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消費(fèi)社會(huì)未來(lái)趨勢(shì):情價(jià)比和低欲望二元化

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消費(fèi)社會(huì)未來(lái)趨勢(shì):情價(jià)比和低欲望二元化

情價(jià)比的核心在于每個(gè)人都想做獨(dú)特的自己,如何確定自己獨(dú)特的身份,就是當(dāng)下消費(fèi)人群非常看中的問(wèn)題。

文|尋空的世界

今年我終于把用了近5年的iPhone 7P換成了iPhone 13(要不是手機(jī)話筒壞了,也許還能再戰(zhàn)一年)。iPhone 13到手后我對(duì)它也沒(méi)什么新鮮感,把舊手機(jī)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入后,就把它當(dāng)作一個(gè)日常工具使用了,在我看來(lái)iPhone 13和iPhone 7并沒(méi)有什么本質(zhì)的不同。

我將自己定義為一個(gè)典型的低欲望消費(fèi)者畫像,對(duì)全新的、潮流的商品不感興趣,也不想把商品當(dāng)作自己的態(tài)度象征,一部手機(jī)可以用4,5年。

我朋友圈有一位朋友,經(jīng)常會(huì)曬自己買到了某款耐克的鞋,價(jià)格大幾千甚至上萬(wàn)是常有的事,有一張照片展示了他的鞋柜,那里放了五花八門的鞋子,我作為一個(gè)外行表示“不理解,但大受震撼?!?/p>

上面是兩種消費(fèi)觀念,前者我稱為低欲望消費(fèi),后者稱為情價(jià)比消費(fèi),作為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng),如今這兩種消費(fèi)方式廣泛存在于中國(guó),他們就像兩個(gè)平行世界,在自己的世界里互不打擾,形成二元化消費(fèi)結(jié)構(gòu)。

01 消費(fèi)分級(jí):日本消費(fèi)社會(huì)的啟發(fā)

低欲望和情價(jià)比消費(fèi)二元化存在的本質(zhì)原因,是社會(huì)在轉(zhuǎn)折階段發(fā)展不均衡所致,這一點(diǎn)日本的消費(fèi)社會(huì)現(xiàn)狀有不小的啟發(fā)。

按照三浦展的《第四消費(fèi)時(shí)代》的劃分,第三消費(fèi)時(shí)代為1975-2004年,這一時(shí)代的消費(fèi)特點(diǎn)如下:

1.消費(fèi)傾向從家族到個(gè)人。這個(gè)時(shí)期日本人對(duì)于汽車的擁有從一家一輛到一人一輛,為適應(yīng)一個(gè)人吃飯而產(chǎn)生的“個(gè)食”開(kāi)始大量售賣,小型汽車,小型電腦,便攜式收音機(jī)開(kāi)始熱銷。

2.由量到質(zhì),消費(fèi)者開(kāi)始追求名牌。當(dāng)時(shí)不少大學(xué)生都是一身名牌服裝,另外高級(jí)進(jìn)口車的銷售額逐年上升。

3.從理性、方便到感性、個(gè)性化。消費(fèi)是為了體現(xiàn)自己的個(gè)性?!耙郧笆强吹洁従淤I什么自己也買什么,大家買什么自己就跟著買什么,現(xiàn)在正好相反。大家都買,自己反而不買,流行什么自己就討厭什么。”

這個(gè)時(shí)期對(duì)應(yīng)的消費(fèi)方式為情價(jià)比消費(fèi)。

第四消費(fèi)時(shí)代為2005-2034年,這一時(shí)代的消費(fèi)特點(diǎn)如下:

1.從私有主義到共享意識(shí)。日本本身就有“斷舍離”的風(fēng)潮,即舍棄不必要的東西,放下對(duì)物的占有。共享可以節(jié)省開(kāi)支。

2.從追求名牌到追求簡(jiǎn)單、休閑。日本人開(kāi)始不再“炫耀性消費(fèi)”,無(wú)LOGO化基本款衣服的熱銷成為這一點(diǎn)的體現(xiàn)。

