文|開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng) 蘇琦
編輯|金玙璠
“媽耶，寶友，這可不興帶啊?！边@句在抖音、B站、虎撲瘋傳的名梗出自鑒定師“子軒老師”，他此前就職的天天鑒寶，一度被稱為古董界的德云社。
但就在兩天前，“子軒老師”在抖音上發(fā)布了一條聲明，稱自己早已離開(kāi)天天鑒寶，公司還欠著他的工資。實(shí)際上，被拖欠工資的不只有“子軒老師”，多位天天鑒寶員工向開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)爆料，去年12月28日，天天鑒寶曾辭退公司90%的員工，并拖欠多人三個(gè)月以上的工資和裁員補(bǔ)償，金額達(dá)數(shù)千萬(wàn)。
多位員工稱，今年5月，天天鑒寶APP、小程序及公司內(nèi)部軟件全部停止運(yùn)行，剩余的10%員工不僅被拖欠工資、社保，且已經(jīng)聯(lián)系不上管理團(tuán)隊(duì)。
天天鑒寶陷入“跑路”風(fēng)波，牽扯其中的還有數(shù)百名貨款被套的入駐商家，據(jù)開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)了解，他們被欠貨款累計(jì)達(dá)數(shù)千萬(wàn)元。
成立于2019年的天天鑒寶曾屬于文玩電商第一梯隊(duì)，幾乎就在其傳出暴雷的同一時(shí)間，同屬第一梯隊(duì)的微拍堂則向港交所提交了招股書。兩個(gè)平臺(tái)均于2021年發(fā)力站外直播，借助抖音快手平臺(tái)引流，截至目前，微拍堂的抖音官方賬號(hào)粉絲數(shù)量，只有天天鑒寶的四分之一。
微拍堂沖擊IPO，天天鑒寶卻“跑路”，一進(jìn)一“退”令人唏噓。多位商家指出，相比微拍堂更適合專業(yè)買家的拍賣模式，更看好天天鑒寶的“免費(fèi)鑒定、抖音引流”的模式，“如果平臺(tái)好好運(yùn)營(yíng)，或許不會(huì)走到這一步”。
開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)多次撥打公司創(chuàng)始人王一和CMO王海濱的電話試圖求證爆料信息，截至發(fā)稿，均無(wú)人接聽(tīng)。
01 員工：欠薪、被裁、沒(méi)有補(bǔ)償款
最先發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁的是天天鑒寶的員工，多名員工表示，從2021年8月起，天天鑒寶就開(kāi)始陸續(xù)拖欠300多位員工的薪資。
天天鑒寶原中層員工韓周告訴開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)，天天鑒寶從去年8月開(kāi)始暫停發(fā)放總監(jiān)級(jí)別以上的員工工資，總監(jiān)級(jí)別以下的員工工資從去年10月開(kāi)始暫停發(fā)放。此外，去年12月王一向公司多位高管借款，截至目前未還款。
開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)拿到的一份公司文件顯示，截至去年12月中旬，公司各項(xiàng)欠款合計(jì)8727萬(wàn)元。而在12月底裁員后，未支付的離職補(bǔ)償款預(yù)計(jì)還有1000萬(wàn)。
受訪者供圖
據(jù)天天鑒寶職員米粒介紹，公司從去年11月開(kāi)始，連續(xù)以各種借口拖欠工資，“一再消耗員工的信任度”。“10月份的工資應(yīng)該是11月10日發(fā)，公司說(shuō)11月底發(fā)，等到月底，公司又說(shuō)等到12月10日發(fā)?！?/p>
