朵云軒成立于1900年，至今已走過120年，作為上海老字號文化企業(yè)，朵云軒不斷創(chuàng)新，在2020年率先開發(fā)在線拍賣業(yè)務(wù)，開啟“在線”時代。上海朵云軒集團有限公司總經(jīng)理、上海朵云軒拍賣有限公司執(zhí)行董事朱旗先生在專訪中表示，創(chuàng)新基因貫穿于品牌核心價值，未來的商業(yè)業(yè)態(tài)中“線上”是一個常態(tài)。
朵云軒線上app拍賣平臺于2019年年底開始籌備，到2020年5月，在上海五五購物節(jié)期間成功舉辦了一場慈善拍賣活動，募得善款169萬余元，全部捐給貧困地區(qū)。這場拍賣標志著朵云軒藝術(shù)品拍賣正式上線。
以下內(nèi)容為專訪實錄：
主持人：首先歡迎朱總來到我們的直播間，今年對于朵云軒來說是特別的一年，120周年。12這個數(shù)字對于中國人來說是一個輪回，比如說十二生肖，對于這樣一個輪回具有意義的年份，您覺得對于企業(yè)來說意味著什么？
朱旗：意味著重新出發(fā)，朵云軒120周年，成立于1900年，一直堅持兩件事，就是傳承和創(chuàng)新。我認為，一個沒有創(chuàng)新的傳承實際上是走不遠的，所以在1900年成立的時候，在朵云軒的開業(yè)廣告上有兩句話，一個叫新裁別出，一個叫精益加精。精益加精大家都能理解，新裁別出就是創(chuàng)新，創(chuàng)新這個基因，120年來一直貫穿在我們品牌的核心價值中。
為什么今天我說，到了今天我們?nèi)砸匦鲁霭l(fā)？很簡單，時代在變，人們的審美觀念在變。我們作為藝術(shù)品經(jīng)營者，隨著人們消費行為習(xí)慣的改變，對很多傳統(tǒng)商品的功能定位也要隨之改變。我舉個例子，比如說審美情趣，以前我們的中國傳統(tǒng)書畫，我們講氣韻生動，講墨分五色，講文人氣息。現(xiàn)在隨著很多年輕人的進場，他們來選擇他們的藝術(shù)品的時候，可能會喜歡更加明快的色彩，喜歡更加愉悅的表達方式。
朵云軒經(jīng)營到今天，在對藝術(shù)品的選擇上，對藝術(shù)品的裝裱方式上，會更時尚化、更年輕化。比如說文房四寶筆墨紙硯，在120年前是人們的必需品，寫字都要用毛筆。今天用硯臺的很少，寫毛筆的也非常少，現(xiàn)在它們成了雅玩，很多文人平時用來收藏、用來賞玩、用來做禮品，人們相互之間人來客往的一種高雅禮品?，F(xiàn)在還會用硯臺，硯臺還會有很大的市場，但它的功能定位發(fā)生了改變，消費方式也在變，消費行為習(xí)慣也在改變。以前交易是去現(xiàn)場看物，然后人貨兩清，這是以前古玩市場的傳統(tǒng)交易方式，現(xiàn)在有了線上，我們可以通過線上的在線方式參與品數(shù)的拍賣、銷售、交易等等，這些都在變。
朵云軒今年120周年，我們也面臨著一次重新出發(fā)。今年我們的門店做了裝修，裝修風(fēng)格更加年輕化、時尚化，包括對藝術(shù)品的選擇、包裝，也更加年輕化、時尚化，更加國際化，這與我們創(chuàng)始時候的宗旨是一脈相承的。包括我們今年舉辦的120周年朵云軒大展，大美朵云，里面所有的展品都用線上技術(shù)進行展示，120件展品，用了120天時間在線上輪流依次展示，線上展完后再放到線下，整個線下展覽引來了很多觀眾。這些觀眾通過線上已經(jīng)預(yù)覽過后，當(dāng)他再來看展覽的時候就知道每個展品背后的故事。
所以說我覺得我們朵云軒120年以后，就是重新出發(fā)。
線上業(yè)態(tài)是未來發(fā)展趨勢
