文|螳螂觀察 圖霖
“信元發(fā)育寶事件”或?qū)⒂瓉斫K局。
5月9日，信元發(fā)育寶公布了其此前送檢的數(shù)份產(chǎn)品的檢測報告，結(jié)果是，總計31份衛(wèi)生指標(biāo)報告，合計檢測88個營養(yǎng)與衛(wèi)生風(fēng)險指標(biāo)（21項寵物飼料衛(wèi)生規(guī)定強(qiáng)制指標(biāo)，1項細(xì)菌總數(shù)國家推薦性指標(biāo)，66項非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)）已開封與未開封的檢測報告均合格。
同時，在最新回應(yīng)中，我們不難發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品檢測合格的情況下，品牌堅持圍繞“優(yōu)先救治貓”展開了一系列工作，或許信元比消費(fèi)者更想找到真相，從這一點(diǎn)看，這應(yīng)該是和消費(fèi)者的利益是一致的。
站在信元的立場，在篤定產(chǎn)品原料并無問題的的情況下，本可以無視公眾的質(zhì)疑。但眼下，信元堅持做了救治、同意飼主已開封產(chǎn)品送驗、彌補(bǔ)等舉動，也算對得起“五十多年制藥企業(yè)”的“老前輩”身份。
而事件發(fā)生至今，在多份檢測報告符合國標(biāo)的情況下，部分人給信元貼上“毒糧”標(biāo)簽，這從法律層面看，除非有權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)證明信元貓糧有問題，如果隨意貼標(biāo)簽進(jìn)行傳播，是違法行為，另一方面其實也加劇了消費(fèi)者對國產(chǎn)糧的不信任感。。
在部分國產(chǎn)寵物糧品牌正加速崛起的時候，傳播環(huán)境的復(fù)雜化等問題也使得相關(guān)爭議在增多。國產(chǎn)寵物糧的發(fā)展，似乎來到了一個略微尷尬的時間節(jié)點(diǎn)。
本文主要探討以下兩個問題：
1、國產(chǎn)寵物糧是怎么被貼上“毒糧”標(biāo)簽的？
2、后疫情時代，國產(chǎn)寵物糧有希望彎道超車嗎？
一步慢，步步慢
部分國產(chǎn)貓糧被打上“毒貓糧”的標(biāo)簽，拖累整個國產(chǎn)寵物糧行業(yè)走向三聚氰胺事件的翻版。
在小紅書等社交平臺的貓糧狗糧黑榜或避雷榜單里，我們總能看到國產(chǎn)寵物糧品牌凱某思、麥某迪和國產(chǎn)皇家的身影。
而之所以容易被貼上“毒糧”標(biāo)簽，與國產(chǎn)寵物糧的起步晚有很大關(guān)系。
人類歷史上第一份商業(yè)寵物糧來自美國。1860年，美國辛辛那提電工詹姆斯·斯普拉特偶然間發(fā)現(xiàn)自己的狗很喜歡吃被水手們丟棄的餅干。他由此得到啟發(fā)，用面粉、蔬菜、肉和水混合，制作出了第一份犬糧，并開始售賣。
這款犬糧屬于濕糧，之后更現(xiàn)代化的膨化干糧，最早也是美國推出的。
1956年，美國一個名為普瑞納的品牌推出了以膨化干糧為主的狗糧品牌康多樂。隨后，1963年，普瑞納又推出了貓糧品牌妙多樂。這兩個品牌，也算是現(xiàn)代寵物糧的鼻祖。
那么，國內(nèi)的情況呢？
1992年，“中國小動物保護(hù)協(xié)會”成立，標(biāo)志著我國寵物行業(yè)的初步形成。1993年，國內(nèi)首批寵物用品零售店開始陸續(xù)出現(xiàn)在北京和上海的街頭。而此時，距離世界第一款商業(yè)寵物糧誕生，已經(jīng)過去了133年。
任何行業(yè)的發(fā)展都得歷經(jīng)初期的緩慢探索，才能實現(xiàn)后期的快速發(fā)展。寵物糧行業(yè)亦是如此。國產(chǎn)寵物糧的起步慢，直接造成了之后的步步慢。在美國、英國等國家的寵物糧已經(jīng)步入快速發(fā)展期之時，國產(chǎn)寵物糧仍處在質(zhì)量良莠不齊、監(jiān)管力度不足的探索階段。
