文|壹番財經(jīng) 杜威
時代的價值正溯源回每個個體之上，每個小潮流的發(fā)軔都將改變浪潮的方向，洞于幽微才能識于未來，小潮流商業(yè)，大世界萬千。壹番＆壹娛觀察共同打造“小潮流探索紀(jì)”，從更多元的興趣圈層和消費(fèi)精神出發(fā)，找尋那些也許未來十億級、百億級的“現(xiàn)行邊緣體”。
4月21日的一個下午，一則“日本郵政將于22日起暫停發(fā)往中國的EMS及包裹郵寄服務(wù)”的新聞被彈窗到大熊的手機(jī)屏幕，作為手辦買手的他，雖還沒有理清事情原委，但也預(yù)感到自己要遭遇“信息狂轟爛炸”了。
果不其然，當(dāng)天大熊收到了近百條國內(nèi)買家的追問：“消息屬實(shí)嗎？我的貨物發(fā)出來了嗎？什么時候恢復(fù)？還有其他渠道嗎？可以免費(fèi)暫存你這里嗎？”這讓僅僅兼職日本手辦買手不到一年的大熊來說，顯得有些手忙腳亂。他一一回復(fù)買家的疑問，聯(lián)系當(dāng)?shù)剜]政局、國內(nèi)快遞公司以及和身處中國的小伙伴商量對策。直到深夜，他還在想如何安撫那些堅(jiān)持要退貨的買家情緒。
這個突發(fā)情況，對于已經(jīng)從事手辦買手四年左右的EVI來說，處理起來經(jīng)驗(yàn)更足。
他已經(jīng)從2020年3月日本郵政全面停運(yùn)的事件之中，吸取了經(jīng)驗(yàn)。首先，他主動與那些尚有“待發(fā)貨”的買家群發(fā)短信，穩(wěn)定其情緒，“傳遞三點(diǎn)信息：告訴真實(shí)情況，承諾免費(fèi)存儲物品，正在聯(lián)系其它物流渠道?！逼浯?，他的團(tuán)隊(duì)開始商量，如此情況下，怎么繼續(xù)開展后續(xù)工作。
“2021年的情況整體良好，哪能想到今年再次嚴(yán)峻。三月上海疫情，我就預(yù)感到可能會遭受停運(yùn)風(fēng)險，有了心理準(zhǔn)備。不過對于買手來說，不會停止任何工作，辦法總比困難多?！盓VI向壹番（finance_yifan）分享道。
買手們紛紛表示，近幾年的疫情狀態(tài)，給自己的“小生意”帶來不小影響，比如現(xiàn)在從日本往返國內(nèi)的成本太高，這讓“人肉”帶回貨物的方式很難走通。他們只能在中日雙方擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)、招收代理，導(dǎo)致運(yùn)營成本也在增加。
不確定因素常態(tài)化之下，靠著圈層生意填飽肚子的手辦買手們，也將不斷面臨“職業(yè)生涯”的各種瓶頸情況。
01、新人犯愁，“前輩”坦然處之
當(dāng)國內(nèi)主要地區(qū)疫情態(tài)勢持續(xù)蔓延，國際快遞一直是敏感物品。在多起因海外快遞引起陽性病例的事實(shí)面前，北京、上海等地區(qū)的疾控中心對于國際快遞的處理日漸升級。日前，北京地區(qū)的所有進(jìn)口郵件，必須在當(dāng)?shù)貍}庫靜置消毒十天以上，才能正常清關(guān)。因此，國際快遞的運(yùn)輸時效將成倍增加。
而這樣的情況，也是以日本為主的手辦買手們面臨的最棘手的閉環(huán)難題。
4月下旬，日本郵政暫發(fā)中國包裹郵寄服務(wù)（2KG以內(nèi)的文件正常運(yùn)輸），似乎“攔腰折斷了”手辦買手們的生財之路。如今一個月過去了，他們是如何應(yīng)對的？
“目前還沒有收到日本郵政何時恢復(fù)的消息，但應(yīng)該不會像2020年那樣停三個月。我預(yù)測應(yīng)該是6月中旬，那時上海疫情應(yīng)該會全面好轉(zhuǎn)，介時就會恢復(fù)?！币呀?jīng)在日本擁有自己的貿(mào)易公司貓掌柜很確信自己的判斷。
