界面新聞記者 | 崔鵬
界面新聞編輯 | 文姝琪
2023年全年，開源社區(qū)GitHub上發(fā)布了超過6萬個人工智能開源項(xiàng)目，數(shù)量是2022年的3.5倍。在大語言模型震撼全社會之后，AI正展現(xiàn)出前所未有的沖擊勢頭。
游戲行業(yè)是公認(rèn)的AI技術(shù)最好的實(shí)驗(yàn)田，也是最早感知這種沖擊的領(lǐng)域。
雖然游戲行業(yè)已經(jīng)使用AI技術(shù)多年，但場景大多集中于角色制作和模型渲染環(huán)節(jié)。而這一輪以生成式AI為代表的AIGC浪潮，或?qū)⒊蔀橥苿佑螒?/span>行業(yè)的生產(chǎn)力革命的關(guān)鍵因素。
網(wǎng)易公司副總裁龐大智認(rèn)為，生成式AI帶來的生產(chǎn)力效率提升，有望讓游戲行業(yè)擺脫傳統(tǒng)的增長束縛，打破長期以來成本、質(zhì)量和效率難以調(diào)和的“不可能三角”。
在2024年ChinaJoy的現(xiàn)場，三七互娛技術(shù)中心數(shù)據(jù)副總裁王傳鵬告訴界面新聞，目前公司內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊有一半的投入都在AI方面，幾乎接入了全球所有主流大模型產(chǎn)品，而管理層也非常支持在資金層面對AI進(jìn)行投入。
而另一家頭部公司騰訊在今年推出新的自研AI引擎，具備3D圖形、劇情和關(guān)卡等多種AIGC能力，已經(jīng)能讓游戲場景制作和內(nèi)容生成等領(lǐng)域的部分工作效率提升40倍以上。
游戲開發(fā)商作為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)中的上游環(huán)節(jié)，當(dāng)它們開始擁抱AI，所帶來的變化也將傳導(dǎo)至下游的發(fā)行商和廣告平臺。
Meta大中華區(qū)應(yīng)用游戲行業(yè)總經(jīng)理朱仲榮對界面新聞表示，Meta在AI方面的投入非常大，在當(dāng)下營銷活動的所有環(huán)節(jié)中，AI都是重要的支柱，它能幫游戲公司實(shí)現(xiàn)更高的ROI（投資回報）。
AIGC改變“不可能三角”
在龐大智看來，中國的游戲產(chǎn)業(yè)長期以來存在著一個“不可能三角”：成本、質(zhì)量和效率難以同時滿足。
通常一個幾百人的開發(fā)團(tuán)隊花費(fèi)幾個月時間制作的內(nèi)容，玩家可能只需要一兩周時間，就能全部消耗完。這種供需矛盾一直困擾著游戲行業(yè)尤其是內(nèi)容型產(chǎn)品。
AIGC的出現(xiàn)帶來了解決這個問題的新思路，那就是將AI功能賦予玩家，發(fā)揮玩家生產(chǎn)內(nèi)容的能力，讓游戲內(nèi)容從PGC主導(dǎo)，轉(zhuǎn)向PCG+UGC雙線并行，緩解內(nèi)容輸出困難。
“我們在《蛋仔派對》和《逆水寒》手游中，基于智能語音、動畫和NLP等AI技術(shù)，已經(jīng)有不少嘗試”。龐大智表示。
其中，在《逆水寒》手游中，玩家只需要上傳視頻或者輸入文本、語音，就能在游戲內(nèi)一鍵生成視頻內(nèi)容。這項(xiàng)功能上線僅一個多月，就為游戲貢獻(xiàn)了上百萬個玩家作品。
7月25日網(wǎng)易還官宣了其《永劫無間》手游的AI隊友功能，玩家能在游戲內(nèi)遇到一群沒有固定劇本、會自主“思考”的AI NPC，與玩家進(jìn)行自然語言交互，并且不斷自我學(xué)習(xí)。
在本屆ChinaJoy上，有更多游戲廠商開始討論AI NPC的話題，這也是AIGC改變游戲生產(chǎn)方式的另一個主流場景。
對于這類技術(shù)，騰訊云互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術(shù)總經(jīng)理陳亮在采訪中表示，企業(yè)要花足夠的精力和成本去訓(xùn)練一個模型，來確保NPC處于可控范圍之內(nèi)。
這是因?yàn)椋總€游戲都有自己的世界觀和時代背景，每個NPC也有自己的角色背景與人物關(guān)系鏈，智能NPC需要做到不亂說話、符合自己的人設(shè)，又不能讓用戶感到突兀，需要用自然語言與玩家進(jìn)行交互聊天。
“我們現(xiàn)在的挑戰(zhàn)是怎么用足夠低的成本”來實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的智能NPC，他認(rèn)為，目前游戲公司的技術(shù)已經(jīng)能夠在單個或幾個NPC場景中做AI角色嘗試，但距離整個游戲都做智能NPC，“進(jìn)去就是一個《west world》（《西部世界》），還有很長的路走。”
內(nèi)部變革已經(jīng)到來
