文|豹變  陳楊園

編輯|邢昀

「核心提示」

答辯，是許多互聯(lián)網(wǎng)公司評(píng)判轉(zhuǎn)正、績(jī)效晉升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有人為PPT熬禿了頭，有人為講演磨破了嘴。在這場(chǎng)答辯游戲里，處處是表演，處處是角力。一些玩法在答辯場(chǎng)內(nèi)，更多規(guī)則在場(chǎng)外。

一個(gè)發(fā)現(xiàn)讓人瞬間緊張。整個(gè)公司從周三到下周五的所有會(huì)議室都被訂滿了，預(yù)定的人全是HR。

有員工很快在社交平臺(tái)上提醒：“4月裁員來(lái)了，大家要做好思想準(zhǔn)備”。一石激起千層浪。HR在一片慌亂里聞?dòng)嵹s來(lái)實(shí)名評(píng)論：請(qǐng)大家有問(wèn)題多與HR溝通，減少不必要的誤會(huì)——原來(lái)，會(huì)議室被訂滿是因?yàn)榘才帕藭x升答辯。

這是2019年4月發(fā)生在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的“烏龍事件”，大廠員工的敏感神經(jīng)，將互聯(lián)網(wǎng)公司里相對(duì)低調(diào)、卻對(duì)員工影響重大的答辯環(huán)節(jié)撞出了水面。在互聯(lián)網(wǎng)公司的一個(gè)個(gè)會(huì)議室里，許多員工轉(zhuǎn)正、晉升等順利與否，都要與他們所展示的文檔、PPT、講演、問(wèn)答等相關(guān)聯(lián)。

答辯，是互聯(lián)網(wǎng)員工“躍龍門”的關(guān)鍵一步。

“會(huì)議室里頭，坐著我的+1，+2，我的HR，還有兩三個(gè)其他部門的領(lǐng)導(dǎo)?！绷挚扇杂浀盟崎_(kāi)會(huì)議室門的場(chǎng)景，一下齊刷刷望過(guò)來(lái)五六雙眼睛，屏幕上投影著近一個(gè)月她每天下班后無(wú)數(shù)次調(diào)整數(shù)據(jù)、思路、打磨詞句后，才最終成型的幾頁(yè)文檔。

深呼一口氣，她還是沒(méi)能克制住緊張。

但答辯已經(jīng)開(kāi)始了。

答辯開(kāi)始……

答辯的時(shí)間是在下午一點(diǎn)半。為了講好這個(gè)文檔，那一天中午，林可并沒(méi)有吃午飯，而是在上午十一點(diǎn)就趕到了答辯會(huì)議室所在的工區(qū)，找了一個(gè)沒(méi)人的角落，一遍遍整理稿子，然后給自己講一遍、再講一遍，直到一點(diǎn)多，走進(jìn)會(huì)議室。

她所參加的1-2到2-1晉升答辯，只需要提供文檔，無(wú)需PPT。在林可工作的字節(jié)跳動(dòng)，一年有兩次績(jī)效評(píng)估和晉升機(jī)會(huì)，只有獲得提名的人才能夠參加。

今年3月，字節(jié)新一輪的績(jī)效評(píng)估如期拉開(kāi)序幕。

答辯的文檔有固定的模板，分為三個(gè)部分：你做過(guò)的工作，你覺(jué)得自己還有哪些問(wèn)題，你未來(lái)的規(guī)劃。展示結(jié)束后，還需要對(duì)各位評(píng)委的提問(wèn)進(jìn)行回答，現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)也會(huì)影響到答辯結(jié)果。

互聯(lián)網(wǎng)公司里，員工在職業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，通常會(huì)伴隨著答辯這種形式，比如轉(zhuǎn)正、績(jī)效評(píng)估、晉升，以及到了管理職級(jí)的述職，雖然叫法和形式各異，但本質(zhì)上是對(duì)員工的一種考核。

轉(zhuǎn)正答辯面向新員工，大多只有HR和業(yè)務(wù)相關(guān)的同事或領(lǐng)導(dǎo)參加，林可的轉(zhuǎn)正答辯只花了十分鐘，對(duì)著一位上級(jí)和HR念完了準(zhǔn)備好的文檔，在答辯開(kāi)始之前，她已經(jīng)得到了轉(zhuǎn)正成功的消息。

晉升答辯往往是更為緊張的，因?yàn)槌Ｅc績(jī)效掛鉤，關(guān)聯(lián)到工資漲幅或年終獎(jiǎng)，又牽涉到互聯(lián)網(wǎng)人的職業(yè)發(fā)展前景，競(jìng)爭(zhēng)和淘汰都比較激烈，大廠員工往往從這一步開(kāi)始“卷”起來(lái)，準(zhǔn)備10版晉升材料，花費(fèi)數(shù)月做一個(gè)PPT，都是互聯(lián)網(wǎng)人面對(duì)晉升答辯里的常態(tài)。