據(jù)了解，此次日本郵政并不完全因?yàn)橐咔閼B(tài)勢嚴(yán)峻，更主要原因是，上海地區(qū)全面封鎖，導(dǎo)致國際進(jìn)口郵件大部分堆積在北京地區(qū)，倉庫轉(zhuǎn)運(yùn)壓力巨大導(dǎo)致。
“停運(yùn)的時候，正值日元較大幅度的貶值，匯率一度到了0.0495左右。當(dāng)時的訂單量增加了不少，但同時我們賺的也沒有那么多。近期，日元匯率就有所回升。”大熊認(rèn)為這算是苦中作樂。
另外，手辦買手們透露此次只是因?yàn)樯鲜鲈驅(qū)е碌娜毡距]政停運(yùn)，其它運(yùn)輸渠道尚可以發(fā)送，只不過費(fèi)用會有大幅增加。
“日本郵政對于所有買家來說是首選，價格整體偏低，而且不看體積，又有船運(yùn)等其它方式，現(xiàn)在那些心急的買家也可以選擇順豐、DHL等運(yùn)輸方式。不過需要主動報關(guān)，費(fèi)用貴了將近20%左右?！贝笮芾^續(xù)介紹道。
基于此，手辦買手們給出了相對解決方案。首先，允許買家貨物免費(fèi)存放或者3個月免費(fèi)到日本郵政恢復(fù)，這讓大部分買家不會選擇退貨。其次，提供其它物流公司方案，有經(jīng)濟(jì)能力或者心急的買家各自選擇。
“減少的大部分是10單以下的新買家，信任值還沒有達(dá)到相應(yīng)程度。一聽停運(yùn)就不敢買了，也有可能是不想積壓資金。老買家和我經(jīng)歷過很多事，就很好配合。他們很大一部分人是自己解決物流問題，對于大體積物品，我們也能聯(lián)系到香港中轉(zhuǎn)場進(jìn)行運(yùn)輸，所以整體影響對我影響不大。”貓掌柜介紹說。
另外，EVI、貓掌柜等人擁有多個店鋪渠道，老客戶依舊信任直接轉(zhuǎn)賬，而“手癢”的新買家們，他們會在淘寶店鋪上推出一個新的付款模式——物品500元，買家需要先購買499元訂單，并且提前收貨，然后再拍一個1元訂單，雙方做好備注后，常規(guī)操作。
不到一個月時間，對于經(jīng)驗(yàn)豐富、有一定店鋪規(guī)模的手辦們很熟絡(luò)的尋找出一條經(jīng)營模式，可對于兼職的新手大熊說，幾乎“斷開了鏈接”。
“我還沒有那么多的資金儲備，也沒那么多精力去聯(lián)系到其它物流公司，家里現(xiàn)在基本擺滿了待發(fā)貨的手辦，交易也都是老客戶微信轉(zhuǎn)賬，目前這個情況，基本沒有新訂單產(chǎn)生?！?/p>
無論仍是兼職的大熊亦或者更成熟的買手EVI、貓掌柜，他們雖然都因“郵政停運(yùn)”焦頭爛額，但一個月之后，他們逐漸回歸正常心態(tài)和節(jié)奏，并對壹番（finance_yifan）補(bǔ)充道，與其它海淘產(chǎn)品不同，手辦買家的粘性和熱情正在高漲，其購買欲望和購買力，是買手們有信心加持的主要動力。
他們會照常接收“任務(wù)訂單”，穿梭在秋葉原的各大手辦商城，瀏覽、監(jiān)視更大的日本購物網(wǎng)站，并進(jìn)一步二次元手辦親密接觸。
02、基于“小興趣”的職業(yè)屬性
大熊是一位常年浸泡在二次元世界里的典型00后，對手辦有著強(qiáng)烈的熱愛，當(dāng)他選擇到日本留學(xué)時，作為一個手辦買手的愿望就已經(jīng)萌生。
“每天都在看B站手辦UP主的視頻，尤其是‘飛社長’這種深度手辦愛好者，2020年的時候，他還是小UP主，雖然沒多少人關(guān)注，但是每天穿梭在手辦市場，也有一定收入，我就覺得這樣太歡樂了。”大熊分享道。
他認(rèn)為，二次元手辦買手與其他海淘買手稍有不同，前者不完全是為了收入，熱愛也占很大比重，買家購買欲望高，買手自身也熱愛，并且精心于它。
