界面新聞?dòng)浾?| 劉素楠

界面新聞編輯 | 崔宇

疫情期間，一款格子外套在亞馬遜銷量排名第一，單件單款單天銷量破萬(wàn)，安徽上巖科技有限公司（下稱“上巖科技”）總經(jīng)理蔣葉兵立即截圖，留下這一高光時(shí)刻，“那是我們電商人的榮耀”。

自2016年獲批跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)以來(lái)，依托產(chǎn)業(yè)和科教等綜合優(yōu)勢(shì)，合肥跨境電商發(fā)展迅速。合肥市商務(wù)局公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2023年，合肥市跨境電商交易額首次突破200億元，占全省比重達(dá) 57.5%，同比增長(zhǎng)21%。2024年1-7月，合肥跨境電商交易額129.81億元，同比增長(zhǎng)16.3%。合肥市推動(dòng)跨境電商發(fā)展工作榮獲2023年度安徽省政府督查激勵(lì)。

合肥已構(gòu)建由跨境電商線上綜合服務(wù)平臺(tái)、跨境電商線下綜合園區(qū)、電商協(xié)會(huì)、外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)組成的四位一體服務(wù)體系，為企業(yè)發(fā)展跨境電商提供開(kāi)店運(yùn)營(yíng)、品牌塑造、數(shù)字營(yíng)銷、人才培訓(xùn)、物流倉(cāng)儲(chǔ)等全方位服務(wù)。

“栽下梧桐樹(shù)，引得鳳凰來(lái)”。蔣葉兵是第一批從江浙等沿海地區(qū)回流合肥的跨境電商創(chuàng)業(yè)者，上巖科技搬遷至合肥之后，進(jìn)一步發(fā)展壯大，成為合肥跨境電商的代表性出海企業(yè)。

位居中部地區(qū)的合肥，既不靠海也沒(méi)有大型河港，雖在外貿(mào)上沒(méi)有先天優(yōu)勢(shì)，卻借助跨境電商找到融入國(guó)際市場(chǎng)的新路徑。

截至2023年底，合肥市有跨境電商企業(yè)約2600家，其中年交易額超2000萬(wàn)元的企業(yè)139家。亞馬遜平臺(tái)上，2023年合肥跨境電商交易額、新增賣家數(shù)均位居全國(guó)前十；今年一季度，在光伏新能源細(xì)分領(lǐng)域，合肥跨境電商交易規(guī)模居全國(guó)首位。

在前不久發(fā)布的2023年度安徽省“跨境電子商務(wù)企業(yè)10強(qiáng)、50強(qiáng)”“跨境電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)5強(qiáng)”和“海外倉(cāng)企業(yè)20強(qiáng)”名單中，合肥分別有9家、30家、2家、13家企業(yè)上榜，占比分別達(dá)75%、60%、40%、65%。

從無(wú)到有建生態(tài)

2016年1月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)了第二批共12個(gè)城市設(shè)立跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，合肥名列其中。此次獲批的城市中，上海、寧波、青島、深圳等8個(gè)城市為東部沿海的傳統(tǒng)外貿(mào)強(qiáng)市，中部?jī)H有合肥與鄭州兩城，西部有成渝“雙子星”。

從區(qū)位來(lái)看，合肥不靠海、不沿江，在物流成本和時(shí)效上不占優(yōu)勢(shì)；從產(chǎn)業(yè)來(lái)看，產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈也不如廣深、江浙完善。

“面對(duì)這個(gè)全新的業(yè)態(tài)，合肥幾乎是從無(wú)到有來(lái)打造跨境電商生態(tài)，為企業(yè)提供一個(gè)能夠發(fā)展跨境電商、愿意發(fā)展跨境電商的環(huán)境?！焙戏适猩虅?wù)局電商處處長(zhǎng)郝圣梅告訴界面新聞。

2016年4月，安徽省政府印發(fā)《中國(guó)（合肥）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》（下稱《實(shí)施方案》），提出構(gòu)建信息共享、金融服務(wù)、智能物流、電商信用、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)防控等六大體系，搭建線上“單一窗口”和線下“綜合園區(qū)”兩個(gè)平臺(tái)，打造跨境電子商務(wù)完整產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)便利化、規(guī)范化發(fā)展。

