文|IT老友記 李明軒
編輯|韓志鵬
十薈團年關(guān)難過。
“對接的采購一直聯(lián)系不上，據(jù)說已經(jīng)離職了”，多位湖南十薈團的供應(yīng)商告訴地歌網(wǎng)；到今天，十薈團持續(xù)裁員，全公司從頂峰時上萬人的規(guī)模，縮減至不足1000人。
“大后方”湖南辦公室自然不能幸免。
在去年8月底，十薈團突然撤出上海、青島、福州等數(shù)十座城市，退守湖南、湖北和江西等主要市場；但如今，最后堡壘湖南也將失守。
更有最新消息稱，十薈團將在春節(jié)前兩三周之內(nèi)關(guān)停湖南所有網(wǎng)格倉，并最終關(guān)閉長沙市所有業(yè)務(wù)。
一地雞毛。湖南若失守，也意味著十薈團“滿盤皆輸”。
作為老三團之一的十薈團，最頂峰時曾拿下阿里7.5億美元融資、業(yè)務(wù)遍及全國20余??；即便如此，在政策監(jiān)管趨嚴、頭部力量集中的大環(huán)境下，十薈團也被洗牌出局。
十薈團終將倒下，這又能給外界留下什么啟示？
最后一根稻草
來到十薈團的長沙辦公室，看著熙熙攘攘來追款的供應(yīng)商，再看看辦公室桌子上散落的文件，以及門口時刻“警惕”著的保安，供應(yīng)商陳力明白：短時間內(nèi)，這欠款是追不回來了。
陳力是一家頭部牛奶飲料品牌的長沙經(jīng)銷商，2020年時，他就開始給十薈團供貨，即使十薈團在去年8月大規(guī)模關(guān)城時，陳力也是堅持供貨。
“在我們湖南人心里，還是挺認可十薈團的”，陳力說。
不過，在去年10月，陳力一個月內(nèi)向湖南十薈團供應(yīng)了價值60多萬元的貨物，但貨款沒能如期回籠?！耙郧笆C團賬期只有兩三天，但那一筆貨款并沒有按時付。”
在之后的兩個月內(nèi)，陳力多次向采購追討貨款，“陸續(xù)支付了一部分貨款”；但截至到目前，陳力被拖欠的貨款，還有將近15萬元。
現(xiàn)在，與陳力對接的采購已經(jīng)被裁撤，陳也是“追款無門”。
另一位湖南十薈團的蔬菜供應(yīng)商朱曉，或許比陳力“幸運”一些，朱在去年9月也被十薈團拖欠過貨款，“一筆十多萬元的貨款，賬期從T+3拉長到了二十多天。”
雖然這筆貨款最終支付了，但由于出現(xiàn)過一次賬期無故延長，朱曉也逐漸減少了給十薈團的供貨量。
“現(xiàn)在我們還有2萬元的貨款沒付”，朱曉告訴地歌網(wǎng)，至少自己對接的采購，還在跟他保持溝通，以解決貨款的事情。
朱曉的經(jīng)歷或許只是個例，陳力所面對的“采購無人應(yīng)答，追款追債無門”，才是更為普遍的現(xiàn)象。
在湖南十薈團內(nèi)部，不止是采購員工，數(shù)據(jù)運營、戰(zhàn)略規(guī)劃、團長培訓(xùn)等部門的員工都被大批裁退。
而和供應(yīng)商被欠款一樣，有十薈團員工曾向媒體透露：上午到公司，下午被通知辭退、被迫簽下主動離職的協(xié)議，但去年11月的工資，還有80%未發(fā)放。
類似的事件，在三個月前也已經(jīng)發(fā)生過。去年9月，十薈團在長沙深國際物流園新建的大倉暫停運營，大量司機的工資被拖欠，倉庫租金也沒有結(jié)清。
一點點垮塌。
從去年8月底開始大規(guī)模撤城，僅保留長沙、南昌、廣深等重要城市，十薈團的一切動作只是為了“自救”，通過謀求海外資本、與阿里“聯(lián)姻”等途徑，力爭留在牌桌上。
只不過，外部競爭態(tài)勢在短時間內(nèi)風(fēng)云變幻，近四個月過去后，十薈團未能成功“自救”，就連被視作“最后一根稻草”的湖南市場，也即將被壓垮。
