【界面會(huì)·對(duì)話】成少勇:數(shù)據(jù)創(chuàng)造的價(jià)值將越來越大

以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),驅(qū)動(dòng)管理文化和管理機(jī)制。在市場(chǎng)規(guī)范的前提下,做到真正為用戶創(chuàng)造價(jià)值。在1月24日界面主辦的浦江?新時(shí)代發(fā)展論壇上,界面新聞?dòng)浾卟稍L了小贏科技總裁成少勇。以下內(nèi)容為專訪文字實(shí)錄整理。

 

受訪嘉賓:小贏科技總裁成少勇
采訪記者:界面記者
文字整理:程昕媛

記者:在用戶的數(shù)據(jù)獲取跟技術(shù)應(yīng)用這塊,小贏科技跟傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)還有互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪里?

成少勇:因?yàn)槲覀兪墙⒃谝苿?dòng)互聯(lián)端的高科技公司,所以我們有很多大量的客戶在移動(dòng)端的數(shù)據(jù),目前客戶消費(fèi)行為迅速向移動(dòng)端轉(zhuǎn)化,所以我們能夠從那里獲得客戶,同時(shí)也拿到很多數(shù)據(jù)。這個(gè)和傳統(tǒng)銀行來講,我們有了傳統(tǒng)銀行所有的學(xué)歷、性別、年齡這些數(shù)據(jù)都有,我們掌握了大量客戶在移動(dòng)端的數(shù)據(jù),和BAT相比,我們也是同樣的情況,我們?cè)谝苿?dòng)端數(shù)據(jù)的獲取也是很多的,同時(shí)我們接入了大量第三方數(shù)據(jù),我們接了幾十種數(shù)據(jù)源,剛才我說的有用的數(shù)據(jù)我們都用,我們是一個(gè)非常注重邊測(cè)試邊學(xué)習(xí)的公司,完全在數(shù)據(jù)導(dǎo)向的決策系統(tǒng)方面非常強(qiáng)大。所以只要有數(shù)據(jù)我們都會(huì)收集。

記者:那數(shù)據(jù)的獲取方面會(huì)不會(huì)跟第三方的公司合作?

成少勇:會(huì)的,我積累了幾十種數(shù)據(jù)源,我們數(shù)據(jù)是合法的,調(diào)查數(shù)據(jù)來源的合法性,我們跟他們合作,只要有用我們都試,只要有用的我們?cè)敢飧冻龊线m的價(jià)格。

記者:您剛剛說到在用戶的數(shù)據(jù)這個(gè)是你們的優(yōu)勢(shì),作為第三方的互金平臺(tái),有些人覺得數(shù)據(jù)量跟互聯(lián)網(wǎng)巨頭還是沒有辦法比擬,那您覺得這個(gè)看法?

成少勇:我覺得數(shù)據(jù)是一方面,數(shù)據(jù)很重要,是基礎(chǔ),但是對(duì)數(shù)據(jù)的使用,包括你決策中的使用,對(duì)分析、模型這同樣也很重要,需要一個(gè)很好的管理體制和管理文化,并不是所有的公司都適合做這種事情,每個(gè)公司都每個(gè)公司的基因,我們公司從一張白紙開始做,朝著完全數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理文化和管理機(jī)制,這是一個(gè)很重要的方面。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)巨頭的數(shù)據(jù)在生態(tài)閉環(huán)里面會(huì)有一些很好的數(shù)據(jù),這個(gè)是毫無疑問的,他們?nèi)绻麑?duì)外提供數(shù)據(jù)我們都接的,對(duì)我來講也是數(shù)據(jù)源的一種而已。他們的數(shù)據(jù)主要在生態(tài)里面很有用,除了生態(tài),重要性就沒那么大了,但是還是有用的。

所以我也接,只要對(duì)我的生意有好處,我都接,我數(shù)據(jù)驗(yàn)證過來確實(shí)能夠幫助我降低預(yù)期,那我肯定會(huì)接的,合理價(jià)格我都會(huì)接,對(duì)我來講只是幾十種數(shù)據(jù)的一種。出了生態(tài)就是這么一種情況,內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)里面當(dāng)然數(shù)據(jù)是比較有用的。

記者:請(qǐng)介紹一下你們的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)。

成少勇:我們數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì),實(shí)際上數(shù)據(jù)是很復(fù)雜的,所以從專業(yè)上來講,我們有數(shù)據(jù)獲取,又有數(shù)據(jù)的清理和整理,還有數(shù)據(jù)的分析,還有模型,還有數(shù)據(jù)的使用在系統(tǒng)里面,實(shí)際上是專業(yè)分工的五六個(gè)不同的團(tuán)隊(duì)在做的事情。我們整個(gè)公司大概800人,我們技術(shù)人員風(fēng)控人員占到70%左右,非常技術(shù)化的一個(gè)公司,其他人很少。

記者:關(guān)于互金B(yǎng)端跟C端之爭(zhēng),也是大家比較關(guān)注的點(diǎn),那你覺得B端跟C端?