據(jù)郝圣梅介紹，線上綜合服務(wù)平臺(tái)解決了跨境電商企業(yè)報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)問(wèn)題，而線下園區(qū)集聚了金融、物流、培訓(xùn)、平臺(tái)對(duì)接等配套服務(wù)。根據(jù)《實(shí)施方案》，合肥跨境電商綜試區(qū)將建立以安徽（蜀山）跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為核心，合肥綜合保稅區(qū)等為支撐的“一核三區(qū)”協(xié)同發(fā)展格局。

2022年，《安徽省加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式實(shí)施方案》發(fā)布，提出了加強(qiáng)跨境電商載體平臺(tái)建設(shè)、壯大跨境電商主體、培育跨境電商孵化機(jī)構(gòu)等22條措施。2023年，安徽省出臺(tái)海外倉(cāng)示范主體認(rèn)定辦法，推動(dòng)海外倉(cāng)建設(shè)。

郝圣梅指出，除了省級(jí)政策，合肥市也從主體培育、產(chǎn)業(yè)園建設(shè)、配套服務(wù)等方面推出了相關(guān)舉措，支持跨境電商發(fā)展。目前，合肥市共有4個(gè)省級(jí)、5個(gè)市級(jí)跨境電商產(chǎn)業(yè)園。

安徽省跨境電商創(chuàng)新服務(wù)中心（下稱“服務(wù)中心”）便是其中一家省級(jí)跨境電商產(chǎn)業(yè)園?！胺?wù)中心跟傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)園不一樣。傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)園可能更偏于物業(yè)管理，將企業(yè)招商過(guò)來(lái)之后提供物業(yè)服務(wù)，很少參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。而我們作為跨境電商的產(chǎn)業(yè)園，要搭建一個(gè)非常齊全的行業(yè)生態(tài)?！狈?wù)中心主任孫偉介紹到。服務(wù)中心坐落于合肥市蜀山區(qū)，擁有一棟12層的大樓。服務(wù)中心在招商時(shí)除了招募跨境電商企業(yè)，也會(huì)招募通關(guān)信息、國(guó)際物流、跨境支付、跨境營(yíng)銷、跨境金融等方面的配套服務(wù)商。

從企業(yè)生命周期的角度，服務(wù)中心將入駐企業(yè)分為三個(gè)階段，分別是0-1的初創(chuàng)階段、1-10的成長(zhǎng)階段以及10-100的成熟階段?！捌髽I(yè)在0-1的初創(chuàng)階段，剛剛開(kāi)始做跨境電商，對(duì)很多行業(yè)知識(shí)完全不了解，這是我們服務(wù)中心工作最多的階段，幫助企業(yè)對(duì)接平臺(tái)，解決跨境支付、國(guó)際物流、通關(guān)信息化等各個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題?！睂O偉說(shuō)。等到企業(yè)發(fā)展到1-10階段，則普遍需要知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、資質(zhì)認(rèn)證等服務(wù)。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到10-100的成熟階段時(shí)，需要的往往是金融支持、合規(guī)支持。

從2020年9月正式成立至今，服務(wù)中心注冊(cè)入駐的企業(yè)共151家，截至目前在營(yíng)企業(yè)為43家?！跋群笳幸藥着髽I(yè)，有些企業(yè)不斷發(fā)展壯大，可能需要更大的辦公場(chǎng)地，就搬走了，還有些企業(yè)可能在周邊買樓了?！睂O偉說(shuō)。

回合肥創(chuàng)業(yè)

“土壤”耕耘不輟，“萌芽”自然發(fā)生。

2015年，在浙江從事傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)數(shù)年的趙運(yùn)奇回到故鄉(xiāng)安徽，兩年后決定自主創(chuàng)業(yè)。他創(chuàng)辦了合肥昇維科技有限公司（下稱“昇維科技”），從光伏新能源產(chǎn)品切入，通過(guò)跨境電商平臺(tái)將產(chǎn)品賣往全球。