2021年11月24日，與十薈團供應(yīng)商簽訂合同的主體“湖南群鮮薈萃科技有限公司”，其法人從十薈團COO孫元波變更為李秀珍；12月16日，十薈團創(chuàng)始人王鵬也不再擔(dān)任十薈團主體“北京十薈科技有限公司”的法人。
苦戰(zhàn)數(shù)年，十薈團的故事終將“落幕”。
在不到一年的時間里，十薈團從巔峰時期的高速擴張，到今時今日裁員、退場；而十薈團最終的土崩瓦解，其實也有跡可循。
崩解跡象
近一年以前，十薈團還在上演“速度與激情”。
彼時，十薈團完成1.96億美元C3輪融資，并且獲得了阿里的支持；于是乎，十薈團在短時間內(nèi)迅速擴張、大舉招聘，很多一線的銷售人員（BD）甚至無需面試，上午報到、下午試崗。
火速開城的同時，十薈團也在向互聯(lián)網(wǎng)巨頭“抄作業(yè)”，集中火力推廣補貼商品，例如“0.99元4枚雞蛋”：同等價格下，十薈團的數(shù)量都要比巨頭平臺多一個。
多管齊下。
在短時間內(nèi)，十薈團的全國日單量沖到了1500萬件，這是屬于十薈團的高光時刻，但如今回頭看，這一刻也僅僅是“曇花一現(xiàn)”。
蒙眼狂奔之下，十薈團的失敗注腳似乎早已埋下。一方面，阿里MMC事業(yè)群在去年3月成立，十八羅漢之一的戴珊親自帶隊，并號稱“阿里對社區(qū)團購的投入不設(shè)上限?！?/p>
十薈團雖是阿里重要的投資標(biāo)的，但淘菜菜才是阿里的“親兒子”，多位接近淘菜菜的消息人士也向地歌網(wǎng)表示，十薈團是集團的投資動作，和淘菜菜沒有直接關(guān)系。
社區(qū)電商這一仗，維持對外投資不會是長久之計，阿里必然會親自下場。
更何況，淘菜菜、淘特與大淘寶體系被并入同一事業(yè)群，掌舵人就是戴珊，阿里必將對社區(qū)電商業(yè)務(wù)“力出一孔”。
十薈團被阿里“冷落”，其自身的業(yè)務(wù)開拓也并不順利，特別是在新進入的城市中，十薈團在流量、資本和運營能力上也遜于巨頭玩家。
以去年4月新開的上海為例，十薈團在當(dāng)?shù)氐拿吭缕骄鶆愉N團長數(shù)僅有500余人，動銷團長次月留存率均值還不足20%；相比之下，江蘇南通市的十薈團動銷團次月留存均值為55%，昆山市的則為66%。
上海雖是個例，本就差距懸殊的業(yè)績數(shù)據(jù)，在監(jiān)管施壓后，更是一落千丈，直到十薈團關(guān)停多座城市的業(yè)務(wù)。
與此同時，地歌網(wǎng)曾獨家報道，2020年12月，在湖南，十薈團出現(xiàn)了刷單情況，大量團長一個月的營業(yè)額甚至能超過2000萬元，主要銷售的品類卻存在“蹊蹺”，往往一個團點就能銷售數(shù)十噸的貨物！
在社區(qū)團購此前的高補貼、高傭金規(guī)則下，各平臺都會遇到刷單問題，但刷單的覆蓋面、嚴重程度，關(guān)乎于企業(yè)的風(fēng)控能力，更關(guān)乎組織能力。
刷單所反映的，是當(dāng)內(nèi)部問題無法得到有效遏制，當(dāng)人浮于事、問責(zé)缺失時，企業(yè)就會遭遇更大的組織問題；平臺在此時再進行大擴張，勢必將陷入更大的危險中。
外部失去巨頭支持，內(nèi)部暴露組織管理弊病，十薈團今日的崩塌早有伏筆。
無論如何復(fù)盤，美團、拼多多等頭部互聯(lián)網(wǎng)公司，在資本、供應(yīng)鏈和組織能力上遠超創(chuàng)業(yè)玩家，這也是巨頭在社區(qū)團購戰(zhàn)場上贏面更大的本質(zhì)邏輯。
而十薈團的敗退，也讓社區(qū)團購競爭的天平，再次倒向巨頭這一側(cè)。
牌桌清晰
為留在牌桌上，十薈團也曾做出大量努力。