大熊介紹道，大部分二次元買手的工作方式，有兩種。其一是線下買手，更消耗體力，但更有趣，也能賺取更多的費(fèi)用，因?yàn)?，工時費(fèi)和交通費(fèi)等有更多的費(fèi)用收??；其二就是線上代購，買家提供購物鏈接，他進(jìn)行購買，從中賺取百分之零點(diǎn)幾的匯率費(fèi)和代拍費(fèi)等等。
當(dāng)買家提供給他一個手辦廠商和型號之后，以大熊為代表的買手們就化身“尋寶獵人”奔赴秋葉原（位于東京都千代田區(qū)日本最大手辦商業(yè)街）。
“買家來找手辦買手，基本都會專注于大廠商手辦，如‘BANDAI、 Good Smile Company、KOTOBUKIYA 、Max Factory等，這些手辦的型號基本在秋葉原和日本橋呈壟斷的局面，前者的主要商場是Radio會館和Mandarake，后者商場是JUNGLE和VOLKS。這幾家店鋪都沒有的話，那基本就可以放棄?！贝笮芙榻B道。
另外，大熊在接任務(wù)之余，也會自己尋寶。
除了上述大商場的折扣區(qū)，他還會往返中野百老匯大街和成田機(jī)場的AEON mall。還有像animate、HERO玩具研究所、Joshin-Super Kids Land等各有特色的店鋪。大熊認(rèn)為自己剛剛從事手辦買手，就得掙“辛苦錢”，想要拿到更低的價格，就要花更多的時間去淘店。
除此之外，各大商場的活動期間，也是買手們必須時刻關(guān)注的，節(jié)日期間還會定時推送福袋活動，大熊會專挑1000~5000日元的福袋，幾百元搏一搏運(yùn)氣，運(yùn)氣好就有手辦，如果是其它周邊產(chǎn)品，發(fā)往國內(nèi)售賣基本也能賺取一定的小收入。
除了穿梭在各大實(shí)體店，作為專業(yè)日本手辦買手，還要深度瀏覽日本購物網(wǎng)站，如駿河屋、煤爐、樂天、雅虎等等，網(wǎng)上撿漏也是手辦買手的必須課。每一個網(wǎng)站的關(guān)鍵搜索詞做好網(wǎng)頁標(biāo)簽，高達(dá)、七龍珠、初音未來、夏娜、海賊、鬼滅等都是熱門手辦種類。每一個IP手辦之間的型號價格稀缺程度，市場需求，要有清晰的掌控?！氨热缒硞€系列的一番賞物品，可能外行看來就是普通的手辦，大小和樣式并沒有突出，但稀缺度就很高，如何你能淘到，就能較快的出手的。”大熊繼續(xù)補(bǔ)充道。
回顧成為手辦買手這一年，大熊感慨頗多。
體力勞動只是最基礎(chǔ)的消耗，大熊計(jì)算自己的收入之后，他認(rèn)為去兼職其它工種可能會有更高的收入。但他知道手辦買手一定是長久運(yùn)營用戶的工作，況且在這個過程中他是充滿喜悅的，“與其在兼職崗位上面被PUA，這樣更自在一些?！?/p>
另外，更讓大熊頭疼的是客戶運(yùn)營方面，買家答疑、運(yùn)輸損壞、海關(guān)處理等問題，是他經(jīng)常遇到，要去回答的，甚至他這種小賣家也要開始應(yīng)付日本稅務(wù)局的突擊檢查。
03、焦慮與未來
隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用加深，跨境運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達(dá)，再加上Z世代消費(fèi)群體異軍突起，國內(nèi)二次元產(chǎn)業(yè)步入爆發(fā)期，據(jù)艾瑞咨詢《中國二次元產(chǎn)業(yè)研究報告》，早在2020年整體市場規(guī)模已步入“千億門檻”，年增速高達(dá)32.7%，泛二次元用戶2023年預(yù)計(jì)達(dá)到5億人次。
二次元熱潮之下，手辦買手們自然迎來利好，但是，伴隨著疫情時代的來臨，手辦買手所處的海淘行業(yè)，正面臨著極不穩(wěn)定因素的各種干擾。
