司根本就沒想著把產(chǎn)品做活,只是想圈錢割韭菜?!贝砩虃阒矣驯硎?,合同的相關條款都是約束我們的居多,他們把責任都規(guī)避掉了。在簽約后,產(chǎn)品由于沒有廣告支持,各種幫扶政策亦不兌現(xiàn),最終導致產(chǎn)品賣不出去,“第一批貨賣不出,就不敢進第二批貨,被迫違約!”

據(jù)相關代理商提供給《紅周刊》的經(jīng)銷合同顯示,如果代理商簽約首年未完成約定的年度進貨目標的80%,招商公司有權對代理商的合作條件作出調整,包括但不限于縮小經(jīng)銷區(qū)域、調整經(jīng)銷產(chǎn)品、按比例扣除合同市場維護金并取消代理商的經(jīng)銷資格,甚至可以終止合同。

另外,為了規(guī)避簽約前的虛假宣傳風險,招商公司在合同中也做好了防御措施。部分代理商簽約的合同規(guī)定,任何一方員工在溝通過程中提供的其他資料、說明性文件、廣告及宣傳等,均不是本合同的組成部分,亦不具有約束雙方之效力。未列入本合同的內容,均視為雙方未約定且未承諾。

多位投訴人表示,招商公司是基于代理商前期的過度信任,未能將相關承諾寫入合同,進而導致投訴人很難通過法律途徑解決問題。一旦真的爆發(fā)代理商大面積維權情況,則招商公司要么迅速注銷公司跑路,要么將股權轉讓他人變身空殼公司,再或者更改公司名稱、辦公場所,總之就是代理商即使想通過法律途徑來解決問題,也很難找到招商公司的主要責任人。

傘忠友告訴《紅周刊》,由于上門維權的代理商越來越多,吉草本公司選擇解散了廣州的招商團隊,相關人員遷移至武漢。

對傘忠友的說法,《紅周刊》通過天眼查查詢發(fā)現(xiàn),2022年2月21日,廣州吉草本公司變更為武漢吉草本貿易有限公司,住所也由廣州市白云區(qū)嘉禾街永嘉路6號619室變更為武漢市東西湖區(qū)將軍路街武漢客廳小型會展中心E棟8層09室~17室。

“我們并沒有跑路,目前公司已無法招商,后期代理商的運營由武漢公司負責。”對于公司為何要變更名稱及場所,吉草本公司相關負責人郭某對《紅周刊》回復稱。

簽約公司選擇“跑路”,陜西榆林市的常壯壯也遇到類似情況。常壯壯簽約的公司是廣州華勁食品有限公司(簡稱“廣州華勁公司”),其主要代理王老吉吉動力、王老吉杞余堂、王老吉紅八寶粥三款產(chǎn)品。“去年12月與該公司簽約后,至今剩余價值4萬元貨仍未收到,多次要求其盡快發(fā)貨,但他們以各種理由推脫,目前該公司基本成了一家空殼公司,僅有幾個運營人員,此前對接的招商人員已經(jīng)失聯(lián)。”

常壯壯給《紅周刊》展示的一則通知函內容顯示,廣州華勁公司早在今年1月1日就終止了“吉動力”金屬灌裝產(chǎn)品的獨家總經(jīng)銷授權,根據(jù)江蘇吉智健康產(chǎn)業(yè)有限公司提供的通知函顯示,廣州華勁公司于2022年3月1日后不得再招商,并停止所有產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣與線下招商。

“套路”如出一轍

《紅周刊》在調查過程中發(fā)現(xiàn),投訴人所講述的情況只是王老吉品牌授權亂象的冰山一角。近年來,市面上冒出了多家號稱廣藥大健康飲品全國運營中心的招商公司,且簽約的“套路”如出一轍,都在利用“王老吉”、“廣藥集團”、“廣藥大健康”等字眼進行宣傳,吸引大量新投資人入局。

據(jù)《紅周刊》不完全統(tǒng)計,目前市面上有20余家打著“王老吉”名頭的招商公司正遭到代理商維權,除了上文提到的案例,還有山西忻州市劉先生等人與吉樂冰食品有限公司簽約,主要經(jīng)銷王老吉益眼植物飲料、王老吉刺梨鈣奶飲品等產(chǎn)品;江蘇淮安市周女士等人與廣東盛遠健康產(chǎn)業(yè)有限公司簽約,主要經(jīng)銷王老吉吉泉大涼啤產(chǎn)品;北京郝先生等人與廣州新旺食品有限公司簽約,主要經(jīng)營王老吉蜂蜜檸檬茶、王老吉開胃茶產(chǎn)品等等,每一家招商公司目前都面臨著幾十名或上百名代理商維權。

有意思的是,一邊是投訴維權者眾多,而另一邊則是市場上依然存在著大量以王老吉、廣藥集團名義的招商公司在吸引新的代理商亂象,譬如在抖音、快手以及各大資訊平臺上,《紅周刊》很容易就找到有關王老吉新品的招商廣告,且這些廣告內容基本上與維權代理商描述的一致。

《紅周刊》以加盟王老吉新品代理商為由,在抖音平臺隨機選取兩則王老吉新品的招商廣告,并預留了個人信息,很快就有王老吉新品招商人員主動聯(lián)系。

其中,一家號稱王老吉吉啤全國運營中心的招商人員聯(lián)系到《紅周刊》,他表示,“我們屬于廣藥集團子公司,主要經(jīng)營王老吉吉啤產(chǎn)品?!痹撜猩倘藛T在添加《紅周刊》微信后,所展示的招商政策可謂是極其誘人,具體包括廣告支持、高額返利、人員補助等一系列優(yōu)惠政策,這些宣傳內容與前述維權代理商所表述的簽約前承諾的內容幾乎完全一致。

《紅周刊》要求該招商人員展示他們的經(jīng)營資質,并詢問實際簽約公司。該招商人員確認實際簽約公司為廣州廣啤精釀啤酒有限公司(簡稱“廣州廣啤公司”),并提供了相關公司的營業(yè)執(zhí)照、商標授權書、食品生產(chǎn)許可資格證,其中商標授權書的授權方赫然是廣州創(chuàng)贏廣藥白云山知識產(chǎn)權有限公司。