主持人：剛才我們提到了線上跟線下的結(jié)合，我們知道在線經(jīng)濟已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的布局重點，尤其是在疫情之下，它凸顯的尤為重要。大家發(fā)現(xiàn)線上經(jīng)濟對于一個企業(yè)來說是必須要發(fā)展的點，各個行業(yè)都在尋求線上業(yè)務(wù)突破，我們在線上還有其他的一些布局嗎？
朱旗：有，我覺得未來的商業(yè)業(yè)態(tài)，線上是一個常態(tài)，線上線下互動是一個常態(tài)。像以前的大樓沒有電梯，只要南京路上有一個大樓裝了一個電梯，我們叫這種大樓是電梯大樓，其他都沒有。將來這家店有線上店、線下店，將來所有的大樓都會有電梯，所有的直營店都會有線上的，因為這是將來的一個業(yè)態(tài)，整個商業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢就是這個趨勢。
朵云軒在很早的時候開始布局，去年下半年開始，今年因為碰到疫情加快了整個進展，用了兩個月的時間把朵云軒拍賣APP平臺建成，正好5月上海有五五購物節(jié)，趕在這天舉辦了一個慈善拍賣，是由我們發(fā)起的，聯(lián)合上海市慈善基金會和上海統(tǒng)戰(zhàn)部一同舉辦的， 58件上海海派藝術(shù)家的作品全部成交，募得善款169萬余元，全部捐給貧困地區(qū)。這場拍賣對朵云軒來講也是跨時代的，標志著朵云軒的藝術(shù)品拍賣正式上線。從此以后藝術(shù)品線上拍賣每月一次進行，到現(xiàn)在總共30多場，成交率達到了98%，成交額將近1000萬元，這是遠遠超出我們預(yù)期的。
原來我們對于在線的藝術(shù)品拍賣是存有疑慮的，因為藝術(shù)品大家在線上看不見，不知道真假。但是借助朵云軒品牌的號召力，在線拍賣發(fā)展過程非常迅猛，而且很多藝術(shù)品在線上的成交金額超過線下。為什么呢？因為它打破了整個地域的隔閡，打破了空間的阻隔，有更多的人會參與到線上拍賣來。
藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)離不開文化的支撐
朱旗：大美朵云的展覽是從9月26號開始的，把一百多件珍貴的藏品放到線下展覽，每一個展品下面都有二維碼，看這些展品的時候，用手機掃二維碼，手機上會同步出現(xiàn)這件展品詳細的介紹，包括它背后的故事，各種細節(jié)，它的精彩之處在哪里，它的整個展品的亮點在哪里，等等都有。我們到博物館、藝術(shù)館去最怕的是看不懂。我們到法國羅浮宮去，就擁在蒙娜麗莎下面，然后其他的都馬上看花，為什么？看不懂，就是缺少文化支撐。
我覺得文化和旅游放在一起是有道理的，旅行如果沒有文化支撐，基本上就是一場行軍，肯定要有文化。到博物館、藝術(shù)館是一樣的道理，但是又要有大量的導(dǎo)游、大量的解說，需要有一些知識結(jié)構(gòu)非常完整的專業(yè)人士在那里做解說，這個很難做到。在線展覽的嘗試，我們的效果反饋很好。
還有一個是小朵云的平臺，我們有一個面向少兒的藝術(shù)培訓(xùn)的機構(gòu)，叫小朵云，主要是做人文藝術(shù)培訓(xùn)的。這次疫情期間，我們在線上開了20多場藝術(shù)培訓(xùn)的課程，非常的火爆，公益的，不收費，疫情期間，獲得家長和孩子一致好評。如果在以前，我們的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境沒有這么完善，沒有這么便捷，碰到這樣的疫情，孩子們的整個培訓(xùn)、學(xué)習(xí)基本上處于停滯狀態(tài)。所以我覺得這點很好，這點為我們朵云軒在受眾人群中贏下了口碑，也為我們整個品牌推廣做了一次宣傳。