根據(jù)多位離職員工提供的錄像資料，王一曾在去年12月發(fā)表內(nèi)部講話，稱公司因融資未果面臨經(jīng)營(yíng)困難，“原計(jì)劃是5月份開(kāi)始融資，最早7月份最晚9月份資金可以到賬，但是資方自己也出現(xiàn)了相應(yīng)的問(wèn)題，最后沒(méi)有簽成。”
“老板當(dāng)時(shí)說(shuō)公司需要我們的運(yùn)營(yíng)，希望大家能再堅(jiān)持一下，看老板說(shuō)得很誠(chéng)懇，而且我們大部分人也在公司干了兩到三年時(shí)間，就選擇再相信老板一次?！泵琢７Q。
但他們等來(lái)的是工資繼續(xù)被拖欠。據(jù)另一份錄音文件顯示，2021年12月7日，天天鑒寶高管Mango劉曉翠曾表示，薪資只拖不欠。隨后，公司要求員工簽分期協(xié)議，拖欠的薪資將在2022年3月到12月分十期發(fā)放，每期發(fā)放10%。
天天鑒寶組織架構(gòu) / 受訪者供圖
直到去年12月28日，員工們等來(lái)了一封郵件。米粒透露了這封郵件的信息，“涉及90%的員工，都是被強(qiáng)行裁掉，沒(méi)有N+1補(bǔ)償”。她還表示，“拖欠工資至今未補(bǔ)，更不要提年假等福利和補(bǔ)貼了”。
員工在工作交接郵件中稱“被迫辦理離職手續(xù)”，受訪者供圖
據(jù)多位職員透露，12月被裁的員工曾分批申請(qǐng)仲裁，于今年3月、5月拿到裁決書，裁決書稱公司應(yīng)該在5日內(nèi)支付工資，在公司沒(méi)有執(zhí)行后，員工又申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行支付薪資，但執(zhí)行法官回復(fù)說(shuō)“查不到公司對(duì)公賬號(hào)、無(wú)財(cái)產(chǎn)可執(zhí)行”。
留下的員工在年后面臨著更艱難的境遇。
其中一名員工飛羽告訴開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)，為了安撫大家，過(guò)完年公司正常發(fā)放了1月和2月的工資，且王一稱公司要從B2C交易平臺(tái)轉(zhuǎn)為在快抖等直播平臺(tái)直接帶貨。“就在大家覺(jué)得公司可能還有希望時(shí)，3月的工資又開(kāi)始拖欠?！?/p>
據(jù)飛羽回憶，年后，公司搬了三次家，和員工的合同改了兩次合同主體?！暗谝淮胃闹黧w還讓員工簽字，到第二次主體變更，在未通知的情況下直接改簽”。
飛羽稱，直到5月，由于公司欠阿里云服務(wù)費(fèi)，公司后臺(tái)登陸不上，員工才發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，停止辦公?！澳且豢?，我們才意識(shí)到自己徹底被騙了。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)目前已經(jīng)失聯(lián)，很多員工不僅去年10-12月、今年3-5月的工資未發(fā)放，4-5月的社保沒(méi)有交，而且由于年后重新簽了不同公司主體的合同，甚至無(wú)法集體仲裁維權(quán)?！?/p>
5月底，飛羽和其他在職同事加入了去年12月被裁員工建立的仲裁群，“我們其實(shí)比年底走的那批還慘，留下來(lái)幫公司度過(guò)了半年難關(guān)，最后卻連正常的離職手續(xù)都沒(méi)有。”飛羽稱。
02 商家：APP、小程序停用，累計(jì)數(shù)千萬(wàn)貨款被扣
就在員工內(nèi)部討薪的同時(shí)，一批商家也表示，從去年10月開(kāi)始被拖欠貨款。
