界面新聞?dòng)浾?| 查沁君
界面新聞編輯 | 宋佳楠
“今年可能是學(xué)習(xí)平板設(shè)備增長(zhǎng)元年。去存量結(jié)束后，市場(chǎng)將在用戶規(guī)模上實(shí)現(xiàn)真正的增長(zhǎng)。”
日前，猿輔導(dǎo)集團(tuán)副總裁、硬件業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王向東在接受界面新聞等媒體采訪時(shí)表示，近三年來(lái)，很多教育機(jī)構(gòu)不再開(kāi)設(shè)線下課，轉(zhuǎn)而銷售學(xué)習(xí)機(jī)，帶來(lái)了市場(chǎng)增量，但學(xué)習(xí)平板的年增長(zhǎng)率并沒(méi)有預(yù)期高——2021年至今，年銷量一直在400萬(wàn)臺(tái)左右，今年預(yù)計(jì)500多萬(wàn)臺(tái)。
在他看來(lái)，整體的學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)經(jīng)歷了兩個(gè)“去存量”的過(guò)程。首先是以小度、科大訊飛為代表的科技公司崛起擠壓了線下市場(chǎng)。其次是從去年到今年，線下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，排名靠前的公司增長(zhǎng)來(lái)自于其他公司的存量。
猿輔導(dǎo)在學(xué)習(xí)平板賽道也推出了新品類“學(xué)練機(jī)”。過(guò)去一年來(lái)，小猿學(xué)練機(jī)賣出80萬(wàn)臺(tái)，全網(wǎng)學(xué)習(xí)平板單品銷量排在首位。
產(chǎn)品立項(xiàng)最早是在2021年2月，那時(shí)大模型尚處在爆發(fā)前夜。作為工具類產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，王向東想做一款能讓學(xué)生自適應(yīng)學(xué)習(xí)的產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)因此確定了大屏形態(tài)，主打練習(xí)場(chǎng)景。
“自適應(yīng)學(xué)習(xí)中最好的解決方案是練習(xí)，而非學(xué)習(xí)。”王向東認(rèn)為，后者依賴于視頻內(nèi)容，本質(zhì)上是內(nèi)容供給，而學(xué)習(xí)內(nèi)容的供給并不稀缺，甚至有些過(guò)剩。
談及學(xué)練機(jī)與學(xué)習(xí)機(jī)的區(qū)別，王向東稱二者并非替代關(guān)系，而是互補(bǔ)——學(xué)而不練，知識(shí)無(wú)法得到鞏固；沒(méi)有學(xué)習(xí)，練習(xí)也無(wú)從談起。
基于此，團(tuán)隊(duì)選擇了最接近紙的介質(zhì)——墨水屏，因?yàn)樗话l(fā)光且零藍(lán)光。
“孩子做線下練習(xí)時(shí)，經(jīng)常趴在桌子上寫(xiě)，這是一個(gè)不到30厘米的短距離?！痹谕跸驏|看來(lái)，液晶屏幕很難保證孩子高度專注做練習(xí)，無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間使用，對(duì)視力不友好。
但墨水屏并不適合進(jìn)行實(shí)時(shí)、高度交互的活動(dòng)，因此團(tuán)隊(duì)放棄了動(dòng)畫(huà)交互和直播課，轉(zhuǎn)而提供練習(xí)、批改和文字解析等功能。后隨著技術(shù)進(jìn)步，墨水屏現(xiàn)已支持播放視頻。
也有人建議使用彩色墨水屏，但團(tuán)隊(duì)認(rèn)為這一技術(shù)近兩年才出現(xiàn)，還不成熟，色域較窄。例如，普通的LCD平板能顯示數(shù)百萬(wàn)種顏色，但目前最高端的墨水屏也只能顯示幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)種顏色，這意味著需要大量的研發(fā)投入才能優(yōu)化。
在深圳尋找硬件合作商時(shí)，團(tuán)隊(duì)也遇到了挑戰(zhàn)——所有合作商都要求至少3000臺(tái)起訂。公司內(nèi)部對(duì)此信心不足，擔(dān)心賣不出去會(huì)變成庫(kù)存。但不把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，就無(wú)法驗(yàn)證其可行性。
