文|奇偶派 光塵
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大廠們，都在收縮。
一方面，收縮業(yè)務(wù)邊界。
3月20日，永輝超市發(fā)布《關(guān)于股東減持股份計(jì)劃公告》，公告顯示，減持1%股份后，京東系公司將持股永輝不超過12.39%。雖然減持比例并不大，但卻能側(cè)面說明京東領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)實(shí)體零售的意興闌珊。
京東不是第一個(gè)做出類似選擇的大廠，此前，阿里直接被曝出將旗下實(shí)體零售盒馬、銀泰、大潤發(fā)等相繼出售，阿里集團(tuán)董事長蔡崇信談及此也毫不避諱，其表示，“他們不是核心的聚焦業(yè)務(wù)，阿里退出也是合理的。但考慮到當(dāng)前的市場(chǎng)情況，退出可能需要時(shí)間去實(shí)現(xiàn)?！?/p>
事實(shí)上，進(jìn)入新年以來，大廠們都在爭(zhēng)相做減法。“降本增效”、“去肥增瘦”等“互聯(lián)網(wǎng)黑話”也不斷刷屏。曾經(jīng)的一個(gè)個(gè)商業(yè)帝國，都在致力于將自身做小，常見的做法也基本都是縮減非核心業(yè)務(wù)，聚焦到核心業(yè)務(wù)之上。
另一方面，也在人員上進(jìn)行精簡和優(yōu)化。各個(gè)公司財(cái)報(bào)中的員工數(shù)量，在這兩年下滑的居多。
大廠變小，正在成為一個(gè)趨勢(shì)。為此，我們和大廠里現(xiàn)在以及曾經(jīng)的一些員工聊了聊，來看看他們眼中的這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)大廠這兩年的變化，以及大廠自身的轉(zhuǎn)向與影響。
01 大廠人給自己找退路
“最近大廠人真的是都在拼命找出路。”
小王曾經(jīng)是騰訊和阿里兩家大廠的員工，去年夏天，她從9年的大廠經(jīng)歷中脫離，聊起如今的大廠形勢(shì)時(shí)，小王一邊感嘆自己終于“找回生活”，一邊又掩飾不住自己的無奈。
“很多還在職的同事已經(jīng)在各個(gè)招聘平臺(tái)想著后路了，特別是看到前幾天飛書一下子裁了那么多人以后”。
圖源：脈脈
3月底，有消息爆料稱飛書將裁員20%，以5000人為基底計(jì)算，這次裁員可能波及到了千人以上。
在談到這些大廠在職員工的現(xiàn)狀時(shí)，小王說，現(xiàn)在很多朋友想去找個(gè)外企養(yǎng)老，想過那種每天晚上六七點(diǎn)上班的生活，“這次清明節(jié)我和那些同事聚餐，有的想創(chuàng)業(yè)，有的想做自媒體，但是又都不敢脫產(chǎn)做，年齡也尷尬，有時(shí)候想橫下心，結(jié)果看看現(xiàn)在的就業(yè)市場(chǎng)，一下子就沒心氣了?！?/p>
比起被裁員工，一些目前仍然在任的大廠員工則有著完全不同的感受。
從外企到大廠，在聊起任職的經(jīng)歷時(shí)，阿旭卻是有些后悔?！罢f實(shí)話，剛開始以為進(jìn)了所謂的大廠，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其實(shí)底子還是民營企業(yè)那套，流程混亂，相比起來，外企規(guī)則和流程要更清晰，任務(wù)分配和人力分配也更合理?！?/p>
阿旭的一位朋友后來被調(diào)去盒馬任職，而在這次市場(chǎng)傳言中，被阿里出售的盒馬正是阿里在新零售戰(zhàn)略上發(fā)起調(diào)整的主力軍。
一方面，他過去的“想法”真的得到了實(shí)踐，但同時(shí)也和小梁一樣，他的朋友感受到了壓力，“他跟我說在盒馬上班最大的感受就是忙的忙死，閑的閑死，以前部門最經(jīng)典的派活流程就是在群里店長@副店長，副店長@主管，主管再去部門群里@師傅，師傅再傳達(dá)給小二，一層一層的傳話筒，效率極低。也難怪做不起來。”
“他雖然是個(gè)所謂的管理層，但是也就是個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)，人微言輕，看得到問題也沒什么辦法去解決?！?/p>
不止盒馬，對(duì)于阿里幾乎肯定將重新調(diào)整新零售戰(zhàn)略的做法，阿旭表達(dá)了贊同，“我是覺得，有的時(shí)候該割舍的確實(shí)應(yīng)該割舍，站在集團(tuán)的角度，現(xiàn)在再不拼，真的會(huì)被拼多多越甩越遠(yuǎn)的?！?/p>
