文｜雷科技
?在搜狗正式并入騰訊之后，今年一月初，搜狗搜索App發(fā)布業(yè)務(wù)調(diào)整公告稱(chēng)，由于受公司業(yè)務(wù)調(diào)整的影響，搜狗搜索App將會(huì)在今年一月下旬全面升級(jí)為Bingo App（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為Bingo）。因升級(jí)跨度較大，完成升級(jí)后的Bingo將不保留原應(yīng)用中的部分?jǐn)?shù)據(jù)，用戶需提前做好數(shù)據(jù)備份工作。從中也能夠看出，Bingo并非是常規(guī)的應(yīng)用升級(jí)而來(lái)，而是一次跨度較大的應(yīng)用迭代。
最近最受關(guān)注的“新”App莫過(guò)于新社交應(yīng)用“啫喱”，排名一度力壓微信和抖音，排在蘋(píng)果App Store應(yīng)用免費(fèi)榜的第一位。前段時(shí)間上架的Bingo就沒(méi)獲得如此高的關(guān)注度，市場(chǎng)上也鮮有關(guān)于它的具體報(bào)道。
但值得注意的是，Bingo是搜狗并入騰訊后，騰訊對(duì)搜狗原業(yè)務(wù)調(diào)整的一次新嘗試。Bingo的出現(xiàn)也讓國(guó)內(nèi)的智能搜索市場(chǎng)愈發(fā)熱鬧了起來(lái)，或許騰訊是想以Bingo為矛、以搜狗搜索的技術(shù)力量為盾，嘗試求變尋找新的搜索發(fā)展方案。
Bingo是騰訊搜索業(yè)務(wù)的新開(kāi)始？
Bingo的定位是“學(xué)習(xí)與生活神器”，更簡(jiǎn)單地理解是，以搜索功能為核心+各類(lèi)輔助功能組成的搜索App。除了搜索以外，Bingo設(shè)有資源館、健康館和學(xué)習(xí)館三大功能板塊，集成了當(dāng)下智能搜索App大多都擁有的小說(shuō)、學(xué)習(xí)（AI翻譯等學(xué)習(xí)輔助）等功能。
從搜狗搜索App到Bingo的轉(zhuǎn)變，凸顯出了騰訊對(duì)搜索業(yè)務(wù)的新理解。首先，Bingo的發(fā)展賽道不同，瞄準(zhǔn)智能搜索領(lǐng)域。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶對(duì)搜索App的需求產(chǎn)生了變化，一方面單一搜索功能App的被替代系數(shù)較高，功能越來(lái)越多樣的手機(jī)內(nèi)置瀏覽器降低了用戶安裝獨(dú)立搜索App的概率。
另一方面，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的孤島化發(fā)展趨勢(shì)，一定程度上弱化了傳統(tǒng)搜索引擎的市場(chǎng)影響力，CTR的行業(yè)報(bào)告顯示，傳統(tǒng)搜索引擎的用戶使用率呈下降趨勢(shì)。許多用戶也知道，想要更精準(zhǔn)的獲取到自己想要的內(nèi)容，需要到對(duì)應(yīng)的App內(nèi)進(jìn)行搜索，如搜劇搜電影用視頻App、搜商品時(shí)打開(kāi)各類(lèi)電商平臺(tái)，這使得通用搜索引擎廠商需要通過(guò)增加其他新功能的方式去提升搜索App的功能點(diǎn)，讓用戶有更多留住該類(lèi)應(yīng)用的理由。
值得注意的是，在Bingo中搜狗搜索依然存在，只不過(guò)相關(guān)的搜狗搜索品牌屬性被淡化，并增加了Bingo與騰訊系生態(tài)平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)能力。
以下圖搜索的“iPhone”關(guān)鍵詞為例，Bingo主搜索界面中并沒(méi)有太多搜狗元素，不過(guò)在頁(yè)面中仍有搜狗百科等頁(yè)面。小雷對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，在內(nèi)容上，Bingo的搜索只是調(diào)整了搜狗搜索的內(nèi)容排布，具體檢索到的內(nèi)容差異并不大，在搜索中的購(gòu)物頁(yè)面上依舊能直接搜到京東的商品。
在生態(tài)聯(lián)動(dòng)能力上，Bingo采用的是“1+N”聯(lián)動(dòng)模式。Bingo除了能以搜狗搜索為核心，直接搜到京東和微信公眾號(hào)的內(nèi)容外，還能以“跳轉(zhuǎn)搜索源”的形式搜其他App里的內(nèi)容，這是騰訊打破搜索孤島的一大重要舉措。
在Bingo的主頁(yè)中，設(shè)有全站（即搜狗搜索）、B站、小紅書(shū)、知乎和微博五大搜索源。眾所周知，許多內(nèi)容平臺(tái)都視自己平臺(tái)里的內(nèi)容為重要的資源，并不會(huì)輕易開(kāi)放給其他搜索引擎，那么騰訊是如何撬動(dòng)這幾大搜索源的？