趙運(yùn)奇回憶到，他從2019年開(kāi)始跑客戶，疫情三年在國(guó)內(nèi)整合供應(yīng)鏈，2023年4月恢復(fù)通航之后，他立即出國(guó)談生意，一年半時(shí)間去了四五十個(gè)國(guó)家。

2021年左右，隨著公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，昇維科技搬到了安徽省跨境電商創(chuàng)新服務(wù)中心?！捌髽I(yè)發(fā)展到一定階段，要面臨的問(wèn)題不一樣?？赡芮皟赡晡覀冞€在考慮自己的生死，這兩年我覺(jué)得更重要的是怎么把安徽或者中國(guó)的品牌打出去，讓我們的品牌在世界上有一席之地?！壁w運(yùn)奇說(shuō)，“做品牌一定要實(shí)現(xiàn)本土化，包括售后服務(wù)等等，需要本土化的主體去承載?！?/p>

去年開(kāi)始，昇維科技著眼于海外布局，設(shè)立分公司，在荷蘭和意大利建設(shè)海外倉(cāng)。截至目前，昇維科技已將產(chǎn)品賣往200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在近40個(gè)國(guó)家注冊(cè)了自有品牌，去年出口額超過(guò)4億元人民幣。

從零起步到4個(gè)億，趙運(yùn)奇認(rèn)為首先跟創(chuàng)業(yè)者的思維模式轉(zhuǎn)變有關(guān)?！耙咔橹霸诤戏首鐾赓Q(mào)，新能源產(chǎn)品一年做個(gè)500萬(wàn)美元就相當(dāng)厲害了，疫情之后傳統(tǒng)外貿(mào)知道了這種新穎的模式，也在進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域?！壁w運(yùn)奇說(shuō)。

在他看來(lái)，跨境電商只是眾多渠道中的一個(gè)，創(chuàng)業(yè)者要將各個(gè)渠道的銷售策略研究透徹，讓眾多渠道為我所用。最關(guān)鍵的是海外新能源市場(chǎng)爆發(fā)，昇維科技趕上了風(fēng)口。

安徽人蔣葉兵也是第一批從江浙等沿海地區(qū)回流合肥的跨境電商創(chuàng)業(yè)者，他選擇的產(chǎn)品賽道是服裝?！胺b市場(chǎng)非常大，元素復(fù)雜，生產(chǎn)鏈條較長(zhǎng)，對(duì)供應(yīng)鏈的要求非常高。服裝和3C通常是跨境電商創(chuàng)業(yè)首選的兩樣產(chǎn)品?！?/p>

2015年，蔣葉兵在杭州創(chuàng)辦跨境電商企業(yè)上巖科技。2017年底，出于鄉(xiāng)土情懷，所有股東決定搬回安徽，遷至合肥市蜀山區(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)園?！皠傞_(kāi)始擔(dān)心合肥這邊沒(méi)有跨境電商的氛圍和人才，我們大概調(diào)查了將近一年時(shí)間，懷著忐忑的心還是回來(lái)了?！笔Y葉兵說(shuō)。由此，上巖科技遷至安徽（蜀山）跨境電商產(chǎn)業(yè)園。

政府部門的服務(wù)效率和服務(wù)意識(shí)逐漸打消了上巖科技的顧慮。在產(chǎn)業(yè)園的撮合下，上巖科技與中國(guó)郵政達(dá)成了戰(zhàn)略合作協(xié)議。疫情期間，中國(guó)郵政為其提供了優(yōu)先且優(yōu)惠的物流服務(wù)，幫助上巖科技度過(guò)了困難期。

在人才方面，合肥高校眾多，為上巖科技輸送了大量?jī)?yōu)質(zhì)的應(yīng)屆畢業(yè)生。根據(jù)合肥市商務(wù)局提供的數(shù)據(jù)，合肥市已有10所高校設(shè)立了跨境電商專業(yè)，在讀學(xué)生1400多人。同時(shí)，合肥市也在推動(dòng)跨境電商專業(yè)的校企合作，解決企業(yè)用人問(wèn)題。

