文|車市物語 火山
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3月1日,三亞,摩卡DHT-PHEV正式上市。剛一站上舞臺(tái),魏牌CEO李瑞峰就一改往日的平和,開啟了“戰(zhàn)斗模式”,將炮口瞄準(zhǔn)了蔚小理,拋出了諸如:“蔚小理從未真正的解決用戶焦慮,反而在不斷制造新焦慮”“新勢(shì)力以社會(huì)心理學(xué)上優(yōu)越感的構(gòu)造,成功掩蓋了電車的先天不足,又以大眾社會(huì)學(xué)上互聯(lián)網(wǎng)用戶人設(shè)的構(gòu)建掩蓋了技術(shù)上的缺失,以玩命對(duì)你好掩蓋自己的尷尬……”的言論。
發(fā)布會(huì)后,戰(zhàn)斗仍在持續(xù)。不論是在后續(xù)采訪還是在個(gè)人社交媒體上,李瑞峰又拋出了“技術(shù)吊打蔚小理”“造車不是造名詞,將落后技術(shù)換個(gè)包裝,就可以割韭菜的時(shí)代已然過去”等言論。
這不禁讓人想起了1月份的保定,在某次媒體晚宴上,魏建軍酒后發(fā)飆:“XXX懂個(gè)屁……出身產(chǎn)品經(jīng)理的李想與學(xué)社會(huì)學(xué)的李斌都不懂技術(shù),而何小鵬只懂軟件?!薄拔号圃谵D(zhuǎn)型之后賣得不好,只是因?yàn)楦銧I(yíng)銷,整概念的能力不如蔚小理?!?在魏建軍看來,魏牌不缺產(chǎn)品和技術(shù),走PHEV品類的路子也是對(duì)的。下一步關(guān)鍵是要把營(yíng)銷搞上去,營(yíng)銷的短板補(bǔ)足了,魏牌跟蔚小理平起平坐只是時(shí)間問題。
此次李瑞峰和整個(gè)魏牌的種種表現(xiàn),像極了是魏建軍上次發(fā)飆的延續(xù)。有意思的是,發(fā)飆和的“戰(zhàn)斗”,都和摩卡DHT-PHEV有關(guān),上次是開啟預(yù)售,這次是正式上市。隨著這款車的到來,魏牌的對(duì)外形象發(fā)生了極大轉(zhuǎn)變,讓人感覺既熟悉又陌生,只是這一切轉(zhuǎn)變的原因是什么呢?
所謂吊打,其實(shí)是一種追趕
其實(shí)魏牌以及李瑞峰本人對(duì)技術(shù)上的自信是長(zhǎng)城汽車自古就有的,這倒不讓人意外。2020年底,長(zhǎng)城檸檬混動(dòng)DHT技術(shù)正式發(fā)布。彼時(shí)魏牌對(duì)于DHT技術(shù)的宣傳定調(diào)是“媲美兩田”。在私下,車市物語也曾與魏牌員工進(jìn)行過深度交流,對(duì)方表示“我們的技術(shù)無疑是比兩田更先進(jìn)的,但不好直接這么說,畢竟兩田深耕多年,粉絲無數(shù),我們這么傳播會(huì)引起外界反感。”
這時(shí)候的魏牌,已經(jīng)開始逐步改善老長(zhǎng)城的“敏于行而訥于言”的品牌形象,但終究還是比較克制和守舊的。
但現(xiàn)在,從發(fā)布會(huì)前后的諸多官方言論來看,魏牌的品牌傳播思路明顯不一樣了,由閉門切磋,變成了公開比武。這背后可能折射出了兩個(gè)邏輯。第一,此前“新一代智能汽車”重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)智能,而智能這個(gè)標(biāo)簽傳播起來難度更大;第二,魏牌需要服務(wù)于長(zhǎng)城汽車整體新能源戰(zhàn)略規(guī)劃。
對(duì)于第一點(diǎn),從魏牌“新一代智能汽車”時(shí)期的傳播節(jié)奏中就能看出來。2021年摩卡上市前,長(zhǎng)城汽車咖啡智能團(tuán)隊(duì),以及摩卡車型團(tuán)隊(duì)曾拿這款車與頭部新勢(shì)力車型進(jìn)行了極為細(xì)致的智能化對(duì)比,得出的內(nèi)部結(jié)論是——摩卡整體智能化表現(xiàn)強(qiáng)于特斯拉和其他新勢(shì)力品牌車型。
但在后期的傳播上則犯了難,因?yàn)橹悄芑夹g(shù)不比油耗、續(xù)航這些硬性指標(biāo),沒法用精確的數(shù)據(jù)進(jìn)行展現(xiàn)?;仡櫘?dāng)時(shí),魏牌所給出的傳播大都是“高通8155芯片全球首搭”“NOH智慧領(lǐng)航輔助駕駛系統(tǒng)”等。
然而汽車終究不是手機(jī),用戶更換頻率并不高。高通8155芯片固然先進(jìn),但首搭所領(lǐng)先的時(shí)間窗口還不足以說服消費(fèi)者購(gòu)買;而類似智慧領(lǐng)航輔助、遙控泊車、手勢(shì)召喚、尋跡倒車等智能化功能,其他新勢(shì)力也都有覆蓋。更何況在魏牌內(nèi)部看來,每家車企的智能化技術(shù)升級(jí)也特別快,技術(shù)優(yōu)勢(shì)的窗口期不長(zhǎng)。