答案是微信小程序。當(dāng)選擇小紅書(shū)或微博等搜索源時(shí)，Bingo會(huì)在“應(yīng)用內(nèi)”跳轉(zhuǎn)到小紅書(shū)的微信小程序內(nèi)進(jìn)行搜索，得到的內(nèi)容高度垂直，全是以往需專(zhuān)門(mén)打開(kāi)小程序或小紅書(shū)App才能搜到的內(nèi)容。在體驗(yàn)上，第一次使用Bingo搜其他內(nèi)容源時(shí)需要微信授權(quán)，此后便可以較無(wú)感的使用，這或許意味著騰訊給予了Bingo某些便捷連接微信小程序的能力，使用戶在搜索時(shí)頁(yè)面不會(huì)在兩個(gè)應(yīng)用間來(lái)回跳轉(zhuǎn)。當(dāng)然，Bingo畢竟是調(diào)用了微信小程序，我們可以在微信小程序頁(yè)面查看到相關(guān)小程序的使用記錄。
值得贊賞的是，Bingo并未將自己定位為新版的“搜狗搜索App”，而是在增加新功能的同時(shí)嘗試突破，找到解決內(nèi)容孤島的方法?；蛟S對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，內(nèi)容和小程序生態(tài)正是自己的優(yōu)勢(shì)所在，既然直接難以全面地獲取其他內(nèi)容平臺(tái)的信息源，不如依靠小程序去打破僵局，以“繞”的形式使用戶能夠搜到更多內(nèi)容。
而在國(guó)內(nèi)的智能搜索領(lǐng)域里，騰訊只能算是后來(lái)者，仍要面臨兩大老對(duì)手的挑戰(zhàn)。
智能搜索賽道，BAT的新戰(zhàn)場(chǎng)
在國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史中，最不得不提的就是BAT（百度、阿里和騰訊），許多行業(yè)的發(fā)展都有它們的身影，或是三強(qiáng)混戰(zhàn)、或是兩強(qiáng)爭(zhēng)霸，如長(zhǎng)視頻領(lǐng)域的“愛(ài)優(yōu)騰”、外賣(mài)領(lǐng)域的餓了么和美團(tuán)?，F(xiàn)在智能搜索領(lǐng)域也不例外。
早在2020年，阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群成立智能搜索業(yè)務(wù)部，重點(diǎn)推動(dòng)智能搜索App夸克（以下簡(jiǎn)稱(chēng)夸克）的發(fā)展。另一邊，百度在去年年末推出了Wonder App（以下簡(jiǎn)稱(chēng)Wonder），雖然該應(yīng)用定位為“年輕人的寶藏App”，但在應(yīng)用介紹中仍有“新一代智能搜索”的字眼。其實(shí)，夸克、Wonder和Bingo一樣，都是以搜索+周邊功能的智能搜索應(yīng)用，區(qū)別在于各家的主搜索引擎和部分周邊功能不同罷了。
更準(zhǔn)確地說(shuō)，智能搜索類(lèi)應(yīng)用主動(dòng)剔除了自身的“瀏覽器”品牌屬性，夸克就是由夸克瀏覽器升級(jí)而來(lái)，讓用戶認(rèn)識(shí)到這是一款多功能App而非是單純的瀏覽器，Wonder和Bingo也是如此。其次，以上三款A(yù)pp都以年輕用戶為主要發(fā)展對(duì)象，本質(zhì)上處于同樣的智能搜索賽道。
不過(guò)值得一提的是，夸克似乎正在往“生活類(lèi)”平臺(tái)方面發(fā)展，進(jìn)一步突出自己的生活屬性。在夸克首頁(yè)的“捷徑”功能里，設(shè)有知識(shí)局、快捷熱榜、夸克日?qǐng)?bào)和方言留聲機(jī)等功能，更貼近用戶的日常生活。或者說(shuō)，夸克意在提升用戶獲取生活類(lèi)信息的效率，扮演一個(gè)生活信息傳達(dá)站的角色。
而B(niǎo)AT三家同時(shí)盯上了智能搜索領(lǐng)域，與搜索市場(chǎng)的存量和增量有關(guān)，一旦有一方能撬動(dòng)足夠大的市場(chǎng)、找到新的發(fā)展方案，或能改變未來(lái)搜索市場(chǎng)的格局。
在存量方面，在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見(jiàn)頂?shù)陌l(fā)展背景下，許多廠商都有發(fā)展搜索業(yè)務(wù)的需求，推出新應(yīng)用新服務(wù)以進(jìn)一步挖掘用戶的潛在價(jià)值，特別是阿里和騰訊，也都想借智能搜索瓜分更多市場(chǎng)，挑戰(zhàn)百度在國(guó)內(nèi)的霸主地位。像是抖音和快手，目前雖未推出智能搜索App，但通過(guò)各種活動(dòng)提升用戶對(duì)應(yīng)用內(nèi)視頻搜索的使用率，例如抖音的搜紅包活動(dòng)。
