臨近年末，對(duì)于大廠員工而言，一年的工作成果如何定級(jí)評(píng)價(jià)，最為牽動(dòng)人心，因?yàn)槠潢P(guān)系到年終薪酬獎(jiǎng)金發(fā)放多寡。此外，在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，“漲薪與否”、“年終拿多拿少”，是坊間津津樂(lè)道的一大話題，也是各家大廠向內(nèi)外釋放年內(nèi)整體經(jīng)營(yíng)狀況的重要信號(hào)。

京東集團(tuán)近日的動(dòng)作就頗受到行業(yè)矚目，這家公司宣布了其2024年年終獎(jiǎng)發(fā)放計(jì)劃，計(jì)劃將對(duì)員工的年終獎(jiǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，此次績(jī)效激勵(lì)方案也被視為京東讓貢獻(xiàn)與收入更透明、更確定。

具體方案上，據(jù)了解，今年起，京東年終獎(jiǎng)結(jié)構(gòu)升級(jí)為固定年終獎(jiǎng)與目標(biāo)年終獎(jiǎng)相結(jié)合的模式，目標(biāo)年終獎(jiǎng)將為年度績(jī)效等級(jí)對(duì)應(yīng)的固定月薪倍數(shù)，表現(xiàn)越好激勵(lì)越多，且高績(jī)效員工將在公司范圍內(nèi)公示。例如，今年升級(jí)為17薪的部門(mén)內(nèi)，年度績(jī)效等級(jí)為A＋的員工，將獲得8倍月薪的年終獎(jiǎng)，全年薪酬將達(dá)到20薪；而年度績(jī)效等級(jí)為B＋的員工將獲得5倍月薪的年終獎(jiǎng)，即全年薪酬為17薪。

最終來(lái)看，絕大多數(shù)京東員工均能拿到5到8個(gè)月年終獎(jiǎng)，采銷甚至平均能拿到11個(gè)月，而少部分年度績(jī)效為B-的員工能拿到3個(gè)月。

對(duì)于本次京東的動(dòng)作，外界頗為意外，從整體市場(chǎng)宏觀環(huán)境來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)仍然競(jìng)爭(zhēng)激烈，降本增效已是主旋律。在如此背景下，為何京東仍要堅(jiān)持？

三年七次漲薪，劉強(qiáng)東說(shuō)到做到

梳理來(lái)看，如果拉到三年周期，已經(jīng)是京東期間連續(xù)七次大范圍提高員工薪酬激勵(lì)：

2021年7月1日至2023年7月1日，京東用兩年時(shí)間將員工平均年薪由14薪逐步漲至16薪；

2024年1月1日起，京東采銷等一線業(yè)務(wù)人員的年固定薪酬大幅上漲近100%，2024年初京東零售全員平均加薪不低于20%；

2024年2月1日起，超2萬(wàn)名京東一線客服員工實(shí)現(xiàn)全年平均薪酬上漲超過(guò)30%；

2024年7月1日起，通過(guò)一年半時(shí)間，京東采銷年度固定薪酬由16薪提升至20薪，業(yè)績(jī)激勵(lì)上不封頂；

2024年8月，京東2025校園招聘全球啟動(dòng)，開(kāi)放1.8萬(wàn)個(gè)崗位，同時(shí)將校招生薪酬再次大幅上調(diào)；

自2024年10月1日起，京東零售集團(tuán)和職能體系將用兩年時(shí)間實(shí)現(xiàn)20薪，其他部門(mén)也將隨后陸續(xù)啟動(dòng)加薪計(jì)劃；

12月25日，京東集團(tuán)宣布，再次升級(jí)客服人員薪酬福利，超2萬(wàn)名京東客服月固定工資將大幅提升，提高收入的保障性和穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)全員平均漲薪2個(gè)月。

今年是京東完成16薪升級(jí)后逐步邁向20薪的第一年，京東調(diào)薪的節(jié)奏也頗為頻繁。結(jié)合本次年終獎(jiǎng)發(fā)放計(jì)劃來(lái)看，今年京東在激勵(lì)方案中從高績(jī)效到低績(jī)效之間的激勵(lì)差距較往年明顯加大，體現(xiàn)了內(nèi)部強(qiáng)化“結(jié)果第一”的導(dǎo)向。