“不用代理費,不用加盟費,只要進貨就可以成為當?shù)氐莫毤掖砩獭!奔〉恼猩倘藛T說道,“我們是廣藥集團王老吉直屬管理,歸屬廣藥集團。”天眼查顯示,廣州廣啤公司與廣藥集團及白云山無任何股權聯(lián)系。

另外,與《紅周刊》取得聯(lián)系的還有另外兩家王老吉招商公司,雖然雙方的產(chǎn)品也不相同,但招商人員的宣傳套路基本上與前述公司差別不大,也都號稱自己是廣藥集團子公司。

如此情況引起很多受傷的代理商懷疑,如此大面積在各類媒體上統(tǒng)一用“王老吉大健康”、“王老吉全國運營中心”等名義在全國各地招商,如果說是個人行為,顯然是有些牽強,背后不排除有某集團或旗下機構操盤的可能性?此外,很多代理商還疑惑,為何維權事件頻出,而廣藥集團和上市公司白云山卻遲遲不治理?

白云山無責?

受傷的代理商認為,不斷有新的投資人落入“王老吉”招商火坑,白云山作為商標的擁有者,對授權運營的公司并沒有起到應有的監(jiān)管責任,給全國各地經(jīng)銷商造成了嚴重損失,廣藥集團及白云山公司是需要負有一定責任的,畢竟這些打著“王老吉”、“廣藥集團”招牌的招商公司,可都拿得出授權書。

《紅周刊》調查發(fā)現(xiàn),這些招商公司的授權書確實出自“廣藥系”公司,并衍生出授權再授權的把戲。以江蘇淮安周女士等人簽約的廣東盛遠健康產(chǎn)業(yè)有限公司(簡稱“廣東盛遠公司”)為例,白云山的全資子公司廣州創(chuàng)贏廣藥白云山知識產(chǎn)權有限公司(簡稱“廣州創(chuàng)贏公司”)授權湖南百仕吉健康產(chǎn)業(yè)有限公司(簡稱“湖南百仕吉公司”)為其指定產(chǎn)品的代理商,在授權期間,湖南百仕吉公司負責“王老吉”牌“吉泉”大涼啤啤酒的宣傳推廣、市場開拓、銷售及售后服務等業(yè)務。而湖南百仕吉公司又進一步將“王老吉”牌“吉泉”大涼啤啤酒授權給了廣東盛遠公司。

根據(jù)授權書內容顯示,廣東盛遠公司只是該款產(chǎn)品的經(jīng)銷商,與湖南百仕吉公司僅為經(jīng)銷關系,并不存在關聯(lián)關系。

廣西柳州余女士等人簽約百草吉公司亦是此類玩法。廣州創(chuàng)贏公司將部分產(chǎn)品的王老吉商標使用權授權給和黃大健康公司,其中就包括余女士代理的王老吉吉動力產(chǎn)品,和黃大健康公司授權給作為王老吉吉動力運營方的江蘇吉智健康產(chǎn)業(yè)有限公司(簡稱“江蘇吉智公司”),江蘇吉智公司再授權給百草吉公司。頗為巧合的是,江蘇吉智公司還是上述案例中湖南百仕吉公司的控股股東。

根據(jù)白云山旗下公司廣州創(chuàng)贏公司授權的產(chǎn)品”嗶嗨啤”、“吉悠”涉嫌傳銷等過往的案例來看,因經(jīng)過層層授權,每個獲得授權的公司都獨立運營,一旦授權產(chǎn)品出現(xiàn)問題,白云山方面以無任何關系為由及時撇清關系。

盡管白云山方面能夠迅速撇清關系,但市面上如此多的授權招商公司,白云山方面真的無責嗎?

香頌資本執(zhí)行董事沈萌對《紅周刊》表示,招商公司利用王老吉名義侵害經(jīng)銷商的權益,顯然一定程度上對王老吉品牌的聲譽造成極大的負面影響。而白云山作為王老吉品牌的擁有方,不重視對市場中所謂的“盜用”行為去主動維權,反而放任自己的聲譽受損,如此“神操作”不排除有其他貓膩存在的可能性。

“王老吉涼茶已經(jīng)是一個流量級產(chǎn)品,授權新品確實能夠快速獲得經(jīng)濟利益和品牌利益,但不斷發(fā)生的維權事件已經(jīng)對王老吉自身品牌造成傷害,廣藥應該深刻認識這類事件的危害性,需要對授權品牌進行深度規(guī)范,規(guī)避授權風險?!敝袊称樊a(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬對《紅周刊》表示。

無本的生意

《紅周刊》了解到,市場上出現(xiàn)的以“王老吉”名義招商的公司,手中的授權大多來自廣州創(chuàng)贏公司。公開資料顯示,廣州創(chuàng)贏公司是由白云山出資于2019年8月成立,是白云山全資子公司。

該公司官網(wǎng)信息顯示,其整合集團所有品牌無形資產(chǎn)的資源,通過廣州創(chuàng)贏公司對品牌的授權、合作產(chǎn)品及品牌合作項目進行統(tǒng)一梳理和統(tǒng)籌,實現(xiàn)品牌一體化、品牌(資產(chǎn))運營、專利和著作權等知識產(chǎn)權虛擬創(chuàng)贏。

換句話說,廣州創(chuàng)贏公司實際上做的就是品牌授權的生意,而這也就不難理解,近年來市面上為何總是有那么多的“王老吉”貼牌產(chǎn)品的出現(xiàn)。據(jù)官網(wǎng)產(chǎn)品中心展示內容,可授權產(chǎn)品高達300余款,而代理商投訴的相關產(chǎn)品均在其中。

在白云山2019~2020年年報中,上市公司對廣州創(chuàng)贏公司并未過多提及,只是到了2021年年報時才涉及廣州創(chuàng)贏公司。這一年的財報列示了一項“其他模式”收入,費用為3.39億元,同比增長58%。對于“其它模式”大幅增長原因,白云山解釋為廣州創(chuàng)贏公司拓展品牌運營業(yè)務及廣州白云山醫(yī)院經(jīng)營規(guī)模擴大所致。