朵云軒是120年中華老字號的中華文化企業(yè)，它是個文化商號，經(jīng)營的時候承擔(dān)著社會責(zé)任。文商并舉，在我們做商業(yè)活動的時候，還承擔(dān)起傳統(tǒng)文化的傳播和傳承，這點也是我們始終堅持的。
線上拍賣將成主流
主持人：我們再回到線上拍賣，因為大家現(xiàn)在對線上拍賣都非常感興趣，您能暢想一下，比如說我們在支付時代，我們出門可以把現(xiàn)金放在家里，拿一個手機或者一個卡片就可以出去消費。想問一下您對于未來線上拍賣這種模式有什么樣的暢想，它未來會達到什么樣的程度？
朱旗：隨著技術(shù)環(huán)境的改善，社會征信體系的完善、以及相關(guān)法律的完善，我覺得藝術(shù)品的線上拍賣將來會成為主流。特別是中低端的藝術(shù)品，會大量的轉(zhuǎn)移到線上。
原因很簡單，線上拍賣，首先它的受眾面很廣，一個中低端的藝術(shù)品在上海拍，讓廣東、香港的客戶飛來，他也不高興，但是他線上看到就可能會下單。因為征信體系變好，相關(guān)的法律健全，另外物流變得更加安全、便捷，這些條件使得中低端的藝術(shù)品在網(wǎng)上拍賣會取得更好的成交業(yè)績。
另外我覺得個別少數(shù)的高端藝術(shù)品也可能會網(wǎng)上拍賣，舉個例子，比如梵高的《向日葵》，一些傳承有序的非常著名的藝術(shù)品，大家都知道這個東西是源自哪里，大家也知道這件東西的價值在什么地方，誰也不會把一個假的梵高《向日葵》放在網(wǎng)上拍賣，因為大家知道在誰的手上。傳承有序的一些藝術(shù)品，有良好信譽度的一些來源清晰的高端藝術(shù)品也會在網(wǎng)上進行拍賣。我覺得未來五年的時間，在線拍賣會成為主流。
主持人：會成為主流，不僅是中低端的產(chǎn)品，后面非常珍貴的藝術(shù)品也都會放到網(wǎng)上。
朱旗：是的，依規(guī)手法很重要，對網(wǎng)上拍賣的藝術(shù)品市場監(jiān)管要跟上，不但要有法律，而且要有監(jiān)管，因為如果這些輔助行業(yè)做不到位，會把整個在線藝術(shù)品行業(yè)破壞。
專業(yè)與誠信是把握市場的基本
主持人：最后一個問題，線上拍賣獲得了成功，朵云軒120周年，大家對這個品牌的信譽度和真實度都十分相信，您也取得了不凡的聲望和成績。未來對把握好這樣一個市場，最重要的是什么？
朱旗：兩點，藝術(shù)品不同于一般的工業(yè)制造，它是一個非標產(chǎn)品，既然是非標產(chǎn)品，對藝術(shù)品的真假鑒定，對藝術(shù)品的優(yōu)劣評判，都帶有很強的專業(yè)性，都需要有非常強的學(xué)術(shù)和專業(yè)支撐，這是第一點，專業(yè)性。
第二點，誠信。東西的真假本身是有客觀標準的，但是從業(yè)人員本身的職業(yè)操守，也會影響到對事物的判斷。所以我認為朵云軒的未來發(fā)展最重要的有兩點，一個是專業(yè)，一個是誠信，第一我們要培養(yǎng)更加專業(yè)的隊伍，第二我們對自己職業(yè)操守要有更加嚴格的要求。這就回到了120年前我們開業(yè)的那張廣告上，我們開業(yè)廣告還有兩句話，叫結(jié)名流之氣、揚君子之風(fēng)，什么意思呢？就是要誠信的做生意，體面的做生意，揚風(fēng)清氣正君子之風(fēng)。這也是朵云軒120年來，企業(yè)文化中一個非常重要的組成部分。120年前在朵云軒誕生的那天，我們的前輩已經(jīng)為朵云軒未來的發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ)，這些都是我們要傳承和發(fā)揚的。
主持人：感謝您來到我們這個專訪間，謝謝！