據(jù)京東內(nèi)部人士透露，這一方案意在拉開(kāi)差距，提升激勵(lì)效果，且保證給能拿結(jié)果的貢獻(xiàn)者足夠甚至超出預(yù)期的回報(bào)。整體來(lái)看，京東的年終獎(jiǎng)總投入將大幅增加。

再?gòu)臋M向?qū)Ρ葋?lái)說(shuō)，京東此次公布的年終薪酬激勵(lì)也算“突出”，從多個(gè)社交平臺(tái)綜合披露的多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠年終獎(jiǎng)發(fā)放情況來(lái)看，多數(shù)公司平均年終獎(jiǎng)最高績(jī)效檔位集中于6個(gè)月水平。當(dāng)然，也有大廠出現(xiàn)員工因年度績(jī)效評(píng)估“不符合預(yù)期”而年終獎(jiǎng)金“零發(fā)放”的情形。

實(shí)際上，京東此輪宣布再次加薪，與京東集團(tuán)創(chuàng)始人、董事局主席劉強(qiáng)東此前的表態(tài)相符。劉強(qiáng)東曾經(jīng)提到，要再給京東采銷所有人員加薪，包括現(xiàn)金、股票等，現(xiàn)金最低加薪幅度為20%，平均漲幅達(dá)到50%，最高可達(dá)100%，并希望薪資達(dá)到行業(yè)最高水平。此外，京東還將給每個(gè)事業(yè)部設(shè)立1000萬(wàn)元的激勵(lì)基金。

就此來(lái)看，劉強(qiáng)東做到了說(shuō)到做到，甚至有些超出預(yù)期，這在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，是難能可貴的，頗為鼓舞人心。畢竟，如今國(guó)內(nèi)行業(yè)環(huán)境不夠景氣，年終不少公司員工都面臨裁員危機(jī)，砍項(xiàng)目、換工作已經(jīng)成了常態(tài)話題，年終獎(jiǎng)福利降低甚至直接取消的案例也不在少數(shù)。

能力越大，責(zé)任越大，企業(yè)員工的激勵(lì)和公司整體收益關(guān)聯(lián)：公司成績(jī)好，他們能分享更多的紅利；若公司收益不如預(yù)期，薪酬激勵(lì)也就無(wú)從談起。

這一邏輯來(lái)看，京東已經(jīng)有了底氣和基礎(chǔ)：在業(yè)務(wù)層面，根據(jù)京東披露的2024年三季報(bào)顯示，其當(dāng)季實(shí)現(xiàn)收入2604億元，凈利潤(rùn)增速連續(xù)三個(gè)季度跑贏收入增速，同比增長(zhǎng)5.1%。2024年前兩個(gè)季度，京東的收入增速分別為7%和1.2%，同期凈利潤(rùn)增速為12.7%和90.9%。

京東盈利能力提升，主要得益于供應(yīng)鏈提效帶來(lái)的利潤(rùn)率提升。京東集團(tuán)SEC副主席、京東集團(tuán)CEO許冉表示，京東持續(xù)專注于提升用戶體驗(yàn)和推動(dòng)用戶增長(zhǎng)，發(fā)展基于成本效益和用戶體驗(yàn)的差異化供應(yīng)鏈能力，打造核心能力優(yōu)勢(shì)，對(duì)自營(yíng)供應(yīng)鏈和物流服務(wù)進(jìn)行有針對(duì)性的投資，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)。

據(jù)介紹，京東利潤(rùn)率的提升主要有三個(gè)驅(qū)動(dòng)因素：首先是京東在供應(yīng)鏈上的規(guī)模和效率優(yōu)勢(shì)，截至三季度，京東供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)規(guī)模約1610億元，除京東物流海內(nèi)外自營(yíng)倉(cāng)持續(xù)加速落成使用外，還推動(dòng)旗下京東工業(yè)數(shù)智供應(yīng)鏈解決方案在消費(fèi)、汽車、能源等各行業(yè)落地，推動(dòng)降本創(chuàng)新；其次，隨著第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)的占比不斷提高，帶動(dòng)利潤(rùn)率的持續(xù)提升；最后，利潤(rùn)率會(huì)隨著業(yè)務(wù)的健康發(fā)展和運(yùn)營(yíng)效率的提升而持續(xù)提升。