李興的晉升答辯長(zhǎng)達(dá)一個(gè)小時(shí)，講完P(guān)PT后，六個(gè)評(píng)委每人都會(huì)提問(wèn)，各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問(wèn)題不斷拋向他，他一邊回答一邊緊張。

不同公司、不同等級(jí)、不同工種乃至不同部門在答辯的展現(xiàn)形式、評(píng)委構(gòu)成和評(píng)判方式上都可能有所不同，許多互聯(lián)網(wǎng)公司里高階晉升答辯的難度和低階也有所不同。

比如，近期有百度員工在社交平臺(tái)表示，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)序列里有部門4-5級(jí)的晉升不需要答辯，直接上傳PPT后由上級(jí)進(jìn)行推薦，5-6級(jí)的答辯不僅需要現(xiàn)場(chǎng)答辯，還可能組織預(yù)彩排答辯。字節(jié)研發(fā)崗位的低階晉升只要求文檔展示，高階晉升一般會(huì)準(zhǔn)備PPT。

越往上走，答辯的通關(guān)難度往往也就越高。

為PPT模版狂開(kāi)會(huì)員、下資料包，甚至網(wǎng)上聽(tīng)課都是互聯(lián)網(wǎng)人的常態(tài)，搜腸刮肚、動(dòng)用各種人脈請(qǐng)身邊的PPT大神將自己平平無(wú)奇的工作表現(xiàn)轉(zhuǎn)化為酷炫的數(shù)據(jù)、圖表，更是大家工作里的“強(qiáng)卷時(shí)刻”。

比起背后的真實(shí)能力和業(yè)績(jī)，更多人將準(zhǔn)備答辯的重心放在自我包裝和展示的觀賞性上，社交平臺(tái)上，甚至有員工著急地救助：“急急急，如何治療口吃，平時(shí)還好，一到開(kāi)會(huì)，講話就不行了，尤其是那種平舌音，就和鄉(xiāng)村愛(ài)情的宋曉峰差不多，最近要晉升答辯了，可咋整啊?！?/p>

八仙過(guò)海各顯神通準(zhǔn)備答辯的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)人對(duì)自身答辯過(guò)程能對(duì)晉升結(jié)果有多大影響并不確定。李興覺(jué)得PPT和回答提問(wèn)的能力對(duì)答辯結(jié)果的影響或許是四六開(kāi)，但答辯對(duì)晉升結(jié)果的影響又是一個(gè)新的問(wèn)題。

在脈脈上，有人提問(wèn)了美團(tuán)L7晉升L8時(shí)，績(jī)效、老大支持度、PPT答辯影響成功率的占比分別是多少。獲得最多回復(fù)的評(píng)論是：“個(gè)人感覺(jué)3:3:4，現(xiàn)場(chǎng)還是蠻重要的，如果現(xiàn)場(chǎng)一般就要看績(jī)效和老板支持情況了。”

換句話說(shuō)，答辯現(xiàn)場(chǎng)重要，但許多時(shí)候，晉升的游戲規(guī)則也并不都在答辯場(chǎng)內(nèi)。

“成果包裝”、內(nèi)部角力

杜月是一家互聯(lián)網(wǎng)中廠的市場(chǎng)部職員，平時(shí)表現(xiàn)優(yōu)異，在公司體系內(nèi)的考核連續(xù)兩個(gè)季度優(yōu)秀，晉升的最重要一關(guān)，他撞上了答辯面試。和騰訊等許多大廠一樣，公司的答辯面試設(shè)計(jì)是隨機(jī)從其他部門抽面試官，以此來(lái)體現(xiàn)公平。

但杜月抽到了一個(gè)與自己部門平常工作“摩擦”較多的部門負(fù)責(zé)人，他覺(jué)得自己在答辯中對(duì)答如流，但也沒(méi)能逃過(guò)晉升失敗的結(jié)果。這一年中，他們部門6個(gè)人參與晉升，只有一個(gè)通過(guò)，通過(guò)率在全公司墊底。與此同時(shí)，他們部門拿到了公司當(dāng)年的年度優(yōu)秀部門，兩名骨干員工對(duì)部門貢獻(xiàn)卓越，卻在晉升中失利，選擇離開(kāi)了公司。

最終的結(jié)果是，負(fù)責(zé)他們部門的HR被“干掉”了，晉升的規(guī)則也進(jìn)行了調(diào)整，市場(chǎng)部和其他幾個(gè)偏職能的部門晉升考核改由本部門人員面試了。