3.本土消費(fèi)文化盛行。日本在這個(gè)時(shí)代開(kāi)始從對(duì)歐美式生活方式的崇拜,轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)日本本土意識(shí)的探索,鄉(xiāng)土的、地方的、庶民的日本文化的關(guān)注度在不斷擴(kuò)大。

4.消費(fèi)投入學(xué)習(xí)。“當(dāng)消費(fèi)者意識(shí)到無(wú)論是高級(jí)品牌還是其他東西,已經(jīng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)自我獨(dú)特性時(shí),他們認(rèn)為只能改變自己。”其中學(xué)習(xí)傾向就是重要的體現(xiàn)。

這個(gè)時(shí)期對(duì)應(yīng)的消費(fèi)方式為低欲望消費(fèi)。

盡管兩個(gè)消費(fèi)時(shí)代的消費(fèi)特點(diǎn)區(qū)分較為明顯,但直到今天你也不能說(shuō)日本完全擺脫了第三消費(fèi)時(shí)代,進(jìn)入了第四消費(fèi)時(shí)代。

更多時(shí)候,日本同樣也是三、四消費(fèi)時(shí)代共存的現(xiàn)狀,只是其第四消費(fèi)時(shí)代的特點(diǎn)要比中國(guó)更明顯。

五年前我第一次去日本時(shí),有兩個(gè)場(chǎng)景讓我印象深刻,其一是走在街上的日本人似乎非常熱衷黑白兩色的穿著,這是他們的低欲望消費(fèi)讓自己不那么注重穿衣的個(gè)性化,喜歡追求簡(jiǎn)單穿著。

其二是在一家門口立著Line熊的商店門口,排了非常長(zhǎng)的隊(duì),大批年輕人正在等著進(jìn)去購(gòu)物,這批年輕人顯然更看重消費(fèi)的情價(jià)比。

這正是消費(fèi)分級(jí)的體現(xiàn)。

02 中國(guó)的情價(jià)比消費(fèi)現(xiàn)狀

一些方面,日本的過(guò)去就是中國(guó)的未來(lái),相比于工業(yè)化時(shí)期的第三消費(fèi)時(shí)代,中國(guó)的工業(yè)化還未完全達(dá)到日本的水平,因此第三消費(fèi)時(shí)代追求情價(jià)比的特點(diǎn)會(huì)在當(dāng)下比較明顯。

情價(jià)比的核心在于每個(gè)人都想做獨(dú)特的自己,如何確定自己獨(dú)特的身份,就是當(dāng)下消費(fèi)人群非??粗械膯?wèn)題。

今天,這個(gè)問(wèn)題的答案很明顯:以消費(fèi)實(shí)現(xiàn)自我身份的確認(rèn)。

齊格蒙特·鮑曼認(rèn)為:“在現(xiàn)代性的工業(yè)階段,一個(gè)事實(shí)不容置疑,那就是每個(gè)人在擁有其他身份之前,首先必須是個(gè)生產(chǎn)者。在現(xiàn)代性的第二階段,即消費(fèi)者的時(shí)代,這個(gè)不容置疑的事實(shí)變成了:人首先要成為消費(fèi)者,才能再擁有其他特別的身份?!?/p>

這句話的意思是我們工作的最主要目的就是為了掙錢,然后再用錢消費(fèi),去確立自己跟其他人的區(qū)別。

早年,流水線上的福特汽車讓人人都開(kāi)得起那種四個(gè)輪子,看起來(lái)一模一樣的汽車,那時(shí)候開(kāi)汽車的人是平等的,而今每個(gè)人都可以花錢購(gòu)買自己喜歡的汽車品牌,以此來(lái)確立自己的獨(dú)特性。

對(duì)于看重情價(jià)比的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),消費(fèi)的獨(dú)特性包括以下要素。

品牌:

情價(jià)比看中品牌,品牌代表了一種符號(hào),一種將你與其他人徹底區(qū)別的符號(hào)。就像鮑德里亞說(shuō)的:“消費(fèi)的差別,不在于產(chǎn)品使用價(jià)值的差別,而在于產(chǎn)品符號(hào)的差別……人們從來(lái)不消費(fèi)產(chǎn)品的本身(使用價(jià)值),而總是把產(chǎn)品(從廣義的角度)當(dāng)做能夠突出你的符號(hào),或用來(lái)讓你加入理想的團(tuán)體,或作為一個(gè)地位更高的團(tuán)體,來(lái)擺脫地位更低的團(tuán)體?!?/p>

體驗(yàn)、服務(wù)和價(jià)值:

對(duì)于情價(jià)比消費(fèi)人群來(lái)說(shuō),商品的使用功能已經(jīng)不能滿足他們的需求,商品附加的體驗(yàn)和服務(wù)更為重要,好的體驗(yàn)和服務(wù)能讓商品超出消費(fèi)者的預(yù)期,從而滿足消費(fèi)者使用價(jià)值之外的需求。

得物的楊冰說(shuō)“用戶為此付出溢價(jià)的,影響自己行動(dòng)的,更多是那些我自己認(rèn)為無(wú)論是從審美上、從設(shè)計(jì)上、從理念上、從故事上、從價(jià)值取向上能夠代表自己的那些產(chǎn)品,這是我認(rèn)為我們看到的趨勢(shì)?!?/p>

情緒:

情緒是商品的一種無(wú)形價(jià)值,它能夠刺激消費(fèi)者的多巴胺,它促使人們?nèi)ハM(fèi),獲得興奮、快樂(lè)、新奇、潮、酷等情緒。

當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者購(gòu)買盲盒,在打開(kāi)盲盒的一瞬間,消費(fèi)者的興奮和快樂(lè)之情達(dá)到最高峰,多巴胺的分泌也達(dá)到最高。但當(dāng)盲盒打開(kāi)后,消費(fèi)者將盲盒里的東西放在手上時(shí),他的興奮感就會(huì)快速消失。

然而,這一瞬間的快樂(lè),是消費(fèi)者從期待到購(gòu)買到打開(kāi)的全過(guò)程,這個(gè)過(guò)程有可能維持?jǐn)?shù)天或數(shù)周,盡管獲知盲盒的結(jié)果讓快樂(lè)迅速消失,但也驅(qū)動(dòng)著他的下一次。

追求情價(jià)比的消費(fèi)者,很多時(shí)候要的就是這種情緒,他驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行”停不下來(lái)“的消費(fèi)。

社交情境:

情價(jià)比消費(fèi)人群的一個(gè)價(jià)值是進(jìn)入某個(gè)獨(dú)特圈子,上文鮑德里亞那句話的后半句依然適用,它“用來(lái)讓你加入理想的團(tuán)體,或作為一個(gè)地位更高的團(tuán)體,來(lái)擺脫地位更低的團(tuán)體?!睋Q句話說(shuō),你想進(jìn)入某個(gè)圈層,就得跟上這個(gè)圈層的消費(fèi)。

一個(gè)在得物的朋友跟我說(shuō)過(guò)一個(gè)例子,早年在炒鞋圈的,其實(shí)是一幫年齡比較小的高中生。高中生在校期間,只能穿校服,因此無(wú)法凸顯自己的獨(dú)特性,在著裝方面,他們唯有以鞋子來(lái)體現(xiàn)這一點(diǎn),鞋子越個(gè)性化越能體現(xiàn)自己的獨(dú)特性。

這樣,學(xué)生的群體其實(shí)就至少分化成了兩個(gè),穿潮鞋的和穿普通鞋的。

消費(fèi)貸在今天在校園中非常流行,這倒不是學(xué)生愛(ài)花錢,而是他們想先購(gòu)買能夠讓自己進(jìn)入某個(gè)圈層的產(chǎn)品,他們不想被那些代表前沿、潮流的同學(xué)排除在外。

情價(jià)比消費(fèi)讓消費(fèi)者進(jìn)入了獨(dú)特的圈子,實(shí)現(xiàn)了一般人沒(méi)有的社交。

情價(jià)比消費(fèi)是今天大量中產(chǎn)以上中國(guó)消費(fèi)的消費(fèi)方式,這些消費(fèi)人群會(huì)覺(jué)得獲得了馬斯洛需求中的社交和尊重的價(jià)值。