據(jù)蔣葉兵介紹，上巖科技是一個(gè)貿(mào)易型企業(yè)，與170多家工廠合作，主要通過(guò)亞馬遜平臺(tái)將產(chǎn)品銷往美國(guó)市場(chǎng)。他認(rèn)為，亞馬遜本身的規(guī)則相對(duì)公平，F(xiàn)BA（Fulfillment By Amazon）模式保障了商品履約配送時(shí)效，且注重產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者口碑，在企業(yè)早期沒(méi)有任何品牌影響力的情況下，上巖科技投入大量精力開(kāi)展產(chǎn)品研發(fā)，在質(zhì)量把控上保持服裝全檢的做法，堅(jiān)持真實(shí)評(píng)價(jià)、拒絕刷單，成功打入了北美市場(chǎng)。

疫情推動(dòng)了在線經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，進(jìn)一步提高了美國(guó)電商的滲透率，越來(lái)越多美國(guó)消費(fèi)者習(xí)慣于線上購(gòu)物。在蔣葉兵看來(lái)，跨境電商企業(yè)在疫情期間出現(xiàn)了兩極分化——疫情之前業(yè)態(tài)健康的企業(yè)可以抓住機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，而業(yè)態(tài)不夠健康的企業(yè)則面臨毀滅性打擊。憑借“內(nèi)力”的自我修煉和外部環(huán)境的助力，上巖科技的交易額在疫情期間迅速攀升。

今年，上巖科技又從蜀山區(qū)搬到了合肥高新區(qū)新購(gòu)的大樓里。剛回合肥時(shí)，上巖科技一年成交額約為1億元。如今，GMV已穩(wěn)定在15-20億元。

不止于風(fēng)口

風(fēng)口很快會(huì)過(guò)去，光伏產(chǎn)品價(jià)格腰斬，眾多中國(guó)賣家涌入全球市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。趙運(yùn)奇今年跑了幾次中東?！爸袞|是未來(lái)的信心，‘頭頂一片布，世界我最富’。而且中國(guó)和中東的關(guān)系很好，中東又在大量搞建設(shè)?！彼J(rèn)為，眼下全球貿(mào)易最大的影響因素在于海外局勢(shì)穩(wěn)定與否，“人們只有和平、有錢、幸福才會(huì)想著有更好的生活”。

“現(xiàn)在的跨境電商到了真正考驗(yàn)一家公司綜合實(shí)力的時(shí)候?！痹诜b領(lǐng)域，蔣葉兵明顯感受到老款的生命周期不斷變短，今年同比下降80%?！斑@就意味著我們?nèi)绻^續(xù)增長(zhǎng)，新款的研發(fā)和上市就極為重要。強(qiáng)大的研發(fā)和開(kāi)款能力，還有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈要保證產(chǎn)能跟上?！?/p>

去年，上巖科技開(kāi)啟了數(shù)字化改革，今年基本落地。數(shù)字化改革極大提高了產(chǎn)業(yè)鏈上的協(xié)同效率，減少了自然性浪費(fèi)，也能進(jìn)一步改善消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

缺乏平臺(tái)和頭部企業(yè)是合肥跨境電商亟待解決的問(wèn)題。安徽省跨境電商創(chuàng)新服務(wù)中心主任孫偉給服務(wù)中心提了一個(gè)要求：只要在內(nèi)地出現(xiàn)的跨境電商平臺(tái)，爭(zhēng)取將其第一場(chǎng)安徽的活動(dòng)，落地在服務(wù)中心。合肥市商務(wù)局電商處處長(zhǎng)郝圣梅表示，歡迎平臺(tái)派駐官方團(tuán)隊(duì)來(lái)合肥與企業(yè)直接對(duì)接，提供平臺(tái)規(guī)則相關(guān)培訓(xùn)，多來(lái)合肥舉辦活動(dòng)。