一位去年3月入駐天天鑒寶的商家劉華告訴開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)，正常情況下，等到客戶確認(rèn)收貨，7-10天內(nèi)錢款就能打到商家賬戶。但從10月開(kāi)始，漸漸改成30天甚至是兩個(gè)月才能進(jìn)行結(jié)算。當(dāng)時(shí)他私信商務(wù)經(jīng)理，對(duì)方稱，“公司正在融資，商家們自己看情況銷售”。看到大部分商家還在繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，劉華也就沒(méi)太當(dāng)回事。
去年雙11和雙12期間，連續(xù)兩個(gè)月的貨款全部沒(méi)有結(jié)，一位在天天鑒寶平臺(tái)開(kāi)了19家店的江蘇商家宋煥開(kāi)始擔(dān)心?！耙荒曛校@兩個(gè)月是賣貨的高峰期，大家都會(huì)想著多掙點(diǎn)錢，沒(méi)想到錢款最后全被壓在平臺(tái)手里。”
等到今年1月，商家索羅想退店時(shí)，才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)無(wú)法提現(xiàn)，被拖欠的貨款及店鋪保證金有4萬(wàn)多元。索羅曾找客服進(jìn)行溝通，早期有人回復(fù)，后來(lái)再聯(lián)系，對(duì)方稱自己也沒(méi)辦法，工資都欠了半年多了。
APP上的提現(xiàn)功能已被禁用 / 受訪者供圖
除了平臺(tái)的貨款，商家們還被欠了保證金。宋煥表示，自己早在2019年天天鑒寶APP剛上線時(shí)就已經(jīng)入駐，近幾年，平臺(tái)的保證金和服務(wù)費(fèi)一直在變。
據(jù)他回憶，剛開(kāi)始的時(shí)候開(kāi)店需要直接交1萬(wàn)元的保證金，后期為了吸引更多商家入駐，讓商家先交1000元保證金，剩下的9000元保證金分兩次從貨款里扣。至于平臺(tái)的服務(wù)費(fèi)，則從2019年的700元/3年，變成了900元/年。
截至目前，宋煥經(jīng)營(yíng)的19家店鋪，每家店鋪內(nèi)都有未結(jié)算貨款，預(yù)估損失為7萬(wàn)元左右。今年5月，在提現(xiàn)無(wú)望的情況下，宋煥聯(lián)合當(dāng)?shù)厥畮孜簧碳胰ギ?dāng)?shù)貓?bào)案。“但因?yàn)楫?dāng)時(shí)入駐平臺(tái)時(shí)沒(méi)有簽約書面合同，網(wǎng)約合同也沒(méi)有人保存，維權(quán)困難。這是大家第一次遇到這種情況，都沒(méi)經(jīng)驗(yàn)?！?/p>
據(jù)劉華透露，他曾組建過(guò)一個(gè)維權(quán)群，并讓成員在群內(nèi)接龍?zhí)顚懜髯员煌锨返目铐?xiàng)及金額，共有三百多位商家參與了接龍?！斑@樣的群還有很多，全國(guó)各地的商家都有欠款，有些人被欠了一兩萬(wàn)，有些被欠一兩百萬(wàn)”。
今年5月21日，商家們發(fā)現(xiàn)，天天鑒寶APP及微信小程序停止運(yùn)營(yíng)，后臺(tái)的所有的訂單數(shù)據(jù)和交易信息已無(wú)法查詢，并且聯(lián)系不到相關(guān)工作人員。
由于公司始終未進(jìn)行正面回應(yīng)，今年6月，商家們開(kāi)始在社交平臺(tái)通過(guò)視頻實(shí)名舉報(bào)天天鑒寶。一同發(fā)起投訴的還有大量付款卻沒(méi)有收到貨的用戶。據(jù)商家稱，買家的貨需要由商家將貨發(fā)到天天鑒寶的鑒定基地（倉(cāng)庫(kù)），經(jīng)過(guò)中轉(zhuǎn)才能發(fā)到買家手里，現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)關(guān)門，買家自然拿不到貨。
兩位商家還向開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)透露一則消息，前不久，有一位入駐平臺(tái)的商家被診斷患有腦瘤，急需支付高昂的手術(shù)費(fèi)用，該商家曾找王一討要欠款未果，最終或因錢款遲遲不到位延誤了治療，已于近日離世。不過(guò)，這一信息未得到王一方面的證實(shí)。
