文|青橙財經 青沐
編輯|六子
2月29日，阿里云宣布核心產品價格全線下調，其100多款產品、500多個產品規(guī)格的官網(wǎng)價格平均降低20%，最高降幅55%，涉及計算、存儲、數(shù)據(jù)庫等。
在云廠商競爭日益白熱化階段，阿里云采用了產品降價的方式來爭奪存量市場，來進一步開拓增量市場。
劉偉光在講述此次降價的邏輯時表示：“通過降價帶來的客戶越多，規(guī)模越大，云的價格就會越便宜，技術紅利也會持續(xù)被釋放出來。”但是降價策略的效果如何，紅利是否會達到預期的效果呢？
01 降價，代理商壓力大
2月29日，阿里云全線下調云產品官網(wǎng)售價，平均降價幅度超過20%，最高降幅達55%。其實，在2023阿里云合作伙伴大會上，阿里云已經展開過一輪號稱“史上最大力度”的降價，其核心產品價格全線下調15%至50%，存儲產品最高降幅達50%，從這次降價來看，本次降價的幅度超過了去年。涉及100多款產品、500多個產品規(guī)格，覆蓋計算、存儲、數(shù)據(jù)庫等所有核心產品。
來源于阿里云微博
降價是云市場競爭最常見的一種策略，阿里云的本次降價采用官網(wǎng)直降的形式，對在官網(wǎng)采購的新老客戶均適用。其中，云服務器ECS最高降36%、對象存儲OSS最高降55%、云數(shù)據(jù)庫RDS最高降40%，都是云上用戶使用頻率最高的核心產品。降價后，阿里云核心產品價格都擊穿了全網(wǎng)最低價。無論是大客戶還是中小客戶，新客戶還是老客戶，都可以在阿里云官網(wǎng)上直接按照新的價格在線下單。
雖然阿里云采用官方直降的模式，其核心產品直接擊穿了全網(wǎng)最低價，是相對于中小客戶而言，對于大客戶的促進效果還是非常有限，企業(yè)往往是基礎固定業(yè)務購買包年套餐，彈性業(yè)務則按需購買或選擇包月。而電商公司一到大促季，所需的云資源急劇增多，因而額外采購包月資源較多。但是阿里云此次是包年降價，目錄價并未改變。有客戶稱，他們每個月在 ECS 的消費大概4萬元左右， OSS 消費在3萬左右，而這次阿里云產品降價后，整體估算以后公司至少每月可以省1.5萬元。目前阿里云來自官網(wǎng)和電銷渠道的長尾客戶規(guī)模，約占總營收10%。從降價情況來看，有可能收益最大的還是用量和彈性較小的長尾客戶。
雖然此番降價，于阿里云和客戶方而言均為好事，但是難免會為做小客群的代理商再添壓力。強烈引起了客戶的不滿情緒?！爸按_實沒有聽到風聲，阿里云也沒事先通知?！薄吧洗危ㄕ{整）也是這樣搞突襲，說沒有情緒肯定是假的?！?/p>
官網(wǎng)剛剛發(fā)布降價消息，就有客戶來咨詢：“能否按照新價格執(zhí)行”?？蛻舴磻?，現(xiàn)在的價格已經貼著成本線了，如果再降的話，會進一步影響代理商返傭金額。據(jù)消息稱，阿里云產品只要是低于3.8折，則沒返點。除了擔憂返傭變少之外，也有一些做中小客戶的代理擔憂更難拓客。代理商的價格優(yōu)勢不再如此顯著，越來越多的中小客戶直接通過官網(wǎng)下單。
如今，阿里云官網(wǎng)全線品大降價，阿里云公共云事業(yè)部總裁劉偉光表示在一份聲明中表示：“這就是我們決定發(fā)起降價活動的原因——降低云服務的門檻，讓更多的企業(yè)和開發(fā)者獲得技術紅利，并加速各行業(yè)采用先進的公共云服務?！?/p>
盡管如此，降價并非短期市場競爭行為，而是一個長期戰(zhàn)略選擇，降價策略能否真正吸引客戶、提振增長市場，還需要時間來驗證。
02 競爭加劇，營收難
這是阿里云一年來第二次大降價。早在2023阿里云合作伙伴大會上，宣布降價時，就有競爭對手僅僅跟隨，2023年5月，騰訊云宣布多款核心云產品降價，部分產品線最高降幅達40%。比如，在云網(wǎng)絡方面，標準型NAT網(wǎng)關降價15%，負載均衡CLB的LCU費降價18%。同月，中國移動旗下移動云宣布全線產品最高直降60%。
繼阿里云宣布“史上最大力度”降價后，當天晚上，京東云發(fā)布消息宣布開啟比價活動。京東云表示，“隨便降，比到底！我們繼續(xù)全網(wǎng)比價！擊穿低價！再低10%”，并承諾“買貴就賠”。據(jù)活動說明顯示，京東云全系核心產品繼續(xù)參與全網(wǎng)比價，包含計算、存儲、網(wǎng)絡等產品，可滿足客戶上云、用云全鏈條服務需求。比價對象針對特定云服務商，活動自3月1日起生效。這種針對性的指定比價對象，展示了京東云對于市場份額的爭奪目標。
而對于阿里云的降價，騰訊云“2024年實現(xiàn)盈虧平衡”的步調都有可能被打亂。與此同時，或進入輪崗之年的華為云，也未必能躲開價格戰(zhàn)的影響。阿里云率先吹響了進攻號角，而京東云的快速跟進，直接拉響了新一輪價格戰(zhàn)的引線?？梢灶A見，其他大廠和運營商都將被拖入新一輪的價格戰(zhàn)。
