文|獵云網 蛋總
2月23日，員工猝死的消息出現(xiàn)在了字節(jié)跳動。
針對此事，字節(jié)跳動在其內網聲明中表示公司已承擔全部醫(yī)治費用，全力提供后勤支持。但對于字節(jié)的回復，部分字節(jié)員工并不買賬，甚至有員工在朋友圈公開表態(tài)“錢買不來一個人的自由，每天準時上班下班就是工程師的道德?！?/p>
因未有更多信息披露，尚無法判定吳同學突發(fā)緊急狀況是否由長時工作或過度勞累所致。吳同學的妻子則透露，他平時加班很多，壓力很大。對此說法，截至發(fā)稿字節(jié)跳動方面并未回復。
而在脈脈#字節(jié)跳動員工去世#的標簽下，截至目前共有334條帖子，和字節(jié)跳動官微首頁紅火的招聘內容形成鮮明對比。而這一次員工猝死事件似乎又一次佐證了“字節(jié)和心臟只有一個能跳動”。
來源：微博/脈脈截圖
字節(jié)跳動極速發(fā)展背后，是10萬員工不間斷的腦力和體力支持。而10萬員工是什么概念？阿里用了20年，京東用了17年，而后起之秀字節(jié)僅用了9年。
這家估值近4000億美元的全球大廠有85%以上的員工為90后，年輕的水手推動著這個大船不斷前行。而現(xiàn)在，船越來越大，水手卻越來越疲憊。
加班文化下的高薪誘惑
在知乎的“2022秋招|互聯(lián)網科技專場”中，“在字節(jié)跳動工作是怎樣的？”的話題被8733個用戶所關注。
加入字節(jié)跳動，是許多互聯(lián)網打工人的夢想，高薪是首要因素。
據(jù)此前媒體報道，取消大小周之前，字節(jié)周末上班員工還有額外的加班費，節(jié)假日則是3倍工資，而跳槽至字節(jié)的員工薪資漲幅在30%-35%。2019年字節(jié)給技術實習生開出的薪資為400元/天，而當時多數(shù)互聯(lián)網公司同類實習崗位的薪資水平為200元-300元/天。
知乎上，一位從字節(jié)離職的“商業(yè)化產品團隊”前員工表示，薪資待遇夠高，雖然目前會卡30%的漲幅，但很多工作4、5年的同學憑著期權，一旦上市年薪也可以過百萬，福利待遇更是位列國內TOP1。
然而，這樣的薪酬之下，亂和累也成為了字節(jié)員工普遍的感受。其總結了6點問題：1.團隊職責邊界不清晰，好活搶著干，臟活互相推；2.業(yè)務變化頻繁，半途而廢的項目占比高達30%以上；3.整體團隊規(guī)劃短視，雙月OKR的機制雖能保證快速迭代，但導致團隊只追求短期價值，不考慮長遠規(guī)劃的；4.幾乎沒有培訓體系，新人進來之后要能快速上手干活；5.加班多，身心俱疲，正常就是早10點到晚10點，每個月都會有4-5天晚上會加班到12點左右，下班依舊要被飛書支配；6.很多管理層的水平一般，可能累死累活，到頭來升職加薪都沒戲。
來源：知乎截圖
字節(jié)前員工王明告訴獵云網，字節(jié)給出薪資的確是第一高?！拔耶敃r有3-4個offer，都比離職前高。最低的高20—30%，第二的高40%，最高給到了漲幅70%。字節(jié)一開始給40%，但后來我選擇去最高的之后，字節(jié)立馬加錢到了薪資第一高的程度，并強調自己是大平臺。而我也為了更好的成長選擇了字節(jié)?！?/p>
高薪之下自然避免不了內卷，加班亦是字節(jié)的文化之一。有字節(jié)前員工在知乎上表示，“除去上廁所，剩下的時間基本都在工作。雖然也有劃水的，但是我們所在團隊整體都特別忙，午飯和晚飯時間都是邊吃飯邊開會。下班之后，也還會被飛書支配，一有消息就不由自主的要回復。”
但有意思的是，字節(jié)的加班文化并沒有被員工所嫌棄，其中最典型的就是“大小周”。
據(jù)悉，大小周起源于字節(jié)跳動內部一個名叫周日大講堂的項目。起初，周末加班沒有雙倍薪資，實行積分換 iPhone 的獎勵制度，象征意義大于實際意義。九年時間，字節(jié)跳動數(shù)千倍增長成為這個時代最成功的的商業(yè)神話，大小周一度被解析為其創(chuàng)業(yè)文化最直接的體現(xiàn)，也是它快速成長的人力支撐，同時代的效仿者也紛紛受益。
曾負責字節(jié)部分業(yè)務招聘的獵頭張建對獵云網表示，在取消大小周之前，候選人跟我們分享字節(jié)的offer的時候都會說清楚基本薪資是多少、一年發(fā)多少薪、然后算上大小周加班費還有多少之類。
“在談薪的時候，有一位候選人的期望薪資是35k，但是談offer的時候字節(jié)HR只給開了31k。HR在算薪酬的時候把大小周加班的部分也加進來，比如一個月也能拿到4k左右，然后還有當初的居住補貼等，雜七雜八算下來就會到35k?！?/p>