《紅周刊》進一步查詢白云山財報,發(fā)現(xiàn)在2017~2018年期間,白云山商標費收入分別為1588.3萬元、1538.1萬元,而到了2019年隨著廣州創(chuàng)贏公司成立以后,其商標費收入出現(xiàn)大幅下滑。2019~2021年,商標費收入分別只有198.0萬元、204.7萬元、250.6萬元。值得一提的是,白云山商標費收入成本均為0元,意味著白云山的商標授權是一個無成本、穩(wěn)賺不賠的生意。

財報還顯示,2019~2021年,白云山收取廣州白云山和記黃埔中藥有限公司(下稱“白云山和黃公司”)一家的商標費分別為105.6萬元、94.6萬元、109.4萬元,如果全資子公司廣州創(chuàng)贏公司能夠按照白云山和黃公司的商標使用費用去收取費用,則目前市面上打著“王老吉”品牌的那么多授權公司,給上市公司帶來利潤的并不容小覷。

那么,在白云山財報中所列的“其它模式”中,究竟有多少是由王老吉品牌授權所得,且這些數(shù)據(jù)是否真實呢?無明確例示顯然讓人好奇,畢竟這一授權業(yè)務是一個無本生意,收入的多少可直接轉化成白云山的凈利潤。

品牌“濫用”是雙刃劍

《紅周刊》從一家專業(yè)貼牌生產(chǎn)的廠商處了解到具體操作模式:如果經(jīng)銷商獲得某一品牌授權后,品牌方會收取產(chǎn)品成本費用的25%~30%,由經(jīng)銷商直接打款給品牌方,品牌方扣除部分費用后,再將產(chǎn)品成本費用給到貼牌公司。

某進行貼牌生產(chǎn)的公司業(yè)務總監(jiān)給《紅周刊》舉了一個簡單的例子,如果貼牌生產(chǎn)某一產(chǎn)品的成本價是1元,那品牌方加收使用費25%,相當于這個產(chǎn)品的成本變成1.25元,產(chǎn)品經(jīng)銷商(獲得授權方)把款打到品牌方,品牌方就會把25%扣掉,再將實際的1元成本打到貼牌廠商。

如果按上述邏輯,意味品牌方授權的產(chǎn)品種類越豐富、授權公司越多,貼牌公司生產(chǎn)的相關產(chǎn)品越多,品牌方獲取的利潤越高。而這或許能解釋,為何王老吉貼牌產(chǎn)品的品種在市面上越來越多、規(guī)模越來越大,而白云山方面不主動清理底層授權亂象,其目的很可能就是為了獲取更多的利益。

事實上,王老吉品牌一直在白云山體系內扮演著“現(xiàn)金牛”的角色,就白云山發(fā)布的2021年財報來看,公司實現(xiàn)營收690.14億元,同比增長11.9%;歸屬于公司股東凈利潤為37.2億元。

其中,王老吉涼茶所在的大健康業(yè)務實現(xiàn)營收108.51億元,毛利率高達47.34%,實現(xiàn)利潤15.96億元。僅從利潤貢獻占比看,王老吉所在的大健康業(yè)務用不足16%的營收占比就貢獻了白云山近33.8%的利潤,而其中最主要的就是涼茶飲品貢獻。

正如上文所述,白云山成立廣州創(chuàng)贏公司的初衷就是希望通過品牌授權方式創(chuàng)贏,希望能夠打破王老吉涼茶產(chǎn)品單一化的限制,讓王老吉品牌價值在多產(chǎn)業(yè)發(fā)揮最大能量,進而讓白云山的大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模再上臺階。可想法雖好,但業(yè)內人士卻認為,白云山目前的做法卻是有些過度濫用王老吉品牌嫌疑,表面上成立了廣州創(chuàng)贏公司通過品牌授權讓品牌價值最大化,能在短期內獲得更多利潤,但這種不加控制、不加監(jiān)管、不加審查的對外任性授權,反而在一定程度上對王老吉品牌價值帶來嚴重損害,近兩年全國各地不斷發(fā)生的有關“王老吉”產(chǎn)品代理的維權事件就是很好的證明,但遺憾的是,白云山和王老吉方面似乎觸動不大,子品牌授權招商依然火爆。

對于王老吉品牌而言,很多授權出去生產(chǎn)和運營的貼牌產(chǎn)品并沒有聚集在王老吉的熟悉領域,跨行業(yè)多物種做法直接造成“戰(zhàn)略失焦”,讓消費者的辨識度出現(xiàn)明顯下降。最直觀的結果是,白云山大健康產(chǎn)業(yè)收入在近兩年波動明顯,2020年收入大幅下滑,而2021年收入雖然有所回升,也只與2019年規(guī)模相當。對于近兩年大健康產(chǎn)業(yè)收入的明顯波動,上市公司雖然解釋稱是受疫情影響,但誰又能否認這背后沒有品牌被過度“濫用”所帶來負面影響呢?

(本文已刊發(fā)于7月9日《紅周刊》,圖片來源為受訪者拍攝提供。文中提及個股僅為舉例分析,不做買賣推薦。)?

本文為轉載內容,授權事宜請聯(lián)系原著作權人。

王老吉

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王老吉品牌授權亂象調查

糾紛不斷,虛假承諾引代理商上門維權。

文|紅周刊 李洪力

王老吉品牌是上市公司白云山主營業(yè)務中的大健康產(chǎn)業(yè)的根基,其支撐起白云山近1/6的營收和三成多利潤,品牌估值一度超過千億元。然而隨著品牌從鴻道集團手中收回并自營后,或在品牌利益最大化的經(jīng)營策略影響下,涉及王老吉的大量子品牌被授權其它經(jīng)銷商經(jīng)營推廣的做法,最終引發(fā)大量代理商上門維權。有專家表示,王老吉品牌的過度濫用恐已損害到王老吉內在價值,長此以往,很可能會導致王老吉品牌失去原有的公信力。

王老吉再次因品牌“授權”一事引火上身。

作為廣州白云山醫(yī)藥集團股份有限公司(簡稱“白云山”)旗下老字號品牌,王老吉近幾年因品牌授權一事所引發(fā)的糾紛一直不斷,涉嫌傳銷的說法更是被多家媒體報道過。譬如,2021年年初,王老吉品牌授權產(chǎn)品“嗶嗨啤”就因涉嫌傳銷被調查;同年8月,線下茶飲店1828王老吉草本新茶也因不履行招商承諾遭加盟商集體控訴;2019年,王老吉授權產(chǎn)品“吉悠”的銷售模式同樣被質疑“涉嫌傳銷”而被調查……