這時(shí)候,單獨(dú)強(qiáng)調(diào)智能化,就容易陷入“智能化品牌怪圈”,即單獨(dú)做好智能化技術(shù)是不夠的,還得打造智能化品牌,讓更多消費(fèi)者相信你確實(shí)擁有智能化實(shí)力。至于后者,李瑞峰口中的那些會(huì)玩營(yíng)銷,深諳社會(huì)心理學(xué)的新勢(shì)力品牌顯然更為擅長(zhǎng)。
“一般來說,如此劍拔弩張,放下身段去和別的品牌‘貼身肉搏’,這是作為品牌追趕者才會(huì)做的事。”對(duì)于此現(xiàn)象,著名品牌專家顧環(huán)宇表示:“小米在手機(jī)發(fā)布的時(shí)候也會(huì)和華為、蘋果貼身肉搏,以前的百事可樂,也會(huì)跟可口可樂進(jìn)行‘貼身肉搏’。究其本質(zhì)是看出了自身在品牌塑造上的不足,需要追趕?!?/p>
百事可樂、可口可樂“互懟”
追趕的關(guān)鍵,則在于換道超車,而不能完全復(fù)制。魏牌選擇長(zhǎng)續(xù)航PHEV領(lǐng)域的妙處就在于既將自己納入了“智能電動(dòng)車體系”,又把發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱這種傳統(tǒng)技術(shù)壁壘帶入了競(jìng)爭(zhēng),用續(xù)航里程、熱效率等可量化指標(biāo)去進(jìn)行品牌表達(dá)。
從另一種角度來看,與新勢(shì)力“貼身肉搏”也是一件不得不做的事情。早在去年6月,長(zhǎng)城汽車科技節(jié)期間,這家企業(yè)就公布了2025戰(zhàn)略,明確提出到2025年,新能源車銷量要占到集團(tuán)總銷量的80%。上述目標(biāo)制定后,就已經(jīng)注定了電動(dòng)化已成長(zhǎng)城汽車全品牌、全品類的統(tǒng)一行動(dòng)。
由于長(zhǎng)續(xù)航PHEV的電池成本提升,摩卡DHT-PHEV高配版本售價(jià)已經(jīng)突破30萬元。一位接近長(zhǎng)城汽車的分析人士曾和車市物語就此進(jìn)行過討論:“以前的魏牌對(duì)標(biāo)的是領(lǐng)克,以及其他合資品牌,現(xiàn)在全面轉(zhuǎn)型電動(dòng)化了,30萬元的售價(jià)已經(jīng)全面切入新勢(shì)力的價(jià)格腹地,不對(duì)標(biāo)蔚小理還能對(duì)標(biāo)誰?總不能‘自降一級(jí)’對(duì)標(biāo)比亞迪吧?”
技術(shù)和品牌,誰更難追?
汽車工業(yè)是有壁壘的。在車型上市前后,李瑞峰曾無數(shù)次表達(dá)過這一觀點(diǎn)。“汽車是強(qiáng)技術(shù)產(chǎn)品,技術(shù)壁壘永遠(yuǎn)存在,造車新勢(shì)力和傳統(tǒng)車企最主要的差別就是缺乏這些核心技術(shù)儲(chǔ)備,智能DHT混聯(lián)技術(shù)對(duì)他們來講難度過大。所以新勢(shì)力必須得找到一個(gè)屬于自己的賽道,沒有足夠的技術(shù)儲(chǔ)備,零技術(shù)起步的話,就需要選擇增程式電動(dòng)這種門檻較低、比較落伍的技術(shù)。或者從純電動(dòng)技術(shù)領(lǐng)域切入。”
圖片來源:微博@新浪汽車
在他看來,增程和純電,已經(jīng)屬于門檻較低的落伍技術(shù)。這些路線固然繞開了技術(shù)壁壘,但并未解決實(shí)際用戶焦慮,用他的話說就是“從未真實(shí)地解決用戶焦慮,反而在不停地創(chuàng)造新焦慮?!?/p>
基于上述想法,魏牌的整體破局之路就較為明晰了,一方面用技術(shù)壁壘卡住新勢(shì)力們的上升路線,另一方面,在品牌傳播、渠道建設(shè)、用戶運(yùn)營(yíng)等方面學(xué)習(xí)新勢(shì)力,繼而實(shí)現(xiàn)趕超、領(lǐng)跑。
但問題也是顯而易見的,首先,新勢(shì)力的技術(shù)真的落后么?在智能電動(dòng)車這個(gè)全新賽道下,動(dòng)力路線仍未明晰。此前大眾集團(tuán)CEO馮思翰曾發(fā)表過和李瑞峰類似的言論,可惜后來被理想ONE的強(qiáng)勢(shì)表現(xiàn)打臉。至少在增程這個(gè)動(dòng)力路線中,理想ONE的成功已經(jīng)引領(lǐng)了一股潮流,不論是嵐圖,還是AITO紛紛跟進(jìn)。