一個(gè)問(wèn)題是，答辯越來(lái)越像各方角力的載體。

王鑫在一家手機(jī)大廠工作，每個(gè)季度、年終，公司都要進(jìn)行員工們的述職答辯，普通員工的述職答辯由部門領(lǐng)導(dǎo)和部門中的所有組員擔(dān)任評(píng)委。他清楚記得自己第一次旁聽(tīng)述職答辯時(shí)感受到的荒唐，同事在一頁(yè)P(yáng)PT上用各種數(shù)據(jù)、圖例展現(xiàn)了一個(gè)看起來(lái)十分厲害的成果，一下子就把他唬住，但沒(méi)聽(tīng)兩句，他就意識(shí)到，這實(shí)際是他們業(yè)務(wù)中一個(gè)極小、極基礎(chǔ)的事情。

此時(shí)的他入職公司不過(guò)兩個(gè)月，王鑫感嘆到，自己一眼能看穿的事情，臺(tái)下?lián)卧u(píng)委的所有組員和領(lǐng)導(dǎo)想必更加清楚這PPT中的夸大其詞。

但所有人默許，甚至認(rèn)同了這種述職答辯中的“成果包裝”。

因?yàn)榫o接著的就是部門間的年終述職答辯比拼。不到十一月，王鑫的上司就被大領(lǐng)導(dǎo)每天拉去開(kāi)會(huì)，討論老板的年終述職PPT要怎么寫(xiě)，部門一線的人到底做出了哪些成果?！拔覀兊?3管2個(gè)部門，他會(huì)把他的述職任務(wù)分配給兩個(gè)部門中的下一級(jí)，每人一部分，合并成他的述職報(bào)告。他的下一級(jí)又繼續(xù)分化這個(gè)任務(wù)?！?/p>

王鑫對(duì)這個(gè)過(guò)程中的內(nèi)耗感到很無(wú)奈，當(dāng)老板要他的下級(jí)周五完成述職報(bào)告時(shí)，下級(jí)給下下級(jí)的Deadline就會(huì)變成周四，下下級(jí)又會(huì)向下將Deadline調(diào)整成周三，層層向下“卷”。

所有基礎(chǔ)員工幾乎都是心甘情愿地為老板的述職報(bào)告貢獻(xiàn)各種“包裝方案”，因?yàn)檫@決定著部門的年終獎(jiǎng)。部門內(nèi)答辯培養(yǎng)出的“包裝大師”在此時(shí)往往能夠大放異彩，讓老板的述職報(bào)告在部門比拼中更具競(jìng)爭(zhēng)力。

即便是在林可參加的低階晉升答辯里，“包裝”也是一項(xiàng)必要工作。

正式答辯前，林可已經(jīng)給自己的+1做了好幾次答辯演練，+1會(huì)告訴她答辯文檔的修改意見(jiàn)，提醒她答辯評(píng)委由哪些人組成，在評(píng)委們不懂的領(lǐng)域可以找到“包裝”空間，數(shù)據(jù)要做得更有沖擊力一些，自我分析的缺點(diǎn)要找對(duì)業(yè)務(wù)影響可有可無(wú)、又能夠糾正解決的，就連答辯演講后的提問(wèn)環(huán)節(jié)，+1都給林可列了個(gè)大綱：這些是我在現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)問(wèn)你的問(wèn)題。

“很多時(shí)候，答辯都不是一個(gè)人的答辯。下級(jí)的答辯成功率關(guān)聯(lián)著上級(jí)的重視程度和領(lǐng)導(dǎo)力，基礎(chǔ)員工的答辯內(nèi)容關(guān)聯(lián)著部門的工作成果?！蓖貊握f(shuō)。層層利益的捆綁和角力下，答辯里的所謂真實(shí)，大多時(shí)候都已經(jīng)披上了人造的華麗外衣。

今年的晉升競(jìng)爭(zhēng)會(huì)加劇嗎？

在職場(chǎng)社交平臺(tái)上瀏覽關(guān)于答辯的消息，大部分互聯(lián)人對(duì)答辯的價(jià)值并非肯定。“簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化”，是許多員工對(duì)答辯的共同評(píng)價(jià)。不過(guò)，也有人認(rèn)為，趁機(jī)能讓自己對(duì)過(guò)往工作進(jìn)行一個(gè)梳理，也是一次自我提升。

盡管晉升成功，李興還是很難喜歡上答辯這種形式，不過(guò)，他也想不出更好的方案來(lái)代替答辯。

答辯的形式背后，實(shí)質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)公司的管理難題，員工規(guī)模不斷擴(kuò)大、業(yè)務(wù)飛速增長(zhǎng)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)公司需要一套可流程化的職級(jí)評(píng)定機(jī)制。