高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)背后，京東保持初心

當(dāng)然，我們還很難說(shuō)，京東持續(xù)數(shù)年、數(shù)次大范圍提高薪酬激勵(lì)行動(dòng)，對(duì)這一業(yè)績(jī)提升有多少直接關(guān)系，不過(guò)，輿論場(chǎng)上討論的風(fēng)向倒是很有意思：多數(shù)人除了艷羨京東員工收獲真金白銀外，也對(duì)京東提供的高品質(zhì)服務(wù)有了更高認(rèn)同。畢竟，當(dāng)一家企業(yè)的員工待遇有足夠保障時(shí)，其提供的服務(wù)也大多不差，也更容易受到用戶信賴，這種信任感是很難一蹴而就獲得的。

事實(shí)上，追求高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、投資人價(jià)值固然是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的重要目的，但它更接近于一個(gè)結(jié)果，促成結(jié)果背后的員工，才是真正重要的原因。

薪酬激勵(lì)是提高一線員工獲得感和幸福感最直接樸素的方式，受到員工歡迎，員工也通過(guò)與公司長(zhǎng)期相伴實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、提高認(rèn)同。當(dāng)然，這也是公司用實(shí)際行動(dòng)向員工傳遞確定性和信心的有效方式。

過(guò)去十年，京東體系員工數(shù)量增長(zhǎng)近10倍達(dá)62萬(wàn)。京東就在財(cái)報(bào)中表示，將持續(xù)為員工提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、多元化保障和廣闊的成長(zhǎng)空間。眾所周知，一直以來(lái)，京東具有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最接地氣的文化，就是在企業(yè)成長(zhǎng)中對(duì)共同奮斗的員工保持關(guān)懷，這是京東在一眾互聯(lián)網(wǎng)公司頗為特立獨(dú)行的重要原因，但也是京東維持企業(yè)戰(zhàn)斗力，保證基業(yè)長(zhǎng)青的根本因素。畢竟，京東向來(lái)是一家關(guān)注基層員工的公司。

劉強(qiáng)東自身就是奮斗成功的代表，從宿遷農(nóng)村走出來(lái)的他，因?yàn)椴环數(shù)男愿?，努力奮斗，他最終創(chuàng)辦京東并使之成為一家領(lǐng)先的電商。這也是為什么在內(nèi)部數(shù)次講話中，劉強(qiáng)東反復(fù)向員工闡述“拼搏”、“奮斗”，也格外關(guān)注基層員工的收入狀況。

值得一提的是，在歷次調(diào)薪中，京東非常注重基層員工的薪酬待遇提升。此次薪酬調(diào)整中，包括京東O序列（基層員工，如分揀員、配送員等）員工將于2025年1月26日（臘月二十七）收到年終獎(jiǎng)，P序列（專業(yè)技術(shù)類、項(xiàng)目管理類）員工則將于2月27日收到年終獎(jiǎng)。京東還面向客服新增健康福利“商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)”、升級(jí)福利體檢標(biāo)準(zhǔn)和頻次、提升部分職場(chǎng)的住房補(bǔ)貼、加班餐及職場(chǎng)福利等。

12月25日，據(jù)接近京東人士透露，劉強(qiáng)東在當(dāng)日的京東年貨節(jié)開(kāi)啟第一天自掏腰包，下單了8萬(wàn)盒巧克力，為北京、宿遷、成都、武漢、大同等全國(guó)各地京東員工送出了一份“新年冬日驚喜”。目前，各地京東員工已陸續(xù)收到這份愛(ài)心巧克力。

根據(jù)調(diào)查，在企業(yè)文化上，職場(chǎng)人最看重的企業(yè)文化前三依次是“創(chuàng)新有活力”、“協(xié)作共贏”以及“公平公正”。由此而言，京東高度透明的激勵(lì)方案符合了上述良好的企業(yè)文化，也說(shuō)明高激勵(lì)與拼搏并行不悖。在激勵(lì)員工的同時(shí)，也體現(xiàn)出京東今年以來(lái)在戰(zhàn)略執(zhí)行和業(yè)績(jī)表現(xiàn)上的高度確定性。

以此來(lái)看，京東漲薪背后，可謂是用“簡(jiǎn)單、透明”，應(yīng)對(duì)當(dāng)下外部環(huán)境的不確定性、同行愈發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，在面對(duì)上述挑戰(zhàn)時(shí)，最好的辦法不是隨波逐流，更不是繳械認(rèn)輸，而是發(fā)揮人的創(chuàng)造力上，切實(shí)提高員工獲得感。此輪漲薪，京東已經(jīng)做出表率，體現(xiàn)一家民營(yíng)企業(yè)面對(duì)外部環(huán)境變化仍舊充滿信心。