一方面，因為起步較晚，國產(chǎn)糧在品牌沉淀和市場口碑方面不及進(jìn)口糧。
相較最近幾年才逐漸有聲量的國產(chǎn)品牌，以偉嘉為代表的貓糧品牌早在1996年就開始進(jìn)入國內(nèi)市場，在搶占養(yǎng)寵人群消費(fèi)心智上占了先機(jī)。
而養(yǎng)寵人群在挑選寵物糧時，品牌口碑往往是決定性因素?！癉T財經(jīng)”發(fā)布的《2021養(yǎng)寵青年報告》顯示，在購買寵物食品和保健品時，安全都是第一重要的。不同的是，購買食品時，養(yǎng)寵人會更在意成分和口碑，購買保健品時，則更看重功效。
品牌銷量往往也能一定程度上反映品牌的市場口碑。根據(jù)“申萬宏源研究”發(fā)布的研究報告，不論是2020年雙十一還是2021年雙十一，在天貓平臺貓主糧銷售榜能排到前五位的，基本都是以Go、皇家、渴望、愛肯拿為代表的進(jìn)口貓糧。
（來源：申萬宏源研究）
另一方面，監(jiān)管落地緩慢且約束力不足，個別劣質(zhì)廠商打擊了消費(fèi)者對國產(chǎn)寵物糧的信心。
前面提到，我國于1992年成立了“中國小動物保護(hù)協(xié)會”，但同樣的保護(hù)協(xié)會，美國和日本分別于1866年和1946年就已經(jīng)成立。
而且，盡管在2018-2019年，我國相繼出臺了《寵物飼料管理辦法》《寵物飼料標(biāo)簽規(guī)定》《寵物飼料衛(wèi)生規(guī)定》等一系列規(guī)范性文件，并對寵物飼料標(biāo)簽開展監(jiān)管執(zhí)法工作。
以此次處在輿論中心的信元發(fā)育寶為例。一方面，信元作為一家歷史悠久的老牌企業(yè)，并無理由生產(chǎn)問題產(chǎn)品自砸招牌。另一方面，我國目前寵物糧的生產(chǎn)均需遵循國標(biāo)，但開頭所示信元的檢測結(jié)果是符合國標(biāo)的。據(jù)了解，在寵食行業(yè)上海對廠商的監(jiān)管相對更嚴(yán)格，就這件事情看，或許信元和我們一樣疑惑，真相究竟為何。
故而，盡管目前信元尚未找到證據(jù)，但更大的原因只可能出在了某一中間環(huán)節(jié)的不良廠商身上，如物流 、倉儲 、原料供應(yīng)等等。至于為什么不良廠商會肆無忌憚，行業(yè)監(jiān)管不力必然是關(guān)鍵原因之一。
道阻且長的“信任保衛(wèi)戰(zhàn)”
需要注意的是，國產(chǎn)糧陷入“毒糧”輿論，并不意味著進(jìn)口糧就一定安全。素來被擺在神壇的進(jìn)口糧，近些年也開始頻繁出現(xiàn)信任危機(jī)。
更早的“Go！貓糧翻車事件”這里不多贅述，但今年僅過去4個月，就接連發(fā)生兩起進(jìn)口糧翻車事件。
2月份，海關(guān)總署通知，海關(guān)總署通知，國外目前爆發(fā)禽流感大批禽類死亡，肉體被拿來做寵物糧的原材料。2月21日后加拿大含禽類成分的寵物糧不允許進(jìn)口國內(nèi)。
此前，渴望、愛肯拿等加拿大貓糧品牌，一直被國內(nèi)養(yǎng)寵人群奉為“良心糧”，該事件之后，不少人對前述品牌開始心存芥蒂，同時開始求助網(wǎng)友推薦新的貓糧品牌。
該事件過去僅一個月，3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日，中國（浙江）自由貿(mào)易試驗區(qū)杭州創(chuàng)新發(fā)展中心發(fā)起的對跨境進(jìn)口寵物食品等92批產(chǎn)品進(jìn)行的抽樣檢測中，抽檢的14款寵物食品里，有3款產(chǎn)品檢出“豬圓環(huán)病毒2型”病毒，另有4款寵物食品檢出轉(zhuǎn)基因成分CaMV35S和NOS基因。