03 低欲望消費(fèi)是情價(jià)比消費(fèi)的下一階段

我之所以認(rèn)為低欲望消費(fèi)是情價(jià)比消費(fèi)的下一階段,是因?yàn)樵谶@時(shí)候,消費(fèi)者已經(jīng)不再也不需要再以物化的商品來(lái)體現(xiàn)自己的獨(dú)特性了。

這一時(shí)期的消費(fèi)典型特點(diǎn)是,消費(fèi)者對(duì)于物質(zhì)的需求降低,和對(duì)于精神的需求提高。

注意,僅僅對(duì)物質(zhì)需求降低不是典型的低欲望消費(fèi),否則以三和大神為例來(lái)說(shuō)消費(fèi)社會(huì)的進(jìn)化顯然說(shuō)不過(guò)去。

低欲望消費(fèi)的核心在于精神消費(fèi)比例提高,不管是讀書、學(xué)習(xí)還是徒手攀巖、戶外露營(yíng),這些消費(fèi)都不再以日常外顯的獨(dú)特性為考慮要素,他們更在乎自己內(nèi)心喜歡什么,能否實(shí)現(xiàn)馬斯洛需求理論的最高級(jí)——自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

這與傳統(tǒng)意義上認(rèn)為低欲望的人是不求上進(jìn)的是不一樣的,低欲望的人更多只是對(duì)物質(zhì)“不求上進(jìn)”,而對(duì)精神“高欲望”,所以這種消費(fèi)方式也可以稱為“愛(ài)價(jià)比”。

馬克·扎克伯格曾曬出自己的衣櫥,沒(méi)有花樣繁多的衣服,都是一摸一樣的灰色T恤和帽衫,顯然以他的身份已經(jīng)沒(méi)有必要再?gòu)拇┮律蟻?lái)顯示自己的獨(dú)特性了。

一個(gè)中年人,也許平時(shí)看起來(lái)土里土氣,但對(duì)收藏藝術(shù)家真跡卻絕不手軟,在有實(shí)力的中年人看來(lái),得物也許是稀有唱片、藝術(shù)品、知名作家的親筆簽名。

齊格蒙特·鮑曼說(shuō):“富人普遍受人愛(ài)戴是因?yàn)樗麄冞x擇自己生活的神奇能力(居住的地方、共同生活的伴侶),并能隨心所欲、不費(fèi)吹灰之力地改變它們。他們似乎永遠(yuǎn)游刃有余,周而復(fù)始,沒(méi)有終點(diǎn),未來(lái)永遠(yuǎn)比過(guò)去更精彩、更誘人?!?/p>

低欲望消費(fèi)社會(huì)真正到來(lái)的前提是社會(huì)生產(chǎn)力極大的提高和物質(zhì)極度的豐富,到那時(shí),大部分人對(duì)物質(zhì)其實(shí)沒(méi)有什么太大興趣,更大的興趣在于追求自己內(nèi)心的價(jià)值,也在于探索讓人興奮的未來(lái)。并且這種追求和探索是隨心所欲的,是不需要為物質(zhì)生活所擔(dān)憂和焦慮的。

今天實(shí)行低欲望消費(fèi)的人,只是在思想上一定程度提前靠近了未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)。

結(jié)語(yǔ):

我國(guó)經(jīng)過(guò)幾十年的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,如今處于情價(jià)比消費(fèi)和低欲望消費(fèi)共存的時(shí)代,即消費(fèi)的二元化。

二元化的一方降低物質(zhì)消費(fèi)、以夠用就好為消費(fèi)態(tài)度,用更多的精力追求自己真正喜歡的東西,另一方則追求消費(fèi)個(gè)性化物質(zhì)來(lái)給自己帶來(lái)愉悅。

這種二元化在短期內(nèi)將長(zhǎng)期存在。

參考資料:

