文|藍(lán)媒匯 閆燁
編輯|魏曉
已經(jīng)記不清這是《哈利波特：魔法覺醒》（以下簡(jiǎn)稱《魔法覺醒》）第幾次被罵上熱搜了。
1月20日上午10點(diǎn)，就在《魔法覺醒》體驗(yàn)服更新春節(jié)活動(dòng)的24小時(shí)后，#萬(wàn)人請(qǐng)辭哈利波特魔法覺醒策劃#的詞條登上了熱搜第一。截止發(fā)稿前，該詞條已經(jīng)產(chǎn)生了3.4億次閱讀和4.4萬(wàn)次討論，閱讀趨勢(shì)一小時(shí)內(nèi)增長(zhǎng)了近4000萬(wàn)次，輿論發(fā)酵的速度幾乎是呈幾何倍增長(zhǎng)。
一些理性的玩家表示，系統(tǒng)偷偷修改卡牌掉率、男性服裝視覺審美太差、卡牌強(qiáng)度嚴(yán)重不平衡、新活動(dòng)任務(wù)又肝又氪等問(wèn)題是引發(fā)玩家聲討的主要原因，他們希望能夠通過(guò)發(fā)聲讓網(wǎng)易以及策劃團(tuán)隊(duì)ZEN工作室出面給予解決方案。
當(dāng)然，愿意耐心等待的玩家終究是少數(shù)。
更多的玩家則是帶著激動(dòng)的情緒在社交媒體上四處掃射，有些玩家甚至直接在游戲內(nèi)展開互撕。
還有些玩家則認(rèn)為，網(wǎng)易的種種操作生生毀了《哈利波特》這個(gè)20年的老IP。
一邊是玩家因?yàn)檫@次策劃而爆發(fā)的情緒，一邊則是一次次情緒的累加造成《魔法覺醒》各方面數(shù)據(jù)的下滑。
七麥數(shù)據(jù)顯示，《魔法覺醒》上線一周之后，其下載量就呈斷崖式下跌，到昨日為止，ios端的單日下載量?jī)H為8349次，是巔峰值的50分之一。在手游分享社區(qū)TAPTAP上，《魔法覺醒》的評(píng)分已經(jīng)跌至6.0，特別是在20日，其負(fù)向評(píng)價(jià)一下增加了激增至244個(gè)。
重壓之下，在登上熱搜第一2小時(shí)后，@哈利波特魔法覺醒 發(fā)微博致歉，稱將取消部分活動(dòng)，具體優(yōu)化方案將在本日公布。
但不論怎樣，這一次，結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)惹了眾怒的網(wǎng)易，或許沒辦法靠派丁磊親自低頭道歉，解決一切問(wèn)題了。
又肝又氪，“老網(wǎng)易”了？
簡(jiǎn)單梳理一下本次《魔法覺醒》引發(fā)眾怒的事件始末。
1月19日，《魔法覺醒》體驗(yàn)服例行進(jìn)行春節(jié)活動(dòng)更新，等待幾小時(shí)后，新版本如期而至。玩家抱著滿懷的期待進(jìn)入游戲，卻發(fā)現(xiàn)所謂的“新春福利”無(wú)非是“又肝又氪”的另一種表達(dá)方式。
這其中，以“新春轉(zhuǎn)盤”的“肝氪”程度最為明顯。
和以往的幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤玩法相同，“新春轉(zhuǎn)盤”活動(dòng)一共可以抽到9種獎(jiǎng)品，包含時(shí)裝、皮膚、貓頭鷹這三種低概率的稀有獎(jiǎng)品。公告顯示，“最高僅需29抽”就能收集齊全部獎(jiǎng)品，同時(shí)游戲內(nèi)還會(huì)通過(guò)任務(wù)贈(zèng)送22次抽卡機(jī)會(huì)，幫助玩家盡快清空轉(zhuǎn)盤。
但顯然，見慣了網(wǎng)易游戲套路的玩家并不買賬。
在他們看來(lái)，完成兌換抽卡機(jī)會(huì)的任務(wù)至少要耗費(fèi)幾個(gè)小時(shí)，實(shí)在浪費(fèi)時(shí)間。而要想只靠“鈔能力”換得29次抽卡機(jī)會(huì)，按照一抽200寶石，1鉆0.1元的價(jià)格計(jì)算，則需要580元。
與此同時(shí)，與“新春轉(zhuǎn)盤”同時(shí)存在的還有另外一個(gè)“常規(guī)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤”，要想將其清空最高則需要最多60抽，如果玩家運(yùn)氣足夠差，那單這一種玩法就要氪金1200元。