最終，團(tuán)隊(duì)還是采購(gòu)了3000臺(tái)。在第一代產(chǎn)品完成基本形態(tài)后，他們?cè)诰€下組織了一個(gè)由家長(zhǎng)和孩子組成的小團(tuán)體來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品，收到了不少使用反饋。
該產(chǎn)品的定價(jià)為2799元，相較Kindle等閱讀器價(jià)格更高，但功能也更多。內(nèi)部對(duì)此有很多不同的聲音，認(rèn)為定價(jià)過(guò)高，用戶可能不會(huì)接受。
“向家長(zhǎng)介紹它需要很長(zhǎng)時(shí)間，因?yàn)樗葟?fù)雜又是全新的，基于自適應(yīng)學(xué)習(xí)的定義，不是家長(zhǎng)一聽(tīng)就能理解的?！蓖跸驏|稱。
首次試水電商平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)也非常慘烈。“每天只有個(gè)位數(shù)的成交量，所有平臺(tái)加起來(lái)一天可能只有3到6單，一兩個(gè)月賣不出100臺(tái)，這讓我們很痛苦?！蓖跸驏|回憶。
變化發(fā)生在2022年年中。伴隨團(tuán)隊(duì)不斷迭代軟件，產(chǎn)品銷量開(kāi)始陡升，銷售預(yù)期從半年2000臺(tái)，變?yōu)橐粋€(gè)月5000臺(tái)。由于原有供應(yīng)商難以承接出貨量，猿輔導(dǎo)決定自研軟硬件。
王向東透露，目前小猿學(xué)練機(jī)硬件已有幾十人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，除了兩個(gè)核心的元器件與供應(yīng)商合作，其他幾乎均為自研，包括相應(yīng)的模具廠、組裝廠等?！按S也還有，但不是傳統(tǒng)的ODM模式?！?/span>
按照學(xué)練機(jī)千萬(wàn)量級(jí)的市場(chǎng)規(guī)模，現(xiàn)有K12的用戶數(shù)為1億多。據(jù)他分析，如果學(xué)練機(jī)能做到10%到20%的滲透率，存量的目標(biāo)用戶至少有1000萬(wàn)到2000萬(wàn)，同時(shí)疊加每年新增的1000萬(wàn)適齡用戶再覆蓋20%，該產(chǎn)品目前的銷量并不高，市場(chǎng)滲透率也尚低。
但學(xué)習(xí)平板市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)早已進(jìn)入白熱化階段，不僅有步步高、讀書(shū)郎等渠道優(yōu)勢(shì)明顯的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)硬件公司，還有華為、小度等性價(jià)比突出的3C、硬件企業(yè)，亦有新東方、好未來(lái)、作業(yè)幫等教育科技公司入局。為了進(jìn)一步占領(lǐng)市場(chǎng)，各大品牌不斷“卷”硬件參數(shù)，推出新的產(chǎn)品概念。
好未來(lái)日前發(fā)布的新產(chǎn)品“學(xué)而思學(xué)練機(jī)”，便喊出“一臺(tái)頂三臺(tái)”的口號(hào)，即一臺(tái)機(jī)器具備學(xué)練機(jī)、學(xué)習(xí)機(jī)、閱讀機(jī)三種模式。
大模型引爆的2023年，在教育智能硬件中搭載AI大模型，成為一些品牌避免同質(zhì)化的選項(xiàng)。小度、科大訊飛、學(xué)而思、作業(yè)幫、讀書(shū)郎等均推出了與大模型結(jié)合的學(xué)習(xí)機(jī)，新增的AI功能主要落在口語(yǔ)陪練、作文批改、個(gè)性化學(xué)習(xí)等場(chǎng)景。
當(dāng)被問(wèn)及行業(yè)普遍面臨的AI大模型幻覺(jué)問(wèn)題（面對(duì)某些輸入時(shí)，會(huì)生成不準(zhǔn)確、不完整或誤導(dǎo)性的輸出）時(shí)，王向東稱會(huì)盡量避免。
“我們有大量?jī)?nèi)容和題目，以及正確的答案和解釋，可以明確告訴AI，任何與已知正確答案不一致的信息都是幻覺(jué)，讓AI按照已知的正確信息進(jìn)行講解。”他說(shuō)。
