文|洞見(jiàn)新研社 魏?jiǎn)P(yáng)
都2022年了，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)還是一門(mén)好生意嗎？
不久前阿里云盤(pán)宣布收費(fèi)，竟還在網(wǎng)盤(pán)圈和用戶(hù)群中攪起不小的波瀾，新浪微博相關(guān)話題有上千網(wǎng)友參與討論，話題閱讀量超千萬(wàn)。
在工信部提出的“（網(wǎng)盤(pán)企業(yè)）向免費(fèi)用戶(hù)提供的上傳和下載的最低速率應(yīng)確保滿(mǎn)足基本的下載需求”的政策背景下，結(jié)合阿里云盤(pán)收費(fèi)的舉措，網(wǎng)盤(pán)行業(yè)百度網(wǎng)盤(pán)一家獨(dú)大是事實(shí)，但整個(gè)行業(yè)暗流涌動(dòng)也是真。
挑戰(zhàn)百度網(wǎng)盤(pán)的不僅僅只有阿里云盤(pán)
多項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，百度網(wǎng)盤(pán)是個(gè)人網(wǎng)盤(pán)市場(chǎng)無(wú)可爭(zhēng)議的“老大”，Questmobile數(shù)據(jù)顯示，百度網(wǎng)盤(pán)的市場(chǎng)份額超過(guò)80%，百度網(wǎng)盤(pán)也在八周年數(shù)據(jù)報(bào)告中自爆，2020年其用戶(hù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)總量突破1000億GB，用戶(hù)數(shù)量超過(guò)7億，付費(fèi)用戶(hù)規(guī)模突破千萬(wàn)。
按理說(shuō)，網(wǎng)盤(pán)市場(chǎng)經(jīng)歷過(guò)“百盤(pán)大戰(zhàn)”，像115網(wǎng)盤(pán)、RayFile、金山快盤(pán)、新浪微盤(pán)、華為網(wǎng)盤(pán)等“前浪”被拍死在沙灘后，市場(chǎng)格局早已穩(wěn)定，不想阿里云盤(pán)的“出頭”，牽出網(wǎng)盤(pán)市場(chǎng)新開(kāi)的暗戰(zhàn)，特別在網(wǎng)盤(pán)行業(yè)“無(wú)差別速率”的集體承諾下，百度網(wǎng)盤(pán)的競(jìng)爭(zhēng)力有所削弱，競(jìng)爭(zhēng)要素發(fā)生了改變，如今一批“后浪”們又涌上了沙灘。
總的來(lái)說(shuō)，百度網(wǎng)盤(pán)的“挑戰(zhàn)者”們大致可以分成三類(lèi)。
第一類(lèi)是和百度網(wǎng)盤(pán)背景一樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
除了阿里云盤(pán)之外，還有騰訊微云，迅雷云盤(pán)這樣的代表“選手”，這類(lèi)玩家的最大優(yōu)勢(shì)在于用戶(hù)基數(shù)大，云資源豐富，像BAT本身就是實(shí)力靠前的云服務(wù)廠商，也都有各自的流量入口，加之用戶(hù)思維和產(chǎn)品體驗(yàn)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一貫的強(qiáng)項(xiàng)，以上構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在個(gè)人網(wǎng)盤(pán)市場(chǎng)的護(hù)城河。
第二類(lèi)玩家就是坐擁移動(dòng)終端用戶(hù)的手機(jī)廠商們。
智能手機(jī)時(shí)代，由于手機(jī)存儲(chǔ)空間有限，個(gè)人云服務(wù)是手機(jī)生態(tài)的必要補(bǔ)充，于是手機(jī)廠商通過(guò)手機(jī)操作系統(tǒng)內(nèi)置的入口或應(yīng)用引流至網(wǎng)盤(pán)服務(wù)，從而成為個(gè)人網(wǎng)盤(pán)市場(chǎng)一只不可忽視的力量。