他坦言，在候選人眼里沒人覺得加班費、居住補貼等是福利，而都是折算成薪資的實打實收入。“所以當時取消大小周內部征求意見的時候就有三分之一的反對。”
一位前字節(jié)員工對獵云網表示，取消大小周后，薪資少了17%。“比如當時月薪是按照21750元談的，最終發(fā)的時候就會是25750元，”據(jù)其透露，去年過年，各地提倡就地過年，當時很多字節(jié)的人會申請加班。如此一來，在公司過年就能拿到高額加班費。
1075工作制：明為保障員工，實為降薪節(jié)流
互聯(lián)網大廠的加班文化早在2016年就曾引發(fā)熱議，也逐漸成為互聯(lián)網行業(yè)撕不開的標簽。
為了最大化員工的ROI，張一鳴將字節(jié)的人才機制拆解為三點，一是回報，包括長短期的經濟回報；二是成長，在這個平臺獲得多少成長；三是心情，和團隊、領導能否愉快共事，通勤成本是否影響心情。
為了降低分母端的功能性投入，張一鳴表示直接給員工每個月發(fā)1500的房租補貼，讓員工在公司附近租房，節(jié)約交通成本。
為了提高公司運轉效率，字節(jié)更是有一個專門研究提高會議效率問題的部門——飛閱會，不僅可以提前會議人員了解到相關資料，還可以“時空異步”，討論到個人環(huán)節(jié)再連線進會。
從正向來看，這些舉措都是為了員工保持更好的工作狀態(tài)，大于加班所產生的收益；但從反向來看，提高工作效率亦是為了能夠最大化員工的產出，讓員工為公司帶來更大的投資回報率。
2021年大廠的加班文化迎來了變革。去年8月27日，國家人社部和最高法聯(lián)合發(fā)布10個超時加班典型案例，為企業(yè)“劃紅線”，明確指出“奮斗不是用人單位規(guī)避法定責任的擋箭牌”，明確“996”和“007”都違法。隨之而來的，就是字節(jié)跳動，快手、騰訊、vivo等紛紛取消“大小周”等舉措。
去年7月，字節(jié)跳動宣布于2021年8月1日起，取消大小周。11月1日，字節(jié)更是在飛書上更新了一份有關加班制度的文檔。
為了讓員工們“早點下班”，在這份文檔中更新了字節(jié)跳動中國大陸加班管理相關規(guī)定。按照所謂的規(guī)定細則，字節(jié)跳動將推行“1075”工作制，工作時間從上午10點到晚上7點，每周工作5天。員工如在工作日晚上7點后加班，需要提交申請且經過兩級領導批準，每日最多加班3小時，每月最多加班36小時，各部門按照雙月對加班情況進行審核。
在此之前，字節(jié)跳動就已在加班系統(tǒng)中更新過一次工作日加班功能，加班時間最低單位為0.5小時，員工可以自行選擇加班費或調休，工作日加班薪資為原有薪資的1.5倍，休息日加班薪資為2倍，法定節(jié)假日加班薪資則是3倍。
而這似乎在預示，員工們想要名正言順地拿加班工資加班，變得更難了。
內卷的字節(jié)跳動帶頭打響的反內卷第一槍，在獵頭張建看來，一方面是迫于當時以人民日報、新華社等社評文章以及地方人社相關部門的壓力，而另一方面則是節(jié)約開支，所以從根本上來說并不能單純理解為企業(yè)在保障員工的利益。
張建表示，“從字節(jié)還未公開說過下調年度經營目標可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的工作制下減工時、減工資，但不減工量，等同于加量不加價。這就會要求員工回家做、或者在有效時間內提高工作效率，即通常意味上的 ‘你怎么完成我不管’，因為完不成績效，員工的薪資肯定就要受影響?！?/p>
這就意味著，字節(jié)跳動光是取消大小周還不夠，還需要將打卡、加班時長進行明確，并對可能影響到的OKR進行適度的調整。但這對于字節(jié)來說并不容易。
近些年來，字節(jié)跳動的發(fā)展速度，可以用“坐上火箭”來形容。自2012年成立至今，字節(jié)跳動在自己的第一個十年中，已蛻變?yōu)槿蛟鲩L最快的科技公司之一，目前其旗下涵蓋今日頭條、抖音、TikTok、TopBuzz、西瓜視頻等覆蓋全球超過150個國家和地區(qū)的產品。
不過，巨輪航行至此，已逐漸顯出疲態(tài)。雖然近幾年，字節(jié)跳動的營收一直呈現(xiàn)出倍數(shù)級增長的趨勢，從2016年的60億，到2017年的160億，再到2018年500億、2019年超1400億元（營收目標為1000億元）。但是2020年后，字節(jié)的營收增長便開始放緩，2020年營收2366億元（營收目標為2000億元），2021年總營收約580億美元（廣告營收目標2600億），可見完成營收目標的難度開始越來越大。