隨著跨境電商企業(yè)數(shù)量和業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，合肥迫切需要專業(yè)人才?！暗谝慌鷦?chuàng)業(yè)者基本是從外地回來(lái)的，第二批創(chuàng)業(yè)者是從這些團(tuán)隊(duì)跳出來(lái)自己?jiǎn)胃傻娜?，整體來(lái)看我們跨境電商的從業(yè)人員還是太少了，希望這個(gè)發(fā)展浪潮來(lái)得更猛烈一些，因?yàn)榛鶖?shù)太少會(huì)限制整個(gè)行業(yè)的發(fā)展?！睂O偉說(shuō)。

他認(rèn)為，合肥目前的痛點(diǎn)就在于感興趣的人不少，但“始終徘徊在門外”，如何讓他們鼓起勇氣踏入跨境電商行業(yè)仍是個(gè)挑戰(zhàn)。服務(wù)中心目前正在提高產(chǎn)品化技能，爭(zhēng)取在跨境營(yíng)銷、店鋪運(yùn)營(yíng)等方面成為真正的專家，幫助新入行以及1-10的企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。

為了幫助賣家突破成長(zhǎng)瓶頸、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量出海，平臺(tái)企業(yè)也在不斷探索新的服務(wù)模式。比如，亞馬遜SPN服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)選的第三方服務(wù)商會(huì)在物流、海外倉(cāng)儲(chǔ)、合規(guī)稅務(wù)、營(yíng)銷推廣、運(yùn)營(yíng)支持和金融等七個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域提供專業(yè)服務(wù)，為賣家的整個(gè)業(yè)務(wù)周期提供支持，讓賣家增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

郝圣梅表示，合肥將聚焦產(chǎn)貿(mào)融合，推動(dòng)更多傳統(tǒng)企業(yè)試水跨境電商。1-7月，合肥已舉辦中國(guó)（合肥）跨境電子商務(wù)大會(huì)等平臺(tái)對(duì)接、招商合作、交流分享活動(dòng)超80場(chǎng)、超6000人次參加。目前，合肥國(guó)企百大集團(tuán)投資設(shè)立了電商公司，進(jìn)軍跨境電商出海業(yè)務(wù)。合肥知名科技企業(yè)科大訊飛也開(kāi)始試水跨境電商，在亞馬遜開(kāi)店。

此外，不臨江、不靠海的合肥，正在想盡辦法“通江達(dá)?！?。

郝圣梅說(shuō)，近年來(lái)合肥新橋機(jī)場(chǎng)每年都有新開(kāi)航線。據(jù)合肥市商務(wù)局的公開(kāi)數(shù)據(jù)，合肥相繼開(kāi)通“合肥—阿姆斯特丹”“合肥-布魯塞爾”等9條國(guó)際貨運(yùn)航線，依托航線優(yōu)勢(shì)，1-7月合肥市通過(guò)線上綜合服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)9610清關(guān)單量949.68萬(wàn)票，同比增長(zhǎng)110.3 %；交易貨值10.99億元，同比增長(zhǎng)16%。

2014年起開(kāi)通的中歐班列，也在飛速發(fā)展。據(jù)中安在線報(bào)道，2023年，中歐班列（合肥）發(fā)運(yùn)了868列，以1年增加100列的速度穩(wěn)步增長(zhǎng)。2024年至6月底，班列發(fā)運(yùn)達(dá)488列，貨值7.34億美元，貨重27.64萬(wàn)噸，其中，中歐去程方向班列299列，同比增長(zhǎng)17.49%。

“跨境電商是一種外貿(mào)新業(yè)態(tài)，核心還是要帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)出海，這是我們下一步推動(dòng)的重點(diǎn)?！焙率ッ氛f(shuō)。目前，合肥在光伏、家電、消費(fèi)電子、家居園藝等領(lǐng)域具有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。

在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面，據(jù)郝圣梅透露，合肥正在謀劃建設(shè)供應(yīng)鏈選品中心，幫助初創(chuàng)企業(yè)與后端工廠對(duì)接，解決供應(yīng)鏈問(wèn)題。同時(shí)，合肥正在醞釀出臺(tái)新一輪支持政策，繼續(xù)加大對(duì)跨境電商的支持力度。

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