齊格蒙特·鮑曼《工作、消費(fèi)主義和新窮人》

鮑德里亞《消費(fèi)社會(huì)》者推薦】

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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消費(fèi)社會(huì)未來(lái)趨勢(shì):情價(jià)比和低欲望二元化

情價(jià)比的核心在于每個(gè)人都想做獨(dú)特的自己,如何確定自己獨(dú)特的身份,就是當(dāng)下消費(fèi)人群非??粗械膯?wèn)題。

文|尋空的世界

今年我終于把用了近5年的iPhone 7P換成了iPhone 13(要不是手機(jī)話筒壞了,也許還能再戰(zhàn)一年)。iPhone 13到手后我對(duì)它也沒(méi)什么新鮮感,把舊手機(jī)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入后,就把它當(dāng)作一個(gè)日常工具使用了,在我看來(lái)iPhone 13和iPhone 7并沒(méi)有什么本質(zhì)的不同。

我將自己定義為一個(gè)典型的低欲望消費(fèi)者畫像,對(duì)全新的、潮流的商品不感興趣,也不想把商品當(dāng)作自己的態(tài)度象征,一部手機(jī)可以用4,5年。

我朋友圈有一位朋友,經(jīng)常會(huì)曬自己買到了某款耐克的鞋,價(jià)格大幾千甚至上萬(wàn)是常有的事,有一張照片展示了他的鞋柜,那里放了五花八門的鞋子,我作為一個(gè)外行表示“不理解,但大受震撼?!?/p>

上面是兩種消費(fèi)觀念,前者我稱為低欲望消費(fèi),后者稱為情價(jià)比消費(fèi),作為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng),如今這兩種消費(fèi)方式廣泛存在于中國(guó),他們就像兩個(gè)平行世界,在自己的世界里互不打擾,形成二元化消費(fèi)結(jié)構(gòu)。

01 消費(fèi)分級(jí):日本消費(fèi)社會(huì)的啟發(fā)

低欲望和情價(jià)比消費(fèi)二元化存在的本質(zhì)原因,是社會(huì)在轉(zhuǎn)折階段發(fā)展不均衡所致,這一點(diǎn)日本的消費(fèi)社會(huì)現(xiàn)狀有不小的啟發(fā)。

按照三浦展的《第四消費(fèi)時(shí)代》的劃分,第三消費(fèi)時(shí)代為1975-2004年,這一時(shí)代的消費(fèi)特點(diǎn)如下:

1.消費(fèi)傾向從家族到個(gè)人。這個(gè)時(shí)期日本人對(duì)于汽車的擁有從一家一輛到一人一輛,為適應(yīng)一個(gè)人吃飯而產(chǎn)生的“個(gè)食”開(kāi)始大量售賣,小型汽車,小型電腦,便攜式收音機(jī)開(kāi)始熱銷。

2.由量到質(zhì),消費(fèi)者開(kāi)始追求名牌。當(dāng)時(shí)不少大學(xué)生都是一身名牌服裝,另外高級(jí)進(jìn)口車的銷售額逐年上升。

3.從理性、方便到感性、個(gè)性化。消費(fèi)是為了體現(xiàn)自己的個(gè)性?!耙郧笆强吹洁従淤I什么自己也買什么,大家買什么自己就跟著買什么,現(xiàn)在正好相反。大家都買,自己反而不買,流行什么自己就討厭什么?!?/p>

這個(gè)時(shí)期對(duì)應(yīng)的消費(fèi)方式為情價(jià)比消費(fèi)。

第四消費(fèi)時(shí)代為2005-2034年,這一時(shí)代的消費(fèi)特點(diǎn)如下:

1.從私有主義到共享意識(shí)。日本本身就有“斷舍離”的風(fēng)潮,即舍棄不必要的東西,放下對(duì)物的占有。共享可以節(jié)省開(kāi)支。

2.從追求名牌到追求簡(jiǎn)單、休閑。日本人開(kāi)始不再“炫耀性消費(fèi)”,無(wú)LOGO化基本款衣服的熱銷成為這一點(diǎn)的體現(xiàn)。