成少勇:我覺得肯定在滿足客戶需要來講,B端和C端都有希望很大的發(fā)展空間,因?yàn)榭蛻舭˙端客戶、C端客戶都在往互聯(lián)網(wǎng)端走,這都是有發(fā)展空間的,對(duì)我們這個(gè)公司特殊來講,我們是主要對(duì)C端,不是說監(jiān)管要求20萬,我們開始就覺得我們做C端,是因?yàn)榈谝籆端需要的數(shù)據(jù)是比較多的,就是因?yàn)樗耆且粋€(gè)小額分散的,這個(gè)是我們公司的基因和強(qiáng)項(xiàng)。第二中國(guó)相對(duì)來講零售金融業(yè)務(wù)發(fā)展是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于公司業(yè)務(wù)發(fā)展也滯后于其他國(guó)家零售業(yè)務(wù),也是滯后于GDP增長(zhǎng),所以這一塊增長(zhǎng)潛力非常大。所以從公司能力和市場(chǎng)需求來講,我們是看C端的。

記者:其實(shí)對(duì)于做C端有些人覺得互金獲客成本是比較大的問題,你有什么看法?

成少勇:我覺得是的,各有各的辦法,有流量的公司就有自己的流量,沒有流量的公司我們通過找一些渠道合作在互聯(lián)網(wǎng)上推廣,我覺得這個(gè)就是要看看各個(gè)公司的推廣策略,歸根來講,你還是要懂得在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何做推廣,我們感覺定義在互聯(lián)網(wǎng)端,肯定是比地下門店,線下人員推廣肯定還是便宜的,關(guān)鍵你要找到辦法。

記者:目前小贏科技的用戶大概有多少?

成少勇:我們有1000多萬用戶。

記者:2018年有沒有一些新的布局規(guī)劃?

成少勇:2017年有一個(gè)非常非??斓脑鲩L(zhǎng),2018年我們會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)下去,我們的業(yè)務(wù)完全合規(guī),我們特別歡迎國(guó)家各種監(jiān)管政策的出現(xiàn),規(guī)范這個(gè)行業(yè),相信我們這個(gè)行業(yè)用技術(shù)的手段能夠給大家提供好的服務(wù),因?yàn)槲覀円恢毙☆~分散費(fèi)率比較低。在國(guó)家監(jiān)管明確化、P2P備案存管都完成了,我們會(huì)得到一個(gè)更好的發(fā)展。

記者:你們是希望能夠享受到監(jiān)管紅利。

成少勇:因?yàn)槭袌?chǎng)規(guī)范其實(shí)對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展是好事的,因?yàn)楫?dāng)市場(chǎng)不規(guī)范的時(shí)候就是良莠不齊,對(duì)這個(gè)行業(yè)的名聲損壞也會(huì)殃及到我們,雖然我們一直是非常規(guī)范,以客戶為中心,但是因?yàn)橥饷嬗刑嗟碾s音,我們希望是一個(gè)大家在規(guī)范的框架下,真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

記者:小贏科技定位一家科技驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái),可能還有一些是專注于產(chǎn)品導(dǎo)向,你覺得這兩個(gè)有沒有一些異同?

成少勇:如果從產(chǎn)品的角度主要講的是一個(gè)客戶體驗(yàn),這一塊我是覺得也有他的長(zhǎng)處,我們也很重視客戶的體驗(yàn),我們說以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)主要原因就是說因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的、合規(guī)的資產(chǎn)是比較難以獲得的,沒有很好的風(fēng)控能力是很難獲得的,相對(duì)來講你做好產(chǎn)品,做好客戶體驗(yàn),這一塊相對(duì)來講我們也非常重視,能做的好的還是比較多的。

記者:能否預(yù)計(jì)一下2018年小贏科技的整體發(fā)展規(guī)模和速度。

成少勇:規(guī)模我不太好說,目前的規(guī)模應(yīng)該是在中國(guó)P2P里面規(guī)模前十名的,我覺得我們肯定會(huì)繼續(xù)以很大的速度發(fā)展,行業(yè)很多平臺(tái)可能因?yàn)楸O(jiān)管的問題發(fā)展會(huì)慢下來,所以我們的從規(guī)模上來講,一定會(huì)更往前走。另一方面我們的質(zhì)量,我們?yōu)榭蛻簦瑸楣蓶|創(chuàng)造的價(jià)值,也會(huì)是非??焖俚陌l(fā)展。