例如，要求AI將講解內(nèi)容分為五個(gè)步驟，并詳細(xì)說(shuō)明每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)。只要AI的輸出結(jié)果從頭到尾保持一致，并且每一步都按照既定的邏輯輸出，就可以在教育垂直領(lǐng)域避免幻覺(jué)問(wèn)題。此外，團(tuán)隊(duì)還會(huì)將這些要求和標(biāo)準(zhǔn)文檔化，讓AI進(jìn)行學(xué)習(xí)和適應(yīng)，以此提高準(zhǔn)確性。
王向東并不擔(dān)心與小度、科大訊飛等公司的競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)為他們是科技公司，小猿學(xué)練機(jī)與這些公司旗下產(chǎn)品分屬不同品類，不在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)維度上。
在他看來(lái)，教育科技公司的優(yōu)勢(shì)在于長(zhǎng)期積累的教育數(shù)據(jù)，這對(duì)教育行業(yè)至關(guān)重要。無(wú)論是AI還是數(shù)字化，個(gè)性化教育體系的構(gòu)建都離不開(kāi)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。而早期的學(xué)習(xí)平板市場(chǎng)，無(wú)論是硬件還是內(nèi)容組織，都缺乏系統(tǒng)性，主要通過(guò)購(gòu)買出版社、教輔公司或教育內(nèi)容服務(wù)商的內(nèi)容，這些內(nèi)容缺乏內(nèi)在聯(lián)系。
教育公司在內(nèi)容積累上與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)機(jī)制造商有顯著差異，因?yàn)榻逃齼?nèi)容需要時(shí)間積累。最重要的是，教育公司相對(duì)更了解用戶的教育需求。
在立項(xiàng)過(guò)程中，該公司也考慮過(guò)學(xué)練機(jī)產(chǎn)品是否與學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)論是學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)與學(xué)練機(jī)有交集，但并不完全重合。雖然存在一定程度競(jìng)爭(zhēng)，卻沒(méi)有預(yù)想的那么直接。
據(jù)猿輔導(dǎo)提供的市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，購(gòu)買學(xué)習(xí)機(jī)的用戶中有一半之前購(gòu)買過(guò)普通平板，而在購(gòu)買平板的用戶中，有40%到50%是出于學(xué)習(xí)需求。并非所有有學(xué)習(xí)需求的用戶都購(gòu)買了學(xué)習(xí)機(jī)，打算購(gòu)買學(xué)習(xí)機(jī)的用戶也不一定不買平板。
小猿學(xué)練機(jī)的現(xiàn)有用戶中，有50%曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)學(xué)習(xí)機(jī)。團(tuán)隊(duì)據(jù)此判斷，有學(xué)習(xí)機(jī)購(gòu)買記錄的用戶仍然有學(xué)習(xí)設(shè)備的需求。
考慮到學(xué)習(xí)機(jī)和平板用戶有學(xué)習(xí)需求的比例，以及平板在中國(guó)的年銷量大約在2800萬(wàn)到3000萬(wàn)臺(tái)，其中iPad占30%以上的市場(chǎng)份額，且許多用戶會(huì)將iPad用于孩子的學(xué)習(xí)等因素，有學(xué)習(xí)設(shè)備需求的用戶規(guī)模遠(yuǎn)超當(dāng)前學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)的規(guī)模。
“這個(gè)定義超越了學(xué)習(xí)機(jī)的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)概念，那我們的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)可達(dá)千萬(wàn)量級(jí)。”王向東稱。