“簽約的公司不履行招商承諾,我代理的王老吉相關產(chǎn)品根本賣不出去!”6月29日,河南安陽市王老吉產(chǎn)品代理商王先知(化名)向《紅周刊》投訴,其代理的王老吉相關產(chǎn)品損失慘重,而自己在與相關公司進行溝通時也遭遇到不公平對待。

“2022年6月15日,我去位于廣州市白云區(qū)欣凱科創(chuàng)園8號樓鴻粵大廈7層代理王老吉產(chǎn)品的公司總部討要說法,爭執(zhí)過程中被3名疑似工作人員毆打,看傷花去近3000元醫(yī)藥費。更糟糕的是,要求解決的問題也沒能獲得處理?!蓖跸戎硎尽?/p>

據(jù)王先生回憶,自己去年12月在抖音上看到王老吉的新品招商廣告,上面都是有關王老吉、廣藥集團(白云山控股股東)的宣傳內容,作為一家上市公司旗下知名品牌,所發(fā)布的招商信息應該是很正規(guī)的。因宣傳之巧妙,在簽約過程中,我以為自己是與王老吉總部簽訂了代理合同,但實際簽訂合同的是廣州吉里山飲品有限公司,其只是獲得王老吉品牌授權的經(jīng)銷商。在正式合同簽訂后,該公司成了甩手掌柜,簽合同前的承諾內容幾乎都沒有兌現(xiàn)。

王先生的遭遇并非個例,近日有多名代理王老吉品牌相關產(chǎn)品的代理商向《紅周刊》投訴,稱有很多招商公司利用“廣藥集團大健康飲品全國運營中心”、“廣藥大健康王老吉新品運營總部”、“王老吉總部”宣傳噱頭,以明星代言、高額返利、專業(yè)運營團隊免費幫忙鋪貨等承諾為由頭,引誘全國各地投資人簽下不平等的代理合同,在簽約完成后又不履行簽約前的招商承諾,最終導致代理商出現(xiàn)大額虧損情況發(fā)生。在維權過程中,招商公司要么被注銷掉,要么更改了公司名稱及地址,只留下部分人員維護運營,甚至有的公司拿錢直接“跑路”。

給出誘人條件

“怕上火,喝王老吉”,這句洗腦廣告詞曾是消費者一打開電視就能反復看到的內容,宣傳效果確實明顯,在王老吉品牌估值超過千億的過程中起到重要作用,也引發(fā)了當年哄動一時的廣藥集團與鴻道集團的“品牌爭奪戰(zhàn)”。

隨著廣藥集團成功收回王老吉品牌,并著手自己經(jīng)營后,近年來市面上打著王老吉品牌的產(chǎn)品可謂是五花八門,由最早的單一涼茶延伸出很多子品牌產(chǎn)品,譬如奶粉、啤酒、植物飲料、牙膏等數(shù)百種產(chǎn)品。值得一提的是,這其中有很多子品牌并不是由公司直接生產(chǎn)銷售,而是通過授權方式讓其它經(jīng)銷商來運營推廣?;蛘沁@種經(jīng)營策略,近年圍繞王老吉子品牌展開的一系列代理商投訴事件時有發(fā)生,甚至有的因涉嫌傳銷而被調查過。

黑龍江的傘忠友就是新一批受傷的代理商之一。據(jù)其回憶,自己在2021年10月被百度上推送的王老吉新品誘人的招商廣告吸引?!?人1車1倉庫、幾萬元就能獲得獨家代理權、王老吉總部全程扶持”,如此誘人字眼讓自己似乎看到了普通人成功脫貧機會,于是就選擇在網(wǎng)上填寫了自己的個人信息,而對方也很及時的與自己聯(lián)系上。

“他們總部前臺中央醒目地打著王老吉、廣藥集團大健康飲品全國運營中心的招牌,給我看的相關代理政策也是極為的誘人,公司環(huán)境讓我對此深信不疑?!眰阒矣驯硎?,在簽合同之前,對方還口頭承諾會大力廣告宣傳,并請明星做產(chǎn)品的代言,此外還承諾王老吉所有新品都是線下銷售,不允許網(wǎng)上銷售,并提供高額返利,提貨達到一定數(shù)額可贈送一臺車,公司的專業(yè)運營團隊也免費幫忙鋪貨。

在對方給出一系列誘人條件下,以及對上市公司白云山和廣藥王老吉品牌的信任,傘忠友果斷與廣州吉草本食品有限公司(簡稱“吉草本公司”)簽訂代理合同,并向對方支付了1萬元市場維護金及10萬元貨款,主要經(jīng)銷王老吉益眼植物飲料這款產(chǎn)品。

然而沒想到的是,事情的發(fā)展遠沒有傘忠友預期的那么順利。“我們把貨款打到對方公司帳戶后,多次要求對方公司發(fā)貨,但其以各種理由不發(fā)貨,拖了三個月才發(fā)了第一批貨。至于簽合同之前承諾的迪麗熱巴等名人代言、廣告推送、專業(yè)團隊免費鋪貨等說法,根本就沒有兌現(xiàn)?!闭劦竭@,傘忠友非常氣憤。

讓傘忠友更為氣憤的是,所代理的產(chǎn)品在線上銷售價格竟然比線下代理商給出的終端價還要低,大量終端商退貨給自己造成了嚴重損失?!坝泻芏嘞M者提出,王老吉益眼飲料包裝瓶低廉、口味不佳。”

“這些產(chǎn)品無廣告無運營,且都是一些小廠代工生產(chǎn),售價還高,消費者根本不認可?!币晃簧坛瑯I(yè)內人士告訴《紅周刊》,除了王老吉涼茶等嫡系產(chǎn)品外,王老吉對外授權的產(chǎn)品是很難進入大的商超體系。

“廣藥”子公司?