一位互聯(lián)網(wǎng)員工告訴《豹變》，在他印象里，自己所在公司五、六年前還沒(méi)有建立正式的答辯制度，Leader直接寫(xiě)個(gè)評(píng)語(yǔ)，就提交晉升了。當(dāng)時(shí)的員工數(shù)量不多，Leader對(duì)每個(gè)人的能力、業(yè)務(wù)情況都很清楚，公司快速擴(kuò)張后，外部招聘數(shù)量增多，為了防止面試時(shí)有偏差，需要在轉(zhuǎn)正、晉升等環(huán)節(jié)通過(guò)答辯來(lái)再次驗(yàn)證，加強(qiáng)管理。

劉可在一家在線教育公司經(jīng)歷了從教師向管理崗的晉升答辯，明顯感受到了管理者在答辯中了解員工的意圖。在線教育公司將員工列為教師線和管理線兩大板塊，晉升管理成功的員工能夠同時(shí)身處教師線和管理線，領(lǐng)到授課和管理兩份薪水。

大部分員工通過(guò)教師線進(jìn)入公司，每年從教師線抽調(diào)員工進(jìn)入管理線，都要經(jīng)過(guò)一個(gè)復(fù)雜的流程。

管理層首先選擇業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀的教師面談，確定他們是否有管理的意愿，有意愿的教師隨后填寫(xiě)晉升材料交由人力和上級(jí)審核，審核通過(guò)的教師再進(jìn)行一項(xiàng)是否適合作為領(lǐng)導(dǎo)者的心理評(píng)估，然后還有無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試、個(gè)人面試以及長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的培訓(xùn)環(huán)節(jié)。

只有以上流程全部通過(guò)的員工，才被視作管理能力得到驗(yàn)證。但培訓(xùn)合格的教師也并非都能晉升管理線，他們可能由于自身業(yè)務(wù)組的管理崗位競(jìng)爭(zhēng)激烈而無(wú)法定到具體的管理崗，作為有管理能力的管理人員儲(chǔ)備，仍然身處教師線，無(wú)管理工資。

“晉升答辯的成功率，說(shuō)到底是和公司的發(fā)展需求相匹配的?！眲⒖稍趲讉€(gè)月后的在線教育“雙減”中驗(yàn)證了這一點(diǎn)?！半p減”之后，劉可所在的科目組由最高時(shí)的一百多位教師，直接縮水到了三十多人，管理崗幾乎全被裁完，劉可只能退回到教師線，只拿授課薪水，公司的管理線晉升和答辯也全面叫停。

同樣的規(guī)律也在互聯(lián)網(wǎng)大廠晉升的各個(gè)環(huán)節(jié)有跡可循。

伴隨著裁員、業(yè)務(wù)收縮、春招放緩等新聞，一些互聯(lián)網(wǎng)人對(duì)今年的晉升前景感到悲觀，高階的晉升可能比往年更困難。一位大廠員工表示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大環(huán)境正在放緩，往年有較多的空白業(yè)務(wù)，整個(gè)公司和行業(yè)的增速也快，能做出更多成果，而今年的互聯(lián)網(wǎng)能做出好的、亮眼成績(jī)的業(yè)務(wù)越來(lái)越少，低階晉升指向的基礎(chǔ)性工作在業(yè)務(wù)發(fā)展中或許還能維持正常狀態(tài)，但高階晉升的空間可能受到影響。

對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，個(gè)人和項(xiàng)目、部門、公司乃至行業(yè)大環(huán)境都是一起成長(zhǎng)的，晉升的最好路徑，是上一艘快船。因此，每當(dāng)評(píng)完績(jī)效、晉升之后，大廠常常會(huì)有一波內(nèi)部或是向外的人員流動(dòng)，績(jī)效、晉升的答辯也在作為員工重新評(píng)估本部門業(yè)務(wù)、公司發(fā)展的依據(jù)。

想要升到高階的員工在業(yè)務(wù)放緩、停滯的部門能夠得到的機(jī)會(huì)較少，就會(huì)爭(zhēng)取流向一個(gè)發(fā)展更快的部門，快速發(fā)展的，確定性強(qiáng)的新業(yè)務(wù)最受到大廠員工的青睞，不確定性大的新業(yè)務(wù)，即使投入巨大，互聯(lián)網(wǎng)人們都要經(jīng)過(guò)一番打探、反復(fù)考量，最后用腳投票。

這也意味著，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)員工來(lái)說(shuō)，答辯的另一面其實(shí)是“辨”。在互聯(lián)網(wǎng)公司里，更多時(shí)候，螺絲釘們要為找到一個(gè)合適的位置而奔忙，將自己綁在項(xiàng)目、公司乃至行業(yè)發(fā)展的大船上。

在你看來(lái)，“答辯”這種形式有存在的必要嗎？