文|伯虎財經(jīng) 唐伯虎
從1999年創(chuàng)立到2007年登陸紐交所,再到2022年突破500億美元市值,這個成績,阿迪達(dá)斯用了70年,而lululemon只用了23年。
以至于,人們紛紛投身到共同的話題探討中:lululemon憑什么?
01 一條瑜伽褲售價近千元,紅遍全球
1998年,Chip Wilson賣掉經(jīng)營多年的滑雪服飾公司并回到家鄉(xiāng),報了一門瑜伽課。在瑜伽課上,Chip Wilson發(fā)現(xiàn),瑜伽班里的女性學(xué)員們普遍都穿著舞蹈服來練習(xí)瑜伽,然而,這種舞蹈服與瑜伽運動并不匹配。
Chip Wilson敏銳地察覺到,這背后是女性群體被忽略許久的潛在需求。很快,Chip Wilson創(chuàng)立了lululemon,并開設(shè)了第一家線下直營店。
lululemon的發(fā)展十分迅猛,經(jīng)過二十多年發(fā)展,其已從加拿大走向全球,在全球擁有超過500家門店。2019年lululemon市值超過Under Armour,成為運動鞋服界僅次于耐克、阿迪達(dá)斯的第三名。在耐克近幾年的財報中,lululemon成為連續(xù)被提及的競爭對手。
到了2021年11月,lululemon股價一度到達(dá)485.82美元/股的歷史高點,總市值超過620億美元,折合成人民幣近4000億元。
值得注意的是,lululemon的定價并不便宜,一條瑜伽褲售價在600元到千元以上不等。售價近千元的瑜伽褲紅遍全球,lululemon究竟是怎么做到的?
首先,和lululemon的社群運營離不開關(guān)系。lululemon選擇店長時,喜歡有新聞行業(yè)、咖啡行業(yè)經(jīng)歷的文藝工作者,他們擅長接受、傳播品牌文化。lululemon賦予每一位基層執(zhí)行人員“產(chǎn)品教育家”的稱號,將門店所有成員KOC化。
此外,lululemon不請明星代言人,公開數(shù)據(jù)顯示,其營銷成本僅占收入的2%。但lululemon鼓勵員工走出門店,走向瑜伽館、舞蹈室、游泳館、健身房,跟教練們打好關(guān)系。從而邀請4-5位教練成為門店大使,大使為lululemon拍攝宣傳照片、制定匹配的課程,而lululemon提供一年2萬元的產(chǎn)品使用額度,免費額度用完后購物享受6折優(yōu)惠。
這些品牌大使,實際上就是KOL。利用KOL制造流量,借助專業(yè)人士的口碑影響消費者。根據(jù)官方數(shù)據(jù),lululemon全球門店大使高達(dá)1500名,與此同時,lululemon在全球瑜伽領(lǐng)域的頂級大師隊伍里簽約了9名全球瑜伽大使,進(jìn)而在國際級的明星運動員里簽約35名精英大使,三者共同構(gòu)成lululemon的品牌大使隊伍。
這樣的社群運營模式,被lululemon復(fù)制到每一個新拓張的城市,并快速完成品牌力的輻射。
而他們最終聚焦的用戶,也有著清晰的定位。Chip Wilson給出的用戶畫像是:“一位32歲、年收入10萬美元的單身女性,有自己的公寓,熱衷時尚也熱愛運動,每天在忙碌之余會花上一個半小時鍛煉,愿意花100美元購買一條瑜伽褲。”
除了社群運營,lululemon在設(shè)計、剪裁工藝、花色、科技等方面做了大量研發(fā),解決瑜伽褲透明、不美觀等用戶痛點,使得產(chǎn)品更加舒適、有型、透氣、柔軟親膚,最終得以突圍。這也是lululemon被多數(shù)女性當(dāng)做時髦日常穿搭的一大原因。
lululemon上市前曾委托第三方公司調(diào)查,其中發(fā)現(xiàn)公司品牌的購買者中,僅25%的人群是特意為瑜伽運動購買的,而剩余的購買者看中的是產(chǎn)品的時尚性,可用于平日的穿著搭配。
DTC也是lululemon的一大特色。DTC指的是一種銷售渠道或模式,讓品牌可直接觸達(dá)消費者,并使消費者在官方網(wǎng)站等完成購買。