傘忠友遇到的情況并不是孤例,廣西柳州余女士等人也遭遇到類似情況,所簽約的廣州百草吉食品有限公司(簡稱“百草吉公司”)也玩了同樣套路。

“我于4月8日到達廣州,百草吉公司相關工作人員把我接到一棟外墻掛著‘王老吉·廣藥大健康’招牌的大樓,進入大堂映入眼簾的也是‘王老吉廣藥大健康’幾個大字,所有的員工不僅都穿著王老吉廣藥大健康商標的工作制服,且還戴著廣藥大健康員工牌,而帶我們參觀的展廳裝修的都是以王老吉、廣藥集團為宣傳元素。”余女士向《紅周刊》描述。

據(jù)余女士介紹,招商經(jīng)理全程介紹的都是廣藥集團及王老吉的內容,整個過程從未提及后面實際簽約的公司——百草吉公司?!昂灪贤瑫r,我詢問簽約的公司為何是百草吉公司?對方回答稱,自己是廣藥集團的下屬子公司?!?/p>

《紅周刊》查詢公開的工商信息發(fā)現(xiàn),投訴人提到的招商公司與廣藥集團及子公司并無任何股權上關系。對于余女士提到的“是廣藥子公司”的說法,《紅周刊》在以加盟商身份調查時,幾家被咨詢的招商公司均稱自己是“廣藥子公司”(下文有分析)。

投訴人認為,打著廣藥集團、王老吉總部的旗號招商,通過夸大或虛假宣傳方式誘騙代理商簽約,顯然違規(guī)違法,代理商有權利與招商公司解除合約。

而針對投訴人反映的招商公司虛假宣傳問題,《紅周刊》也撥打了吉草本公司相關負責人郭某的電話。對方回復稱,“公司與廣藥集團無股權關系,公司銷售的是真正的王老吉產(chǎn)品,也獲得廣藥集團王老吉品牌授權。公司按照合同履約,合同之外的訴求無法滿足?!?/p>

或是與招商公司多方溝通無果,經(jīng)濟受損的代理商選擇去廣藥集團處討要說法,但廣藥集團方面給出的回復是,某些招商公司借用廣藥集團及王老吉的門頭宣傳是不合法不合規(guī)的,將會聯(lián)合工商部門和公安機關聯(lián)合調查。

針對經(jīng)銷商反映的情況,《紅周刊》以王老吉吉動力代理商的身份聯(lián)系到了廣藥集團市場部方面,對方回復稱,廣藥集團只負責行政方面,相關產(chǎn)品由下屬子公司負責,該款產(chǎn)品屬于和黃大健康公司經(jīng)銷的產(chǎn)品,按照授權的流程,如果實際簽約的公司不給你解決問題,你要聯(lián)系簽約公司的上家公司授權單位,或者找和黃大健康公司給你解決。

很多經(jīng)銷商認為,廣藥集團的說法顯然是在踢皮球。《紅周刊》又撥打了和黃大健康公司電話,一直無人接聽?!都t周刊》于是添加其相關負責人微信,但未能獲得通過。

對于代理商受損一事,中國政策科學研究會特邀研究員、太琨律創(chuàng)始合伙人朱界平律師對《紅周刊》表示,在代理商簽訂經(jīng)銷合同時,首先需要了解其是否有相關的權限,如果未經(jīng)權利人授權,經(jīng)銷某品牌產(chǎn)品就沒有權利基礎。出現(xiàn)該情況,說明受損方法律意識淡薄,最基本的法律常識缺乏。而對于另一方來講,如果有相關證據(jù)證明存在虛假宣傳,誤導一方所簽訂合同的,則受損方可主張合同無效并賠償損失。

出事后“跑路”

多名代理商向《紅周刊》表示,招商公司以王老吉總公司名義招商、各種扶持政策等為誘餌,在合同簽訂付款后又不履行責任,導致第一批貨無法正常售出,而等大批代理商去公司維權時,他們就把公司注銷掉,或者更改公司名稱及地址,只留下部分人員維護運營,導致很多經(jīng)銷商投訴無門。更有甚者,在獲得大額貨款后注銷公司“跑路”,造成代理商錢貨兩空。

一份39名代理商的聯(lián)名舉報信內容顯示,他們分別與安徽姚老弟食品有限公司(簡稱“安徽姚老弟公司”)、安徽迅兔商業(yè)運營管理有限公司(簡稱“安徽迅兔公司”)、廣州姚老弟食品有限公司等公司簽訂了經(jīng)銷合同,主要經(jīng)銷王老吉酸梅湯系列產(chǎn)品。

據(jù)王老吉酸梅湯代理商陳先生介紹,這些公司以王老吉總公司招商、相關政策扶持等為誘餌,經(jīng)網(wǎng)絡虛假宣傳后長期誘騙全國經(jīng)銷商加盟,合同簽訂付款后又不履行總包責任,存在不發(fā)貨、不服務、不退錢、公司全員失聯(lián)、辦公搬遷等事實情況,39名代理商損失總金額合計達394.06萬元。

四川省自貢市榮縣王老吉酸梅湯代理商朱先生也講述了自己的遭遇。其于2020年7月在合肥市蜀山區(qū)安高廣場801~803室與安徽姚老弟公司簽訂了經(jīng)銷商合同,對方招商人員一直強調說明該公司為廣藥集團王老吉旗下招商機構,提供市場扶持等政策。在對方引導下,自己與對方公司簽訂了一份購買40萬元王老吉酸梅湯、10萬元保證金的供銷合同,為期一年,并按約支付了錢款。

“2020年8月~9月,安徽姚老弟公司分別發(fā)貨兩次,合計貨物價值12.5萬元。但在第二次發(fā)貨后,安徽姚老弟公司始終不與我進行對賬,沒有按照合同約定進行補貨處理,也沒有按照購買的貨物進行返點?!敝煜壬硎荆?021年7月19日合同到期后,自己要求對方退還保證金及剩余貨款,但安徽姚老弟公司一再推諉,后來發(fā)現(xiàn),安徽姚老弟公司經(jīng)營場所已人去樓空,而王老吉酸梅湯招商加盟業(yè)務也由安徽迅兔公司接管。

朱先生通過法律途徑進行維權,雖然幾經(jīng)周折終獲得勝訴,但對方卻無財產(chǎn)可執(zhí)行。有意思的是,判決書顯示,安徽姚老弟公司前法定代表人朱某已經(jīng)于2021年3月1日將股權轉讓給了他人?!鞍不找系芄镜墓蓹鄬嶋H轉讓給了一個低保戶,雖然法院判決勝訴,但挽回損失顯然是不可能了?!?/p>