手機(jī)廠商的個(gè)人云服務(wù)使用便捷，但其缺點(diǎn)也很明顯，就是各個(gè)品牌之間的封閉特性，當(dāng)用戶(hù)更換了另一個(gè)品牌的手機(jī)時(shí)，其對(duì)應(yīng)的云服務(wù)也要一并更換，在無(wú)形中提高了用戶(hù)的數(shù)據(jù)遷移成本，原本為提高體驗(yàn)而生的云服務(wù)反而因此扣分。
第三類(lèi)玩家是通信運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)和彩云和中國(guó)電信天翼云是其中的代表。
如果說(shuō)手機(jī)廠商通過(guò)手機(jī)終端與用戶(hù)形成綁定，那么通信運(yùn)營(yíng)商則通過(guò)通信服務(wù)完成與用戶(hù)的綁定，同樣是海量的用戶(hù)基礎(chǔ)，通信運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)話費(fèi)套餐、增值服務(wù)等形式非常輕松的完成個(gè)人網(wǎng)盤(pán)用戶(hù)從0到1的積累，獲取市場(chǎng)份額，此外在基礎(chǔ)設(shè)施資源和移動(dòng)通信技術(shù)等方面，通信運(yùn)營(yíng)商也有天然的優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然，通信運(yùn)營(yíng)商的短板在于獲取用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)，如何激活這些用戶(hù)并對(duì)網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品產(chǎn)生粘性，這個(gè)問(wèn)題和包支付遇到過(guò)，移動(dòng)郵箱遇到過(guò)，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)同樣也繞不開(kāi)。
個(gè)人網(wǎng)盤(pán)到底是雞肋，還是香饃饃？
個(gè)人網(wǎng)盤(pán)市場(chǎng)看起來(lái)很熱鬧，但事實(shí)上，整個(gè)行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，仍然深陷成本困局，沒(méi)有清晰的商業(yè)模式，無(wú)論是“賣(mài)空間”還是“賣(mài)速率”，都廣受詬病，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)廠商過(guò)得艱難，承受著監(jiān)管壓力的同時(shí)還不討好，用雞肋來(lái)形容個(gè)人網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)并不未過(guò)。
就拿百度網(wǎng)盤(pán)為例，此前知乎上曾有網(wǎng)友曾分析過(guò)百度陽(yáng)泉數(shù)據(jù)中心，粗略計(jì)算得出能夠存儲(chǔ)600多萬(wàn)TB的陽(yáng)泉數(shù)據(jù)中心的硬件成本超過(guò)20億、每年電費(fèi)成本2.5個(gè)億左右，每年帶寬成本超過(guò)4個(gè)億，這還未將該數(shù)據(jù)中心的基建、人工成本等計(jì)算在內(nèi)。
根據(jù)艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2020年中國(guó)個(gè)人網(wǎng)盤(pán)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析報(bào)告》顯示，2019年個(gè)人云盤(pán)行業(yè)規(guī)模為8.6億，以百度網(wǎng)盤(pán)80%的市場(chǎng)占有率計(jì)算，當(dāng)年百度網(wǎng)盤(pán)的收入僅有6.88億，怎么算這都不是一筆賺錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)。