03 員工和商家，早已發(fā)現(xiàn)端倪
在拖欠商家及員工大量資金后，目前的天天鑒寶已經(jīng)人去樓空。
根據(jù)部分視頻資料，其北京和上海的辦公室已經(jīng)退租、搬空，一些員工稱，因?yàn)榫蛹肄k公，物品都放在原本的辦公室沒(méi)有取回。
據(jù)韓周透露，天天鑒寶原本有4個(gè)發(fā)貨倉(cāng)，分別位于瑞麗、北京、東海和四會(huì)。因?yàn)?021年瑞麗疫情持續(xù)了大半年，瑞麗倉(cāng)率先于2020年6月關(guān)閉，去年年底公司裁員之后，東海和北京倉(cāng)隨之關(guān)閉，今年5月，四會(huì)倉(cāng)關(guān)閉。
近期，天天鑒寶原本的兩大官方賬號(hào)“天天鑒寶App”與“天天鑒寶珠寶精選”，已經(jīng)更名為“睿澤鑒寶珠寶嚴(yán)選”與“海東鑒寶珠寶精選”，取消了藍(lán)V認(rèn)證，而睿澤和海東是“天天鑒寶”的重要主播。
天天鑒寶的帳號(hào)更換前后對(duì)比 圖源 / 抖音
名字和頭像換了，帶貨小店的市場(chǎng)主體卻沒(méi)有變。“睿澤鑒寶珠寶嚴(yán)選”的小店主體為北京易定科技有限公司，“海東鑒寶珠寶精選”的小店主體為河南天眸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。據(jù)天眼查顯示，天天鑒寶隸屬于河南天眸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，該公司由北京易定科技有限公司100%控股，天眼查信息顯示，實(shí)際控制人為王一。賬號(hào)繼續(xù)直播賣貨，這讓維權(quán)中的員工和商家無(wú)法接受。
圖源 / 天眼查
開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)觀察到，“睿澤鑒寶珠寶嚴(yán)選”目前每天進(jìn)行直播帶貨。新抖數(shù)據(jù)顯示，該賬號(hào)近30天帶貨共35場(chǎng)，預(yù)估直播銷售額258.69萬(wàn)。但不管是場(chǎng)均在線人數(shù)還是直播銷售額，數(shù)據(jù)下滑都很嚴(yán)重，均環(huán)比下降超55%。
圖源 / 新抖
根天眼查數(shù)據(jù)，河南天眸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司涉及69條司法風(fēng)險(xiǎn)信息，北京易定科技有限公司涉及94條司法風(fēng)險(xiǎn)信息。
不少員工和商家都向開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)表示，在管理團(tuán)隊(duì)“失聯(lián)”之前，已經(jīng)感受到一些蹊蹺之處。
有員工透露，公司近一年多GMV下滑嚴(yán)重，且一些錢款去向存疑。
據(jù)韓周透露，原來(lái)公司的運(yùn)營(yíng)、增長(zhǎng)歸屬同一個(gè)部門，2020年10月開(kāi)始把增長(zhǎng)部門單獨(dú)拆分出去，帶來(lái)的結(jié)果是增長(zhǎng)和營(yíng)收數(shù)據(jù)都出現(xiàn)了下滑?！半娚潭际且坑脩粼鲩L(zhǎng)去拉動(dòng)營(yíng)收和整體大盤的，架構(gòu)調(diào)整后，公司四個(gè)倉(cāng)的單月凈GMV從巔峰時(shí)的近一個(gè)億，到去年下滑至6000萬(wàn)上下，公司‘暴雷’的前一個(gè)月，凈GMV只剩下數(shù)百萬(wàn)。”
受訪者供圖