對于朱先生目前面臨的尷尬情況,相關法律人士表示,安徽姚老弟公司本身就是一家輕資產(chǎn)公司,可能在很早之前就做好了股權轉讓的準備,股權轉讓后實際變成了一家空殼公司,基本上無資產(chǎn)可執(zhí)行,相關責任人巧妙地避開了法律風險,相關損失只能由代理商承擔,法院按照合同相對性進行判決是沒有問題的。

簽約合同貓膩多

顯然,招商公司在避免法律風險方面是做足了準備,前期天花亂墜的宣傳及口頭承諾都是為接下來的順利簽約做好準備,而部分經(jīng)銷商因法律意識淡薄,僅沖著王老吉品牌形象以及廣藥集團的背景,在沒有詳細核實合同條款以及招商公司背景的情況下就盲目簽訂了合同。

多名代理商向《紅周刊》表示,在對方誘導下,自己覺得“廣藥集團”這么大的公司給出的承諾肯定不可能是假的??墒聦嵣显诤灱s成功后,招商公司前期給出的口頭承諾及幫扶政策一概作廢了,最終造成自己代理的貨物賣不出去,等上門維權時,這些招商公司又以按合同條款辦事,讓自己“啞巴吃黃連有苦說不出”。

“招商公司根本就沒想著把產(chǎn)品做活,只是想圈錢割韭菜?!贝砩虃阒矣驯硎荆贤南嚓P條款都是約束我們的居多,他們把責任都規(guī)避掉了。在簽約后,產(chǎn)品由于沒有廣告支持,各種幫扶政策亦不兌現(xiàn),最終導致產(chǎn)品賣不出去,“第一批貨賣不出,就不敢進第二批貨,被迫違約!”

據(jù)相關代理商提供給《紅周刊》的經(jīng)銷合同顯示,如果代理商簽約首年未完成約定的年度進貨目標的80%,招商公司有權對代理商的合作條件作出調整,包括但不限于縮小經(jīng)銷區(qū)域、調整經(jīng)銷產(chǎn)品、按比例扣除合同市場維護金并取消代理商的經(jīng)銷資格,甚至可以終止合同。

另外,為了規(guī)避簽約前的虛假宣傳風險,招商公司在合同中也做好了防御措施。部分代理商簽約的合同規(guī)定,任何一方員工在溝通過程中提供的其他資料、說明性文件、廣告及宣傳等,均不是本合同的組成部分,亦不具有約束雙方之效力。未列入本合同的內容,均視為雙方未約定且未承諾。

多位投訴人表示,招商公司是基于代理商前期的過度信任,未能將相關承諾寫入合同,進而導致投訴人很難通過法律途徑解決問題。一旦真的爆發(fā)代理商大面積維權情況,則招商公司要么迅速注銷公司跑路,要么將股權轉讓他人變身空殼公司,再或者更改公司名稱、辦公場所,總之就是代理商即使想通過法律途徑來解決問題,也很難找到招商公司的主要責任人。

傘忠友告訴《紅周刊》,由于上門維權的代理商越來越多,吉草本公司選擇解散了廣州的招商團隊,相關人員遷移至武漢。

對傘忠友的說法,《紅周刊》通過天眼查查詢發(fā)現(xiàn),2022年2月21日,廣州吉草本公司變更為武漢吉草本貿易有限公司,住所也由廣州市白云區(qū)嘉禾街永嘉路6號619室變更為武漢市東西湖區(qū)將軍路街武漢客廳小型會展中心E棟8層09室~17室。

“我們并沒有跑路,目前公司已無法招商,后期代理商的運營由武漢公司負責。”對于公司為何要變更名稱及場所,吉草本公司相關負責人郭某對《紅周刊》回復稱。

簽約公司選擇“跑路”,陜西榆林市的常壯壯也遇到類似情況。常壯壯簽約的公司是廣州華勁食品有限公司(簡稱“廣州華勁公司”),其主要代理王老吉吉動力、王老吉杞余堂、王老吉紅八寶粥三款產(chǎn)品?!叭ツ?2月與該公司簽約后,至今剩余價值4萬元貨仍未收到,多次要求其盡快發(fā)貨,但他們以各種理由推脫,目前該公司基本成了一家空殼公司,僅有幾個運營人員,此前對接的招商人員已經(jīng)失聯(lián)?!?/p>

常壯壯給《紅周刊》展示的一則通知函內容顯示,廣州華勁公司早在今年1月1日就終止了“吉動力”金屬灌裝產(chǎn)品的獨家總經(jīng)銷授權,根據(jù)江蘇吉智健康產(chǎn)業(yè)有限公司提供的通知函顯示,廣州華勁公司于2022年3月1日后不得再招商,并停止所有產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣與線下招商。

“套路”如出一轍

《紅周刊》在調查過程中發(fā)現(xiàn),投訴人所講述的情況只是王老吉品牌授權亂象的冰山一角。近年來,市面上冒出了多家號稱廣藥大健康飲品全國運營中心的招商公司,且簽約的“套路”如出一轍,都在利用“王老吉”、“廣藥集團”、“廣藥大健康”等字眼進行宣傳,吸引大量新投資人入局。

據(jù)《紅周刊》不完全統(tǒng)計,目前市面上有20余家打著“王老吉”名頭的招商公司正遭到代理商維權,除了上文提到的案例,還有山西忻州市劉先生等人與吉樂冰食品有限公司簽約,主要經(jīng)銷王老吉益眼植物飲料、王老吉刺梨鈣奶飲品等產(chǎn)品;江蘇淮安市周女士等人與廣東盛遠健康產(chǎn)業(yè)有限公司簽約,主要經(jīng)銷王老吉吉泉大涼啤產(chǎn)品;北京郝先生等人與廣州新旺食品有限公司簽約,主要經(jīng)營王老吉蜂蜜檸檬茶、王老吉開胃茶產(chǎn)品等等,每一家招商公司目前都面臨著幾十名或上百名代理商維權。

有意思的是,一邊是投訴維權者眾多,而另一邊則是市場上依然存在著大量以王老吉、廣藥集團名義的招商公司在吸引新的代理商亂象,譬如在抖音、快手以及各大資訊平臺上,《紅周刊》很容易就找到有關王老吉新品的招商廣告,且這些廣告內容基本上與維權代理商描述的一致。