作為A股游戲板塊的龍頭企業(yè)，三七互娛布局AI的思路非常簡單：先從內(nèi)部做起，為內(nèi)部團(tuán)隊創(chuàng)造價值，成熟之后再對外輸出。
“GPT4出來的時候，我們深刻反思了一下，大語言模型的優(yōu)勢在哪”，王傳鵬向界面新聞透露，思考的幾輪是簡單的Chatbox模式做不了復(fù)雜的應(yīng)用，要讓AI真正在企業(yè)內(nèi)落地，Agent（智能體）是個很好的方向。
目前三七互娛的AI應(yīng)用場景有90%都集中在企業(yè)內(nèi)部，服務(wù)于各大中臺、研發(fā)以及發(fā)行體系，來幫助員工提效。
這些智能體主要分為兩類，一類是通用辦公產(chǎn)品，包括OA系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部的知識分享平臺等，三七互娛研發(fā)了一款名為“小七”的通用辦公平臺，幫助員工解決各種日常需求。目前這個平臺的每人日均調(diào)用量已經(jīng)達(dá)到十幾次，大部分需求集中于檢查代碼、外網(wǎng)信息搜索和翻譯內(nèi)容。
第二類是專業(yè)產(chǎn)品，比如與客服平臺、數(shù)據(jù)分析平臺和美術(shù)中臺相結(jié)合的智能體工具。
在相關(guān)智能體的幫助下，現(xiàn)在三七互娛的美術(shù)中臺一周出圖量已經(jīng)能達(dá)到30萬張甚至更多，完全能滿足研發(fā)和發(fā)行等不同團(tuán)隊的需求。而內(nèi)部發(fā)行線下面的某個客服團(tuán)隊更是只花了900塊錢，就用智能體解決過了過去需要20多個人才能完成的溝通工作。
王傳鵬認(rèn)為，AI給游戲行業(yè)帶來的很多改變，是用戶無法感知到的，尤其是那些集中在B端的改變，最終傳導(dǎo)去C端用戶那里，可能只是游戲體驗(yàn)變得更好了，但用戶未必知道這些提升的背后是AI在發(fā)揮作用。
騰訊此前研發(fā)過一款GME游戲多媒體引擎，讓開發(fā)者能在游戲內(nèi)實(shí)現(xiàn)多媒體交互，包括語音和文字。
在這個過程中涉及到很多風(fēng)控環(huán)節(jié)，比如怎樣識別語言、語言風(fēng)控識別、語言轉(zhuǎn)成文字、文字再做風(fēng)控識別。在這種場景里，AI技術(shù)就能提高整個識別過程的速度，及時掐斷或者屏蔽違規(guī)對話，而講話者在整個過程中的體驗(yàn)并不會遭到中斷。
龐大智則表示，網(wǎng)易游戲目前在語音生成、原畫生成、動作捕捉、模型生成等多個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，都已經(jīng)利用AI技術(shù)提升工作效率。
廣告平臺主動求變
冰川網(wǎng)絡(luò)副總經(jīng)理曾保忠在大會期間表示，以前游戲的“come（新用戶獲?。?、stay（用戶留存）和pay（用戶付費(fèi)）”，發(fā)行公司只要負(fù)責(zé)come就行，但現(xiàn)在市場競爭加劇，發(fā)行商也需要爭取后面的兩個環(huán)節(jié)，為游戲提供更多服務(wù)。
AI帶來的生產(chǎn)力提升，不但助推上游內(nèi)容開發(fā)商提效，也在改變下游發(fā)行公司和廣告平臺的工作流程。
陳亮在采訪中表示，相較于要求較高的游戲內(nèi)容，游戲素材是更適合AIGC快速落地的應(yīng)用場景。
因?yàn)?/span>在游戲產(chǎn)品推廣的過程中，不同的營銷場景需要大量的游戲素材內(nèi)容用于廣告投放，甚至于行業(yè)內(nèi)很多人去做游戲素材投放量的排名，“你看到素材投放量，就知道這個游戲能做多大。”
這些營銷素材對質(zhì)量的要求適中，但是對數(shù)量和更新頻率的要求非常高，所以很適合生成式AI技術(shù)發(fā)揮能力。
營銷推廣從業(yè)者對于AI技術(shù)的需求，也催生了廣告平臺的變革。
從2022年開始，Meta廣告平臺推出AI技術(shù)嵌入的營銷解決方案，以及生成式AI工具，為企業(yè)提供自動化和智能化廣告投放。
為了吸引更多想要出海的中國公司，Meta投入大量資源專門搭建了一套由12種產(chǎn)品組成的智能廣告投放組合Meta Advantage，主要瞄準(zhǔn)電商/零售領(lǐng)域，以及游戲/應(yīng)用領(lǐng)域，并向它們分別提供不同的AI投放工具。
這也是數(shù)字廣告行業(yè)在過去兩年間的統(tǒng)一趨勢，國內(nèi)無論是微信廣告還是抖音廣告的平臺，都在利用生成式AI技術(shù)來增強(qiáng)自己對廣告主的吸引力。
騰訊管理層在今年一季度的財報電話會上就曾表示：“AI技術(shù)在廣告收入中帶來了顯著收入效益，AI驅(qū)動的廣告技術(shù)平臺為更準(zhǔn)確的廣告定位和更高的點(diǎn)擊率做出了貢獻(xiàn)。”