可為什么網(wǎng)盤(pán)市場(chǎng)依然吸引玩家們前赴后繼的入局呢？我們一個(gè)一個(gè)來(lái)分析。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以阿里、騰訊為代表，雖然百度網(wǎng)盤(pán)在市場(chǎng)份額上處于絕對(duì)領(lǐng)先，但阿里和騰訊也不會(huì)輕易放棄，在BAT無(wú)數(shù)發(fā)生過(guò)交集的賽道中，有這樣一個(gè)“定理”：“我可以比你弱，但絕對(duì)不能沒(méi)有”。
這個(gè)“定理”在移動(dòng)支付、小程序、短視頻等多個(gè)賽道中都得到過(guò)驗(yàn)證，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)賽道也很難逃脫，特別是個(gè)人網(wǎng)盤(pán)市場(chǎng)的商業(yè)模式還未完全清晰，行業(yè)賽道未來(lái)可能還會(huì)產(chǎn)生變數(shù)，因而不管怎樣，騰訊和阿里都會(huì)把這個(gè)“坑”給占住。
特別是阿里的云服務(wù)，在穩(wěn)定了2B的企業(yè)業(yè)務(wù)之后，轉(zhuǎn)身殺向2C的個(gè)人用戶(hù)是必然選擇，2020年提出了“云釘一體“和”云端一體“戰(zhàn)略，其意圖已經(jīng)非常明顯。個(gè)人網(wǎng)盤(pán)本身就具有較強(qiáng)的辦公屬性，如果能將個(gè)人業(yè)務(wù)與企業(yè)業(yè)務(wù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)通聯(lián)，補(bǔ)齊阿里的云生態(tài)圈的空白與短板，從而釋放出更大的價(jià)值，阿里云盤(pán)或?qū)囊豢詈糜玫木W(wǎng)盤(pán)工具進(jìn)化到”個(gè)人云“的概念。
手機(jī)廠商入局個(gè)人云服務(wù)，有些無(wú)心插柳的意味。
初期智能手機(jī)的容量都不是很高，很多頂配機(jī)型也才64G內(nèi)存，此時(shí)，云服務(wù)作為提升用戶(hù)體驗(yàn)的一種解決方案而出現(xiàn)，只是由于還有擴(kuò)展儲(chǔ)存卡的存在，用戶(hù)對(duì)個(gè)人云服務(wù)的依賴(lài)程度并不高。
如今，隨著移動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景的擴(kuò)展，4K/8K、VR/AR等“大內(nèi)容”越來(lái)越多，數(shù)據(jù)文件的處理需求也越來(lái)越多，物理存儲(chǔ)空間不可能無(wú)限擴(kuò)容，加上手機(jī)在設(shè)計(jì)上也逐漸取消了存儲(chǔ)卡擴(kuò)展槽，在此背景下，個(gè)人云服務(wù)與手機(jī)使用場(chǎng)景形成了強(qiáng)捆綁關(guān)系。
上文提到手機(jī)廠商個(gè)人云服務(wù)之間的封閉性，用戶(hù)換機(jī)時(shí)要經(jīng)歷“換云”的“陣痛”，從而有違“提升體驗(yàn)”的初衷，在某種程度上來(lái)說(shuō)，這可能正是手機(jī)廠商們所希望的結(jié)果，通過(guò)個(gè)人云服務(wù)完成與手機(jī)生態(tài)乃至智能硬件生態(tài)的融合，從而將用戶(hù)牢牢把握在手中。在這方面蘋(píng)果是典范，因?yàn)閕Cloud而停留在蘋(píng)果陣營(yíng)的用戶(hù)不在少數(shù)。
通信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展個(gè)人網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)更多從營(yíng)收的多元化出發(fā)，有用戶(hù)、有服務(wù)器、有帶寬、有流量……這些資源與其閑置，不如用個(gè)人網(wǎng)盤(pán)業(yè)務(wù)利用起來(lái)，說(shuō)不定會(huì)是未來(lái)的王炸呢？
5G時(shí)代的思考題，怎樣才能將百度網(wǎng)盤(pán)拉下馬？
在回答這個(gè)問(wèn)題之前，我們先要思考個(gè)人網(wǎng)盤(pán)應(yīng)用在5G時(shí)代將會(huì)產(chǎn)生哪些變化？
速度更快意味著數(shù)據(jù)更多，應(yīng)用場(chǎng)景更豐富意味著數(shù)據(jù)構(gòu)成更復(fù)雜。