重肝重氪，真是“老網(wǎng)易”了。
雖然，“新春轉(zhuǎn)盤”的獎(jiǎng)品并不一定能吸引全部玩家，但作為一款在主線劇情、決斗俱樂部、禁林、魔咒課教室等多種“副本”都需要用到卡牌的RPG對(duì)戰(zhàn)手游，關(guān)于卡牌的調(diào)整更新則事關(guān)游戲內(nèi)全體玩家的利益。
本次更新中，《魔法覺醒》在已有的普通、稀有、史詩(shī)、傳說(shuō)四種稀有程度基礎(chǔ)之上，新增了更為稀有的“光輝”級(jí)卡牌以及“禁忌”級(jí)卡牌，并且這兩種卡牌不能通過(guò)“復(fù)制”、“好友互換”獲得，哪怕是價(jià)值148元的大月卡，其中的獎(jiǎng)勵(lì)最多也僅到“傳說(shuō)”級(jí)別。
也就是說(shuō)，要想獲得“光輝”和“禁忌”卡牌，唯一的途徑只有老老實(shí)實(shí)氪金抽卡，按照官方公布的60次和120次保底抽出概率，以及150鉆兌換一次抽卡機(jī)會(huì)來(lái)計(jì)算，想獲得單一張“光輝”或“禁忌”卡牌，最多能花費(fèi)900元。
當(dāng)然，卡牌和寶石的方式并不僅限于氪金一種，只要耗費(fèi)足夠的時(shí)間在游戲上，或許一樣可以湊齊足夠的抽卡次數(shù)，就看玩家自己愿不愿意主動(dòng)“肝”游戲了。
總之，要么肝，要么氪，《魔法覺醒》可容不下躺平玩家。
除此之外，玩家還認(rèn)為新上線的男性服裝不合審美，新卡強(qiáng)度不平衡……種種爭(zhēng)議之下，他們總結(jié)了一張?jiān)V求圖，希望能夠得到官方的正視。
只是，截止到發(fā)稿前，官方依然沒有給出具體的解決方案。
輿論不停，野心不止
時(shí)間倒回兩個(gè)月前。
11月15日，《魔法覺醒》遭到玩家舉報(bào)稱，游戲內(nèi)的模型演出效果涉嫌侮辱女性，女性角色受到攻擊后會(huì)吐舌頭，而男性角色則不會(huì)。
由此甚至引發(fā)了這次bug到底是單純的技術(shù)失誤，還是制作方網(wǎng)易的價(jià)值取向問(wèn)題。
事件愈演愈烈，官方為此事先后致歉4次，稱bug原因?yàn)椤吧囝^未經(jīng)過(guò)受擊處理，錯(cuò)誤的穿過(guò)了下巴”，但都未能得到玩家的原諒。
直到11月21日，@哈利波特魔法覺醒 發(fā)布了長(zhǎng)文《關(guān)于“女性角色模型”事件我們做錯(cuò)的事和想說(shuō)的話》，表示“內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)已經(jīng)徹底更換，核心決策團(tuán)隊(duì)也正在進(jìn)行嚴(yán)肅的內(nèi)部處理和集體反思”之后，玩家的抗議聲才漸漸消失。
而這次的輿論風(fēng)波也只是《魔法覺醒》上線之后，受到質(zhì)疑的一次集中爆發(fā)。
在此之前，卡牌之一“阿瓦達(dá)索命”被歸類為當(dāng)時(shí)最稀有的“傳說(shuō)”卡就已經(jīng)讓原著粉極為不滿。原著中，哈利的父親、母親、霍格沃茨校長(zhǎng)鄧布利多、同學(xué)塞德里克等都死于這條黑魔法，使用這條魔法的巫師也都會(huì)被關(guān)進(jìn)魔法世界的監(jiān)獄——阿茲卡班。
而網(wǎng)易卻將這張卡牌列為最稀有卡牌之列，不免傷了這些原著黨的心。
其他像是一年級(jí)的玩家就能使用最高級(jí)巫師鄧布利多才會(huì)的“水牢”、“厲火”等咒語(yǔ)在決斗場(chǎng)上戰(zhàn)斗；玩家能在“嚴(yán)格禁止進(jìn)入”的禁林進(jìn)行探索深入；可以喝隱形藥水潛入其他學(xué)院的休息室等玩法，都曾引發(fā)爭(zhēng)議。
面對(duì)爭(zhēng)議，網(wǎng)易大多在玩家不滿情緒到達(dá)頂峰后，一次次選擇了向玩家妥協(xié)。
這也難怪。
公開資料顯示，哈利波特的IP價(jià)值在全球排在第10位，從1997年推出小說(shuō)至今的24年期間，在圖書、電影、舞臺(tái)劇、電子游戲等領(lǐng)域收割了約322億美元。