“如果部門調(diào)整以后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)下滑，正常的邏輯應(yīng)該是進(jìn)行修正，可是并沒(méi)有?！边@些在他看來(lái)，是公司管理混亂的表現(xiàn)。
另外，公司于去年12月5日，也就是裁員之前變更了法人，由原公司高管王海濱，變更為郭世博。
米粒稱，她給新的法人打過(guò)電話，對(duì)方自稱，剛退伍不久，目前在當(dāng)?shù)亻_(kāi)出租車為生，并不知道自己的法人身份。
圖源 / 天眼查
此外，很多員工和商家扒出，王一在2018年創(chuàng)立“天天鑒寶”之前，還創(chuàng)建過(guò)淘當(dāng)鋪、今日美麗、Realchain等多個(gè)項(xiàng)目，根據(jù)媒體報(bào)道，這些項(xiàng)目均出現(xiàn)過(guò)跑路和暴雷的情況。
04 “跑路”前，天天鑒寶也曾高光過(guò)
幾乎是在天天鑒寶傳出暴雷的同時(shí)，同為文玩電商賽道的微拍堂，于5月25日正式向港交所遞交招股書，擬主板掛牌上市。
根據(jù)微拍堂的招股書，文玩電商似乎是一條毛利高、盈利能力強(qiáng)、受眾精準(zhǔn)的好賽道。微拍堂在招股書里提到，微拍堂2021年的市場(chǎng)份額為24.4%，為中國(guó)最大的文玩電商平臺(tái)，而第二大的垂直文玩電商平臺(tái)就是天天鑒寶，市場(chǎng)份額占比為4.9%。
巔峰時(shí)期，天天鑒寶聲名鵲起，一批鑒定師如子軒、岳法師等在抖音和B站幫人鑒寶，玩出了“寶友，這可不興帶”等名梗，積累了一批年輕用戶，也為后續(xù)開(kāi)展電商和直播帶貨帶來(lái)了大量“破圈流量”。
2020年6月左右，“天天鑒寶”的聯(lián)合創(chuàng)始人楊峻曾透露，平臺(tái)一年的新增注冊(cè)用戶已經(jīng)達(dá)2000萬(wàn)。而根據(jù)招股書，微拍堂2019年至2020年的平臺(tái)新增注冊(cè)用戶數(shù)為2013.2萬(wàn)。
正是這些特性，為天天鑒寶帶來(lái)了多輪融資。從2018年開(kāi)始，天天鑒寶連續(xù)獲得包括字節(jié)跳動(dòng)在內(nèi)的5輪融資，累計(jì)融資金額達(dá)4000萬(wàn)美元，最新一輪融資是2020年4月。
在暴雷之前，多位商家和員工表示看好天天鑒寶的模式。用鑒定師在線免費(fèi)幫用戶鑒寶吸引用戶，并將用戶導(dǎo)流至APP成交?！拔⑴奶蒙细嗟氖菍I(yè)買家，甚至有不少商家從上面進(jìn)貨，都是同行，價(jià)格壓的比較低，利潤(rùn)也不高。天天鑒寶上很多是抖音來(lái)的用戶，成交率比較高，加上王剛的代言，一度讓我認(rèn)為這個(gè)平臺(tái)大有可為?！彼髁_稱。
后期的天天鑒寶從“嚴(yán)肅鑒寶”轉(zhuǎn)向了娛樂(lè)風(fēng)格，被外界質(zhì)疑過(guò)于看重流量，短期能吸引大量小白用戶，可長(zhǎng)期下來(lái)，轉(zhuǎn)化率下滑嚴(yán)重，多位員工和商家表示，自2021年下半年開(kāi)始，APP站內(nèi)增長(zhǎng)遇到了大問(wèn)題。
事實(shí)上，天天鑒寶在“暴雷”之前，已經(jīng)長(zhǎng)期面對(duì)如微拍堂、玩物得志、對(duì)莊、一件等文玩垂直類電商的競(jìng)爭(zhēng)，以及阿里、京東等電商巨頭，以及抖音、快手等直播平臺(tái)的爭(zhēng)搶。
在商家們看來(lái)，天天鑒寶如果無(wú)法解決融資和增長(zhǎng)的問(wèn)題，最終也將“退場(chǎng)”，只是，它選擇了用一種最不體面的方式退場(chǎng)?！斑@將是對(duì)行業(yè)的一次打擊，如果天天鑒寶一直不給商家、員工、用戶一個(gè)交代的話，將拖累整個(gè)文玩電商賽道的誠(chéng)信度”，劉華說(shuō)。
應(yīng)受訪者要求，文中均為化名。