這些事件也意味著，在重建消費(fèi)者信任這件事上，進(jìn)口糧與國產(chǎn)糧已經(jīng)站在了同一起跑線。
實際上，進(jìn)口糧雖然素來口碑好，但也因為其單價和利潤都較高，所以更容易出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品。更改出廠日期、虛標(biāo)成分等現(xiàn)象并不少見。
此前幾度被卷進(jìn)“假糧事件”的渴望，就不得不對此采取過針對措施，不僅升級了包裝袋上的防偽標(biāo)識，每一袋包裝上均有雙標(biāo)防偽貼，還在其官網(wǎng)對授權(quán)店家進(jìn)行公示。為的就是保證產(chǎn)品品質(zhì)，維護(hù)來之不易的消費(fèi)者信任。
而在維護(hù)消費(fèi)者信任這件事上，國產(chǎn)寵物糧品牌同樣也使出了渾身解數(shù)。
前面提到，養(yǎng)寵人群在選擇寵物糧時，最在意的就是安全性，而與安全性密切掛鉤的，就是寵物糧的原料成分。凱某思的寵物糧之所以飽受詬病，就是因為其成分表不明、產(chǎn)地不明、營養(yǎng)成分不明，才導(dǎo)致不少貓狗吃完出現(xiàn)了不良癥狀。
要徹底解決成分和產(chǎn)地不明帶來的一系列衍生問題，最直接的做法就是自建工廠，把選擇權(quán)捏在自己手里。
除此之外，在這個“酒香也怕巷子深”的年代，品牌營銷同樣不能落于下風(fēng)。相較在營銷層面略微低調(diào)的進(jìn)口糧，國產(chǎn)糧近幾年正在營銷層面持續(xù)加碼。
表現(xiàn)之一是不少品牌都請來了明星代言，這之中既有流量派亦有實力派：麥富迪簽約了謝霆鋒作為代言人、衛(wèi)仕找來了胡歌、帕特寵物食品簽約了陳偉霆、頑皮官宣辣目洋子為產(chǎn)品體驗官……
表現(xiàn)之二是國產(chǎn)糧品牌還加大了在小紅書、抖音等養(yǎng)寵人士聚集地的投放力度。新榜發(fā)布的《新榜小紅書營銷洞察報告》，僅2021年上半年，在小紅書投放的寵物品牌數(shù)據(jù)就增長了200%，寵物類商業(yè)筆記的平均互動量達(dá)到1698次，在各類商業(yè)筆記中排名第一。
好消息是，國產(chǎn)糧雖然起步晚且長期困于“毒糧”、“代工糧”等標(biāo)簽里，但部分良心國牌仍舊以一己之力帶動整個國產(chǎn)糧市場加快摘掉負(fù)面標(biāo)簽，從進(jìn)口糧手里奪回市場份額。
對國產(chǎn)糧而言，要重建消費(fèi)者信心，更緊要的事成了加強(qiáng)對原料品質(zhì)的把關(guān)。具體可行的措施包括：建立完善的有關(guān)寵物食品的第三方評價監(jiān)測機(jī)構(gòu)、引入保險機(jī)制等，以此讓消費(fèi)者更放心等。
信元發(fā)育寶就在此次回應(yīng)中表示，“未來信元將繼續(xù)嚴(yán)苛執(zhí)行原物料供應(yīng)商評審、內(nèi)控與流程管理?！?/p>
“貝恩公司”在《中國萌寵經(jīng)濟(jì)崛起的品牌新商機(jī)》中預(yù)計，2025年，中國寵物食品市場規(guī)模將較2020年增加兩倍，或?qū)⑦_(dá)到1500億元，成為僅次于美國的全球第二大市場。
眼下，進(jìn)口寵物糧因疫情管控銷量受到了影響，正是國產(chǎn)寵物糧“彎道超車”的絕佳時機(jī)。與其草木皆兵，多給國產(chǎn)品牌一定時間，也未嘗不是個好選擇。
參考資料：
1.《跨境進(jìn)口315專項檢測結(jié)果揭秘 ！進(jìn)口食品、保健品....這些月銷1000+產(chǎn)品購買需注意 ！》—— eBox創(chuàng)新項目服務(wù)平臺
2.《狗糧簡史》——樂嘟寵物圈