就在他說完這句話的第二天，蔡崇信與挪威主權(quán)財(cái)富基金的一次對(duì)話被推上熱搜，其中，蔡崇信對(duì)阿里巴巴“落后”的反思，與阿旭的這番說法，在某種程度上也算是“交相輝映”了。
02 戰(zhàn)略搖擺，應(yīng)屆生望而卻步
用“城外的人想進(jìn)去，城里的人想出來”來形容大廠如今的處境再合適不過了。
在如今的就業(yè)形勢(shì)下，盡管大廠們也似乎動(dòng)蕩不安，但對(duì)于許多大學(xué)畢業(yè)生來說，這擋不住他們想“赴廠進(jìn)修”的熱情。
以字節(jié)為例，作為近年來風(fēng)頭最勁的大廠，字節(jié)近年來幾乎無往不利，這也讓一些畢業(yè)生幾乎有些“趨之若鶩”。然而，在剛剛與字節(jié)簽下三方合同后，偉文卻收到了前輩的告誡，讓他有些“晴天霹靂”。
“我是去年秋招簽的朝夕光年，結(jié)果一進(jìn)來就趕上了大動(dòng)蕩，當(dāng)時(shí)是覺得還不是很明朗，想著過一段時(shí)間再說”。
據(jù)悉，朝夕光年是字節(jié)跳動(dòng)游戲部門，在2019年1月成立，在發(fā)展初期花費(fèi)了高價(jià)購買了大量子公司，比如2019年3月就以1.1億元收購上海墨鹍（三七互娛子公司）。此番對(duì)游戲業(yè)務(wù)的裁撤，游戲業(yè)務(wù)的投入與回報(bào)長期不成正比，被認(rèn)為是主要原因。
以朝夕光年的標(biāo)桿產(chǎn)品《晶核》《星球：重啟》為例，七麥數(shù)據(jù)顯示，《晶核》上線以來，排名、收入均呈現(xiàn)高開低走趨勢(shì)，留不住用戶，意味著字節(jié)為其付出的買量成本難以沉淀，反倒背負(fù)長期運(yùn)營成本壓力。
圖源：七麥數(shù)據(jù)
梁汝波也認(rèn)為，雖然游戲業(yè)務(wù)取得了一定成績，但過去幾年字節(jié)游戲追求“大而全”，項(xiàng)目不聚焦，資源分散，應(yīng)該把精力和資源投入到更基礎(chǔ)、更創(chuàng)新、更有想象力的項(xiàng)目。
然而，在3月，字節(jié)又宣布不會(huì)完全放棄游戲市場(chǎng)，而是通過戰(zhàn)略調(diào)整，將游戲業(yè)務(wù)回歸到了孵化狀態(tài)，同時(shí)也對(duì)游戲業(yè)務(wù)組織架構(gòu)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。
“給我搞怕了，我也不敢去字節(jié)了，感覺太動(dòng)蕩?！?/p>
03 低效無序，大廠更聚焦“主業(yè)+”
和偉文一樣，就在簽約的前夕，他的室友被一個(gè)老員工給“勸退”了，“那個(gè)老員工跟我說，目前平臺(tái)這邊裁的人挺多的，像飛書、火山和游戲什么的都已經(jīng)裁了一遍了。我們生活服務(wù)這一塊就不太理想，現(xiàn)在生活服務(wù)這塊已經(jīng)成了網(wǎng)格員了，讓我們故意負(fù)責(zé)各個(gè)街道。”
在小紅書上，有自稱為字節(jié)跳動(dòng)的員工表示，生活服務(wù)部門在相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)群龍無首，用員工的原話講是“無頭蒼蠅一樣，亂忙?！薄懊刻靵砹司涂匆娨欢讶嗽诖髽巧舷麓蹬Ａ奶臁！?/p>
有員工表示，我理解的生活服務(wù)其實(shí)不是什么核心的賺錢部門，更多是做用戶規(guī)模和留存的部門，一個(gè)去年入職的姐姐說，她入職1年了沒聽到什么核心的策略，領(lǐng)導(dǎo)一直在強(qiáng)調(diào)目標(biāo)是成功，至于具體是要用戶規(guī)模還是盈利規(guī)模，還是支付規(guī)模還是核銷規(guī)模，沒有什么具體的目標(biāo)。
據(jù)一位字節(jié)相關(guān)人士透露，事實(shí)上，字節(jié)的生服板塊從朱時(shí)雨走后，業(yè)務(wù)長期搖擺不定，人心不齊，更夸張地說，“春節(jié)后近乎停擺”。而在變動(dòng)開始后，大規(guī)模一刀切、大規(guī)模名單制溝通都透露出了對(duì)生服原管理團(tuán)隊(duì)的不信任。“從HR側(cè)到業(yè)務(wù)LD側(cè)，基本沒啥溝通，空降商業(yè)化管理層，直接圈人圈名單，不管過往好壞和實(shí)際情況，挺武斷的?！?/p>