在這其中，網(wǎng)易究竟花了多少錢才完成與華納的這次合作我們不得而知，但必然不會(huì)是一筆小數(shù)目。再加上網(wǎng)傳，此次華納僅給了網(wǎng)易一年的版權(quán)，要想賺回本，勢(shì)必要在這一年內(nèi)通過(guò)各類活動(dòng)策劃，讓玩家心甘情愿地掏出腰包。
而為了完成自己更大的野心，《魔法覺醒》還將玩法之一的“決斗”無(wú)限放大成為了電競(jìng)項(xiàng)目。在此前舉辦的《魔法覺醒》相關(guān)電競(jìng)賽事中，官方為選手準(zhǔn)備了百萬(wàn)獎(jiǎng)金和專訪，最終的比賽還開啟了賽事直播并安排了專業(yè)解說(shuō)。
總之，一切都按照專業(yè)的電競(jìng)項(xiàng)目進(jìn)行配置。
顯然，網(wǎng)易有意將《魔法覺醒》打造成一項(xiàng)堪比《王者榮耀》、《和平精英》的電競(jìng)項(xiàng)目，而一旦目標(biāo)達(dá)成，必將為網(wǎng)易帶來(lái)極高的利益。
網(wǎng)易還不能“擺爛”
當(dāng)然，網(wǎng)易的野心并非空穴來(lái)風(fēng)。
《魔法覺醒》上線以來(lái)，連續(xù)多日登頂中國(guó)ios端暢銷榜和下載榜榜首，移動(dòng)應(yīng)用情報(bào)平臺(tái)Sensor Tower顯示，2021年12月中國(guó)ios端手游收入排行榜中，《魔法覺醒》排在第七，僅次于米哈游的《原神》。據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示，《魔法覺醒》自9月上線以來(lái)，單ios端就砍下了1.43億美元，合9.07億人民幣的收入。
具體到財(cái)報(bào)上，網(wǎng)易Q3財(cái)報(bào)顯示，該季度在線游戲服務(wù)的凈收入占總凈收入的71.6%，較二季度有所上漲。在《魔法覺醒》上線的9月，網(wǎng)易移動(dòng)游戲收入環(huán)比增長(zhǎng)38%，同比增長(zhǎng)26.2%同時(shí)，這其中，《魔法覺醒》對(duì)游戲業(yè)務(wù)板塊的帶動(dòng)作用功不可沒。
但《魔法覺醒》上線3個(gè)月后，不管是收入數(shù)字，還是各項(xiàng)評(píng)分，都在不斷下降。
不可否認(rèn)，《魔法覺醒》上線之初，之所以能受到屠版互聯(lián)網(wǎng)的熱議效果，多半是吃了原著的紅利。許多抱有情懷的原著黨心甘情愿地通過(guò)網(wǎng)易“入學(xué)”霍格沃茨，進(jìn)入魔法世界。
再加上，負(fù)責(zé)制作《魔法覺醒》的Zen工作室，是曾經(jīng)打造出了讓網(wǎng)易吃了五年紅利的《陰陽(yáng)師》的制作團(tuán)隊(duì)。
爆火ip+經(jīng)驗(yàn)豐富的工作室，玩家本不用過(guò)度擔(dān)心游戲品質(zhì)的問(wèn)題。
上線之初，網(wǎng)易也的確給予了玩家貼合原著的布景設(shè)置，精良的畫風(fēng)以及隨處可見的小巧思。不過(guò)，隨著對(duì)游戲的探索進(jìn)一步加深，玩家的要求也在不斷提高，他們希望網(wǎng)易能給予自己更多的驚喜。
但現(xiàn)實(shí)卻是，網(wǎng)易似乎被《魔法覺醒》上線初引起的火爆盛世沖昏了頭腦，不僅沒能讓玩家在游戲感召下主動(dòng)掏出錢包，還讓自己一次次地深陷輿論危機(jī)。
當(dāng)然，《魔法覺醒》還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到玩家認(rèn)為的“策劃擺爛”的程度，對(duì)于這樣的一個(gè)擁有大量忠誠(chéng)度極高的原著黨的IP，網(wǎng)易將其流量變現(xiàn)的方式還有很多。
只是，無(wú)論是哪種方式，都不能以讓玩家喪失信心為代價(jià)。
不然，丁磊再親自出面再低頭道歉，也只是無(wú)用功了。