3.本土消費(fèi)文化盛行。日本在這個(gè)時(shí)代開(kāi)始從對(duì)歐美式生活方式的崇拜,轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)日本本土意識(shí)的探索,鄉(xiāng)土的、地方的、庶民的日本文化的關(guān)注度在不斷擴(kuò)大。

4.消費(fèi)投入學(xué)習(xí)?!爱?dāng)消費(fèi)者意識(shí)到無(wú)論是高級(jí)品牌還是其他東西,已經(jīng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)自我獨(dú)特性時(shí),他們認(rèn)為只能改變自己?!逼渲袑W(xué)習(xí)傾向就是重要的體現(xiàn)。

這個(gè)時(shí)期對(duì)應(yīng)的消費(fèi)方式為低欲望消費(fèi)。

盡管兩個(gè)消費(fèi)時(shí)代的消費(fèi)特點(diǎn)區(qū)分較為明顯,但直到今天你也不能說(shuō)日本完全擺脫了第三消費(fèi)時(shí)代,進(jìn)入了第四消費(fèi)時(shí)代。

更多時(shí)候,日本同樣也是三、四消費(fèi)時(shí)代共存的現(xiàn)狀,只是其第四消費(fèi)時(shí)代的特點(diǎn)要比中國(guó)更明顯。

五年前我第一次去日本時(shí),有兩個(gè)場(chǎng)景讓我印象深刻,其一是走在街上的日本人似乎非常熱衷黑白兩色的穿著,這是他們的低欲望消費(fèi)讓自己不那么注重穿衣的個(gè)性化,喜歡追求簡(jiǎn)單穿著。

其二是在一家門口立著Line熊的商店門口,排了非常長(zhǎng)的隊(duì),大批年輕人正在等著進(jìn)去購(gòu)物,這批年輕人顯然更看重消費(fèi)的情價(jià)比。

這正是消費(fèi)分級(jí)的體現(xiàn)。

02 中國(guó)的情價(jià)比消費(fèi)現(xiàn)狀

一些方面,日本的過(guò)去就是中國(guó)的未來(lái),相比于工業(yè)化時(shí)期的第三消費(fèi)時(shí)代,中國(guó)的工業(yè)化還未完全達(dá)到日本的水平,因此第三消費(fèi)時(shí)代追求情價(jià)比的特點(diǎn)會(huì)在當(dāng)下比較明顯。

情價(jià)比的核心在于每個(gè)人都想做獨(dú)特的自己,如何確定自己獨(dú)特的身份,就是當(dāng)下消費(fèi)人群非常看中的問(wèn)題。

今天,這個(gè)問(wèn)題的答案很明顯:以消費(fèi)實(shí)現(xiàn)自我身份的確認(rèn)。

齊格蒙特·鮑曼認(rèn)為:“在現(xiàn)代性的工業(yè)階段,一個(gè)事實(shí)不容置疑,那就是每個(gè)人在擁有其他身份之前,首先必須是個(gè)生產(chǎn)者。在現(xiàn)代性的第二階段,即消費(fèi)者的時(shí)代,這個(gè)不容置疑的事實(shí)變成了:人首先要成為消費(fèi)者,才能再擁有其他特別的身份?!?/p>

這句話的意思是我們工作的最主要目的就是為了掙錢,然后再用錢消費(fèi),去確立自己跟其他人的區(qū)別。

早年,流水線上的福特汽車讓人人都開(kāi)得起那種四個(gè)輪子,看起來(lái)一模一樣的汽車,那時(shí)候開(kāi)汽車的人是平等的,而今每個(gè)人都可以花錢購(gòu)買自己喜歡的汽車品牌,以此來(lái)確立自己的獨(dú)特性。

對(duì)于看重情價(jià)比的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),消費(fèi)的獨(dú)特性包括以下要素。

品牌:

情價(jià)比看中品牌,品牌代表了一種符號(hào),一種將你與其他人徹底區(qū)別的符號(hào)。就像鮑德里亞說(shuō)的:“消費(fèi)的差別,不在于產(chǎn)品使用價(jià)值的差別,而在于產(chǎn)品符號(hào)的差別……人們從來(lái)不消費(fèi)產(chǎn)品的本身(使用價(jià)值),而總是把產(chǎn)品(從廣義的角度)當(dāng)做能夠突出你的符號(hào),或用來(lái)讓你加入理想的團(tuán)體,或作為一個(gè)地位更高的團(tuán)體,來(lái)擺脫地位更低的團(tuán)體?!?/p>

體驗(yàn)、服務(wù)和價(jià)值:

對(duì)于情價(jià)比消費(fèi)人群來(lái)說(shuō),商品的使用功能已經(jīng)不能滿足他們的需求,商品附加的體驗(yàn)和服務(wù)更為重要,好的體驗(yàn)和服務(wù)能讓商品超出消費(fèi)者的預(yù)期,從而滿足消費(fèi)者使用價(jià)值之外的需求。

得物的楊冰說(shuō)“用戶為此付出溢價(jià)的,影響自己行動(dòng)的,更多是那些我自己認(rèn)為無(wú)論是從審美上、從設(shè)計(jì)上、從理念上、從故事上、從價(jià)值取向上能夠代表自己的那些產(chǎn)品,這是我認(rèn)為我們看到的趨勢(shì)?!?/p>

情緒:

情緒是商品的一種無(wú)形價(jià)值,它能夠刺激消費(fèi)者的多巴胺,它促使人們?nèi)ハM(fèi),獲得興奮、快樂(lè)、新奇、潮、酷等情緒。

當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者購(gòu)買盲盒,在打開(kāi)盲盒的一瞬間,消費(fèi)者的興奮和快樂(lè)之情達(dá)到最高峰,多巴胺的分泌也達(dá)到最高。但當(dāng)盲盒打開(kāi)后,消費(fèi)者將盲盒里的東西放在手上時(shí),他的興奮感就會(huì)快速消失。

然而,這一瞬間的快樂(lè),是消費(fèi)者從期待到購(gòu)買到打開(kāi)的全過(guò)程,這個(gè)過(guò)程有可能維持?jǐn)?shù)天或數(shù)周,盡管獲知盲盒的結(jié)果讓快樂(lè)迅速消失,但也驅(qū)動(dòng)著他的下一次。

追求情價(jià)比的消費(fèi)者,很多時(shí)候要的就是這種情緒,他驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行”停不下來(lái)“的消費(fèi)。

社交情境:

情價(jià)比消費(fèi)人群的一個(gè)價(jià)值是進(jìn)入某個(gè)獨(dú)特圈子,上文鮑德里亞那句話的后半句依然適用,它“用來(lái)讓你加入理想的團(tuán)體,或作為一個(gè)地位更高的團(tuán)體,來(lái)擺脫地位更低的團(tuán)體?!睋Q句話說(shuō),你想進(jìn)入某個(gè)圈層,就得跟上這個(gè)圈層的消費(fèi)。

一個(gè)在得物的朋友跟我說(shuō)過(guò)一個(gè)例子,早年在炒鞋圈的,其實(shí)是一幫年齡比較小的高中生。高中生在校期間,只能穿校服,因此無(wú)法凸顯自己的獨(dú)特性,在著裝方面,他們唯有以鞋子來(lái)體現(xiàn)這一點(diǎn),鞋子越個(gè)性化越能體現(xiàn)自己的獨(dú)特性。

這樣,學(xué)生的群體其實(shí)就至少分化成了兩個(gè),穿潮鞋的和穿普通鞋的。

消費(fèi)貸在今天在校園中非常流行,這倒不是學(xué)生愛(ài)花錢,而是他們想先購(gòu)買能夠讓自己進(jìn)入某個(gè)圈層的產(chǎn)品,他們不想被那些代表前沿、潮流的同學(xué)排除在外。

情價(jià)比消費(fèi)讓消費(fèi)者進(jìn)入了獨(dú)特的圈子,實(shí)現(xiàn)了一般人沒(méi)有的社交。

情價(jià)比消費(fèi)是今天大量中產(chǎn)以上中國(guó)消費(fèi)的消費(fèi)方式,這些消費(fèi)人群會(huì)覺(jué)得獲得了馬斯洛需求中的社交和尊重的價(jià)值。