lululemon的DTC主要包括其官網(wǎng)、電商平臺官方店鋪等這些自營的線上渠道。根據(jù)2020全年財報,lululemon的 DTC營收占比達(dá)到52%,而2019年這一占比只有29%。此外,lululemon的DTC雖然未將線下門店包括在內(nèi),但考慮到其門店多采用直營,某種程度上也屬于DTC。
可以說,社群運營、產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新、DTC模式構(gòu)成了lululemon爆紅的底層邏輯。與此同時,挑戰(zhàn)也在到來。
02 lululemon的隱憂
首先是全品類的挑戰(zhàn)。
值得注意的是,已成立23年的lululemon,如今依然以女裝業(yè)務(wù)為主要營收來源。
根據(jù)財報,2021財年第三季度,lululemon女裝產(chǎn)品的凈營收為9.85億美元,占總營收的67.93%。此前,即2018-2020財年,lululemon女裝產(chǎn)品的凈收入占總收入的比重均在70%左右。
事實上,隨著瑜伽褲的爆紅,lululemon已意識到單品類的局限。自2017年,lululemon開始大力發(fā)展男裝線,相繼推出男士瑜伽服、瑜伽墊、運動服等產(chǎn)品。
然而,lululemon的男裝路顯然沒那么順。2018-2020財年,lululemon男士產(chǎn)品的凈收入從6.9億美元增長至9.53億美元。截至2021財年前三季度,公司男士產(chǎn)品的凈收入為9.81億美元,同比增長76.12%,增速超過女裝業(yè)務(wù)。
不過,與女裝業(yè)務(wù)相比,男士產(chǎn)品占總收入的比重為23.76%,不到四分之一。
除了男士產(chǎn)品,在女士產(chǎn)品上也有所延伸。據(jù)lululemon官方資料顯示,今年將推出5款女鞋,首推售價148美元的Blissfeel女士跑鞋,有10種顏色可供選擇。緊接著,低幫和中幫的女士運動鞋Chargefeel、Strongfeel女士訓(xùn)練鞋和Restfeel拖鞋也會相繼推出。
到明年,lululemon計劃推出男鞋系列,同時通過特別款和季節(jié)性系列,擴大鞋子的種類。
lululemon表示,品牌致力于擴展產(chǎn)品類目,為客人提供從服飾、配飾到鞋履、全身所需的運動穿搭選擇,推出鞋履產(chǎn)品這一策略便應(yīng)運而生。
對于lululemon的多品類發(fā)展,業(yè)界卻持謹(jǐn)慎看法。長江證券研報指出,對于小眾品牌而言,品類、品牌擴張難度可能更大。多品牌及多品類的擴張,不僅僅是單一品牌、品類運營經(jīng)驗的復(fù)制,更涉及有限內(nèi)部資源的配置及優(yōu)化,對管理能力提出了更高要求。
業(yè)內(nèi)人士也指出,lululemon在男裝和個護(hù)產(chǎn)品也能取得一定的成功,但很難重現(xiàn)其在女性瑜伽服市場的絕對影響力和優(yōu)勢地位,因為兩者所面臨的競爭對手、歷史背景、消費需求等都不相同。
作為專業(yè)的瑜伽服品牌,lululemon已經(jīng)占據(jù)用戶心智,也牢牢穩(wěn)坐瑜伽服第一品牌的地位。而品類拓展,也就意味著lululemon的定位將發(fā)生改變,同時也需要重新占領(lǐng)用戶心智。
其次,lululemon還面臨供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)。
lululemon沒有自主產(chǎn)品供應(yīng)鏈,嚴(yán)重依賴供應(yīng)商。
一方面,lululemon產(chǎn)品無論是在線上還是線下門店,經(jīng)常出現(xiàn)缺貨的狀況。對此,多位專家表示,這種現(xiàn)象是由于供應(yīng)鏈穩(wěn)定性不足造成的。另一方面,早在2010年、2013年,lululemon就曾因質(zhì)量問題發(fā)生產(chǎn)品召回事件,2013年還因面料太薄和創(chuàng)始人的不當(dāng)言論一度引發(fā)公關(guān)危機。