據(jù)晚點LatePost報道，2020年字節(jié)跳動平均每個員工撐起220萬元的收入，和其它科技巨頭達到10萬人規(guī)模時的人均貢獻收入相比，基本墊底，且隨著人員增長，字節(jié)的人均產出已經連續(xù)下滑了三年。
字節(jié)，真的那么卷嗎？
過度加班在互聯(lián)網企業(yè)早不是新鮮事，而猝死更是加劇了員工反“被加班”的決心。那么，字節(jié)真的是互聯(lián)網大廠中的卷王嗎？
王明告訴獵云網，雖然字節(jié)早10點晚10點，但不打卡，也不強制加班，工作時間彈性自由。名義上7點下班，也有不少員工會選擇7點多就走?！按笮≈苄菹ⅲ?休1，上6休2，兩周輪流，節(jié)假日按照國家法定來休息，不會安排加班；如果真想加班，申請上級獲批后，有加班費。”
王明在字節(jié)的時候，公司就把大小周的加班費從1天薪資提高到了兩天薪資，例如當時日薪如果是1000元，那么一個月多上兩天班就可以多拿4000元?！翱梢灶A想的是，如果取消大小周，那么員工收入至少要降低15%-25%，這對于薪資影響非常大。”
在王明看來，字節(jié)的問題是所有大廠的通病，并非字節(jié)獨有。而在知乎上被吐槽的“Owner意識”和“不設邊界”甚至在這個三年字節(jié)人眼中并不是貶義詞。
“我認為 ‘Owner意識’是字節(jié)眾多文化的一個，在工作中誰來主導很重要，沒有主負責人那么出了事也沒人負責。工作，無論好壞都需要有人負責和做決定。而 ’不設邊界’在字節(jié)執(zhí)行的過程中被稀釋了。我接觸過一些團隊，確實在執(zhí)行中不設邊界，愿意在各項工作中提出想法拿來討論；但也有團隊或個人，被上級限制得死死的，整個團隊也缺乏活力和不設邊界的自由度?！?/p>
在王明看來，字節(jié)的工作制度很快，但也讓人成長變快，考核壓力更是因人而異。“只存在有加班文化的團隊，而不會存在有加班文化的公司?？偠灾诖髲S，遇到好上級就好，遇到不好的領導，那是真的無解。事，無論誰做，公司的法則都是下屬做。鍋，無論誰背，在老板眼里都應該是領導背。”
而字節(jié)之所以卷，在張建看來，還是由于互聯(lián)網行業(yè)的同質化競爭激烈，業(yè)務相似度高，缺乏技術性門檻，實質是卷存量市場和互聯(lián)網的燒錢上市模式。
他表示，以在線教育為例，2016年之前發(fā)展緩慢的，更多以軟硬件結合、或者是錄播課等為主，直到直播的流暢問題&高峰值流量負載問題、網速提高、4G發(fā)展等得到突破、解決，才開始了在線直播大班課的業(yè)務興起，拍照搜題也是算法和圖像識別的突破帶來的發(fā)展。有能力實現(xiàn)技術革新的企業(yè)可以享受一段時間的紅利，但是如果不能持續(xù)鞏固技術優(yōu)勢帶來的門檻，那很快也會被追趕，比如學霸君。
“字節(jié)在技術研發(fā)方面舍得投入，在模式的創(chuàng)新上也是有目共睹。其先是打造了一系列的內容平臺矩陣，然后利用抖音帶來了短視頻平臺的普及，當然，在這之前也會有映客虎牙等直播平臺的鋪墊。從獵頭看到的事實是，字節(jié)孵化新業(yè)務是一把雙刃劍，孵化成了就成了，沒成這個團隊就沒了?！?/p>
就拿在線教育來說，字節(jié)跳動在2年內就將產品線擴充至20多個，并為此納入近2萬名員工。但字節(jié)跳動近兩年對本地生活、教育、游戲等領域的嘗試和投入也均不盡如人意。2021下半年，公司陸續(xù)傳出教育、商業(yè)化、游戲團隊裁員的消息。
對于字節(jié)跳動這個超級巨輪，增長是用時間換來的，時間是用優(yōu)于同行的金錢換來的，無論是大小周的消失還是工作日加班的制度性約束，都代表其對過往追求速度行為的否定，也意味著生產力的降低。新加班管理制度是否是新內卷的開始，現(xiàn)在還不得而知。但對一家始終保持高速運轉的公司而言，只有足夠快，才能最先把握住機會，才能搶在對手前面。
過去，年輕的張一鳴曾覺得稻盛和夫《活法》里的“我希望我走的時候，我的靈魂能比我來的時候純凈一點”太虛了，直到看到稻盛和夫說努力工作、精進是一種修行方式，他才由衷認可：工作就是修行。
在互聯(lián)網行業(yè)，沒人會否認字節(jié)的卷，這就像一把雙刃劍，成就了字節(jié)、張一鳴和字節(jié)人，也消磨了他們。
用王明的話說，那就是“去字節(jié)，后悔三年；不去字節(jié)，后悔一輩子?！?/p>
（應受訪者要求，張建、王明均為化名）