面對各種不確定性，已經(jīng)有一定店鋪規(guī)模的二次元買手，如EVI、貓掌柜等人，他們受到的影響會有，但不傷筋動骨，重要原因在于多年的運(yùn)營積累，他們已經(jīng)具備相當(dāng)大一部分忠實(shí)客戶，而國內(nèi)玩家對于日本手辦的熱情也在只增不減，另外，日本手辦的獨(dú)特性，也不是其它地區(qū)能替代的，也注定他們生意的穩(wěn)定性。
首先，手辦玩家只要“入坑”，就很難“脫身”。收藏的魅力在于，如果不持續(xù)更新藏品，就會覺得是對自己之前投入的不尊重。“宅男一面墻，北京一套房，雖然很夸張，但也能從側(cè)面展現(xiàn)手辦玩家的‘癮有多大’。不僅土豪玩家，工薪階層的買家也有不少，我有一個客戶，一個月湊房貸，一個月買手辦，手里攢不住任何存款?！必堈乒駥σ挤╢inance_yifan）補(bǔ)充道。
其次，從日本海淘的這種尋寶刺激感是無與倫比的。產(chǎn)生目標(biāo)-尋寶-等待-收獲，這個過程更有感覺。如果直接從國內(nèi)買入，買家們形容就像是挑了一箱可樂，滿足第一口之后，就沒有太大刺激感。
“有的時候，買家們即使沒有明確目標(biāo)，也會讓我到手辦店，用視頻和他通話，‘盲選’手辦，買家們也挺喜歡這種查漏補(bǔ)缺的過程?！贝笮苷f道。
再者，日本手辦有正品保證。在手辦買家看來，國產(chǎn)手辦市場水太深，賣家素質(zhì)參差不齊，幾百塊錢的東西，不是多貴，但如果遇到假貨，非常惡心。最后，手辦買家認(rèn)為通過自己海淘的過程，價格會更加便宜，遇到在國內(nèi)熱賣的產(chǎn)品，有經(jīng)營意識的買家，入手之后，回國倒賣也能讓自己回一定的成本。
所以，日本手辦買家們并不擔(dān)心市場冷暖，更大突破瓶頸是，如何再進(jìn)一步開拓外部用戶，又如何在內(nèi)部提升信任度，促使口碑傳播。
“我們的店鋪規(guī)模遠(yuǎn)比不過，那些大的海淘網(wǎng)站，比如購夠網(wǎng)、任意門，或者是淘寶上擁有百萬付款人數(shù)規(guī)模的潑妹妹海淘、袋鼠君海淘店，那些大的海淘公司，在中日已經(jīng)是成規(guī)模的貿(mào)易公司，物流資源、倉庫存儲等方面有太大優(yōu)勢。他們有能力觸碰所有海淘類型，所以我們目前只專注于手辦這一條線，做到專精，去賺大網(wǎng)站沒有精力顧及的辛苦錢，提供更細(xì)致的服務(wù)?！贝笮鼙砺缎穆?。
對于大熊這類新人性質(zhì)的手辦買手來說，他們會在國內(nèi)任何渠道推廣自己的店鋪，貼吧、知乎、閑魚、小紅書、B站、微博等等社交平臺都不放過，“不僅僅是推廣告做宣傳，還有去答疑解惑，讓新手買家消除顧慮，同時推薦自己的服務(wù)，這是我目前最常用的辦法，一點(diǎn)點(diǎn)積累。”大熊繼續(xù)分享。隨后，他也準(zhǔn)備嘗試在做短視頻UP主，分享買手辦的心得，開啟直播。
而經(jīng)驗(yàn)頗豐的貓掌柜早已開設(shè)自己的XXXXX株式會社，其貿(mào)易公司也發(fā)展出多條業(yè)務(wù)線，申請到多個經(jīng)營牌照，例如酒類販賣業(yè)批發(fā)免許、古物商許可等等。
二次元手辦買手們在疫情陰影之下，呈現(xiàn)出不同的生存群像，但是他們對于該職業(yè)的熱愛并沒有削弱。一方面，國內(nèi)買家的狂熱讓他們堅(jiān)信生意的可持續(xù)性，另一方面，他們由于自己的初心，也想讓二次元凈土沒那么多“爾虞我詐”。
處在圈層里的二次元買手，堅(jiān)守著自己頭頂?shù)倪@片藍(lán)天。
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