巧合的是，就在聊完的當(dāng)天晚上，就有消息傳出字節(jié)將裁撤整個(gè)酒旅事業(yè)部，完全回退到2022年的生活服務(wù)模式。而2023年的嘗試，被浦燕子全盤否定。
盡管此后該內(nèi)容遭到抖音方面的否認(rèn)，但字節(jié)在生活服務(wù)上的戰(zhàn)略似乎確實(shí)正在極速調(diào)整。小紅書上甚至有員工反映，“干了6年電影的同學(xué)去掃街搞餐飲了，干了8年的酒店同學(xué)去掃街搞商場(chǎng)了”。
一個(gè)商戶告訴我們，在美團(tuán)，他只需要交上千年費(fèi)，上好團(tuán)購套餐，再搞搞好評(píng)就可以等著客人來了，而在抖音，他不僅需要上團(tuán)購搞好評(píng)，還要自己做視頻，還要找達(dá)人來做視頻，就差自己開直播了，結(jié)果直播還要實(shí)名制，但是現(xiàn)在的員工根本不愿意把自己唯一的實(shí)名給公司用，最后結(jié)果量還不到美團(tuán)一半多。
04 大廠瘦身一陣風(fēng)，是萬能藥嗎？
從前兩年，各大大廠就已經(jīng)放出了瘦身的風(fēng)聲。
在2022年底騰訊內(nèi)部的員工大會(huì)上，馬化騰直言“一些業(yè)務(wù)該砍掉就砍掉”，于是，2023年2月，騰訊XR部門變更發(fā)展路徑；3月，NFT交易軟件幻核APP停擺；到下半年，9月的企鵝FM、10月的騰訊待辦、12月，NOW直播相繼停止運(yùn)營，就連騰訊動(dòng)漫也出售給閱文集團(tuán)。
騰訊的這一系列操作正是公司重新聚焦到社交的信號(hào)，其中，尤以社交電商最有代表性。眼看著抖音、快手們的內(nèi)容電商勢(shì)頭越來越兇猛，同為短視頻平臺(tái)的視頻號(hào)已經(jīng)被甩下了幾個(gè)身位，在這種情況下，馬化騰想要砍掉繁雜業(yè)務(wù)聚焦熱門賽道，這一點(diǎn)在2024年被貫徹了下來，年初，馬化騰再次將視頻號(hào)單獨(dú)拎出，喊出“大力發(fā)展直播電商”的口號(hào)。
阿里則是在去年開啟的1+6+N后，陷入了長達(dá)一年的戰(zhàn)略動(dòng)蕩期，在這期間，阿里甚至短暫地被拼多多拽下中國電商一哥的椅子，雖然此后反超回來，但三年前還8倍于拼多多的市值被追至差距微末，也難怪5月份阿里在放棄達(dá)摩院自動(dòng)駕駛后，又在管理層換屆后接連傳出放棄盒馬、銀泰、餓了么的消息。
BAT的另一位——百度則相對(duì)來說動(dòng)作較小，但其在2023年也決定終止持續(xù)了三年的購買YY直播的交易。事實(shí)上，這一年的百度也因?yàn)槲男囊谎远Ρ姸?，人工智能正是百度的著重發(fā)力點(diǎn)。
此外，網(wǎng)易在去年7月宣布停運(yùn)旗下短視頻平臺(tái)知識(shí)公路，在該領(lǐng)域這個(gè)產(chǎn)品影響力薄弱。
05 寫在最后
阿里、字節(jié)，美團(tuán)紛紛聚焦“主業(yè)+”。騰訊精簡XR業(yè)務(wù)線，變更硬件發(fā)展路徑。小紅書關(guān)閉自營電商平臺(tái)小綠洲。京東關(guān)閉印尼和泰國站。大廠在戰(zhàn)略擴(kuò)張與收縮的步伐選擇，整體是一致的。
站在公司的視角，裁撤非核心業(yè)務(wù)，聚焦核心業(yè)務(wù)本就是流量存量時(shí)代無可奈何的應(yīng)時(shí)之選。
但從管理的視角看，每個(gè)公司在發(fā)展到一定規(guī)模以后，都會(huì)遇到組織制度僵化的問題，大廠更是如此。對(duì)于有的大廠而言，內(nèi)部溝通效率低下造成的影響，比公司大戰(zhàn)略偏移造成的影響恐怕不遑多讓。
對(duì)于有的大廠而言，不改進(jìn)自身而只是持續(xù)不斷戰(zhàn)略搖擺，會(huì)讓眾多將公司視為“職場(chǎng)目的地”、“人生彼岸”職場(chǎng)er們，對(duì)其失去信心，也會(huì)給員工們更多的壓力。最終，對(duì)于企業(yè)的長期發(fā)展不一定有利。
對(duì)于人來說，瘦身也需要講究技巧。追大潮隨大流，一味只要瘦身的結(jié)果，不講方式方法，容易給自己帶來更多的負(fù)擔(dān)。對(duì)于大廠們的管理改革亦如是，如果瘦身的路上，朝令夕改，無法慎重地做出有定力的策略和方案，那帶來的副作用，也夠一個(gè)個(gè)客戶和打工人們喝一壺的了。
就像蔡崇信說的，即使是大廠，真正的客戶，也永遠(yuǎn)都是一個(gè)個(gè)活生生的“人”。