03 低欲望消費(fèi)是情價(jià)比消費(fèi)的下一階段

我之所以認(rèn)為低欲望消費(fèi)是情價(jià)比消費(fèi)的下一階段,是因?yàn)樵谶@時(shí)候,消費(fèi)者已經(jīng)不再也不需要再以物化的商品來(lái)體現(xiàn)自己的獨(dú)特性了。

這一時(shí)期的消費(fèi)典型特點(diǎn)是,消費(fèi)者對(duì)于物質(zhì)的需求降低,和對(duì)于精神的需求提高。

注意,僅僅對(duì)物質(zhì)需求降低不是典型的低欲望消費(fèi),否則以三和大神為例來(lái)說(shuō)消費(fèi)社會(huì)的進(jìn)化顯然說(shuō)不過(guò)去。

低欲望消費(fèi)的核心在于精神消費(fèi)比例提高,不管是讀書、學(xué)習(xí)還是徒手攀巖、戶外露營(yíng),這些消費(fèi)都不再以日常外顯的獨(dú)特性為考慮要素,他們更在乎自己內(nèi)心喜歡什么,能否實(shí)現(xiàn)馬斯洛需求理論的最高級(jí)——自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

這與傳統(tǒng)意義上認(rèn)為低欲望的人是不求上進(jìn)的是不一樣的,低欲望的人更多只是對(duì)物質(zhì)“不求上進(jìn)”,而對(duì)精神“高欲望”,所以這種消費(fèi)方式也可以稱為“愛(ài)價(jià)比”。

馬克·扎克伯格曾曬出自己的衣櫥,沒(méi)有花樣繁多的衣服,都是一摸一樣的灰色T恤和帽衫,顯然以他的身份已經(jīng)沒(méi)有必要再?gòu)拇┮律蟻?lái)顯示自己的獨(dú)特性了。

一個(gè)中年人,也許平時(shí)看起來(lái)土里土氣,但對(duì)收藏藝術(shù)家真跡卻絕不手軟,在有實(shí)力的中年人看來(lái),得物也許是稀有唱片、藝術(shù)品、知名作家的親筆簽名。

齊格蒙特·鮑曼說(shuō):“富人普遍受人愛(ài)戴是因?yàn)樗麄冞x擇自己生活的神奇能力(居住的地方、共同生活的伴侶),并能隨心所欲、不費(fèi)吹灰之力地改變它們。他們似乎永遠(yuǎn)游刃有余,周而復(fù)始,沒(méi)有終點(diǎn),未來(lái)永遠(yuǎn)比過(guò)去更精彩、更誘人。”

低欲望消費(fèi)社會(huì)真正到來(lái)的前提是社會(huì)生產(chǎn)力極大的提高和物質(zhì)極度的豐富,到那時(shí),大部分人對(duì)物質(zhì)其實(shí)沒(méi)有什么太大興趣,更大的興趣在于追求自己內(nèi)心的價(jià)值,也在于探索讓人興奮的未來(lái)。并且這種追求和探索是隨心所欲的,是不需要為物質(zhì)生活所擔(dān)憂和焦慮的。

今天實(shí)行低欲望消費(fèi)的人,只是在思想上一定程度提前靠近了未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)。

結(jié)語(yǔ):

我國(guó)經(jīng)過(guò)幾十年的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,如今處于情價(jià)比消費(fèi)和低欲望消費(fèi)共存的時(shí)代,即消費(fèi)的二元化。

二元化的一方降低物質(zhì)消費(fèi)、以夠用就好為消費(fèi)態(tài)度,用更多的精力追求自己真正喜歡的東西,另一方則追求消費(fèi)個(gè)性化物質(zhì)來(lái)給自己帶來(lái)愉悅。

這種二元化在短期內(nèi)將長(zhǎng)期存在。

參考資料:

齊格蒙特·鮑曼《工作、消費(fèi)主義和新窮人》

鮑德里亞《消費(fèi)社會(huì)》者推薦】

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