《紅周刊》以加盟王老吉新品代理商為由,在抖音平臺隨機選取兩則王老吉新品的招商廣告,并預留了個人信息,很快就有王老吉新品招商人員主動聯(lián)系。

其中,一家號稱王老吉吉啤全國運營中心的招商人員聯(lián)系到《紅周刊》,他表示,“我們屬于廣藥集團子公司,主要經(jīng)營王老吉吉啤產(chǎn)品?!痹撜猩倘藛T在添加《紅周刊》微信后,所展示的招商政策可謂是極其誘人,具體包括廣告支持、高額返利、人員補助等一系列優(yōu)惠政策,這些宣傳內容與前述維權代理商所表述的簽約前承諾的內容幾乎完全一致。

《紅周刊》要求該招商人員展示他們的經(jīng)營資質,并詢問實際簽約公司。該招商人員確認實際簽約公司為廣州廣啤精釀啤酒有限公司(簡稱“廣州廣啤公司”),并提供了相關公司的營業(yè)執(zhí)照、商標授權書、食品生產(chǎn)許可資格證,其中商標授權書的授權方赫然是廣州創(chuàng)贏廣藥白云山知識產(chǎn)權有限公司。

“不用代理費,不用加盟費,只要進貨就可以成為當?shù)氐莫毤掖砩??!奔〉恼猩倘藛T說道,“我們是廣藥集團王老吉直屬管理,歸屬廣藥集團。”天眼查顯示,廣州廣啤公司與廣藥集團及白云山無任何股權聯(lián)系。

另外,與《紅周刊》取得聯(lián)系的還有另外兩家王老吉招商公司,雖然雙方的產(chǎn)品也不相同,但招商人員的宣傳套路基本上與前述公司差別不大,也都號稱自己是廣藥集團子公司。

如此情況引起很多受傷的代理商懷疑,如此大面積在各類媒體上統(tǒng)一用“王老吉大健康”、“王老吉全國運營中心”等名義在全國各地招商,如果說是個人行為,顯然是有些牽強,背后不排除有某集團或旗下機構操盤的可能性?此外,很多代理商還疑惑,為何維權事件頻出,而廣藥集團和上市公司白云山卻遲遲不治理?

白云山無責?

受傷的代理商認為,不斷有新的投資人落入“王老吉”招商火坑,白云山作為商標的擁有者,對授權運營的公司并沒有起到應有的監(jiān)管責任,給全國各地經(jīng)銷商造成了嚴重損失,廣藥集團及白云山公司是需要負有一定責任的,畢竟這些打著“王老吉”、“廣藥集團”招牌的招商公司,可都拿得出授權書。

《紅周刊》調查發(fā)現(xiàn),這些招商公司的授權書確實出自“廣藥系”公司,并衍生出授權再授權的把戲。以江蘇淮安周女士等人簽約的廣東盛遠健康產(chǎn)業(yè)有限公司(簡稱“廣東盛遠公司”)為例,白云山的全資子公司廣州創(chuàng)贏廣藥白云山知識產(chǎn)權有限公司(簡稱“廣州創(chuàng)贏公司”)授權湖南百仕吉健康產(chǎn)業(yè)有限公司(簡稱“湖南百仕吉公司”)為其指定產(chǎn)品的代理商,在授權期間,湖南百仕吉公司負責“王老吉”牌“吉泉”大涼啤啤酒的宣傳推廣、市場開拓、銷售及售后服務等業(yè)務。而湖南百仕吉公司又進一步將“王老吉”牌“吉泉”大涼啤啤酒授權給了廣東盛遠公司。

根據(jù)授權書內容顯示,廣東盛遠公司只是該款產(chǎn)品的經(jīng)銷商,與湖南百仕吉公司僅為經(jīng)銷關系,并不存在關聯(lián)關系。

廣西柳州余女士等人簽約百草吉公司亦是此類玩法。廣州創(chuàng)贏公司將部分產(chǎn)品的王老吉商標使用權授權給和黃大健康公司,其中就包括余女士代理的王老吉吉動力產(chǎn)品,和黃大健康公司授權給作為王老吉吉動力運營方的江蘇吉智健康產(chǎn)業(yè)有限公司(簡稱“江蘇吉智公司”),江蘇吉智公司再授權給百草吉公司。頗為巧合的是,江蘇吉智公司還是上述案例中湖南百仕吉公司的控股股東。

根據(jù)白云山旗下公司廣州創(chuàng)贏公司授權的產(chǎn)品”嗶嗨啤”、“吉悠”涉嫌傳銷等過往的案例來看,因經(jīng)過層層授權,每個獲得授權的公司都獨立運營,一旦授權產(chǎn)品出現(xiàn)問題,白云山方面以無任何關系為由及時撇清關系。

盡管白云山方面能夠迅速撇清關系,但市面上如此多的授權招商公司,白云山方面真的無責嗎?

香頌資本執(zhí)行董事沈萌對《紅周刊》表示,招商公司利用王老吉名義侵害經(jīng)銷商的權益,顯然一定程度上對王老吉品牌的聲譽造成極大的負面影響。而白云山作為王老吉品牌的擁有方,不重視對市場中所謂的“盜用”行為去主動維權,反而放任自己的聲譽受損,如此“神操作”不排除有其他貓膩存在的可能性。

“王老吉涼茶已經(jīng)是一個流量級產(chǎn)品,授權新品確實能夠快速獲得經(jīng)濟利益和品牌利益,但不斷發(fā)生的維權事件已經(jīng)對王老吉自身品牌造成傷害,廣藥應該深刻認識這類事件的危害性,需要對授權品牌進行深度規(guī)范,規(guī)避授權風險?!敝袊称樊a(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬對《紅周刊》表示。

無本的生意

《紅周刊》了解到,市場上出現(xiàn)的以“王老吉”名義招商的公司,手中的授權大多來自廣州創(chuàng)贏公司。公開資料顯示,廣州創(chuàng)贏公司是由白云山出資于2019年8月成立,是白云山全資子公司。

