文|張書樂
好不容易在游戲里打出來的神級裝備,真的要一夜變成飛灰了嗎?
這在20年來網絡游戲大潮中,早就不是問題的問題,現(xiàn)在卻突然在玩家的訴求下,變得有些“奪目”了。
日前,由西山居研發(fā)、騰訊游戲代理發(fā)行的3D戀愛換裝手游《云裳羽衣》發(fā)布關服通告,為游戲內有過付費行為,且在游戲內有遺留道具的用戶提供其他手游的禮包作為“補償”方案。
據(jù)《云裳羽衣》官方微信顯示,這是一款3D國風戀愛換裝游戲,于2018年6月全平臺上線,對外公布不刪檔測試,該游戲核心玩法是換裝和戀愛養(yǎng)成游戲,古裝風格、捏臉系統(tǒng)、自由服裝設計吸引一批玩家預約注冊。
然而這款游戲運營不到4年便宣告關服?!对粕延鹨隆饭俜轿⒉╆P服公告中表示,將在4月28日關閉游戲官網及服務器,“游戲服務器關閉后,除法律法規(guī)另有規(guī)定或騰訊與您簽署的協(xié)議另有約定外,游戲內的所有賬號數(shù)據(jù)及角色資料等信息將被全部刪除?!?/p>
而在關服之前,這款游戲還進行了一次業(yè)界最常見的關服前夜“騷操作”:讓利大酬賓。
據(jù)《云裳羽衣》微博,2021年12月29日,《云裳羽衣》推出“妙筆丹青·繪卷霓裳”返場活動,活動自2022年1月開始,活動開啟時間從每月的1日到每月22日,而官方停止游戲充值時間為2月24日,也就是說,這場活動充值持續(xù)到了2月22日。
薅完羊毛就跑,更讓玩家對此極大憤慨。
有玩家就建議,在停服之后依舊保留游戲數(shù)據(jù),以單機的模式運營。
這種讓虛擬物品永生的方式可能嗎?
游戲停服,玩家的虛擬物品歸屬權到底在哪?
不過,玩家的呼聲最終得到了回應。
3月18日,中國消費者協(xié)會官微發(fā)布消息稱:關于消費者留言集中反映的“云裳羽衣”游戲問題,我會已關注。 ????
12天后,也就是3月30日,中國消費者協(xié)會官微再次發(fā)布消息:經我會關注和推動,《云裳羽衣》發(fā)布公告,中止停服流程,繼續(xù)提供游戲服務。
云裳羽衣官微同步也發(fā)表了不停服公告,并宣稱“后續(xù)為用戶所提供的游戲內相關服務將不再開啟付費,用戶仍可正常體驗游戲?!?/p>
換言之,一個或許永生的網游(比單機好,且所有項目永遠免費)就此誕生,玩家的單機模式運營想象也得到實現(xiàn)。
云裳羽衣事件告一段落,但此次事件,依然有許多需要解讀之處。
對此,《成都商報》記者羅丹妮和書樂進行了一番交流,貧道以為:
停服后還保留單機可打開狀態(tài)并實現(xiàn)“永生”,即使不算技術可行性,其后續(xù)依然產生維護成本,以及搭載該游戲的操作系統(tǒng)升級時的更新成本。
國內網游發(fā)展二十年來,關服游戲數(shù)以千計,甚至于開發(fā)商或代理商都在大潮中消亡,誰又能保證游戲數(shù)據(jù)真的“永生”。
游戲虛擬財產的歸屬一直存在爭議。
但隨著十余年前免費游戲、道具付費模式的普及化,游戲虛擬財產的玩家間交易逐步變?yōu)橐环N邊緣生態(tài),游戲虛擬財產也逐步變成游戲虛擬物品。
同時,游戲內玩家所擁有的虛擬物品,其形象設定等版權本質上歸屬于游戲公司,并不能因為玩家獲得該物品就獲得版權,更無權制作成視頻、圖集進行盈利性傳播。
此前有過相關法律訴訟,游戲公司往往獲得了勝訴。
當然,也不是全然無法維權,關鍵看游戲公司的操作是否合規(guī)。
根據(jù)《關于加強網絡游戲虛擬貨幣管理工作的通知》第十一條:“網絡游戲運營企業(yè)計劃終止其產品和服務的,須提前60天予以公告。終止服務時,對于用戶已經購買但尚未使用的虛擬貨幣,網絡游戲運營企業(yè)必須以法定貨幣方式或用戶接受的其它方式退還用戶?!?/p>
對此,游戲公司的應對則是在“其它方式”上,強迫用戶接受并為自己的其他游戲引流。
長期以來,游戲公司在關服某游戲后,往往會選擇為充值玩家采用其他游戲的付費貨幣兌換的方式,進行一種補償和引流,如《我的起源》《QQ音速》《QQ堂》《偶像夢幻祭》等。
愚以為,從營銷的角度看,確實有引流的味道,但玩家依然可以自由選擇不獲得該類體驗。
但又有用戶數(shù)量龐大且零散,大多數(shù)時候屬于沉默的大多數(shù),往往“用戶接受”這一點也就最終無從保證。
游戲公司的這種引流和補償,也就最終淪為一種霸王條款。
如何有效破解,還需要社會輿論和有關監(jiān)管的“震懾”。