在增量方面，搜索雖不是新領(lǐng)域，但市場(chǎng)前景仍十分廣闊，CTR預(yù)估2022年廣告主將會(huì)增加搜索廣告的投放量?，F(xiàn)在的搜索引擎屬于第三代互動(dòng)與個(gè)性化搜索引擎，目前行業(yè)內(nèi)還沒(méi)尋找到下一代搜索引擎的技術(shù)點(diǎn)和理論基礎(chǔ)，使得廠商們需要在交互和功能上尋求突破，即搜索引擎的基礎(chǔ)技術(shù)沒(méi)變，只是以App的形式拓展搜索引擎的周邊功能，以吸引更多新用戶使用。這一理念類(lèi)似于新能源汽車(chē)行業(yè)里的刀片電池，在電池技術(shù)未獲得突破的情況下，通過(guò)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新在空間內(nèi)裝入更多電芯提升汽車(chē)?yán)m(xù)航里程。
智能搜索App是搜索引擎技術(shù)未獲得根本突破下的特殊產(chǎn)物，Bingo的跨平臺(tái)搜索方式也類(lèi)似。這條賽道上的玩家并不多，BAT三家的用意也很明顯，爭(zhēng)奪“Z世代”年輕用戶，以搜索和學(xué)習(xí)等功能吸引他們使用，早早圈地爭(zhēng)奪自己的年輕用戶群，畢竟“得Z世代者得天下”。
現(xiàn)階段，從BAT對(duì)各自旗下智能搜索App的布局上能夠看出，該類(lèi)產(chǎn)品是它們探索新搜索產(chǎn)品的一次新嘗試。但從功能來(lái)看，智能搜索類(lèi)App的產(chǎn)品定位還不夠清晰，像是個(gè)更多功能的搜索工具，產(chǎn)品不可取代的價(jià)值并不夠強(qiáng)，這也是該類(lèi)應(yīng)用目前還沒(méi)能大范圍出圈的重要因素。
入局較晚的騰訊，能給搜索市場(chǎng)帶來(lái)哪些改變？
從時(shí)間線來(lái)看，騰訊入局智能搜索App市場(chǎng)較晚，但這似乎并不妨礙Bingo的發(fā)展。對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)Bingo的存在保證了自己有相應(yīng)的產(chǎn)品與阿里和百度競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)Bingo所具備的微信小程序聯(lián)動(dòng)能力使其能以獨(dú)特的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力切入市場(chǎng)。
其實(shí)在許多領(lǐng)域內(nèi)，市場(chǎng)后來(lái)者要想超越前者，不僅要在產(chǎn)品上超越前者，更要給用戶帶來(lái)新的價(jià)值，類(lèi)似于iPhone與非智能機(jī)和功能機(jī)的關(guān)系。而騰訊給搜索市場(chǎng)帶來(lái)的改變是，找到了繞過(guò)平臺(tái)生態(tài)壁壘的方法，使用戶能更便捷地搜索不同的內(nèi)容源。
不過(guò)Bingo的多內(nèi)容源搜索方式本質(zhì)是跨平臺(tái)跳轉(zhuǎn)，并非在一個(gè)搜索引擎下實(shí)現(xiàn)，但對(duì)于部分日常工作或?qū)W習(xí)中經(jīng)常需要跨平臺(tái)搜索信息的用戶而言，該功能具有一定吸引力。就以小雷的工作流程為例，每天查資料的頻次極高，既需要使用通用搜索引擎也需要到各類(lèi)內(nèi)容平臺(tái)內(nèi)查找資料，整個(gè)流程較繁瑣。
只是較尷尬的是，Bingo目前僅有手機(jī)版App，更適合學(xué)生群體使用，這也符合其“學(xué)習(xí)與生活神器”的產(chǎn)品定位。
對(duì)于整個(gè)搜索市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，Bingo的跨平臺(tái)跳轉(zhuǎn)搜索方案的借鑒門(mén)檻較高，不僅需要在自己的應(yīng)用體系內(nèi)有類(lèi)似于小程序的服務(wù)，且至少要有B站和知乎這樣的熱門(mén)小程序。小雷認(rèn)為，Bingo的跨平臺(tái)跳轉(zhuǎn)搜索方案或難以成為市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展方向，只適合騰訊系服務(wù)，其次，互聯(lián)網(wǎng)“拆墻”已是大勢(shì)所趨，未來(lái)搜索引擎或能更便捷地搜到更多內(nèi)容，而這不過(guò)是時(shí)間問(wèn)題罷了，不同平臺(tái)間的壁壘終會(huì)被打破。
若未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)“拆墻”，Bingo的搜索優(yōu)勢(shì)將被稀釋?zhuān)瑩Q而言之，在搜索之外，Bingo仍需尋找到自己新的產(chǎn)品價(jià)值，以差異化的體驗(yàn)吸引并留住用戶。