該公司官網(wǎng)信息顯示,其整合集團所有品牌無形資產(chǎn)的資源,通過廣州創(chuàng)贏公司對品牌的授權、合作產(chǎn)品及品牌合作項目進行統(tǒng)一梳理和統(tǒng)籌,實現(xiàn)品牌一體化、品牌(資產(chǎn))運營、專利和著作權等知識產(chǎn)權虛擬創(chuàng)贏。

換句話說,廣州創(chuàng)贏公司實際上做的就是品牌授權的生意,而這也就不難理解,近年來市面上為何總是有那么多的“王老吉”貼牌產(chǎn)品的出現(xiàn)。據(jù)官網(wǎng)產(chǎn)品中心展示內容,可授權產(chǎn)品高達300余款,而代理商投訴的相關產(chǎn)品均在其中。

在白云山2019~2020年年報中,上市公司對廣州創(chuàng)贏公司并未過多提及,只是到了2021年年報時才涉及廣州創(chuàng)贏公司。這一年的財報列示了一項“其他模式”收入,費用為3.39億元,同比增長58%。對于“其它模式”大幅增長原因,白云山解釋為廣州創(chuàng)贏公司拓展品牌運營業(yè)務及廣州白云山醫(yī)院經(jīng)營規(guī)模擴大所致。

《紅周刊》進一步查詢白云山財報,發(fā)現(xiàn)在2017~2018年期間,白云山商標費收入分別為1588.3萬元、1538.1萬元,而到了2019年隨著廣州創(chuàng)贏公司成立以后,其商標費收入出現(xiàn)大幅下滑。2019~2021年,商標費收入分別只有198.0萬元、204.7萬元、250.6萬元。值得一提的是,白云山商標費收入成本均為0元,意味著白云山的商標授權是一個無成本、穩(wěn)賺不賠的生意。

財報還顯示,2019~2021年,白云山收取廣州白云山和記黃埔中藥有限公司(下稱“白云山和黃公司”)一家的商標費分別為105.6萬元、94.6萬元、109.4萬元,如果全資子公司廣州創(chuàng)贏公司能夠按照白云山和黃公司的商標使用費用去收取費用,則目前市面上打著“王老吉”品牌的那么多授權公司,給上市公司帶來利潤的并不容小覷。

那么,在白云山財報中所列的“其它模式”中,究竟有多少是由王老吉品牌授權所得,且這些數(shù)據(jù)是否真實呢?無明確例示顯然讓人好奇,畢竟這一授權業(yè)務是一個無本生意,收入的多少可直接轉化成白云山的凈利潤。

品牌“濫用”是雙刃劍

《紅周刊》從一家專業(yè)貼牌生產(chǎn)的廠商處了解到具體操作模式:如果經(jīng)銷商獲得某一品牌授權后,品牌方會收取產(chǎn)品成本費用的25%~30%,由經(jīng)銷商直接打款給品牌方,品牌方扣除部分費用后,再將產(chǎn)品成本費用給到貼牌公司。

某進行貼牌生產(chǎn)的公司業(yè)務總監(jiān)給《紅周刊》舉了一個簡單的例子,如果貼牌生產(chǎn)某一產(chǎn)品的成本價是1元,那品牌方加收使用費25%,相當于這個產(chǎn)品的成本變成1.25元,產(chǎn)品經(jīng)銷商(獲得授權方)把款打到品牌方,品牌方就會把25%扣掉,再將實際的1元成本打到貼牌廠商。

如果按上述邏輯,意味品牌方授權的產(chǎn)品種類越豐富、授權公司越多,貼牌公司生產(chǎn)的相關產(chǎn)品越多,品牌方獲取的利潤越高。而這或許能解釋,為何王老吉貼牌產(chǎn)品的品種在市面上越來越多、規(guī)模越來越大,而白云山方面不主動清理底層授權亂象,其目的很可能就是為了獲取更多的利益。

事實上,王老吉品牌一直在白云山體系內扮演著“現(xiàn)金?!钡慕巧?,就白云山發(fā)布的2021年財報來看,公司實現(xiàn)營收690.14億元,同比增長11.9%;歸屬于公司股東凈利潤為37.2億元。

其中,王老吉涼茶所在的大健康業(yè)務實現(xiàn)營收108.51億元,毛利率高達47.34%,實現(xiàn)利潤15.96億元。僅從利潤貢獻占比看,王老吉所在的大健康業(yè)務用不足16%的營收占比就貢獻了白云山近33.8%的利潤,而其中最主要的就是涼茶飲品貢獻。

正如上文所述,白云山成立廣州創(chuàng)贏公司的初衷就是希望通過品牌授權方式創(chuàng)贏,希望能夠打破王老吉涼茶產(chǎn)品單一化的限制,讓王老吉品牌價值在多產(chǎn)業(yè)發(fā)揮最大能量,進而讓白云山的大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模再上臺階??上敕m好,但業(yè)內人士卻認為,白云山目前的做法卻是有些過度濫用王老吉品牌嫌疑,表面上成立了廣州創(chuàng)贏公司通過品牌授權讓品牌價值最大化,能在短期內獲得更多利潤,但這種不加控制、不加監(jiān)管、不加審查的對外任性授權,反而在一定程度上對王老吉品牌價值帶來嚴重損害,近兩年全國各地不斷發(fā)生的有關“王老吉”產(chǎn)品代理的維權事件就是很好的證明,但遺憾的是,白云山和王老吉方面似乎觸動不大,子品牌授權招商依然火爆。

對于王老吉品牌而言,很多授權出去生產(chǎn)和運營的貼牌產(chǎn)品并沒有聚集在王老吉的熟悉領域,跨行業(yè)多物種做法直接造成“戰(zhàn)略失焦”,讓消費者的辨識度出現(xiàn)明顯下降。最直觀的結果是,白云山大健康產(chǎn)業(yè)收入在近兩年波動明顯,2020年收入大幅下滑,而2021年收入雖然有所回升,也只與2019年規(guī)模相當。對于近兩年大健康產(chǎn)業(yè)收入的明顯波動,上市公司雖然解釋稱是受疫情影響,但誰又能否認這背后沒有品牌被過度“濫用”所帶來負面影響呢?

(本文已刊發(fā)于7月9日《紅周刊》,圖片來源為受訪者拍攝提供。文中提及個股僅為舉例分析,不做買賣推薦。)?

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