去年10月，十薈團宣布將提升團長傭金、探索團批市場；同時，十薈團推出了“加盟代理”模式，由十薈團提供品牌，地方代理商負責(zé)招募團隊、組織經(jīng)營，平臺收取一定代理加盟費和1%-2%的銷售額傭金，其他盈虧均由代理商承擔(dān)。
加盟模式成本低，十薈團也能繼續(xù)留在牌桌上，并覆蓋已經(jīng)退出的市場，代理商也會探索新玩法：將網(wǎng)格倉升級為“倉店一體”的折扣店、為團批業(yè)務(wù)提供配送服務(wù)等。
曲線救國。
與此同時，十薈團也在一步步縮減市場份額。據(jù)連線Insight報道，自去年8月大規(guī)模關(guān)城后，十薈團還在去年10月進行過第二輪關(guān)城，撤出了重慶、南昌和桂林等一半以上的重要城市。
至此，湖南市場基本就是十薈團的“最后堡壘”，而從現(xiàn)狀來看，轉(zhuǎn)型團批、代理商模式等舉措，最終都無法挽回十薈團的敗局，“退出湖南”幾乎已是定局。
而在十薈團退出湖南后，社區(qū)團購的“老三團”均已偃旗息鼓：同程生活進入破產(chǎn)重組程序；興盛優(yōu)選提出“磐石計劃”，守住現(xiàn)有市場，不再激進大擴張。
老三團紛紛離場、退守，社區(qū)團購也終成“巨頭牌桌”。
頭部玩家中，美團、多多在單量、GMV和市場份額上依舊是一騎絕塵的領(lǐng)先，并且在不同省份、不同城市逐一展開比拼，二者市場排名也不相上下。
雖有美團、多多當(dāng)領(lǐng)頭羊，但后發(fā)的淘菜菜更不甘示弱，不僅在市場規(guī)模上緊追前二者，而且獲得了來自集團的核心資源支持，實力不容小覷。
另外，京東旗下京喜拼拼在戰(zhàn)略收縮后，仍在市場上保有一席之地，更何況京東還擁有外部投資的“老三團”重要玩家——興盛優(yōu)選。
十薈團如若全面退出戰(zhàn)場，社區(qū)團購的“四強格局”也將更為明晰。
地歌網(wǎng)此前就曾論述過，社區(qū)團購將是一場長達三到五年的持久戰(zhàn)，尤其在政策監(jiān)管加壓之下，留在牌桌上的玩家都要經(jīng)得住“熬”。
社區(qū)團購這一仗，在資本、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)更有實力的巨頭玩家，自然能堅守到最后一刻，但它們也拉高了競爭門檻，讓社區(qū)團購升格為一場百億級別的戰(zhàn)爭。
根據(jù)滴滴第三季度財報顯示，滴滴當(dāng)季度凈虧損達到306億元，由于對橙心優(yōu)選的外部投資，滴滴的凈投資虧損就超過200億元。
沒有百億級資本，也難有玩家再次入場社區(qū)團購。
真金白銀的資本投入下，缺乏自我造血能力、外部輸血路徑不暢的創(chuàng)業(yè)玩家，最終都會被“洗牌出局”，十薈團正是如此。
在去年8月大規(guī)模關(guān)城后，被巨頭收購可能是十薈團命運的最優(yōu)解，但對四強玩家而言，讓十薈團“自生自滅、盡快出清”，或許更有利于市場競爭。
如今，十薈團已“無城可保”，離場結(jié)局幾乎已經(jīng)注定。
據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，1月10日，多位消費者反映在十薈團下單并付款成功后未收到貨，北京十薈科技有限公司近日因違反反不正當(dāng)競爭法，被北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款30萬元。
巔峰時如何張揚，行將退場時卻又這般“落寞”。
應(yīng)受訪者要求，文中陳力、朱曉均為化名