但是，這此降價雖然對于阿里云來說有一定的利益，但是阿里云的云業(yè)務的收入增速放緩。
據(jù)財報顯示，2023年第四季度阿里云營收增長3%，占阿里集團總收入的11%。阿里財報中提到，3%的營收增速如果不計入阿里集團貢獻的收入的話，云業(yè)務收入同比下降。阿里云營收增幅下降的這段時間里，華為和三大運營商已然飛速成長起來。天翼云在國資行業(yè)云領域占據(jù)較大市場優(yōu)勢；移動云注重發(fā)展政企市場；聯(lián)通云在智慧城市、醫(yī)療、文旅等領域持續(xù)發(fā)力。
對于營收增速下滑，阿里云在財報中解釋稱：收入下降的一部分原因是，阿里云通過減少利潤率較低的項目制收入，來持續(xù)提高收入質量。
這只不過是阿里借口罷了，從2019財年到2022財年四年間，阿里云的營收增速分別是84%、62%、50%、29%來看，其營收增速則一路在下探。到2023年基本都是個位數(shù)增長或者負增長。這是主要源于阿里云在國內公有市場占有率的逐年走低。
來源于IDC
早在2022年下半年，阿里云在國內公有云市場份額已經出現(xiàn)下滑。市場調研機構IDC發(fā)布的《中國公有云服務市場（2023上半年）跟蹤》報告顯示，阿里云、華為云、中國電信、騰訊云和AWS為Iass市場排名前五，市場份額總計72.4%，市場集中度同比下降3.0%。而據(jù)IDC最新報告顯示，2023年上半年，阿里云在公有云laas市場的占有率為29.9%，低于2022年。
在第一次阿里云降價時，競爭對手就跟隨其后。每次降價都可能引發(fā)連鎖反應，拉動市場價格快速下落。國際市場范圍內，各大云計算廠商為爭奪份額早就“明爭暗斗”。在這個“紅海廝殺”的戰(zhàn)場上，阿里云的連續(xù)崩盤，讓阿里云的口碑一度陷入困境。
03 阿里云、客戶雙崩潰
2023年11月12日17:39出現(xiàn)APU調用異常，多款阿里系產品紛紛崩盤。淘寶、閑魚、阿里云盤、釘釘?shù)纫槐姲⒗锵诞a品紛紛崩盤，阿里云以一種獨特的方式火了一把。雖然在19:20左右，經工程師緊急處理，阿里旗下淘寶、釘釘、阿里云盤等APP已全面恢復。但是對云服務商來說，此次事件堪稱史詩級故障。最重要的是，降低了客戶內心對產品的信任。在黑貓投訴平臺上顯示，客戶付款后卻不能運行等等，強烈引起了客戶的不滿。此故障發(fā)生在雙十一的第二天，有網(wǎng)友猜測手否受到雙十一的影響，盡管阿里云已經開始采取補償行動，對于受到影響的用戶而言，恢復信心可能需要更多時間。
來源于黑貓投訴平臺
而早在2022年12月18日，阿里云就在中國香港地區(qū)有過一次10小時大規(guī)模服務中斷事件，反應出阿里管理問題非常嚴重，而阿里云另一邊面對這一年的深刻變化，在市場攻堅中，阿里云的高管意識到了當前的問題，也有去做改變?；诖耍叭A為EBG中國區(qū)總裁蔡英華于2022年3月空降阿里救火。試圖借鑒華為的執(zhí)行力和技術優(yōu)勢。然而，這一舉措并沒有取得預期效果。
從2023年3月起，阿里就準備將集團拆分為“1+6+N”架構，阿里集團為1，作為控股集團，分拆6個獨立公司，設立N個創(chuàng)新業(yè)務。其中，阿里云、菜鳥、盒馬等均為第一批預計獨立拆分上市的業(yè)務。僅僅6個月之后，阿里云又宣布停止分拆，終止上市進程，張勇卸任，由吳泳銘接任CEO。2023年11月23日，阿里云進行組織架構調整，首次成立公共云業(yè)務事業(yè)部。阿里巴巴集團CEO兼阿里云CEO吳泳銘表示，未來阿里云的發(fā)展戰(zhàn)略將圍繞“AI驅動，公共云優(yōu)先”兩大方向展開。因此，阿里云再次回到了強化公共云的核心地位上，而此前嘗試攻克的政企市場則混合云、私有云為主。蔡英華也于2023年12月宣布離職。
而阿里的核心業(yè)務是電子商務。但隨著抖音、拼多多乃至今日頭條都在搞電商，競爭激烈，阿里面對競爭，卻沒有什么表現(xiàn)，唯一的表現(xiàn)是裁撤了大量有經驗的技術人才。有人說，這可能是導致此次系統(tǒng)崩潰的主要原因。
當市場形勢大幅轉向政務領域，阿里云顯得較為“稚嫩”。不僅如此，阿里云頻繁的內部換將，還裁撤大量的有經驗的技術人才，這可能是導致此次系統(tǒng)崩潰的主要原因，總體來說：“冰凍三尺，非一日之寒。”阿里云要好好反思自身問題。
在這個競爭激烈云市場上，阿里云想要通過降價來占領一席之地，還是需要好好考量的，在第一次降價時大量的競爭對手緊隨其后，發(fā)布降價公告，這次的降價無疑是又一次“戰(zhàn)爭”的開始，誰能在這個云市場上嶄露頭角，我們敬請期待！