文|闌夕
王慧文講過(guò)一句很精辟的話(huà)：「失敗不是成功之母，高質(zhì)量的復(fù)盤(pán)才是?！?/p>
當(dāng)然了，Supercell這家游戲公司，目前和失敗看上去八竿子打不著，它旗下的「部落沖突」「皇室戰(zhàn)爭(zhēng)」都累計(jì)創(chuàng)造了100億美元的收入，而「荒野亂斗」「海島奇兵」的總流水也突破了10億美元的級(jí)別。
但是，就在如日中天的當(dāng)口，Supercell的創(chuàng)始人Ilkka Paananen寫(xiě)了一封公開(kāi)信，反思公司是不是讓員工加班太多了，這是不可容忍的現(xiàn)象。
怎么說(shuō)呢，不愧是北歐之光——Supercell成立并經(jīng)營(yíng)于芬蘭——連萬(wàn)惡的資本主義都變得和藹可親起來(lái)。
好吧，在這封內(nèi)部信里，Ilkka Paananen說(shuō)了他對(duì)加班行為深?lèi)和唇^的三個(gè)原因：
1、加班對(duì)于員工和他們背后的家庭是不公平的，這也不是什么值得引以為傲的事情；
2、Supercell希望做一家基業(yè)長(zhǎng)青的公司，但是如果員工撐不住了，這個(gè)使命也就達(dá)不成了；
3、我們希望Supercell繼續(xù)開(kāi)發(fā)更加偉大的游戲，而過(guò)度加班會(huì)透支員工們的創(chuàng)造力。
如你所見(jiàn)，每一個(gè)原因都很務(wù)實(shí)，Ilkka Paananen并沒(méi)有表示是有什么契機(jī)讓他良心發(fā)現(xiàn)，繼而從毛孔中萌生了某種高尚的道德感，決定開(kāi)始心疼員工的身體健康了。
他以非常清晰的邏輯指出，只有在和員工的利益保持一致時(shí)，公司的利益才能最大化，加班或許可以提升短期業(yè)績(jī)的效率，但它的昂貴代價(jià)，會(huì)讓長(zhǎng)期賬本徹底陷入赤字。
Ilkka Paananen的危機(jī)感在于，如果放任加班盛行的文化，那么首先會(huì)導(dǎo)致Supercell的現(xiàn)有員工活力下降，然后開(kāi)始會(huì)有人受不了而離職，接著無(wú)法接受高強(qiáng)度勞動(dòng)的人才也不會(huì)加入進(jìn)來(lái)，最終讓Supercell淪為一家平庸的公司。
竭澤而漁，后果就是無(wú)魚(yú)可漁。
至于Supercell為什么越來(lái)越需要員工加班，Ilkka Paananen也給出了答案：堅(jiān)持小團(tuán)隊(duì)的理念。
事實(shí)上，就在一年前，也就是上一次Ilkka Paananen寫(xiě)公開(kāi)信的時(shí)候，保持小而美的團(tuán)隊(duì)，正是他總結(jié)出來(lái)的公司成功經(jīng)驗(yàn)之一。
這也是組織架構(gòu)學(xué)的一條經(jīng)典理論，一家公司的生產(chǎn)效率往往和員工數(shù)量成反比，冗余和浪費(fèi)只會(huì)從規(guī)模的膨脹過(guò)程里誕生。
Ilkka Paananen曾經(jīng)堅(jiān)信精簡(jiǎn)團(tuán)隊(duì)的重要性，并把「越小越好」寫(xiě)到了Supercell成立十周年的總結(jié)報(bào)告里，表示只有保持夠少的團(tuán)隊(duì)成員，才能讓每一個(gè)人都將專(zhuān)注力用在那些最核心的業(yè)務(wù)上。
所以，在Supercell估值超過(guò)一百億美元的時(shí)候，它的幾乎全部員工，也都能用一張照片囊括下來(lái)。
然而，僅僅時(shí)隔一年，Ilkka Paananen就把他總結(jié)出來(lái)的成功信條重新評(píng)估為完全相反的結(jié)論：
「這是我身為CEO所犯下的錯(cuò)誤，小團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的精簡(jiǎn)流程，讓我們?cè)谶^(guò)去獲得了巨大的創(chuàng)新，但是小團(tuán)隊(duì)本身并不應(yīng)該成為一種思維定勢(shì)，我們的目標(biāo)是服務(wù)玩家，而非保持怎樣的團(tuán)隊(duì)大小。」
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，因?yàn)橥瑫r(shí)運(yùn)營(yíng)著5款熱門(mén)手游，Supercell的工作內(nèi)容發(fā)生了變化，不再只是開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，還包括著為數(shù)以?xún)|計(jì)的玩家提供服務(wù)，其性質(zhì)也從智力密集型部分過(guò)渡到了勞動(dòng)密集型——你要隨時(shí)在社區(qū)里了解用戶(hù)的反饋、參與策劃全球性的電競(jìng)賽事等等——這都和小而美的團(tuán)隊(duì)規(guī)模存在沖突。
于是，因?yàn)檫^(guò)度崇信「人少才好辦事」的企業(yè)文化，Supercell在擴(kuò)張團(tuán)隊(duì)時(shí)顯得極其克制，但是隨之上漲的工作量卻不會(huì)等在一旁，消化它們的任務(wù)也就被攤到了現(xiàn)在的每一名員工頭上，以致于要通過(guò)常態(tài)化的加班才能解決。
直到身為老板的Ilkka Paananen出來(lái)踩了剎車(chē)，公司賴(lài)以為生的天條才遭受到了最權(quán)威的質(zhì)疑。
Ilkka Paananen還說(shuō)到了Supercell曾經(jīng)有著開(kāi)香檳慶祝失敗的傳統(tǒng)，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)自己做錯(cuò)了事情所帶來(lái)的教訓(xùn)，有著無(wú)可替代的價(jià)值：
「過(guò)去的成功只會(huì)綁架我們?cè)谀菞l既定的路線(xiàn)上越走越遠(yuǎn)，及時(shí)停下來(lái)發(fā)現(xiàn)并且分析失敗，才能取得新的更大的成功?！?/p>
勝人者有力，自勝者強(qiáng)。
* 2016年，騰訊收購(gòu)了Supercell的大部分股權(quán)，實(shí)際上買(mǎi)下了這家公司，但是就像騰訊收購(gòu)Riot Games之后的模式一樣，Supercell依然保持著獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。