而純電賽道的主流趨勢(shì)如今已經(jīng)無需再討論,就連曾經(jīng)被唱衰的換電,其隊(duì)伍也已經(jīng)不斷壯大,除北汽、蔚來外,寧德時(shí)代、吉利、小鵬等企業(yè)也已紛紛入局。
“在智能電動(dòng)車這個(gè)新賽道上,大家在技術(shù)上都處于摸索階段,不太可能存在技術(shù)‘吊打’,不然特斯拉、蔚小理這些企業(yè)早就被奔馳、寶馬、豐田這種積淀雄厚的企業(yè)給打沒了,哪里會(huì)有現(xiàn)在這么風(fēng)光?”顧環(huán)宇表示。
在他看來,魏牌的技術(shù)領(lǐng)先是存在的,但能否達(dá)到“壁壘”的程度則存疑。而在新勢(shì)力所擅長(zhǎng)的品牌、渠道、用戶運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域,也并不好追。
“從品牌建設(shè)來講,傳統(tǒng)車企以往的積淀,在新時(shí)代同樣也是包袱。相比于新勢(shì)力,他們的思維不夠新銳、不夠潮流,追趕的道路會(huì)很艱辛,而這種艱辛不是通過體系、歷史、甚至金錢能夠消弭的。如果誰大,誰錢多,誰的品牌就能做好,那中東的石油富豪們應(yīng)該擁有世界上最多的品牌。哪怕新勢(shì)力是在做‘人設(shè)’,可他們沒有歷史包袱,可以輕裝前進(jìn),迅速把‘人設(shè)’做出來,獲得粉絲的熱愛和用戶。傳統(tǒng)品牌就難了,畢竟船大難掉頭?!?/p>
與此同時(shí),長(zhǎng)續(xù)航PHEV固然是個(gè)藍(lán)海市場(chǎng),但也沒有人能具體說出這個(gè)市場(chǎng)的容量、潛力究竟有多大。在理想ONE走俏之前,增程式路線同樣不被人看好,但理想的成功內(nèi)核在于擁有“面對(duì)家庭用戶群體的產(chǎn)品能力”,成功籠絡(luò)住了奶爸消費(fèi)群體。換而言之,速勝的關(guān)鍵不在于市場(chǎng)競(jìng)品多寡,而在于目標(biāo)用戶群體的大小,以及是否能與用戶群體進(jìn)行順暢溝通,能否滿足他們的使用需求。
“就李瑞峰本人的言論和魏牌給出的官方資料來看,缺乏對(duì)潛在用戶的詳細(xì)畫像。他們指出了30萬元以上市場(chǎng)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)明顯,指出了目前電動(dòng)車用戶存在的焦慮和痛點(diǎn),就是沒指出究竟要把車賣給誰。賣給有焦慮的用戶?這個(gè)框架就過于廣泛了?!狈治鋈耸繌垵ɑ┲赋觥?/p>
而在乘聯(lián)會(huì)秘書長(zhǎng)崔東樹看來,長(zhǎng)續(xù)航PHEV這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)固然有機(jī)會(huì),可由于過于細(xì)分,未知性也很強(qiáng)。光從產(chǎn)品本身智能化配置來看,摩卡DHT-PHEV和燃油版高配車型基本無異,但這兩者間卻有高于7萬元的差價(jià)。長(zhǎng)續(xù)航PHEV這個(gè)未知性較大的屬性,與7萬元的差價(jià),兩者之間想達(dá)成平衡并不容易。
從魏牌本身來講,摩卡DHT-PHEV更像是一場(chǎng)只許勝、不許敗的戰(zhàn)役。短短一年,兩次品牌煥新,對(duì)于品牌建設(shè)從來不是一件正常的事情。此前,正是因?yàn)榫劢箲?zhàn)略,長(zhǎng)城汽車得以發(fā)展壯大,而魏牌所缺少的恰恰是聚焦。從品牌1.0時(shí)代的“豪華”,2.0時(shí)代的“智能”,到如今3.0時(shí)代的“0焦慮”,魏牌恰恰缺乏聚焦,在成立后的6年時(shí)間里打出了3張牌,外界對(duì)于該品牌的認(rèn)知和記憶點(diǎn)也在不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變。
正如李瑞峰,以及魏牌CMO喬心昱所言,魏牌是犯過錯(cuò)的。但從如今市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來看,給予一個(gè)品牌改錯(cuò)的機(jī)會(huì)不會(huì)太多。今年是魏牌的產(chǎn)品大年,圓夢(mèng)復(fù)古系列、MPV、六座SUV C01(內(nèi)部代號(hào))以及咖啡系列新車會(huì)接踵而至,而且都將向30萬元這個(gè)價(jià)位發(fā)起沖擊。摩卡DHT-PHEV,能開好這個(gè)頭嗎?