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以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),驅(qū)動(dòng)管理文化和管理機(jī)制。在市場(chǎng)規(guī)范的前提下,做到真正為用戶創(chuàng)造價(jià)值。在1月24日界面主辦的浦江?新時(shí)代發(fā)展論壇上,界面新聞?dòng)浾卟稍L了小贏科技總裁成少勇。以下內(nèi)容為專訪文字實(shí)錄整理。

 

受訪嘉賓:小贏科技總裁成少勇
采訪記者:界面記者
文字整理:程昕媛

記者:在用戶的數(shù)據(jù)獲取跟技術(shù)應(yīng)用這塊,小贏科技跟傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)還有互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪里?

成少勇:因?yàn)槲覀兪墙⒃谝苿?dòng)互聯(lián)端的高科技公司,所以我們有很多大量的客戶在移動(dòng)端的數(shù)據(jù),目前客戶消費(fèi)行為迅速向移動(dòng)端轉(zhuǎn)化,所以我們能夠從那里獲得客戶,同時(shí)也拿到很多數(shù)據(jù)。這個(gè)和傳統(tǒng)銀行來講,我們有了傳統(tǒng)銀行所有的學(xué)歷、性別、年齡這些數(shù)據(jù)都有,我們掌握了大量客戶在移動(dòng)端的數(shù)據(jù),和BAT相比,我們也是同樣的情況,我們?cè)谝苿?dòng)端數(shù)據(jù)的獲取也是很多的,同時(shí)我們接入了大量第三方數(shù)據(jù),我們接了幾十種數(shù)據(jù)源,剛才我說的有用的數(shù)據(jù)我們都用,我們是一個(gè)非常注重邊測(cè)試邊學(xué)習(xí)的公司,完全在數(shù)據(jù)導(dǎo)向的決策系統(tǒng)方面非常強(qiáng)大。所以只要有數(shù)據(jù)我們都會(huì)收集。

記者:那數(shù)據(jù)的獲取方面會(huì)不會(huì)跟第三方的公司合作?

成少勇:會(huì)的,我積累了幾十種數(shù)據(jù)源,我們數(shù)據(jù)是合法的,調(diào)查數(shù)據(jù)來源的合法性,我們跟他們合作,只要有用我們都試,只要有用的我們?cè)敢飧冻龊线m的價(jià)格。

記者:您剛剛說到在用戶的數(shù)據(jù)這個(gè)是你們的優(yōu)勢(shì),作為第三方的互金平臺(tái),有些人覺得數(shù)據(jù)量跟互聯(lián)網(wǎng)巨頭還是沒有辦法比擬,那您覺得這個(gè)看法?

成少勇:我覺得數(shù)據(jù)是一方面,數(shù)據(jù)很重要,是基礎(chǔ),但是對(duì)數(shù)據(jù)的使用,包括你決策中的使用,對(duì)分析、模型這同樣也很重要,需要一個(gè)很好的管理體制和管理文化,并不是所有的公司都適合做這種事情,每個(gè)公司都每個(gè)公司的基因,我們公司從一張白紙開始做,朝著完全數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理文化和管理機(jī)制,這是一個(gè)很重要的方面。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)巨頭的數(shù)據(jù)在生態(tài)閉環(huán)里面會(huì)有一些很好的數(shù)據(jù),這個(gè)是毫無疑問的,他們?nèi)绻麑?duì)外提供數(shù)據(jù)我們都接的,對(duì)我來講也是數(shù)據(jù)源的一種而已。他們的數(shù)據(jù)主要在生態(tài)里面很有用,除了生態(tài),重要性就沒那么大了,但是還是有用的。

所以我也接,只要對(duì)我的生意有好處,我都接,我數(shù)據(jù)驗(yàn)證過來確實(shí)能夠幫助我降低預(yù)期,那我肯定會(huì)接的,合理價(jià)格我都會(huì)接,對(duì)我來講只是幾十種數(shù)據(jù)的一種。出了生態(tài)就是這么一種情況,內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)里面當(dāng)然數(shù)據(jù)是比較有用的。

記者:請(qǐng)介紹一下你們的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)。

成少勇:我們數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì),實(shí)際上數(shù)據(jù)是很復(fù)雜的,所以從專業(yè)上來講,我們有數(shù)據(jù)獲取,又有數(shù)據(jù)的清理和整理,還有數(shù)據(jù)的分析,還有模型,還有數(shù)據(jù)的使用在系統(tǒng)里面,實(shí)際上是專業(yè)分工的五六個(gè)不同的團(tuán)隊(duì)在做的事情。我們整個(gè)公司大概800人,我們技術(shù)人員風(fēng)控人員占到70%左右,非常技術(shù)化的一個(gè)公司,其他人很少。

記者:關(guān)于互金B(yǎng)端跟C端之爭(zhēng),也是大家比較關(guān)注的點(diǎn),那你覺得B端跟C端?