lululemon也在財報中披露了關(guān)于供應(yīng)鏈的弊端。由于lululemon自身不生產(chǎn)產(chǎn)品或原材料,導(dǎo)致其依賴供應(yīng)商。其產(chǎn)品中使用的多種特種織物是由第三方開發(fā)和制造的技術(shù)先進(jìn)的紡織產(chǎn)品,短期內(nèi)的生產(chǎn)產(chǎn)能有限。
雖然與供應(yīng)商、生產(chǎn)商建立了長期合作關(guān)系,但均沒有相互簽署長期合同,這意味著面料并不能構(gòu)成lululemon與其他服裝品牌商之間的競爭壁壘。
為了應(yīng)對這一弊端,2017年開始,lululemon開展了許多應(yīng)對措施。2017年,lululemon收購了加拿大自行車服飾公司7mesh的部分股權(quán),并于2018年推出Warpstrem專利布料,品牌的大熱系列——ABC男褲就是由這種面料制成。
除此之外,通過分散化供應(yīng)鏈上游,減少對單家供應(yīng)商或生產(chǎn)商的依賴。這一舉動除了減少對它們的依賴、增加話語權(quán),也能從源頭保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
根據(jù)財報,2017年lululemon的布料供應(yīng)商共有65家,單一供應(yīng)商供應(yīng)布料不超過總需求的35%,前五家供應(yīng)商供應(yīng)約59%;產(chǎn)品生產(chǎn)商共47家,單一生產(chǎn)商生產(chǎn)不超過總需求25%,前5家生產(chǎn)約64%。
到了2019年,lululemon的布料供應(yīng)商共有76家,最大的單一供應(yīng)商生產(chǎn)了約32%的所用面料,前五家供應(yīng)商供應(yīng)約59%;產(chǎn)品生產(chǎn)商共39家,單一生產(chǎn)商生產(chǎn)約17%的產(chǎn)品,前五家約56%。
整體來看,在供應(yīng)鏈上有一定舉措,但效果仍舊不明顯。供應(yīng)鏈的發(fā)展能否支撐lululemon的全品類發(fā)展,仍舊是個問題。再加之,服裝行業(yè)本身就難以構(gòu)成核心的壁壘優(yōu)勢,lululemon供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性存在一定短板也是行業(yè)的通病。
再者,來自同行的追趕與競爭亦不可小覷。
如今,耐克阿迪也盯上瑜伽服飾領(lǐng)域,先后推出教學(xué)課程等互動項目。德國運動服飾品牌Puma更是火力全開,除了推出Puma Studio系列,還在Keep開設(shè)嘻哈瑜伽課程,在線下舉辦嘻哈瑜伽派對,直指lululemon的野心十分明顯。在巨頭的環(huán)伺下,lululemon想“快跑”顯然不容易。
要解決這些增長阻礙,lululemon或許還需要更多敏銳的消費洞察、緊跟需求的研發(fā)創(chuàng)新、以及在供應(yīng)鏈端取得突破。例如,運動鞋市場已經(jīng)極度細(xì)分,lululemon能否再開拓一個細(xì)分差異化的運動鞋市場,如室內(nèi)健身運動鞋等,尤為關(guān)鍵。
可以想見的是,lululemon的破圈,不僅向我們展示了新消費品牌又一種別具一格的新打法,同時,也在運動服飾品類中攪起新的水花。隨著阿迪耐克紛紛布局瑜伽褲品類、lululemon反向操作涌入全品類,運動服飾行業(yè)新一輪的洗牌或?qū)⒌絹怼?nbsp;
參考來源:
1、中國新聞周刊:千元瑜伽褲,能否撐起Lululemon千億市值?
2、每日人物:為什么冬奧會加拿大選了lululemon?
3、新眸:瑜伽界的LV,Lululemon是如何做到的?
4、增長黑盒Growthbox:12000字解讀lululemon:“巫師”與“刺猬”的組合游戲
5、懶熊體育:lululemon的鞋終于來了,品類突破or生意焦慮
6、元氣資本:Lululemon:一條瑜伽褲的底層增長邏輯