很顯然，容量與速率在5G時(shí)代的首要度在降低，如何管理數(shù)據(jù)、利用數(shù)據(jù)成為個(gè)人網(wǎng)盤(pán)最需解決的問(wèn)題。通信運(yùn)營(yíng)商的目標(biāo)較為宏大，移動(dòng)和彩云希望在算力網(wǎng)絡(luò)的連接下，讓網(wǎng)盤(pán)成為云端的“數(shù)據(jù)管家”，從而構(gòu)建起個(gè)人用戶(hù)的數(shù)字資產(chǎn)。
對(duì)照著百度網(wǎng)盤(pán)，隨著功能的擴(kuò)展，百度網(wǎng)盤(pán)所能提供的云服務(wù)已經(jīng)覆蓋了辦公、學(xué)習(xí)、生活、娛樂(lè)等各個(gè)場(chǎng)景，百度網(wǎng)盤(pán)自己也提出了要從個(gè)人云存儲(chǔ)應(yīng)用向云服務(wù)操作系統(tǒng)升級(jí)的戰(zhàn)略。
其實(shí)，無(wú)論是通信運(yùn)營(yíng)商提出的“數(shù)據(jù)管家”概念也好，還是阿里云盤(pán)提出的個(gè)人云平臺(tái)也罷，抑或百度網(wǎng)盤(pán)的云服務(wù)操作系統(tǒng)，其本質(zhì)都是個(gè)人網(wǎng)盤(pán)角色定位的變化，從單純的存儲(chǔ)工具進(jìn)行功能的延伸和探索，其終點(diǎn)是要進(jìn)化成數(shù)據(jù)管理工具，既能快速的檢索、搜尋數(shù)據(jù)，也能便捷的處理、加工數(shù)據(jù)。
行業(yè)變局的第二個(gè)引爆點(diǎn)或在商業(yè)模式的創(chuàng)新，雖然美國(guó)云存儲(chǔ)服務(wù)商Dropbox給出了行業(yè)盈利的范例，賣(mài)“空間”和“速率”或許可以賺錢(qián)，但終究過(guò)于“傳統(tǒng)”，不夠性感。
隨著個(gè)人網(wǎng)盤(pán)應(yīng)用場(chǎng)景的擴(kuò)展，服務(wù)功能的增多，其中是否會(huì)有新的商業(yè)機(jī)會(huì)呢？
一個(gè)典型的場(chǎng)景，如今，智能汽車(chē)的普及率越來(lái)越高，智能汽車(chē)與手機(jī)、平板、電腦，甚至智能家居中各類(lèi)智能硬件的聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)交互也越來(lái)越頻繁，用戶(hù)在車(chē)內(nèi)享受娛樂(lè)、社交服務(wù)的需求開(kāi)始爆發(fā)，在這個(gè)由車(chē)企、用戶(hù)、智能硬件廠商、應(yīng)用服務(wù)商等構(gòu)成的生態(tài)中，個(gè)人網(wǎng)盤(pán)的數(shù)據(jù)聯(lián)通作用就非常重要了，這樣的生態(tài)下，也更容易誕生“羊毛出在豬身上”式的商業(yè)模式。
這方面，三類(lèi)網(wǎng)盤(pán)玩家都在嘗試，但目前的進(jìn)展大多停留在場(chǎng)景開(kāi)拓與技術(shù)賦能上，行業(yè)也在靜待第一個(gè)“吃螃蟹”的人的出現(xiàn)，在多元化收入的探索上邁出關(guān)鍵的第一步。
結(jié)語(yǔ)
“百盤(pán)大戰(zhàn)”不是網(wǎng)盤(pán)行業(yè)的決戰(zhàn)，政策的限制，技術(shù)的進(jìn)步，時(shí)代的變化……太多因素影響著網(wǎng)盤(pán)行業(yè)的走向，有微信紅包和拼多多的逆襲案例在前，百度網(wǎng)盤(pán)雖然坐擁80%市場(chǎng)份額，但后市如何仍然很難預(yù)料。
環(huán)伺百度網(wǎng)盤(pán)的對(duì)手，阿里、騰訊自不用多說(shuō)，手機(jī)廠商和通信運(yùn)營(yíng)商們也都天賦異稟，決定這場(chǎng)戰(zhàn)局勝負(fù)的關(guān)鍵手依然是用戶(hù)體驗(yàn)的好壞，行業(yè)生態(tài)的構(gòu)建，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推動(dòng)。
“人人一朵云”是網(wǎng)盤(pán)行業(yè)的美好愿景，也是正在走進(jìn)我們生活的現(xiàn)實(shí)。