成少勇:我覺得肯定在滿足客戶需要來講,B端和C端都有希望很大的發(fā)展空間,因?yàn)榭蛻舭˙端客戶、C端客戶都在往互聯(lián)網(wǎng)端走,這都是有發(fā)展空間的,對(duì)我們這個(gè)公司特殊來講,我們是主要對(duì)C端,不是說監(jiān)管要求20萬,我們開始就覺得我們做C端,是因?yàn)榈谝籆端需要的數(shù)據(jù)是比較多的,就是因?yàn)樗耆且粋€(gè)小額分散的,這個(gè)是我們公司的基因和強(qiáng)項(xiàng)。第二中國(guó)相對(duì)來講零售金融業(yè)務(wù)發(fā)展是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于公司業(yè)務(wù)發(fā)展也滯后于其他國(guó)家零售業(yè)務(wù),也是滯后于GDP增長(zhǎng),所以這一塊增長(zhǎng)潛力非常大。所以從公司能力和市場(chǎng)需求來講,我們是看C端的。

記者:其實(shí)對(duì)于做C端有些人覺得互金獲客成本是比較大的問題,你有什么看法?

成少勇:我覺得是的,各有各的辦法,有流量的公司就有自己的流量,沒有流量的公司我們通過找一些渠道合作在互聯(lián)網(wǎng)上推廣,我覺得這個(gè)就是要看看各個(gè)公司的推廣策略,歸根來講,你還是要懂得在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何做推廣,我們感覺定義在互聯(lián)網(wǎng)端,肯定是比地下門店,線下人員推廣肯定還是便宜的,關(guān)鍵你要找到辦法。

記者:目前小贏科技的用戶大概有多少?

成少勇:我們有1000多萬用戶。

記者:2018年有沒有一些新的布局規(guī)劃?

成少勇:2017年有一個(gè)非常非??斓脑鲩L(zhǎng),2018年我們會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)下去,我們的業(yè)務(wù)完全合規(guī),我們特別歡迎國(guó)家各種監(jiān)管政策的出現(xiàn),規(guī)范這個(gè)行業(yè),相信我們這個(gè)行業(yè)用技術(shù)的手段能夠給大家提供好的服務(wù),因?yàn)槲覀円恢毙☆~分散費(fèi)率比較低。在國(guó)家監(jiān)管明確化、P2P備案存管都完成了,我們會(huì)得到一個(gè)更好的發(fā)展。

記者:你們是希望能夠享受到監(jiān)管紅利。

成少勇:因?yàn)槭袌?chǎng)規(guī)范其實(shí)對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展是好事的,因?yàn)楫?dāng)市場(chǎng)不規(guī)范的時(shí)候就是良莠不齊,對(duì)這個(gè)行業(yè)的名聲損壞也會(huì)殃及到我們,雖然我們一直是非常規(guī)范,以客戶為中心,但是因?yàn)橥饷嬗刑嗟碾s音,我們希望是一個(gè)大家在規(guī)范的框架下,真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

記者:小贏科技定位一家科技驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái),可能還有一些是專注于產(chǎn)品導(dǎo)向,你覺得這兩個(gè)有沒有一些異同?

成少勇:如果從產(chǎn)品的角度主要講的是一個(gè)客戶體驗(yàn),這一塊我是覺得也有他的長(zhǎng)處,我們也很重視客戶的體驗(yàn),我們說以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)主要原因就是說因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的、合規(guī)的資產(chǎn)是比較難以獲得的,沒有很好的風(fēng)控能力是很難獲得的,相對(duì)來講你做好產(chǎn)品,做好客戶體驗(yàn),這一塊相對(duì)來講我們也非常重視,能做的好的還是比較多的。

記者:能否預(yù)計(jì)一下2018年小贏科技的整體發(fā)展規(guī)模和速度。

成少勇:規(guī)模我不太好說,目前的規(guī)模應(yīng)該是在中國(guó)P2P里面規(guī)模前十名的,我覺得我們肯定會(huì)繼續(xù)以很大的速度發(fā)展,行業(yè)很多平臺(tái)可能因?yàn)楸O(jiān)管的問題發(fā)展會(huì)慢下來,所以我們的從規(guī)模上來講,一定會(huì)更往前走。另一方面我們的質(zhì)量,我們?yōu)榭蛻?,為股東創(chuàng)造的價(jià)值,也會(huì)是非常快速的發(fā)展。

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